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餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-10-15 05:27:50 崗位職責(zé) 我要投稿
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餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)(通用25篇)

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,下面是小編為大家整理的餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)(通用25篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)(通用25篇)

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)1

  崗位職責(zé):

  1、帶領(lǐng)員工做好餐廳開(kāi)餐前準(zhǔn)備工作;

  2、正式開(kāi)餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并參加服務(wù)工作;

  3、及時(shí)跟進(jìn)上菜速度;

  4、做好VIP客戶的接待工作;

  5、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

  任職資格:

  1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;

  2、熟悉餐廳服務(wù)流程,具有熟練的.服務(wù)技能;

  3、身高163cm以上;

  4、日語(yǔ)會(huì)話流利。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)2

  1.對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行公司總經(jīng)理指令,負(fù)責(zé)連鎖店的整體經(jīng)營(yíng)與管理工作。

  2.制定連鎖店長(zhǎng)、短期經(jīng)營(yíng)預(yù)算,分析經(jīng)營(yíng)情況。

  3.執(zhí)行連鎖店服務(wù)和管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),主持建立和完善連鎖店各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),并指導(dǎo)實(shí)施。

  4.抓好成本控制,正確掌握毛利率,降低費(fèi)用,增加盈利。

  5.制定連鎖店各時(shí)期有特色并富有成效的促銷(xiāo)計(jì)劃、推廣方案。按中西餐的特點(diǎn)制定定期的日常營(yíng)業(yè)計(jì)劃,特式食品、特式服務(wù)推廣政策和程序,并負(fù)責(zé)餐廳裝飾計(jì)劃及組織實(shí)施。

  6.制定烹飪出品和服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、考核制度,定期與廚師長(zhǎng)及各站站長(zhǎng)研究新菜品,適時(shí)推出新食譜或餐牌,經(jīng)常交流和學(xué)習(xí)外單位的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

  7.對(duì)所負(fù)責(zé)的餐廳實(shí)行全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù),協(xié)助上司完成目標(biāo)管理和目標(biāo)利潤(rùn)。

  8.抓好設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),使之處于完好狀態(tài)并得到合理使用,加強(qiáng)日常管理,防止事故發(fā)生。

  9.作為連鎖店消防安全和安全生產(chǎn)工作的主要負(fù)責(zé)人,抓好食品衛(wèi)生工作和安全防火工作,貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生有關(guān)制度。

  10.開(kāi)源節(jié)流,做好全店的節(jié)電降耗工作,監(jiān)督各部門(mén)節(jié)電工作的實(shí)施情況。

  11.負(fù)責(zé)下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人的招聘、任用及其管理工作的日常督導(dǎo);抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),激發(fā)員工的積極性、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  12.對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,提出員工獎(jiǎng)懲方案,并定期對(duì)主管、領(lǐng)班作全面評(píng)估考核。

  13.做好員工的日常招聘和培訓(xùn)工作。

  14.做好本部與各部門(mén)之間的.溝通和密切配合。

  15.執(zhí)行連鎖店會(huì)議制度,參加并主持連鎖店例會(huì),完成上傳下達(dá)工作。

  16.監(jiān)督連鎖店技術(shù)等級(jí)考核和服務(wù)技能考核制度的執(zhí)行。

  17.負(fù)責(zé)連鎖店的企業(yè)文化建設(shè)并對(duì)公司的品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)提出建議。

  18.完成直接上級(jí)布達(dá)的工作指令及其交辦的其它相關(guān)工作。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)3

  1、全面負(fù)責(zé)全國(guó)各園區(qū)餐廳的營(yíng)運(yùn)管理工作,配合公司貫徹各項(xiàng)策略實(shí)施;

  2、全面負(fù)責(zé)園區(qū)餐廳標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的'培訓(xùn)與落地,協(xié)助并指導(dǎo)園區(qū)餐廳在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作

  3、檢查與稽核園區(qū)餐廳營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行;

