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csr崗位職責(zé)（精選16篇）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的csr崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
csr崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整合外部合作伙伴資源，加強(qiáng)美團(tuán)外賣(mài)csr的創(chuàng)新，擴(kuò)大社會(huì)影響力；
2、設(shè)計(jì)推動(dòng)線(xiàn)上+線(xiàn)下csr項(xiàng)目，包括目標(biāo)規(guī)劃、活動(dòng)管理、預(yù)算管理及品牌傳播；
3、拓展美團(tuán)外賣(mài)與相關(guān)部門(mén)、各產(chǎn)業(yè)之間的csr創(chuàng)新事務(wù)合作，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目；
4、推進(jìn)美團(tuán)外賣(mài)csr戰(zhàn)略，構(gòu)建內(nèi)部csr自我管理機(jī)制，并將其融入業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略；
5、建設(shè)美團(tuán)外賣(mài)csr創(chuàng)新文化，增強(qiáng)利益相關(guān)方對(duì)csr文化價(jià)值的認(rèn)同和參與。
任職要求：
1、至少5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目管理、公共關(guān)系、媒體傳播、市場(chǎng)開(kāi)拓、活動(dòng)推廣等方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、大學(xué)本科學(xué)歷以上，英語(yǔ)綜合能力強(qiáng)，有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、組織策劃過(guò)大型公益項(xiàng)目，有與高影響力的公益組織或較大流量平臺(tái)的合作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟悉sa8000 (social accountability 8000 international standard道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn))標(biāo)準(zhǔn)，了解如何通過(guò)能力建設(shè)項(xiàng)目提升企業(yè)的`社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、有良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，樂(lè)于和與人交往，性格外向；
6、有較強(qiáng)的自主性和獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力，可接受出差；
7、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)和抗壓能力，具備良好的心理素質(zhì)；
8、有良好的服務(wù)意識(shí)和公益愛(ài)心。
csr崗位職責(zé) 篇2
工作職責(zé):
1、集團(tuán)csr體系構(gòu)建及落地實(shí)施;
2、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)csr體系框架搭建及督導(dǎo)實(shí)施;
3、集團(tuán)年度csr報(bào)告編制，報(bào)告獎(jiǎng)項(xiàng)規(guī)劃和申報(bào);
4、集團(tuán)若干csr項(xiàng)目的落地和指導(dǎo)推進(jìn);
5、集團(tuán)csr理念和項(xiàng)目的傳播。
任職資格:
1、為人正直、和善、富有愛(ài)心，做事踏實(shí)、機(jī)敏、敢于擔(dān)當(dāng);
2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，有優(yōu)秀的`文字功底，主流媒體時(shí)政、副刊工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、5年以上csr崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有公益慈善基金會(huì)管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
csr崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的科研服務(wù)業(yè)務(wù)推廣，主要面向各大高校，醫(yī)院及科研機(jī)構(gòu)；
2、負(fù)責(zé)獨(dú)立開(kāi)發(fā)本地區(qū)潛在客戶(hù)，完成年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他任務(wù)；
3、根據(jù)客戶(hù)需求提供項(xiàng)目解決方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽訂；
4、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，促進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行；
5、積極了解并反饋市場(chǎng)需求、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等情況；
6、協(xié)助部門(mén)主管完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。
任職要求：
1、遺傳學(xué)、細(xì)胞生物、分子生物學(xué)、生物化學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷以上；
2、有科研服務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者、高通量二代測(cè)序銷(xiāo)售或者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任心，良好的獨(dú)立工作及學(xué)習(xí)能力，良好的`語(yǔ)言表達(dá)及人際溝通能力；
4、優(yōu)秀的應(yīng)屆碩士或者博士生亦可，待遇面談。
5、根據(jù)員工全年度工作表現(xiàn)及指標(biāo)達(dá)成度考核結(jié)果，發(fā)放豐厚的獎(jiǎng)金。
csr崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)渠道的開(kāi)拓工作；
2、為經(jīng)銷(xiāo)商提供技術(shù)服務(wù)支持；
3、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng)，完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)。
區(qū)域劃分：
1、臨沂、張家港、江蘇各1人，當(dāng)?shù)厝擞燃选?/p>
