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服務顧問SA崗位職責

時間:2023-05-05 11:16:37 賽賽 崗位職責 我要投稿

服務顧問SA崗位職責(通用26篇)

  隨著社會不斷地進步,需要使用崗位職責的場合越來越多,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應如何制定崗位職責呢?下面是小編為大家整理的服務顧問SA崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

服務顧問SA崗位職責(通用26篇)

  服務顧問SA崗位職責 1

  1. 按照服務流程開展服務接待工作,包括預約、迎接、診斷、派工、交車等;

  2. 提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標達成;

  3. 負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴;

  4. 負責客戶檔案管理、維護;

  5. 和相關(guān)部門協(xié)調(diào)完成工作任務。

  服務顧問SA崗位職責 2

  1、接待客戶

  2、熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時對維修車輛進行評估、報價、估算維修費用,按上司要求報價。

  3、檢查車輛外觀,進行登記

  4、嚴格執(zhí)行汽車接車規(guī)范

  5、考核客戶滿意度,并做好登記

  6、核對車輛對送車人的信息,錄入系統(tǒng)

  服務顧問SA崗位職責 3

  1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;

  2、每天晨會結(jié)束后,須認真打掃好責任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持公司內(nèi)、外的清潔;

  3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司提供的各項服務;

  4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助,不做有損公司信譽和利益的事情;

  5、在工作時間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的'形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司著裝標準;

  6、每天及時回訪客戶,及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng);

  7、建立好好A卡、C卡;

  8、售后認真介紹售后服務人員及相關(guān)責任人員;

  9、公司安排值班時間,不早退、不擅自離崗;

  10、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。

  服務顧問SA崗位職責 4

  1、維護和體現(xiàn)公司形象

  2、協(xié)助上級領(lǐng)導,為上級提供切實可行的建議或意見

  3、第一時間了解和掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等,確保銷售工作能夠順利開展,從而滿足客戶的需求

  4、接聽來電,邀約客戶看車,熱情接待來店客戶

  5、建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶的購買欲望

  6、為客戶提供滿意的購車咨詢服務,并按顧問式銷售流程認真執(zhí)行銷售過程,不斷提高銷售業(yè)績

  7、定期進行客戶回訪,保持與客戶的友好聯(lián)系,使客戶完全感受周到的售后服務洽談成交

  8、簽訂合同后,努力推銷裝飾、保險,爭取更大的`利潤

  9、與服務人員協(xié)作實施滿意的交車過程

  10、及時了解汽車市場動態(tài)、趨向以及消費者的興趣和心態(tài)

  11、嚴格按照5s標準,確保工作場所的清潔

  12、完成上級布置的其他臨時性工作

  服務顧問SA崗位職責 5

  1、按照品牌公司規(guī)定的接待流程接待客戶;

  2、接聽所有來電并將信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門;

  3、按要求記錄客戶來店、來電客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng),協(xié)助銷售部做好客流量的統(tǒng)計和分類;

  4、編制客流信息表;

  5、負責引流展廳辦事人員,維護正常接待秩序;

  6、協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督管理展廳日常環(huán)境衛(wèi)生工作,做好早清潔晚整理工作;

  7、負責展廳射燈的開關(guān)、感應門的開關(guān)以及展廳音樂的.開關(guān);

  8、負責咖啡、糖果、紙杯、餐巾紙的領(lǐng)用及擺放,并按要求提供飲料服務;

  9、服從領(lǐng)導,執(zhí)行領(lǐng)導臨時布置的工作任務。

  服務顧問SA崗位職責 6

  1、負責來車接待,建立客戶資料檔案,與客戶交流,給客戶提供車輛維修的.報價;

  2、預約客戶車輛來廠保養(yǎng),積極參加與客戶交流的各項活動;

  3、跟進來廠車輛的維修進度;

  4、來廠維修車輛完工后,與客戶聯(lián)系交車;

  5、負責來廠車輛維修、保養(yǎng)后的回訪工作。

  服務顧問SA崗位職責 7

  1、負責客戶接待,與客戶進行維修項目的確認;

  2、負責對進店維修的車輛及其物品進行登記并辦理相關(guān)手續(xù);

  3、負責與客戶及車間協(xié)商工期,監(jiān)督車輛進店到出店的`全過程;

