公司前臺崗位職責

時間：2024-11-06 20:31:10 文圣崗位職責我要投稿

公司前臺崗位職責（精選27篇）

　　在當下社會，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的公司前臺崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司前臺崗位職責（精選27篇）

　　公司前臺崗位職責 1

　　1、協助銷售部門的后勤支持、銷售助理、協助銷售部門普通文件的.管理以及行政后勤采購等

　　2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環境管理、考勤記錄、報銷等;

　　3、配合并協助新項目團隊日常工作:

　　4、負責對公司網絡、電話等后勤行政工作的實施;

　　5、負責日常辦公室商務接待安排、組織安排公司各項團建活動以及策劃制作活動方案、差旅安排等。

　　公司前臺崗位職責 2

　　1、負責來訪客戶的接待和引薦;

　　2、負責前臺來電接聽和轉接;

　　3、公司內部員工的`考勤結算工作;

　　4、負責快遞收發及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5、協調會議室預定、布置會議室等相關工作;

　　6、協助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領用登記等;

　　7、前臺區域及茶水區域衛生環境整理工作;

　　8、完善員工檔案，通訊錄建立;

　　9、負責辦理員工離職手續辦理;

　　10、完成上級交辦的其它各項任務。

　　公司前臺崗位職責 3

　　1、負責訪客的'接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌;

　　2、負責收發信件、快遞、文件等工作;

　　3、負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，延誤;

　　4、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記;

　　5、接受辦公室工作安排并協助同事作好各部門行政工作;

　　公司前臺崗位職責 4

　　1、公司前臺客服，按照前臺工作內容和流程進行操作和服務，主要工作有來訪人員登記、報紙信件快遞收發、飲用水的.清點、會議接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀;

　　3、普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識;

　　4、身體健康，有責任心，能吃苦耐勞、服從公司領導安排，執行力強。

　　5、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力;

　　公司前臺崗位職責 5

　　1、協助處理總經理日常行政工作事宜;

　　2、協助領導做好對外聯誼活動、改善公共社會關系，做好來賓接待安排和高層領導辦公服務工作;

　　3、負責領導機票、車票、酒店行程安排等事項。

　　4、能獨立處理突發事件，或當總經理不在時能主動處理一些緊迫事務;

　　5、與其他部門的`經理進行溝通;

　　6、確定并安排會議時間;會議及會議室管理，做好會議紀要、會議材料的整理、存檔工作;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

　　公司前臺崗位職責 6

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

　　6、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作;

　　7、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印;

　　8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　公司前臺崗位職責 7

　　1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;;

　　2、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,并傳達給相關人員,不遺漏、延誤

　　3、負責公司信件、快遞以及包裹的`分發,并做好分發記錄并保存;

　　4、負責公司前臺以及公司大堂的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 8

　　1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的.禮節禮貌。

　　2、負責收發快遞、報刊、文件，外出人員的登記工作。

　　3、會議室及設施設備，辦公室環境的日常維護管理;

　　4、負責固定資產的領用、回收及盤點;

　　5、負責新進人員辦公用品的準備，新進人員的指紋錄入，人員的指紋刪除工作。

　　6、完成上級交代的其他工作任務。

　　公司前臺崗位職責 9

　　1、負責公司總機的接聽和電話轉接;

　　2、做好文件的打印、收發、傳真、復印文檔、收發信件、報刊等;

　　3、負責訂票、訂水、訂報,包裹的郵寄及快遞公司的聯系工作;

　　4、負責來訪客戶的.接待及登記工作，預約會議室的使用，協調會議時間，下發會議通知,布置會議室及叮囑清潔工時刻保持會議室的整潔;

　　5、負責辦公用品的領用,購置及發放工作;

　　6、做好每天員工的考勤工作, 負責員工考勤管理、統計;

　　7、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　8、完成上級交給的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 10

　　1、負責門診部的前臺接待工作，客戶預約，就診接待，客戶投訴的初步受理工作

　　2、門診部營業前的準備工作和營業結束后的收尾工作

　　3、初診顧客的.信息錄入，顧客回訪，登記等資料整理歸檔

　　4、協助市場推廣，各項活動的執行，各項市場調查和數據統計工作

　　5、完成上級主管交代的其他工作

　　公司前臺崗位職責 11

　　1、負責保持對客服務電話的暢通，常用聯系電話統計成冊并實時更新，置于前臺人員方便取用的位置;

　　2、掌握業戶信息處理流程，回答業戶提出的相關問題/問詢;

　　3、業戶服務信息的`記錄、傳遞、協調;

　　4、按照地產公司《CRM操作手冊》的要求負責所有客戶報修、保修、投訴信息及相應回訪的CRM系統錄入工作;

　　5、跟進業戶服務信息處理過程，并按規定的時限進行反饋;

　　6、負責業戶托管鑰匙的接收、領用、歸還和保管，建立、更新《業戶托管鑰匙清單》，填寫相應記錄，每日對鑰匙管理情況進行檢查、核對;