  4、巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)回饋,并制定改善計(jì)劃,同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況;

  5、有創(chuàng)新意識(shí),參與策劃園區(qū)餐廳促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)推廣計(jì)劃,并跟蹤效果;

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)4

  崗位職責(zé):

  1、協(xié)助經(jīng)理完成管理工作,檢查所負(fù)責(zé)各工作區(qū)域的情況。

  2、協(xié)調(diào)本部門(mén)的各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)領(lǐng)班與服務(wù)員的工作。

  3、負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序完成,并做出服務(wù)效果鑒定。

  4、解決下屬員工之間出現(xiàn)的矛盾,維護(hù)合作精神。

  5、做好客人訂餐的菜式安排。

  6、配合經(jīng)理進(jìn)行員工的培訓(xùn)工作,抓好員工服務(wù)素質(zhì),了解員工的`思想,考核員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,分配好服務(wù)工作區(qū)域。

  7、考核部長(zhǎng)、服務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)程序、應(yīng)對(duì)技巧。班前、班后培訓(xùn)員工,做好上傳下達(dá)工作。完成本部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

  任職要求:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象,三年以上星級(jí)酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉餐飲管理與運(yùn)作,日語(yǔ)及粵語(yǔ)表達(dá)流利;

  3、具備出色的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧,善于處理客人投訴及突發(fā)事件;

  4、具備良好的溝通能力、感召力及親和力。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)5

  1、全面負(fù)責(zé)3家及以上門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理。

  2、根據(jù)公司發(fā)展要求,及門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并達(dá)成旗下門(mén)店在顧客滿意度,營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)、利潤(rùn)管理人員發(fā)展四方面的目標(biāo)。

  3、負(fù)責(zé)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的QSC自身督導(dǎo)工作,嚴(yán)格配合執(zhí)行區(qū)域督導(dǎo)工作傳遞企業(yè)文化及品牌理念。

  4、負(fù)責(zé)對(duì)外溝通以及周?chē)鐓^(qū)關(guān)系維護(hù)、結(jié)合旗下門(mén)店實(shí)際情況定期給于公司建議性營(yíng)銷(xiāo)策劃方案并提升品牌形象。

  5、定期組織門(mén)店各部門(mén)崗位技能、服務(wù)意識(shí)及流程的培訓(xùn),及團(tuán)隊(duì)成員的`職業(yè)規(guī)劃。

  6、負(fù)責(zé)旗下門(mén)店的人事管理、財(cái)務(wù)管理,固定資產(chǎn)管理等。

  7、負(fù)責(zé)上傳下達(dá)公司的指令以及各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)的控制。

  8、負(fù)責(zé)處理顧客投訴、維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。

  9、注重成本管控,包括人力、水電、維修等;

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)6

  1、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。

  2、具有為中餐廳作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理推銷(xiāo)策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。

  3、重視屬下員工的.培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,對(duì)員工進(jìn)行中餐廳意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。

  4、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

  5、領(lǐng)導(dǎo)餐廳小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。

  6、加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗。

  7、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。

  8、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況,建立物資管理制度,做好維護(hù)保養(yǎng)的工作,并做好餐廳安全和防火工作。

  9、與廚師長(zhǎng)期保持良好的合作關(guān)系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。

  10、參加餐飲部召開(kāi)的各種有關(guān)會(huì)議,完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。

  11、定期召開(kāi)餐廳員工會(huì)議,檢討近期服務(wù)情況,公布小組活動(dòng)記錄。

  12、搞好客人關(guān)系,主動(dòng)與客人溝通。處理客人投訴,并立即采取行動(dòng)予以解決

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)7

  1、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛(wèi)生。

  2、負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序和推銷(xiāo)策略并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。不斷提高管理水平。

  3、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

  5、領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。

  6、加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗。

  7、負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。

  8、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的.情況,建立物資管理制度,并做好維護(hù)保養(yǎng)工作。做好餐廳安全和防火工作。