  4、需改動維修方案或發(fā)現(xiàn)故障時,立即征求客戶意見;

  5、對檢驗合格的竣工車輛及時準確和對費用,辦理結(jié)算手續(xù);

  6、通知結(jié)算員辦理保養(yǎng)或保險手續(xù),通知客戶辦理交款和提車

  7、負責出店車輛的跟蹤回訪,處理客戶投訴,及時反饋意見。

  服務顧問SA崗位職責 8

  1、日常工作:即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務)

  2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

  3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。

  4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。

  5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作。

  6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。

  7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價

  8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。

  9、輔助服務經(jīng)理開展相關(guān)的`工作。

  除了履行上述的4S店服務顧問崗位職責外,4S店服務顧問必須要在客戶車輛壽命期內(nèi)與客戶建立并保持聯(lián)系,以保持客戶對品牌的忠誠度。為客戶提供產(chǎn)品和服務方面的信息和解決方案,滿足其需求和愿望。

  服務顧問SA崗位職責 9

  1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。

  2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。

  3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。

  4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。

  5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。

  6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。

  7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

  8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。

  9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。

  10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。

  11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應項目做好記錄。

  12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。

  13、 處理好客戶的投訴,根據(jù)實際情況認真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的`投訴。

  14、 認真檢查核對車輛及送修人的相關(guān)信息,及時準確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。

  15、 認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴,并及時向上級 主管匯報。

  16、 宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問題。

  17、 不斷學習新知識、新政策,努力提高自身業(yè)務水平,按時參加 部門內(nèi)部的培訓。

  服務顧問SA崗位職責 10

  1、在接待主管的'領(lǐng)導下完成進廠報修車輛的接待工作。

  2、負責建立客戶車輛檔案,并進行統(tǒng)計和存檔。

  3、保證進廠車輛使用保護件,環(huán)車檢查表和相關(guān)的工單,并隨時掌握在廠車輛的工作進度,確保依時完工準時交車。

  4、負責出具維修保養(yǎng)費用結(jié)算單,聯(lián)系財務完成結(jié)帳工作。

  服務顧問SA崗位職責 11

  1、 負責來店客戶的接待工作, 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕;

  2、 按照服務流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等,建議維修范圍、服務措施,提供維修費用和時間預估;

  3、 合理的`分配維修工作任務,并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障;

  4、 與車間技術(shù)部門協(xié)調(diào),確保工作按照公司標準正確執(zhí)行;

  5、 交付車輛,并解釋維修的內(nèi)容及費用等 ;

  6、 建立并完善客戶及車輛檔案;定期關(guān)系維護提醒,以提升客戶忠誠度;

  7、 處理客戶投訴,將特殊案例報給上級。

  服務顧問SA崗位職責 12

  1、以專業(yè)的方式接待客戶;

  2、迎接并引導客戶,同時為客戶介紹銷售顧問;

  3、每天統(tǒng)計展廳到訪日志;

  4、每天填寫試駕計劃并統(tǒng)計試駕數(shù)量;

  5、每天填寫預交車記錄表并發(fā)送給服務顧問助理;

  6、每天統(tǒng)計新車交付一周回訪信息并發(fā)送給服務顧問助理;

  7、根據(jù)需要補充銷售支持表格和展車資料;

  8、負責試駕車車況檢查,將異常情況立即上報領(lǐng)導;

  9、上班時間內(nèi)負責展車和試駕車鑰匙的管理;

  服務顧問SA崗位職責 13

  1.引導受理用戶預約;

  2.維修車輛用戶的接待工作與車輛的故障診斷,必要時負責向維修技師傳達用戶想法,描述故障形態(tài);

  3.與客戶達成維修協(xié)議;

  4.檢查完工車輛,做出初步結(jié)算,通知客戶,安排取車;

  5.交車前向客戶講解使用注意事項,解釋收費標準,配合財務部進行結(jié)算;

  6.處理客戶投訴,解答客戶疑問,并提出建議;

  7.整理日常車輛維修信息,統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù),制作相關(guān)報表;

  8.建立完整的`維修檔案。

  服務顧問SA崗位職責 14

  1、負責來店客戶的售后服務接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務等咨詢及辦理;

  2、負責修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān);

  3、負責向客戶交送車輛同,并結(jié)清相關(guān)帳款;

  4、建立并完善客戶及車輛檔案,并及時更新,維護良好的.客戶關(guān)系;

