物業公司崗位職責

時間：2023-03-29 18:13:10 崗位職責我要投稿

物業公司崗位職責

　　在不斷進步的社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的物業公司崗位職責，歡迎大家分享。

物業公司崗位職責

物業公司崗位職責1

　　1、協助工程技術部經理開展工程技術部日常工作，負責大廈強電、弱電系統等設備及系統正常運行的監督、管理，以及客戶服務等工作。處理日常工作事務以及突發事件。

　　2、熟練掌握電器設備及系統的原理、技術性能和主要參數、操作規程，掌握設備系統的狀況和缺陷，以利于設備及系統的正常運行、維修保養、整改完善。

　　3、制訂配電、弱電各系統設備運行方案和控制參數，以滿足住/租戶的舒適度要求。

　　4、協助工程技術部經理負責編制分管設備系統的各項計劃，并負責具體實施和檢查。

　　5、根據維修保養計劃，組織工程技術部技術人員開展分管設備系統的日常維護保養工作，并負責工作質量的檢查和驗收。

　　6、負責配合維修保養商開展分管設備系統的維修保養工作，負責監督設備維修保養全過程的質量，以及測試驗收工作。

　　7、負責設備系統的運行記錄、維修保養記錄、設備履歷等技術檔案的收集、整理歸檔工作。

　　8、分析設備運行狀況和能耗情況，及時做好調整工作，在“安全、可靠、經濟、合理”的原則下，提出并組織實施節能措施。

　　9、負責審核租戶提交的強弱電方面圖紙，對二次裝修定期檢查施工質量和相關的驗收工作。

　　10、認真執行國家對電氣設備運行管理的有關規定，負責年檢復證工作，確保電氣設備安全運行。負責組織本班組的維修、檢測工具的檢定工作。

　　11、負責編制和完善設備的操作手冊以及突發事件處理的預案。

　　12、負責組織、落實、檢查責任區域內的清潔衛生工作。

　　13、負責各自分管班組的管理和督促，抓好員工的勞動紀律、規章制度、工作態度和質量、規范服務等工作。

　　14、負責檢查各自分管班組的`工作安排和完成情況，認真做好工作總結報告。

　　15、按實完成領導安排的各項任務，重大問題及時匯報。

　　崗位要求:

　　1、建筑學、土木工程、室內設計、建筑裝潢設計等專業本科及以上學歷，接受以上專業優秀應屆生(儲備);

　　2、xxx年以上房地產開發公司的相關工作經驗，具有一定的人員及設備管理能力，合理調派各項工作;

　　3、熟悉室內裝修材料與設備的應用與設施性能，對設備發生的問題具有準確的判斷和解決能力;

　　4、具有良好的服務意識，工作認真負責，熱情主動，有良好的溝通、協調能力;

　　5、熟練使用各種繪圖及辦公軟件;

物業公司崗位職責2

　　1、做好物業服務中心前臺接待、項目巡查工作;

　　2、及時處理業主投訴及報修，及時做好回訪工作;

　　3、負責項目日常裝修管理工作(政府項目除外);

　　4、負責項目物業費催繳項目經營性收入的賬目票據開出工作;

　　5、做好項目檔案及鑰匙管理工作;

　　6、負責項目的'臺賬登記、整理;

　　7、做好各部門的協調工作。

物業公司崗位職責3

　　1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;

　　2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核;

　　3、處理業主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向服務處經理報告;

　　4、按時要求部門人員向業主派發各種費用的.交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業服務費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向服務處經理匯報;

　　5、跟進處理突發事件，并上報服務處經理;

　　6、編寫部門年度工作報告;

　　7、熟悉項目服務處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分布，掌握各類管線的走向、位置和分布情況;

　　8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務處業主檔案(含裝飾裝修)及各類表格記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

　　9、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案;

　　10、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并上報服務處經理審批后實施;

　　11、協助工程部組織轄區內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作以及業主的裝修審核、監督管理工作;