  9、根據(jù)季節(jié)差異、客人情況,與廚師商議,制定特別菜單。

  10、主動(dòng)與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時(shí)報(bào)告餐飲部經(jīng)理。

  11、定期召開(kāi)餐廳員工會(huì)議,檢討近期服務(wù)情況,公布qc小組活動(dòng)記錄。

  12、重視員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,對(duì)員工進(jìn)行賓館飯店意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄,并對(duì)員工進(jìn)行考核。

  13、參加餐飲部召開(kāi)的各種會(huì)議,完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)8

  一、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)招待所餐廳、桃李苑經(jīng)營(yíng)和日常管理,貫徹公司的工作經(jīng)營(yíng)意圖和意見(jiàn),具體落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和安排,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  二、負(fù)責(zé)職工的政治學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),帶領(lǐng)職工嚴(yán)格遵守校、后勤集團(tuán)、飲服公司有關(guān)規(guī)章制度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。提高餐飲質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,主動(dòng)虛心聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn),不斷開(kāi)發(fā)更新菜肴點(diǎn)心品種,提高質(zhì)量。

  三、按照滿負(fù)荷工作的.原則,實(shí)行專(zhuān)人定崗,按勞計(jì)酬的原則,合理利用和有效管理人、財(cái)、物,最大限度激勵(lì)職工搞好本職工作。

  四、了解某場(chǎng)行情,掌握經(jīng)濟(jì)盈虧情況,堅(jiān)持做到工作有布置、有檢查、有落實(shí),特別是安全、衛(wèi)生、進(jìn)出庫(kù)、現(xiàn)金手續(xù)要求嚴(yán)格規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善解決。

  五、以身作則求實(shí)進(jìn)取、辦事公道、團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)心職工、鼓勵(lì)先進(jìn),堅(jiān)持每周開(kāi)好工作例會(huì),每月召開(kāi)職工會(huì)。

  六、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展方向、布局進(jìn)行可行性分析,及時(shí)制訂切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)策略。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)9

  1、制定餐飲部市場(chǎng)計(jì)劃,長(zhǎng)、短期經(jīng)營(yíng)預(yù)算,主持建立和完美餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),并指揮實(shí)施。

  2、定期深入各部門(mén)聽(tīng)取匯報(bào)并檢查工作情況,宏觀控制餐飲部收支情況,制定餐飲價(jià)格,監(jiān)督采購(gòu)和盤(pán)點(diǎn),并進(jìn)行有效的成本控制。

  3、負(fù)責(zé)下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人的任用及對(duì)其管理工作的日常督導(dǎo)。

  4、參加每日總經(jīng)理例會(huì),主持每日餐飲部例會(huì),完成上傳下達(dá)工作。

  5、做好餐飲部與其它部門(mén)之間的.溝通,協(xié)調(diào)和密切配合。

  6、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)罰。

  7、全面督導(dǎo)組織餐飲部的員工培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)10

  1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令,堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心,以質(zhì)量為生命”和“以部門(mén)為成本中心”的方針。

  2、負(fù)責(zé)制定餐飲部各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各管轄部門(mén)準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。負(fù)責(zé)抓好本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)和質(zhì)量、成本等經(jīng)營(yíng)管理工作和深入開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、找差距”活動(dòng)。

  3、主持本部門(mén)例會(huì),聽(tīng)取各部位匯報(bào),督促工作進(jìn)度,解決工作中的.問(wèn)題。

  4、負(fù)責(zé)本部門(mén)安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門(mén)嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

  5、負(fù)責(zé)按月進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,研究當(dāng)月經(jīng)營(yíng)情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出措施,改進(jìn)管理,開(kāi)拓市場(chǎng),厲行節(jié)約,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)讓客人完全滿意的基本宗旨的教育,督促各部門(mén)有計(jì)劃的抓好培訓(xùn)工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  7、建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽(tīng)取和搜集賓客及客戶單位意見(jiàn),認(rèn)真處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