  5、完成上及交辦的其他工作。

  服務顧問SA崗位職責 15

  1、負責每天車輛迎送.結(jié)賬工作。

  2、負責向客戶解釋每臺車維修內(nèi)容及維修金額情況。

  3、認真負責地正確使用透明車間管理板。

  4、負責每臺車輛下次保養(yǎng),用車注意事項提示工作。

  5、負責自己工作崗位的衛(wèi)生。

  6、負責在第一時間處理客戶抱怨,投訴

  7、負責每臺車輛進廠時維修作業(yè)內(nèi)容及問診表填寫工作。

  8、負責每天車輛維修后單據(jù)分類整理存檔工作。

  服務顧問SA崗位職責 16

  崗位職責:

  1、按照公司及項目規(guī)定的工作標準及服務流程,為客戶提供專業(yè)的早留學規(guī)劃階段的指導服務;

  2、對學生學習習慣、閱讀書目、閱讀習慣做出建議和指導,并對學生進行學業(yè)管理、gpa管理,及學習狀況分析等監(jiān)管、咨詢服務;

  3、為學生進行時間管理、個性化背景提升方案、課外活動設計等指導服務;

  4、了解客戶背景情況,為客戶設計切實可行的留學方案和背景提升方案;

  5、對學生家庭的內(nèi)部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議;

  6、持續(xù)調(diào)研各類教育培訓機構(gòu)、課外活動項目機構(gòu)、海外課外活動項目及夏校項目等,建立內(nèi)部項目資源庫;

  7、持續(xù)進行學生閱讀書目調(diào)研工作,建立內(nèi)部圖書資源目錄和圖書資源庫;

  8、參加市場拓展和公司安排的各種留學品牌推廣活動,協(xié)助進行留學講座及學生咨詢工作,并推薦相應的'留學規(guī)劃服務;

  任職要求:

  1、本科以上學歷,有海外高中、本科留學經(jīng)驗者優(yōu)先,教育、心理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、英文能力強(托福100+、雅思7+、專八考試良好)

  3、兩年及以上工作經(jīng)歷,有教育咨詢或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  4、了解客戶心理,分析客戶需求,具有良好的客戶分析能力;

  5、具有親和力和溝通能力,責任心強,學習能力強;

  5、有教育情懷,愿意主動指導影響他人,能夠承受較大的工作壓力;

  服務顧問SA崗位職責 17

  1、負責協(xié)助廠長接待車主,受理車主維修項目;

  2、負責協(xié)助廠長分配進廠維修車輛,并做好登記工作;

  3、負責工時及配件報價;

  4、負責與客戶協(xié)調(diào)溝通零配件的供應方式及價格、車輛維修進度;

  5、負責換油保養(yǎng)車輛的里程貼的粘貼;

  6、負責受理車主的附加要求,新增加維修項目與客戶溝通;

  7、負責鑰匙的'保管和傳遞;

  8、負責出廠車輛的驗收并且與客戶的交車工作;

  9、負責車輛出廠后,2-3天后跟蹤回訪服務

  10、負責客戶電話的咨詢解答

  11、負責預約維修服務的登記

  12、負責客戶投訴的的管理及

  13、負責配合行政監(jiān)督人員檢查場地衛(wèi)生;

  14、報表;

  15、客戶意見的反饋

  16、返修車輛的登記與處理

  服務顧問SA崗位職責 18

  崗位職責:

  1、負責用友軟件產(chǎn)品的售后服務、系統(tǒng)升級、維護等工作。

  2、有良好的`服務意識,能夠及時解決客戶的問題,工作責任心強;

  3、保持良好的客戶關(guān)系,及時反饋客戶需求、業(yè)務問題。

  4、配合銷售進行市場推廣、宣傳活動。

  職位要求:

  1、計算機類、會計電算化、財務、金融、經(jīng)濟管理等專業(yè)大專學歷(條件較優(yōu)秀者可放寬學歷);

  2、熟練使用各種OFFICE工具,描述企業(yè)業(yè)務需求及撰寫解決方案,有優(yōu)秀的溝通能力和PPT演講能力,業(yè)務分析能力,方案寫作能力。

  3、熟悉MSSQL數(shù)據(jù)庫,能寫簡單的SQL語句;

