物業管理管家崗位職責

時間：2023-03-09 13:50:11 崗位職責我要投稿

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物業管理管家崗位職責

　　在生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的物業管理管家崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業管理管家崗位職責

物業管理管家崗位職責1

　　1、協助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協調服務的職能；

　　2、負責物業項目日常應急事件的'組織指揮和培訓演練；

　　3、執行轄區租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務工作；

　　5、全面掌握區域物業公共設施、設備的位置和使用操作。

物業管理管家崗位職責2

　　1、同類物業項目管理總經驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗；

　　2、實際工作執行力強，效率高；

　　3、現場走動能力強，工作落實效率高；

　　4、對服務需求能主動想辦法給予實現，實現需求時主動與需求方進行溝通；

　　5、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

物業管理管家崗位職責3

　　（1）全面組織、管理、巡查園區日常工作；

　　（2）負責園區周邊政府關系、公共關系的維護；

　　（3）負責收集、受理、安排及處理園區日常客戶訴求并及時進行反饋；

　　（4）協助跟進園區租金、水電費的收繳情況；

物業管理管家崗位職責4

　　1、協助保潔經理管理所在項目整體工作；

　　2、制定所管項目整體工作計劃；

　　3、負責與甲方進行日常性工作的對接；

　　4、定期向上級領導匯報所管項目工作情況；

　　5、負責項目人員基礎性招聘工作；

　　6、負責項目物料的.計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控；

　　7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作；

　　8、完成領導安排的其他臨時、突發性工作。

物業管理管家崗位職責5

　　1、負責統籌管理商場的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求；

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對上級負責；

　　3、負責所管轄范圍內店面和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作；

　　4、指導下屬辦理商場業戶的`入伙、裝修手續；

　　5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改；

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業管理管家崗位職責6

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的`財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

　　6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正；

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理管家崗位職責7

　　1、根據保安相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益；

　　2、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入小區，維護小區的治安秩序；

　　3、負責做好小區信件的'登記發放工作，做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放；

　　4、及時處理小區內發生的各種突發事件并及時報告；

　　5、樹立嶄新保安人員風貌、展現公司窗口，做好門衛室及周圍衛生保潔工作，維護公司形象；

　　6、完成領導安排的其它臨時性任務。

物業管理管家崗位職責8

　　1、負責寫字樓的日常管理和管家服務的實施，組織開展各項增值服務，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態，協調現場的物業服務。

　　2、收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續提升租戶的`辦公體驗和滿意度；

　　3、完成主管安排的其他工作；

　　4、配合招商工作，協助企業辦理進駐及裝修手續。

　　5、其他服務中心運營工作。

物業管理管家崗位職責9

　　1、全面負責管轄項目的.日常管理工作。

　　2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力。

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件。

　　5、負責協調和管理保潔、保安等相關工作。

物業管理管家崗位職責10

　　1、根據公司戰略及經營目標，了解并參與年度商業計劃，培養經營管理能力與思維；

　　2、參與公司各項核心業務，協助制定前介項目物業管理方案、參與資產經營策略研究、市場研究及項目拓展等；

　　3、參與物業項目全過程管理，協助開展物業項目品質提升、客戶關系維護、資產經營落地、社區文化活動策劃等工作。

物業管理管家崗位職責11

　　1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現有各項目業主的購買意向，并針對需求業主精準銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

　　4、各銷售款項的.結算推動和回款工作。

　　5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業化的培訓。

物業管理管家崗位職責12

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度；

　　3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的.年度目標責任書做好項目服務工作；

　　4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關系，保證溝通順暢；

　　5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。

物業管理管家崗位職責13

　　1、根據物業總公司的發展規劃，整合各物業為總公司運營體系，開發集團物業品牌并發展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經營目標負責，總體指導公司整體發展戰略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創造積極和富有成效的工作環境，并確保卓越的.客戶服務質量和操作標準。

物業管理管家崗位職責14

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及；

　　3、參與項目年度目標的制定，按照每年簽訂的`年度目標責任書做好項目服務工作；

　　4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關系，保證溝通順暢；

　　5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。

物業管理管家崗位職責15

　　1、貫徹執行工程管理工作流程及規章制度，以及本部門各項工作計劃；

　　2、根據企業發展和出現的新情況，及時完善和補充各項制度和流程；

　　3、監督、指導項目設施設備維護、維修、巡檢工作執行情況，確保物業設施設備正常運行；

　　4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進行監督管理和質量控制；

　　5、及時高效組織工程部完成報時報修，給客戶提供滿意的服務；

　　6、配合支持前期招商工程技術對接，以確保順利招商簽約；

　　7、統籌組織工程各部開展各項工作；

　　8、指導、管理、監督工程部員工及第三方單位的業務工作，不斷提高工作效率；

　　9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態；

　　10、根據招采制度選定設施設備維保供應商，監督管理各供應商的`合同執行情況；

　　11、編制項目工程部年度成本預算和成本開支計劃；

　　12、有效控制各項成本支出，指導物業工程收支分析。

物業管理管家崗位職責16

　　1、負責物業服務業務受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作；

　　2、負責客服中心日常事務的處理與人員的.協調，包括記錄往來電話、客戶委托等；

　　3、負責客服中心服務需求的記錄、派工、跟進、回訪、統計工作；

　　4、負責記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作；

　　5、負責服務中心物資庫存盤點，臺賬維護。

物業管理管家崗位職責17

　　1、全面掌握管轄小區內房屋及配套設施的基本情況，負責建立業主檔案；

　　2、每日不少于二次對管轄小區進行巡視，及時發現和制止違章行為，確保房屋結構完好，外觀整齊，公共設施不受損害，發現管道、溝渠阻塞，迅速采取措施予以處理，并做好每日巡視記錄；

　　3、巡視時發現不符合規定之處，應及時報告相關部門負責人，并迅速、妥善解決；

　　4、每月兩次對空置房進行檢查，并做好相關記錄；

　　5、上班著裝要保持整潔，自覺佩帶“工作牌”，主動接受業主的'監督；

　　6、熟悉管轄小區的物業戶數和各物業的面積，對管轄范圍內業主的信息要熟記在心，了解所管轄小區的業態；

　　7、負責接受、傳遞業主反饋的信息及投訴，做好業主投訴的處理工作；

　　8、服從上級領導，完成所委派的工作。

物業管理管家崗位職責18

　　1、負責建立健全園區物業管理的各項規章制度和流程，制定物業管理方案；

　　2、負責產業園區日常物業事務管理，監督并實施各項物業管理制度；

　　3、負責園區廠房及樓棟安防、綠化清潔監督管理，制定相應標準，爭取做到6s管理；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件，及時形成處理報告；

　　5、負責產業園內招商洽談工作，組織、策劃和實施各類招商活動；

　　6、根據公司需要，發展并引進優質商業活動，建立客戶關系；

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