物業崗位職責

時間：2023-06-21 16:43:44 崗位職責我要投稿

物業崗位職責集錦

　　現如今，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的物業崗位職責集錦，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業崗位職責集錦

物業崗位職責集錦1

　　1、負責區域內環境衛生、裝修施工的巡查和監管工作，發現問題及時處理；

　　2、派發區域繳費通知單，催繳管理費及其他費用；3、區域內樓宇維修及設施設備的`監督與維護；

　　4、接待處理區域內業主投訴，做好投訴情況記錄并及時反饋處理結果，與業主建立并維護良好的客戶關系；

　　5、定采集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理發生的情況，并及時跟進處理；

　　6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

物業崗位職責集錦2

　　1、負責售樓處物業內部與地產銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業服務方面的`工作；

　　2、負責售樓處物業人員管理；

　　3、對各個崗位進行培訓檢查（管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務意識及安防人員崗榮崗姿）

　　4、負責制定項目的服務標準及品質定位培訓；

　　5、負責監督各部門工作節點完成度，如發現問題立即溝通及時處理；

　　6、負責制定月計劃、年計劃工作節點。

物業崗位職責集錦3

　　(一)、熟悉管轄項目內物業基本情況、辦公場所、機動車數量、消防設施設備的基本情況。

　　(二)、在物業管理部經理的領導和屬地公安機關指導下，負責指導和管理本項目保安日常工作及突發事件的處理、制定部分適合本轄區保安管理辦法及制度。

　　(三)、組織召開安保工作會議，及時傳達公司通知及管理要求。

　　(四)、定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況，發現問題及時處理并做好管理日志。

　　(五)、加強與業主溝通和聯系，建立廣泛的群眾基礎。

　　(六)、負責處理轄區內治安、車輛、消防、裝修等事項的`處理。

　　(七)、完成公司交班的其他和臨時性的工作任務。

物業崗位職責集錦4

　　1、長駐辦公樓或商場內顧客服務臺工作;

　　2、處理辦公樓或商場顧客、租客的'查詢、投訴及給予適當的協助及服務;

　　3、提供有償或無償便民服務;

　　4、處理泊車優惠服務;

　　5、負責用戶意見調查、用戶信息的收集、匯總;

　　6、建立和管理相關記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;

　　7、協助客戶服務主任處理一切管理事務;

　　8、向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;

　　9、執行上級主管安排的其他工作任務。

物業崗位職責集錦5

　　1、負責客戶的'接待工作，為客戶提供良好咨詢、接聽電話及轉接、信息的傳達，信息登記、分類反饋工作；

　　2、負責受理顧客電話投訴，受理商戶的維修、安裝及場內環境等服務申請以及后續跟進；

　　3、配合相關資料發送工作及相關匯總反饋工作；

　　4、負責與服務中心對接相關工作；

　　5、負責水吧服務工作；

　　6、領導交辦的其他工作。

物業崗位職責集錦6

　　1、負責落實管理區域的消防工作，保證管轄區域內的物業及使用人的安全。

　　2、熟悉掌握管理區域內各項消防設備的.性能和使用狀況。

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取整改措施。

　　4、負責管理區域內火災、火警處理工作，對火災、火警采取“三不放過”。

　　5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作，提高實戰能力。

　　6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應急方案，疏散人員標志要醒目。

　　7、負責消防物品、器材檢查管理工作，及時更換過時失效的器材。

　　8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收。

　　9、負責協助日常治安管理工作。

　　10、負責完成上級交辦的其它任務。

物業崗位職責集錦7

　　1、在工程物業總監的領導下，全面負責購物中心安保管理、消防管理工作，負責對購物中心品質(安保、消防)進行嚴格監管，保證購物中心品質達到集團總要求標準。

　　2、制定安保、消防的'年度工作計劃，落實上級領導及主管機關的有關工作任務，對整體隊伍進行培訓和管理。

　　3、制定物業管理制度，協助制度的貫徹與執行，并對執行情況進行監督。

　　4、配合市場推廣部舉辦各種大型活動，并做好工作協調，活動安保、活動政府報備。

　　5、負責物業相關合同的管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監督;

　　6、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。

　　7、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，對公司及外包單位員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

　　8、組織公司的安全檢查，對發現的安全隱患，及時提出整改意見上報工程物業總監及項目總經理，并督促有關部門限期整改或采取措施預以解決;

　　9、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。

　　10、完成項目總經理、工程物業總監交辦的其他事務。

物業崗位職責集錦8

　　崗位職責:

　　1、負責業主日常投訴糾紛的協調處理,對業主反映的問題進行處理跟進。

　　2、負責業主關系維護,定期進行客服回訪,建立良好的業主關系。

　　3、負責到期物業服務費的'催取工作。

　　4、負責業主檔案資料的更新管理。

　　5、對小區進日常巡查,發現問題及時報相關部門協調處理。

　　6、對裝修管理進行日常巡查,發現違規裝修及時告知業主進行整改。

　　7、做好業主接房、裝修手續的辦理工作。

　　8、做好空置房屋的檢查工作,發現質量問題及時協調工程維修人員進行維修。

　　任職資格:

　　1、有較強的組織協調能力,有獨立解決各項問題的能力,有客戶接待和服務經驗者優先。

　　2、工作認真負責,考慮問題周全、細致,有較強的工作責任心。

　　3、具備良好的文字和語言表達能力,善于溝通、處理協調各方面的公共關系,辦事干練細致,能熟練操作電腦。

　　4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執行各項服務操作規程。

　　5、形象氣質佳。

物業崗位職責集錦9

　　1、負責物業各項制度的`完善、推行、執行。

　　2、負責做好會議、等重要事務的安排以及項目內部管理制度的實施與監管。

　　3、建立檔案并保存整理各類檔案(包括人事檔案、培訓檔案、合同檔案、文件資料檔等)。

　　4、負責員工考勤、排班、工資計算、人事報表、員工績效、培訓等工作。

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