  4、熟練掌握用友或金蝶軟件,有用友及相關(guān)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

  5、有一定財務知識或財務軟件維護經(jīng)驗的可優(yōu)先;具有企業(yè)信息化管理經(jīng)驗優(yōu)先。

  服務顧問SA崗位職責 19

  職位描述

  1、負責為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的.咨詢提醒服務;

  2、負責車間生產(chǎn)平衡、調(diào)度生產(chǎn)、合理安排工作、人員、設備;

  3、負責交車、維修項目及發(fā)票的解釋工作。

  職位要求:

  1、汽車維修專業(yè),大專以上學歷;

  2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,駕駛技術(shù)熟練;

  3、形象氣質(zhì)佳;有良好的溝通能力及團隊合作精神;具有4s店汽車服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

  服務顧問SA崗位職責 20

  崗位職責:

  1、負責客戶ERP用戶的軟件維護管理工作;

  2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,設計和優(yōu)化業(yè)務流程,以提供有針對性的解決方案為導向;

  3、解答客戶使用過程中提出的'問題,提供技術(shù)支持,要與客戶保持溝通,落實做好售后服務工作。

  任職要求:

  1、計算機科學、信息技術(shù)專業(yè)學等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷;

  2、SQL數(shù)據(jù)庫應用熟練;

  3、有1年以上ERP維護經(jīng)驗或?qū)嵤┙?jīng)驗優(yōu)先;歡迎優(yōu)秀應屆生投遞簡歷;

  4、良好的溝通、組織能力和學習能力,有團隊合作精神和敬業(yè)精神、積極主動,有堅強的毅力;

  5、高度敬業(yè),能承受一定的工作壓力,能接受工作上的挑戰(zhàn);

  6、能接受短期出差。

  服務顧問SA崗位職責 21

  崗位職責:

  1、負責客戶在線學習和移動學習項目的前期調(diào)研、咨詢診斷及售后方案實施指導及跟進相關(guān)工作;

  2、負責成交客戶培訓活動方案策劃及實施,通過線下、線上結(jié)合的方式與客戶合作推進,滿足客戶的最新運營需求;

  3、結(jié)合公司新產(chǎn)品、新項目制作與客戶實際需求匹配的運營方案并協(xié)助實施運營,持續(xù)優(yōu)化用戶體驗;

  4、 負責與客戶之間建立良好的客情關(guān)系,協(xié)助客戶對已購產(chǎn)品的運營實施,對客戶運營方案進行跟蹤反饋,以提高培訓效果;

  5、協(xié)助銷售人員完成大客戶的售前支持相關(guān)工作。

  崗位要求:

  1、年齡:25-45歲本科或以上學歷,人力資源或工商管理等相關(guān)專業(yè)佳;

  2、具有三年以上企業(yè)培訓主管崗位工作經(jīng)驗,或者具有人力資源管理咨詢類工作經(jīng)驗;

  3、具備很強的文案和企劃能力,熟練使用辦公軟件的能力;

  4、有親和力,出色的業(yè)務學習能力、溝通能力和卓越的.執(zhí)行力;

  5、積極主動,具有強烈的責任心和自我驅(qū)動能力,具備較強的抗壓能力;

  6、熟悉、認同、熱愛企業(yè)培訓行業(yè)者優(yōu)先,有e-learning行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

  實施服務顧問崗位

  服務顧問SA崗位職責 22

  崗位職責:

  1.擔任人力資源信息化解決方案實施顧問工作,包括業(yè)務流程設計、系統(tǒng)配置、用戶培訓、數(shù)據(jù)準備、上線維護以及其它相關(guān)技術(shù)服務

  2.負責依照實施計劃將產(chǎn)品及時進行實施,交付及結(jié)案

  3.能夠獨立起草項目實施方案或定制開發(fā)設計方案,編制針對不同用戶業(yè)務流程的系統(tǒng)使用操作指南。

  任職要求:

  1. 二年以上人力資源管理或考勤管理系統(tǒng)(如各種hrms、hris、hcm、ehr 、wfm系統(tǒng)或解決方案)實施經(jīng)驗,具備良好的書面和口頭溝通及協(xié)調(diào)能力;

  2. 熟悉通用人力資源管理系統(tǒng)相關(guān)模塊業(yè)務,尤其是時間或考勤管理、排班和調(diào)度管理、人事管理、/薪酬管理等;