2、華南地區(qū)2—3名，自備小車(chē)，公司有油費(fèi)補(bǔ)助。
3、西南地區(qū)2—3名，成都、重慶地區(qū)為主。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有較豐富市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)，吃苦耐勞，外地人可接收長(zhǎng)期出差。
3、熟悉經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)拓，了解市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商的.需求。
4、有木工膠銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
csr崗位職責(zé) 篇5
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶(hù)投訴;
2、負(fù)責(zé)實(shí)施公司開(kāi)展的各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)策劃附加值以及客戶(hù)關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目;
4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)政策、規(guī)則及實(shí)施規(guī)范的培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)的電話(huà)理賠報(bào)案接收工作;
6、負(fù)責(zé)超權(quán)限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負(fù)責(zé)投訴件的統(tǒng)計(jì)和分析;
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，年齡在25-45周歲;
2、具有組織協(xié)調(diào)、溝通能力和敏銳的'風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);
3、熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品特別相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及分析判斷能力;
5、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;
6、具有良好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
csr崗位職責(zé) 篇6
1、收取及審閱大廈的'巡樓報(bào)告及每天的投訴記錄，并處理跟進(jìn)；
2、編制及安排各級(jí)管理員工輪更表，并報(bào)行政人事部；
3、定期對(duì)大廈清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)；
4、監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)主任的工作；
5、遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作；
6、制定本部門(mén)的規(guī)章制度及員工守則；
7、每周召集部門(mén)所轄員工召開(kāi)工作會(huì)議；
8、督導(dǎo)各客戶(hù)服務(wù)助理的工作；
9、接受及處理客戶(hù)投訴，并予記錄，重要事件向上級(jí)報(bào)告；
10、協(xié)助追收管理費(fèi)之工作；
11、檢查大廈管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題；
12、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；
13、編寫(xiě)部門(mén)管理月/年報(bào)告。
csr崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道新保開(kāi)拓政策制定、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案企劃及專(zhuān)項(xiàng)工作預(yù)算管理；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道個(gè)險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)新保開(kāi)拓業(yè)務(wù)推動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)管理和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式的推動(dòng)落實(shí)，推廣應(yīng)用各項(xiàng)行銷(xiāo)支持工具，提高隊(duì)伍技能和產(chǎn)能；
4、推動(dòng)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式在公司落地，不斷完善作業(yè)模式、作業(yè)流程和系統(tǒng)支持，達(dá)成客戶(hù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
5、落實(shí)公司年度人力發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)增募體系和留存體系建設(shè)，加強(qiáng)績(jī)優(yōu)推動(dòng)，促進(jìn)隊(duì)伍持續(xù)健康發(fā)展；
6、承擔(dān)科室的.管理職責(zé)。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，年齡在35周歲以下；
2、具有五年以上保險(xiǎn)行業(yè)銷(xiāo)售管理、業(yè)務(wù)企劃、人力發(fā)展等方面工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于上述工作有一定的思路、想法或?qū)嵅俳?jīng)驗(yàn)；
3、吃苦耐勞，樂(lè)于付出、喜歡迎接挑戰(zhàn)，能適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)工作氛圍，有志于在此行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
csr崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)及售后問(wèn)題，回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)以及售后相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題;
2、記錄客戶(hù)反饋的相關(guān)問(wèn)題;
3、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，懂電腦基本操作，會(huì)打字;
2、工作細(xì)心，有良好的`職業(yè)道德精神;
3、聲音甜美，國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，有良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)