　　7、協助秩序維護部、工程部進行業戶信息核對、聯絡;

　　8、完成領導安排的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 12

　　1、負責轉接電話、接待來訪人員;

　　2、負責考勤管理，認真核算嚴格監督;

　　3、負責維護修繕公司內各種辦公設備、家電用品及公共環境;

　　4、負責每月核算各類辦公費、電話費、物業水電、快遞費等統計工作;

　　5、負責采買各類辦公用品、固定資產，并負責辦公用品的保管發放管理工作，需做好出入庫存登記，月末統計核對;

　　6、協助部門經理進行應聘簡歷篩選和面試約見接待，及新員工入職引導工作;

　　7、負責及時更新公司通訊及企業文化信息;

　　8、協助部門組織公司文體活動、年會、各類會議等;

　　9、負責其他臨時性工作;

　　公司前臺崗位職責 13

　　1、負責公司來客的.接待、登記、導引;

　　2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發與轉交;

　　3、負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，并做好轉達工作;

　　4、保持前臺環境清潔;

　　5、負責公司文件打印，協助復印等工作;

　　6、負責公司新聞稿等文字編輯工作;

　　7、領導安排的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 14

　　1、負責總臺來客來訪的接待以及電話轉接、留言記錄等。

　　2、負責會議室及會議設備的管理，做好日常會議準備并提供基本會務服務。

　　3、負責公司往來文件、信函和傳真的收發、登記、傳閱工作。

　　4、負責公司員工出差的'票務訂購及接送機事宜聯系、對方酒店預定確認等。協助進行異地客人接待的前期準備工作。

　　5、辦公室日常事務管理，保證辦公設備的正常運轉，出現故障及時處理報修，落實辦公室5S管理工作

　　6、負責圖書物品的登記借用工作，負責報刊征訂、收發、整理的工作，負責辦公用品的需求整合、發放及辦公場所各類鑰匙的裝配存檔管理。

　　公司前臺崗位職責 15

　　1、日常到訪客人的接待，幫助公司負責人及所屬部門經理做好日常公關協調工作。

　　2、公司電話的接聽(轉接、代接)和記錄、轉達工作。

　　3、公司郵件、郵包的收發及相應費用的`結算工作。

　　4、公司各類往來文件(電子郵件、傳真)的收發、處理和歸檔。

　　5、公司辦公環境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。

　　6、對保潔、植物株擺租賃等工作的監督和檢查。

　　7、對設備遙控板、個人辦公區域的管理。

　　8、公司辦公用品、日用品的日常管理工作(選購、發放、管理)。

　　9、日常的打印、復印以及相關設備的檢查。(日后涉及“運用管理”)

　　10、公司領導、員工、客戶的住宿、出行、用餐的預定和行程支配;

　　11、非長期性預訂車輛的管理和費用結算;

　　公司前臺崗位職責 16

　　1、負責前臺接待、總機接線等相關事宜。

　　2、負責公司水、加班餐等日常結算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

　　3、統一收發公司各類快遞、文件、書報刊物等，做好管理及簽收等工作。

　　4、負責日常辦公用品的采購、使用、發放等管理工作。

　　5、統籌管理公司的會議室、協調安排會議室的預定使用。

　　6、了解全公司的`座位安排、定期更新公司網站上的相關信息。

　　7、完成其他需要的輔助性行政工作。

　　公司前臺崗位職責 17

　　一、負責本崗位工作資料檔案與客戶檔案的建立與管理，對各種表格及文件資料按類進行整理、存檔、發放。

　　二、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴等內容，依照相應流程適時予以客戶反饋，并做好相應記錄。

　　三、負責電話的接聽、記錄、答復以及電話的回訪、記錄及解決，能適時發覺來電客戶的.需求及看法，并記錄整理及匯報。

　　四、負責網站的后臺維護，適時更新網站內容和信息，適時跟進客戶的需求及看法，做好網站客服工作，供應優質高效服務。

　　五、負責協調相關部門處理客戶投訴、報修等問題，并負責跟進、督促相關部門或人員，直至完全解決。

　　六、為客戶供應完整、精準的方案及信息，適時解決客戶的各種問題，切實為客戶供應高質量服務。

　　七、詢問客戶對本公司的評價，以及對產品和服務的看法和建議，不絕完善公司管理體制和工程管理方法。

　　八、必需嚴格要求本身，加強責任心，提高服務意識，明確崗位職責，做好本職工作。

　　九、必需諳習本崗位以外的服務流程和崗位要求。

　　公司前臺崗位職責 18

　　1、負責前臺來訪人員、面試人員的接待;

　　2、負責辦公物品申購，物品領用登記，成本核算;

　　3、負責總部倉庫管理：物品出庫、盤點;

　　4、總部設備管理：音響、商務室、DV、復印機等;

　　5、協助業務線簽約資料的打印、復印等;