  3. 熟悉sql server,oracle等數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的`安裝、配置、和優(yōu)化設置,熟練進行數(shù)據(jù)庫備份和恢復等操作;

  4. 能適應高強度的工作壓力和頻繁的商務旅行;

  5. 具備以下條件者優(yōu)先:

  ①參與過5個以上的hr 相關(guān)軟件實施,或有企業(yè)管理應用軟件開發(fā)測試或類似項目實施從業(yè)經(jīng)驗者

  ②掌握數(shù)據(jù)庫維護者,.熟悉iis,具備應用系統(tǒng)維護經(jīng)驗者

  ③有一定編程能力,熟悉數(shù)據(jù)庫以及sql腳本編寫,能夠用sql編寫存儲過程以及報表者

  以上優(yōu)先條件如不具備,我們也可以在入職后給予相應的培訓

  6、協(xié)作能力強、適應能力強,具備良好的學習能力;

  7、普通話標準流利,有一定的英文使用能力。

  服務顧問SA崗位職責 23

  崗位職責:

  1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;

  1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;

  3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

  4、維護客戶關(guān)系。

  任職資格:

  1、汽車專業(yè),對汽車比較了解;

  2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的'應變能力、口頭表達與溝通能力;

  3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程;

  4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;

  5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;

  6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;

  7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。

  任職要求:

  1、形象氣質(zhì)良好,語言表達能力較強;

  2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,學習能力強,工作配合度好,謙虛謹慎;

  3、有汽車售后服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  4、有駕駛證,抗壓能力良好,穩(wěn)定性強。

  服務顧問SA崗位職責 24

  職責描述:

  1、接待客戶保養(yǎng)、維修業(yè)務,保證客戶享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務;

  2、在客戶保養(yǎng)、維修完成后,協(xié)助客戶提車,試車;

  3、維系客戶關(guān)系,安排客戶參加客服部門的相關(guān)客戶活動,提升客戶忠誠度;

  4、主動維護客戶,并妥善處理客戶投訴,提高客戶滿意度;

  5、參加廠方培訓,完成上崗認證,提升自己業(yè)務水平。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,具有售后服務專業(yè)技術(shù)知識;

  2、3年以上汽車4s店售后服務工作經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗,有駕照;

  3、工作嚴謹認真,耐心細致,有較強的'條理性、邏輯性;

  4、有較強的應變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和計算機操作能力;

  5、具有團隊精神,較強的責任感與敬業(yè)精神;

  6、懂英語者、有4s店保修索賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

  服務顧問SA崗位職責 25

  崗位職責:

  1、面向大客戶提供技術(shù)類支持,處理在客戶系統(tǒng)使用過程中遇到的問題;

  2、編寫和整理相關(guān)的技術(shù)文檔;

  3、對客戶關(guān)鍵用戶提供技術(shù)培訓;

  4、技術(shù)支持過程中進行客戶需求、服務商機等價值信息挖掘;

  5、交付VIP綠色通道、戰(zhàn)略客戶VIP專屬服務等專項服務,促進服務質(zhì)量。

  任職資格:

  1、本科或以上學歷,財務及計算機相關(guān)專業(yè)可優(yōu)先;

  2、具有ERP軟件應用、實施或技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、熟悉電腦操作,掌握ERP基本理論,了解ERP基本運作流程;

  4、具有優(yōu)秀的`客戶服務意識、良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

  5、工作積極主動,認真負責,善于學習、溝通、分享,富有團隊協(xié)作精神,能承擔較強工作壓力。

  服務顧問SA崗位職責 26

  崗位職責:

  1、根據(jù)客戶需求完成ERP產(chǎn)品相關(guān)項目實施工作;

  2、掌控項目的進度,按要求完成當期任務;

  3、撰寫并及時提交實施項目相關(guān)文檔及資料;

  任職資格:

  1、精通C#語言,框架,精通VS2008以上版本。

  2、精通SQLserver2008數(shù)據(jù)庫,精通SQL語言和存儲過程。

  3、熟悉ERP企業(yè)管理系統(tǒng),熟悉供應鏈和生產(chǎn)業(yè)務邏輯。

  4、良好的溝通能力和邏輯分析能力。

  5、有應用系統(tǒng)架構(gòu)和需求分析經(jīng)驗者優(yōu)先。

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