5、從事過(guò)客服者優(yōu)先考慮;
csr崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé)：
1、保險(xiǎn)的報(bào)價(jià)以及出單工作，單證管理崗，初級(jí)核保；
2、完成公司基本的`核保與理賠工作；
3、企業(yè)客戶(hù)的定期回訪(fǎng)及新產(chǎn)品的推介；
4、積極提出一些實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，和流程化的改善，總結(jié)工作中客戶(hù)的需求和如何能夠提供給客戶(hù)最好的服務(wù)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上保險(xiǎn)理賠或客戶(hù)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的溝通能力，工作細(xì)心且有耐心；
3、熟練使用辦公軟件，扎實(shí)的保險(xiǎn)理賠相關(guān)知識(shí)。
csr崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé)：
1、對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，服務(wù)客戶(hù)；
2、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋市場(chǎng)情況；
3、參加公司開(kāi)辦的儲(chǔ)備主管，團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)；
4、服從團(tuán)隊(duì)管理，及時(shí)完成公司安排的各項(xiàng)工作。
任職要求：
1、20-35周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、性格開(kāi)朗、樂(lè)觀、有責(zé)任感、學(xué)習(xí)及表達(dá)能力強(qiáng)；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及心理素質(zhì)，具有親和力，善于建立和維護(hù)人際關(guān)系；
4、具有一定的'獨(dú)立分析、判斷和解決問(wèn)題的能力；
5、踏實(shí)、誠(chéng)懇、勤奮，有強(qiáng)烈的成就自己事業(yè)與夢(mèng)想的愿望；
6、金融、保險(xiǎn)、銷(xiāo)售、貿(mào)易、管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
7、有意愿挑戰(zhàn)高收入、富有激情，職業(yè)規(guī)劃清晰。
csr崗位職責(zé) 篇11
1、在服務(wù)中心總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客服部的工作；
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的工作策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督及把關(guān)，并具體組織實(shí)施對(duì)各部門(mén)（護(hù)衛(wèi)、保潔、工程、倉(cāng)庫(kù)管理）日常工作的調(diào)度、協(xié)調(diào)、督察、信息匯集、投訴處理、跟蹤回訪(fǎng)等工作；
3、熟悉轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)狀況及公共設(shè)施設(shè)備的基本情況，隨時(shí)了解掌握轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及基本情況，對(duì)客服主任的日常巡檢進(jìn)行監(jiān)督；
4、組織配合相關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)房屋、公共設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收接管工作，安排相關(guān)人員將各類(lèi)驗(yàn)收資料收集歸檔；
5、負(fù)責(zé)組織安排相關(guān)人員辦理入住手續(xù)，對(duì)各類(lèi)協(xié)議的簽訂、相關(guān)資料的`收集、填寫(xiě)、歸檔及業(yè)主驗(yàn)房時(shí)存在問(wèn)題的落實(shí)情況進(jìn)行檢查；
6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)主任、總臺(tái)接待、檔案管理人員不定期的考核，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分，每月向服務(wù)中心總經(jīng)理提交部門(mén)員工的工作績(jī)效報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)工作的完成情況，督促各客戶(hù)主任對(duì)所欠費(fèi)用進(jìn)行催繳；
8、接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，處理業(yè)主投訴，定期將收集的業(yè)主意見(jiàn)和建議反饋到服務(wù)中心總經(jīng)理改進(jìn)工作，必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；
9、審閱本部門(mén)的日常管理工作、巡視報(bào)告及每周的投訴記錄，并督促處理和跟進(jìn)工作；
10、制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，遇有突發(fā)事件的發(fā)生要及時(shí)匯報(bào)并給予解決；
11、審批本部門(mén)的年度/月度員工培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算采購(gòu)計(jì)劃，做好月度消耗分析；
12、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)每周/月本部門(mén)的工作會(huì)議；
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
csr崗位職責(zé) 篇12
1)及時(shí)處理客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、投訴，并做好記錄，不能處理的投訴及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目管理處經(jīng)理或助理。
2)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的公共鎖匙和未入伙的住戶(hù)鎖匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的'監(jiān)管，每天二次小區(qū)巡查工作。
3)負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄、統(tǒng)計(jì)總結(jié)。
4)負(fù)責(zé)各項(xiàng)代辦工作及各項(xiàng)有償服務(wù)。
5)熟悉項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，用戶(hù)情況，大樓結(jié)構(gòu)功能等。