　　12、完成領導交辦的其它工作內容。

物業公司崗位職責4

　　1.熟悉管轄內單元戶數和各住戶的面積，對管轄區內業主的`姓名、所居住的幢號、戶號，要熟記在心，對業主家庭情況有所了解;

　　2.熟悉周邊商圈范圍，負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系;

　　3.了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　4.陪同客戶看房，促成租賃、買賣等業務。

物業公司崗位職責5

　　公司經理職責

　　1、貫徹執行黨的方針政策和國家的法規，遵守學校、后勤集團的各項規章制度。全面主持公司工作。

　　2、制定物業公司年度工作計劃，督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監督檢查執行情況。

　　3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業務學習，提高干部隊伍的政策水平和業務水平，不斷提高工作效率。

　　4、及時向后勤集團提交有關物業公司發展的可行性意見和建議，為集團決策提供依據。定期召開公司辦公會議，總結工作，研究和解決工作中出現的各類問題。

　　5、建立和健全公司的`組織系統，使之合理、精簡、科學。加強和協調同校、院、系各有關部門的聯系，虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見，并采取積極有效的措施加以改進，提高服務意識和服務質量。

　　6、健全防火、防盜等安全制度，落實防范應急措施，保障公寓和學生的財產及生命的安全。

　　7、深入基層，關心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現的困難。

　　8、掌握市場信息，拓展服務業務，增加服務收入。

　　9、嚴格執行集團制定的經濟責任目標制，努力完成總公司下達的經濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。

　　公司副經理崗位職責

　　1、在公司經理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報。加強信息溝通，抓好分管區域各項管理工作的落實。

　　2、協助經理抓好公司干部職工的職業道德教育，提高干部職工的思想素質和工作能力；組織職工進行業務學習，以提高職工工作質量和工作效率。

　　3、協助經理制定有關規章制度和工作計劃，及時檢查落實。

　　4、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。

　　5、大膽改革，勇于創新，積極穩妥地探索學生公寓管理工作的新思路。

　　6、完成公司交辦的其他工作任務。

　　經理助理崗位職責

　　1、在經理的領導下，負責學生公寓的各項管理工作。

　　2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定，定期召開全體職工大會，傳達上級有關精神。

　　3、對全體職工進行職業道德教育，樹立為學生服務的思想，增強責任心，盡心盡職搞好各項工作。

　　4、組織全體職工進行政治、業務技能和管理等方面的學習，不斷提高政治素質、業務技能、管理水平和工作效率。

　　5、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。

　　6、完成公司交辦的其他工作任務。

　　學生公寓主管崗位職責

　　1、在經理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報，加強信息溝通，經常檢查分管區域學生公寓各項管理工作的落實。

　　2、負責管轄區學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

　　3、負責安排各公寓安全保衛、消防工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。

　　4、建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

　　5、節約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協商和溝通。

　　6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛生達到規定標準，督促學生做好室內衛生和公共衛生的保持維護。

　　7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對學生公寓工作人員的調動、辭退有建議權。

　　8、熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。

　　學生公寓協管崗位職責

　　1.在經理和學生公寓主管的領導，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向學生公寓主管匯報，加強信息溝通，協助學生公寓主管檢查分管區域學生公寓的各項管理工作。

　　2.協助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

　　3.協助學生公寓主管安排各公寓安全保衛、消防工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。

　　4.協助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

　　5.節約用水用電，協助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。

　　6.協助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對公寓工作人員的調動、辭退有建議權。

　　7.熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。

　　學生公寓管理員崗位職責

　　1、根據《學生公寓管理辦法》管理本幢學生公寓。

　　2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續。

　　3、負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房

物業公司崗位職責6

　　機關大廈物業公司辦公室主任崗位職責

　　直接上級:總經理

　　直接下級:辦公室秘書、人事主管、行政主管

　　聯系部門:大廈各部門

　　崗位職責:

　　a.在總經理領導下,負責總經理辦公室工作;

　　b.負責組織和行使大廈文件、報告、工作總結等的起草工作;

　　c.負責籌劃和組織召開的各種會議,并做好會議記錄,寫好會議紀要;

　　d.做好來信來訪工作,及時處理客戶投訴;

　　e.審核以分公司名義發出的.文件并報公司領導簽發,起草重要文稿,審核各部門的外賓招待、贈送禮品標準;

　　f、協助總經理考核各部室的管理人員,并對本部門員工進行考核;

　　g.收集市場信息,綜合各部門反映的問題,為公司領導決策提供咨詢和依據,當好參謀;

　　h.完成公司領導交辦的其他工作。

物業公司崗位職責7

　　1、在總經理的領導下，全面負責商場環衛管理、保安管理、保潔管理、水電管理;