  8、審閱當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,掌握當(dāng)日預(yù)訂、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況,了解當(dāng)日的重要宴請(qǐng)以及來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

  9、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價(jià)格、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作,積極支持對(duì)菜點(diǎn)的研究,不斷推陳出新。

  10、溝通本部門(mén)與其它部室的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)11

  1、負(fù)責(zé)餐廳的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

  2、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  3、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的`完好率;

  4、負(fù)責(zé)本部門(mén)服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實(shí)施;

  5、檢查餐廳營(yíng)業(yè)區(qū)域,督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)向顧客介紹名茶及飲茶知識(shí)、茶葉保管方法等茶文化知識(shí);

  2、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生;

  3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,為客人提供飲品服務(wù);

  4、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳餐飲及酒水服務(wù);

  5、協(xié)助老板做好門(mén)店管理其他工作。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)13

  1、全面負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,確保營(yíng)運(yùn)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,為門(mén)店打造優(yōu)秀穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

  2、配合門(mén)店經(jīng)理開(kāi)展門(mén)店各項(xiàng)目常經(jīng)營(yíng)管理工作,達(dá)成門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

  3、負(fù)責(zé)門(mén)店節(jié)目活動(dòng)及各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃的實(shí)施。

  4、負(fù)責(zé)門(mén)店財(cái)務(wù)管理、成本管理、工程管理、訂貨管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、員工關(guān)系處理等工作。

  5、負(fù)責(zé)檢查門(mén)店各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生工作,并指導(dǎo)下屬按要求保持高效的日常運(yùn)營(yíng)。

  6、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司下達(dá)的所屬門(mén)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,保障營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

  7、對(duì)門(mén)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度提出合理化建議及方案。

  8、監(jiān)督下屬的.各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程,完成各公司對(duì)各級(jí)員工的績(jī)核考核工作。

  9、完成公司及上級(jí)下達(dá)臨時(shí)工作任務(wù)。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)14

  1、在餐飲部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)監(jiān)督、計(jì)劃、控制及協(xié)調(diào)中西餐、宴會(huì)的相關(guān)工作,保證日常工作正常有序的進(jìn)行。

  2、協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系,加強(qiáng)溝通、合作;協(xié)調(diào)本部門(mén)各崗位之間的'關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作;

  3、督導(dǎo)、檢查、考核下屬員工為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),并做好部門(mén)成本控制;

  4、協(xié)調(diào)好賓客關(guān)系,處理好客人投訴;

  5、負(fù)責(zé)管理餐飲宴會(huì)銷(xiāo)售、當(dāng)?shù)厣⒖褪袌?chǎng)開(kāi)拓。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)15

  1、負(fù)責(zé)餐廳服務(wù),以及各項(xiàng)行政管理工作

  2、活動(dòng)及酒水推廣

  3、制訂服務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃

  4、聆聽(tīng)客人意見(jiàn)對(duì)餐廳服務(wù)和食品的評(píng)價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調(diào)整相應(yīng)對(duì)策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境

  5、門(mén)店6T管理,確保開(kāi)收檔及營(yíng)運(yùn)期間環(huán)境整潔

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)16

  1、負(fù)責(zé)餐廳的運(yùn)營(yíng)管理,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的`正常進(jìn)行;

  2、執(zhí)行并完善餐廳規(guī)章制度、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并按標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行;

  3、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照餐廳服務(wù)規(guī)則和流程要求做好各項(xiàng)工作,確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效;

  4、對(duì)餐廳人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),實(shí)施業(yè)務(wù)考核,合理安排人員的工作崗位,能處理一般員工關(guān)系。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)17

  【崗位職責(zé)】

  1、在不同的工作站崗位上服務(wù)顧客,協(xié)助餐廳達(dá)到最佳的質(zhì)量、服務(wù)、清潔及物超所值;

