物業管家崗位說明書

時間：2024-08-31 07:36:55 說明書我要投稿

物業管家崗位說明書

物業管家崗位說明書1

　　1、熟悉物業公司管理制度、收費標準等部門的工作職能和工作范圍。

物業管家崗位說明書

　　2、熟悉公園環境和各種配套設施的公共設施位置，各建筑的外觀結構、單元戶數、入住率等綜合情況。

　　3、與居民保持良好關系，定期回訪，向居民解釋物業公司的相關管理規則、管理公約、居民手冊等，靈活正確運用國家相關法律法規和公司相關規定，巧妙處理一切，維護公司的利益和聲譽。

　　4、負責區域物業管理工作檢查，檢查園區各崗位工作質量，善于發現工作中存在的問題或安全隱患，跟蹤處理相關違章整改事項，認真做好檢查記錄，及時將檢查中發現的.問題報有關部門處理。

　　5、全面負責建筑物關閉后的遺留工程和日常維護工程的跟進完成，接受業主在保修期內的房屋維護事項，并及時聯系或致函施工單位。

　　6、定期檢查空置單位，及時聯系施工單位處理需要整改的事項。

　　7、接受前臺傳達的工作信息，接受居民提出的投訴或服務要求，及時到現場了解，有效分析后移交相關職能部門跟進。

　　8、負責起草對居民發出的溫馨提示、通知、通知等文件，督促各部門按順序公告歸檔，包括文本格式、定期拆除等。

　　9、負責跟蹤《安全日報》中反映的事項，制定當天的工作維護單，及時監督有關部門的維護驗收。每月整理《安全日報》和公共維護單并存檔。

　　10、全面負責各區停車位的管理。更新各區停車位表及變更信息，催繳停車費，分析停車位租賃管理問題，制定管理方案。了解各區停車位租賃情況，跟蹤噴牌、擦牌等工作情況，處理漏費、欠費、逃費等問題；定期更新各區停車位表，如半年或一年更換停車位表，視停車位表的使用情況而定。

　　11、負責協助保安部、工程部處理突發事件，并及時向管理中心主任報告。

　　12、協助組織、開展社區文化活動和宣傳工作

　　13、執行上級指定的其他工作。

　　1)負責公司非生產公共區域硬件系統或設施包括水、照明電、電話、門、窗、墻、地、樓梯、天花板、桌、椅、燈具、環境綠化、廁所、食堂、垃圾存放、樓頂、公共標記、形象標志(字體)等的定期檢(巡)查、維護、維修管理，確保上述各系統構件在任何時候均處于完好狀態;

　　2) 確保正常供水、供電和電話通信的暢通，確保水電、電信管線安全，接到維修報告至處理完畢的'時間，一般故障不得超過48小時;

　　3) 定期對各系統構件進行巡查及維護、保養，可預期故障發生率應低于1%;

　　4) 協助有關部門對辦公、環保設施進行維修改造和調整;

　　5) 實施清潔人員清潔工作每日分工區域的檢查和記錄，為評估和考核清潔工作提供客觀證據;保證公司各公共區域的整潔、衛生; 6) 主動協助綜合部處理各種應急事務;

　　7) 完成上級領導交辦的臨時工作。

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