　　2、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作;

　　3、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲;

　　4、對商場物業管理范圍內防火安全等負責，商場遇到緊急情況及安全事故時，必須配合商場及時處理及協調善后工作;

　　5、物業部門重要檔案管理及監管;

物業公司崗位職責8

　　1、按服務要求對物業區域進行管理，維護區域內的環境衛生和秩序，做好區域內的.安全防范工作。

　　2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

　　3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

　　4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維系。

　　5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關單位的關系。

　　6、不斷優化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。

物業公司崗位職責9

　　1、協助總經理組織運營管理的.戰略規劃、年度任務目標，并組織貫徹執行;

　　2、制定并監督實施物流體系職責與管理標準;

　　3、組織落實第三物流的資源的采購、支付審批、監督管理工作;

　　4、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產管理;

　　5、組織落實運營部安全技術管理工作;

　　6、協助總經理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協同完成團隊目標等。

物業公司崗位職責10

　　1、全面統籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業的現場管理工作；

　　2、配合駐場銷售團隊開展物業服務咨詢與協調工作，及時響應后勤支援需求；

　　3、結合公司項目（別墅、豪宅）的交付計劃，按期配合業主進行交付簽約；

　　4、按項目高端品牌定位，制定高標準品質管理指標，規范物業服務工作流程；

　　5、及時應對業主反映的各類情況問題，進行解決處理；

　　6、定期組織團隊進行各項安全管理、服務技能及業務理論培訓，不斷提高團隊綜合技能水平；

　　7、定期巡查項目各業務線條的`工作執行情況，針對服務不到位及時組織整改；

　　8、配合完成上級交辦的其他工作任務。

物業公司崗位職責11

　　1、8年以上物業項目工作經驗,5年以上管理工作經驗;

　　2、物業管理、企業管理、工程類相關專業,持有物業管理相關資格證優先;

　　3、熟悉物業管理項目運作流程,具有較強的管理能力和領導水平;

　　4、熟悉國家及地方物業管理相關法律、法規、政策;熟悉商業物業管理模式;

　　5、具備較強的計劃、組織、溝通、協調能力;具備較強的'分析、判斷與決策能力。

物業公司崗位職責12

　　1、認真學習和熟悉治安、消防業務知識，積極參加各種治安和消防培訓；

　　2、嚴格執行會客制度，凡進入酒店聯系工作、業務人員必須按會客程序操作；禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘；維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環境；

　　3、謹防閑雜人員混入酒店；注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發現可疑情況及時采取措施，密切關注零點以后進出酒店的人員；防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店；阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店；

　　4、認真看管好車位，及時將空閑車位鎖上，靠近垃圾池旁邊的五個停車位有二個已經作為二樓洗腳城的`固定車位。其余三個車位可作為本酒店與二樓共用車位。如果遇到節假日二樓客人較多情況，可聯系二樓經理將二個固定車位的車移走，讓客人停車。安全指揮車輛有秩序停放，做好外來車輛登記工作；

　　5、做好值班區域的衛生保潔工作，停車位以及通道上的雜物及時清理，重要情況及時向保安領班報告；

　　6、加強對重點區域的巡邏，檢查酒店各要害部位，如后門、公共場所、緊急通道的安全情況；發現異常情況及時向保安領班報告；

　　7、熟悉酒店所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速上報；檢查各種設施設備的運行情況，認真填寫每日消防巡查表單。發現問題及時采取有效措施，保護現場并及時報告；