  2、學(xué)習(xí)基本的餐廳營(yíng)運(yùn)知識(shí)(如從實(shí)地訓(xùn)練、區(qū)域管理及鋪面管理),管理指定值班的員工、產(chǎn)品及設(shè)備;

  3、對(duì)基本監(jiān)督、人際關(guān)系、人際溝通及跟進(jìn)技巧作出了解;

  4、維護(hù)并提升顧客滿意度,確保眾雇員在一個(gè)相互尊重的環(huán)境下工作;

  【任職要求】

  1、20—30歲以內(nèi),大專(zhuān)或以上學(xué)歷;

  2、熱愛(ài)顧客服務(wù)工作并愿意接受挑戰(zhàn)和領(lǐng)導(dǎo)他人;

  3、喜歡快節(jié)奏的.工作并能適應(yīng)輪班;

  4、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)不限;

  5、具備良好的溝通技巧和不斷學(xué)習(xí)的能力、團(tuán)隊(duì)合作精神及工作責(zé)任心;

  【晉升發(fā)展】

  見(jiàn)習(xí)經(jīng)理—部門(mén)經(jīng)理—餐廳人力資源經(jīng)理—餐廳總經(jīng)理(最短周期18個(gè)月成為餐廳總經(jīng)理);

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)18

  1,執(zhí)行執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。

  2,全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)展。

  3,負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配,班次安排和員工的考勤,考核,保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),各服務(wù)點(diǎn)上都有崗,有人,有服務(wù)。

  4,堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,合理組織人力,實(shí)行規(guī)范服務(wù),保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平并深入開(kāi)展學(xué)先進(jìn)找差距活動(dòng)。

  5,負(fù)責(zé)餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  6,負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)管理,嚴(yán)格控制物料消耗和成本費(fèi)用,做好財(cái)產(chǎn)物料三級(jí)帳和物料用品的領(lǐng)用,保管及耗用報(bào)損工作。

  7,建立良好的協(xié)作關(guān)系,溝通與廚房的聯(lián)系,協(xié)調(diào)進(jìn)行工作。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向做好市場(chǎng)調(diào)查研究,不斷提高餐廳促銷(xiāo)措施。

  8,了解掌握廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)和酒水的.推銷(xiāo)工作。

  9,堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理,檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作,確保安全,優(yōu)質(zhì),高效。

  10,保持餐廳設(shè)備設(shè)施整潔,完好,有效,及時(shí)報(bào)修和提出更新添置意見(jiàn)。

  11,負(fù)責(zé)處理客人對(duì)餐廳服務(wù)工作的意見(jiàn),建議和投訴,認(rèn)真改進(jìn)工作。

  12,了解和掌握員工的思想狀況,做好思想政治工作,抓好班組文明建設(shè)。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)19

  1、了解每日客情,根據(jù)客情編排員工班次。

  2、參與制定中餐宴會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作程序并組織實(shí)施。

  3、做好與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,處理各種突發(fā)事件。

  4、與廚師長(zhǎng)保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)將客人對(duì)菜品的建議和意見(jiàn)反饋給廚師長(zhǎng),為廚師長(zhǎng)研究新菜品提供參考。

  5、在開(kāi)餐期間負(fù)責(zé)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查工作,迎送重要客人,認(rèn)真處理客人的`投訴,并及時(shí)將客人的投訴意見(jiàn)向上級(jí)報(bào)告。

  6、根據(jù)員工的工作表現(xiàn)將其進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲,培訓(xùn)計(jì)劃并予以落實(shí)。

  7、出席餐飲部召開(kāi)的會(huì)議,主持中餐廳內(nèi)部會(huì)議。

  8、督導(dǎo)員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  9、督促下屬做好中餐廳的清潔保養(yǎng)工作。

  10、簽署中餐廳各種用品的領(lǐng)用單,設(shè)備維修單,損耗報(bào)告單等,保證中餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