6)負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)的入住以及客戶(hù)的退戶(hù)手續(xù)、裝修審查。負(fù)責(zé)編制文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
7)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的水、電管理工作及客戶(hù)報(bào)修工作。
8)負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目的宣傳工作。
9)負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
10)完成項(xiàng)目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
csr崗位職責(zé) 篇13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入、交接、運(yùn)行管理。
2、擬定設(shè)備管理操作、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，負(fù)責(zé)工程部日常工作正常開(kāi)展。
3、帶領(lǐng)、安排、檢查員工全面履行各自職責(zé)及完成經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
4、對(duì)未按時(shí)完成及反復(fù)維修的問(wèn)題進(jìn)行了解及原因分析。
5、負(fù)責(zé)對(duì)維修工作建立預(yù)警機(jī)制，出現(xiàn)異常要了解清楚并向上級(jí)反映情況。
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)項(xiàng)目的工程遺留問(wèn)題。
7、跟進(jìn)各個(gè)服務(wù)中心已過(guò)保修期的維修情況，每天對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
8、執(zhí)行上級(jí)委派的其他任務(wù)。
任職資格:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，工程、設(shè)備管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、需有特種作業(yè)操作證(高低壓證書(shū))，制冷及電梯相關(guān)證書(shū)等。
3、具有五年以上工程管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類(lèi)崗位工作經(jīng)歷。
4、熟悉給排水、強(qiáng)弱電、空調(diào)、暖通、消防、電梯系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)安裝及維修，熟悉物業(yè)管理工作及季節(jié)性排查重點(diǎn)工作。
5、具備較強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和良好的服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，反應(yīng)靈活。
6、經(jīng)驗(yàn)稍遜者可應(yīng)聘物業(yè)工程主管。
csr崗位職責(zé) 篇14
職責(zé)描述：
1、協(xié)助品牌傳播項(xiàng)目的統(tǒng)籌與執(zhí)行跟蹤。包括品牌權(quán)益的執(zhí)行效果跟蹤，品牌對(duì)外形象輸出的效果把控等。
2、協(xié)助大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)的落地與執(zhí)行。包括擬定區(qū)域執(zhí)行細(xì)案、執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核等。
3、根據(jù)市場(chǎng)情況提報(bào)區(qū)域推廣方案，對(duì)獲批的區(qū)域方案執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核；
4、物料開(kāi)發(fā)與管理。包括品牌植入物料，終端助銷(xiāo)物料的開(kāi)發(fā)與制作，產(chǎn)品庫(kù)存管理。
5、完成市場(chǎng)部的.其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、對(duì)快消品市場(chǎng)趨勢(shì)有一定的敏銳度，了解終端活動(dòng)的開(kāi)展流程。
3、主動(dòng)性強(qiáng)，吃苦耐勞，思維靈活，善于學(xué)習(xí)，執(zhí)行力強(qiáng)。
4、具備一定的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)
csr崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)vip用戶(hù)的跟蹤及維護(hù)。
2、通過(guò)電話(huà)方式，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推介及回訪(fǎng)。
3、對(duì)日常運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行跟蹤及管理。
4、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)做好相應(yīng)工作。
5、全日制本科，有茶藝師和皈依居士有額外補(bǔ)貼
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象佳，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、清晰，善于電話(huà)溝通;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的傾聽(tīng)、溝通理解、語(yǔ)言及文字表達(dá)能力;
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、熟練操作辦公自動(dòng)化軟件;
5、有茶藝師資格證和皈依居士?jī)?yōu)先錄取
6、勇于挑戰(zhàn)，能適應(yīng)高強(qiáng)度的.工作。
csr崗位職責(zé) 篇16
1. 本科及其以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 深入了解IT行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心的運(yùn)作模式，具備3年以上IT企業(yè)大型客戶(hù)服務(wù)中心外包管理的`經(jīng)驗(yàn)。
3. 掌握數(shù)據(jù)分析常用方法，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。善于通過(guò)技術(shù)手段推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化，快速提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及服務(wù)質(zhì)量。
4. 具備基本的英語(yǔ)商務(wù)技能。
5. 工作積極主動(dòng)，善于溝通，具有敏銳的洞察力。
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