　　8、熟悉查房流程，如果客房保潔員不在或者很忙的情況下，協助查房，并將內容反饋至前臺。

　　9、認真做好巡查記錄、交接班工作；

　　10、完成上級交辦的其他工作。

物業公司崗位職責13

　　物業管理公司站長崗位職責

　　一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類文件。

　　二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結和帶領全站職工～完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。

　　五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協調各部門關系，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區。

　　八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。

　　九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。

　　十、經理臨時交辦的其他事務。

　　物業管理公司物管員崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協助、配合站長搞好工作。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、負責文書檔案和相關資料的管理工作。

　　四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本站員工的考勤統計和工資、獎金發放工作。

　　五、負責業主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

　　六、負責本站辦公用品的購買、保管的發放工作。

　　七、真實、準確的做好票據的填寫，并做好完整的保管工作。

　　八、站長臨時交辦的其他事務。

　　物業管理公司保安員崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。

　　四、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管站。

　　五、嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，準許后方可入內。

　　六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。

　　七、做好各項登記及交～記錄。

　　八、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

　　物業管理公司保安隊長崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關政策，遵守公司各項規章制度。并組織保安員認真學習國家的法律、法規。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的.值班、巡視工作，向物管站長負責。

　　四、負責保安部門的年度和日常工作計劃，檢查并督促實施。

　　五、組織保安人員的政治和業務學習，嚴格管理。

　　六、熟悉小區各門點、重點保衛部位，并隨時巡查保安工作。

　　七、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

　　物業管理公司經理崗位職責

　　一、負責貫徹和實施公司和上級的有關政策、法規。

　　二、主持公司經營管理工作。

　　三、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　四、擬訂和實施公司年度經營計劃和投資方案。

　　五、擬訂公司內部管理制度和具體規章。

　　六、提請聘任或解聘各職能部門負責人。

　　七、聘任或解聘、除應由董事會聘任或解聘以外的負責管理人員。

　　八、公司章程和董事會授予的其他職權。

　　物業管理公司維修工崗位職責

　　一、自覺遵守國家法律、法規及公司、物管站制定的各項規章制度，加強政治文化和技術學習，提高自己的業務技術水平。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的宗旨，熱情服務，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結果。牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、熟悉小區各類房屋結構，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設備的管線、網絡走向，上、下排水管道等設備的完好情況，保障正常使用。

　　四、請修服務不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務及時到位，且回訪滿意率達90%以上。

　　五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

　　六、完成上級交辦的其他臨時工作任務。

　　物業管理公司業務員崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規和有關政策，遵守公司制定的各項規章制度。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結協作，為公司的發展盡心盡力、盡職盡力。

　　四、積極鉆研物業行業有關知識，不斷提高自己的業務素質和工作能力。

　　五、積極認真負責的做好物業管理站的業務技術指導工作，對基層反映的問題，實行“首接制”。

　　六、樹立主人翁思想，愛我物業，對公司各項工作大膽提出合理化建議，為提高公司經濟效益獻計獻策。

物業公司崗位職責14

　　1、全面負責制定、審核各類質量控制、作業規程制度、流程、標準及操作規范，督促、檢查質量控制制度的貫徹、執行情況；

　　2、負責主持召開重大質量專題會議，協調各部門的.配合，開展質量事故改善和成本降低項目專題討論、分析并執行；

　　3、每季負責對各物業服務處相關服務質量的巡查、監督、指導和考核，負責相關服務過程及內審中不合格服務的糾正與預防措施的控制與跟蹤驗證；

　　4、負責指導、參與重大質量風險和事故的處理，并提出預防、持續改進措施。

物業公司崗位職責15

　　(1)協助總經理做好分管部門的工作;

　　(2)經常深入基層,了解情況,指導工作;

　　(3)做好分管部門員工的`思想工作,解決工作、生活中的各種問題,加強團結,提高員工的凝聚力,搞好物業管理和服務工作;

　　(4)負責分公司的iso9002國際質量達標工作;

　　(5)負責分公司創優達標活動;

　　(6)完成領導交辦的其他工作。

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