　　公司前臺崗位職責 19

　　1、負責集團公司電話總機、電傳接聽及來客接待;

　　2、負責監督集團總部、南門商場員工考勤,并負責每月對集團全體員工考勤記錄作統計、管理;

　　3、負責人事行政部及董事長文件、資料的錄入工作;

　　4、負責董事長日常事務辦理(文件歸類整理、來信來函登記及其辦公室衛生環境監督等);

　　5、負責員工勞保、生日金及每月考核表的統計發放工作和總部各部門月計劃的`收集;

　　6、負責集團公司內部日常設施及環境(含照明、飲水機、中央空調、清潔衛生監督、植物鮮花等)管理工作;

　　7、負責集團公司總部每日午休、下班時的檢查工作,包括各辦公設備電源關閉、中央空調關閉、門窗關閉、消防安全檢查等;

　　8、完成領導交辦的其它事宜。

　　公司前臺崗位職責 20

　　1、負責來訪客戶的.接待和面試人員的指引工作；

　　2、接聽處理各類電話；

　　3、負責洽談室預約、安排；

　　4、辦公用品的領用、記錄和管理；

　　5、負責飲用水、綠植統計及維護工作；

　　6、協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 21

　　1、負責店面的日常管理工作，包括人員的入轉調離;

　　2、負責招聘工作，發布招聘信息，進行簡歷篩選，負責應聘人員的預約、接待及面試;

　　3、維護人才儲備庫;

　　4、負責員工的薪酬等報表的`制作;日常的崗位績效,行政等方面的管理工作。

　　公司前臺崗位職責 22

　　1、組織宣傳企業文化，促進員工對企業的歸屬感；加強團隊合作精神，營造愉悅高效的工作氛圍，樹立優秀企業形象；

　　2、公司內部企業文化線上線下活動策劃；

　　3、公眾號運營（含文案編輯）；

　　4、對活動的效果進行統計和分析；

　　5、負責組織策劃公司會議、節假日活動的`開展，活躍公司文化氛圍；

　　6、完成公司上級安排的其它任務，積極配合開展工作。

　　公司前臺崗位職責 23

　　崗位職責描述:

　　1.負責前臺電話的接聽和轉接;

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;

　　3.負責員工申領日常辦公用品的采購、記錄、發放、管理及流程優化;

　　4.管理固定資產的清點及登記工作;

　　5.負責日常辦公設備的維修、維護等工作(電腦、打印機、傳真機、復印機、掃描儀等);

　　6.監督清潔人員的保潔工作，督促改善公司辦公環境;

　　7.做好快遞、郵寄的'登記月結;

　　8.協助部門負責人完成其他日常行政工作。

　　任職要求:

　　1.中專及以上學歷，專業不限;

　　2.160cm以上，形象氣質佳，溝通表達能力強，普通話流利;

　　3.具備良好的行政事務能力，工作有條理性、計劃性，踏實、細心、辦事沉穩細致，盡職盡責;

　　4.熟練使用現代化辦公設備和辦公軟件;

　　5.具有良好的敬業精神和團隊合作精神，能吃苦耐勞。

　　公司前臺崗位職責 24

　　1、負責售樓部前臺接待工作。

　　2、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　3、銜接經紀人與開發商

　　4、了解項目詳情發圈動態推廣

　　5、回答經紀人問題

　　6、報備客戶整理帶看單，核對臺帳，開票回款

　　公司前臺崗位職責 25

　　1、對業主做到禮貌熱情，可以熟練回答業主提出的各種問題;

　　2、負責接待業主的投訴、報修并做記錄，及時派相關責任人處理，跟蹤事件的進展;

　　3、負責報修、投訴的回訪，負責記錄的整理并在領導需要時提供數據支持;

　　4、負責各種物品的發放;

　　5、負責業主入住、裝修等手續的'辦理;

　　6、負責公司文件的接收與傳達;

　　7、負責收取物業管理費;

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 26

　　1.費用報銷，整合登記送財務;

　　2.訂機票，記錄機票登記表，每月制作月結機票登記表及匯總表,填寫報銷單送財務報銷;

　　3.每月手機話費報銷，制作報銷明細及手機費報銷明細表;

　　4.快遞收發，登記快遞及發貨情況明細表;

　　5.管理公司證件，行政文件的管理及歸檔;

　　6.繳納各項費用(物業費、電話費等);

　　7.接聽轉接電話，掃描合同，傳真文件，分發信件;

　　8.標注考勤并做考勤;

　　9.定制名片;

　　10.管理及發放辦公用品;

　　公司前臺崗位職責 27

　　1、接待業主來訪和業主來電，解答業主詢問，受理各個渠道的'投訴、建議、需求，協調處理各個事項，做好相應記錄;

　　2、負責剛好整理各種記錄表格和電子表格;

　　3、針對各類突發事務，做好對業主的說明說明工作;

　　4、協作完成客服經理、主管交辦的其他任務。

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