  11、制定中餐廳的物資管理制度,組織做好餐廳內(nèi)各種物品的使用和維修保養(yǎng)工作。

  12、督導(dǎo)員工正確使用中餐廳的各項(xiàng)設(shè)備和用品,控制餐具損耗。

  13、完成餐飲部總監(jiān)交辦的其他工作。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)20

  1、負(fù)責(zé)酒店西餐部餐飲出品和服務(wù)。以及各項(xiàng)行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導(dǎo);

  2、制定本部月度、年度的營(yíng)業(yè)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)全體員工積極完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和接待任務(wù),及時(shí)分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營(yíng)情況。

  3、根據(jù)不同時(shí)期的需要和市場(chǎng)情況,制定銷(xiāo)售計(jì)劃,包括有特色的食品、時(shí)令菜式和飲品的推廣計(jì)劃等;

  4、制訂操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),檢查管理人員和服務(wù)人員的`工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;

  5、制訂服務(wù)技能和烹任技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度。定期與總廚研究新萊式及品種;

  6、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品;

  7、制定餐飲出品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強(qiáng)食品原料及物品的管理,降低費(fèi)用,增加盈利,減少生產(chǎn)中的浪費(fèi);

  8、不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對(duì)餐廳服務(wù)和食品的評(píng)價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調(diào)整相應(yīng)對(duì)策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。

  9、督導(dǎo)各級(jí)業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及工作業(yè)績(jī)考核,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力;

  10、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓(xùn)、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性;

  11、參加酒店經(jīng)理例會(huì)及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議。與酒店各部門(mén)建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行;

  12、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)。提高完好率,加強(qiáng)日常管理。以提高工作效率;

  13、抓好衛(wèi)生工作及安全工作。組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查,貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保安全。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)21

  1、全面負(fù)責(zé)食堂經(jīng)營(yíng)管理和安全工作,帶領(lǐng)全體員工完成中心、各科交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。模范遵守并堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)院、中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、努力提高管理水平,抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn),合理安排人、財(cái)、物的配置,使食堂工作運(yùn)行正常。最大限度地完成中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

  3、認(rèn)真做好成本核算工作,抓節(jié)約、堵漏洞、努力降低伙食成本、不斷提高伙食質(zhì)量。

  4、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生“五·四制”,把好食品衛(wèi)生xx作關(guān),抓好食堂衛(wèi)生和員工個(gè)人衛(wèi)生,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。

  5、做好食堂員工xx工作,加強(qiáng)職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、食品以及設(shè)施設(shè)備安全知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高食堂員工的綜合素質(zhì)。把“三服務(wù)”、“兩育人”落實(shí)到實(shí)處。

  6、抓好食堂伙食質(zhì)量,提高服務(wù)態(tài)度,做好清潔衛(wèi)生工作,并經(jīng)常聽(tīng)取就餐者的.意見(jiàn),盡力增加和變換食品的花xx品種,滿足師生不同層次的消費(fèi)需求。

  7、嚴(yán)格執(zhí)行考核考勤制度,做到考核考勤公開(kāi)公正,充分調(diào)動(dòng)食堂員工的工作積極xx。

  8、做好食堂員工的聘任工作,合理安排食堂的勞動(dòng)力,做到有勞有逸,建立食堂良好的工作秩序。

  9、加強(qiáng)食堂各種設(shè)施設(shè)備的管理,嚴(yán)格按照要求執(zhí)行設(shè)施設(shè)備的xx作規(guī)程,嚴(yán)防機(jī)械安全事故發(fā)生。愛(ài)惜財(cái)產(chǎn)設(shè)備,努力降低食堂運(yùn)行綜合成本。

  10、及時(shí)了解食堂員工思想動(dòng)態(tài),維護(hù)食堂穩(wěn)定。

  11、努力完成餐飲中心臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)22

  1、門(mén)店經(jīng)理對(duì)執(zhí)行上級(jí)計(jì)劃和步驟,確保餐廳營(yíng)運(yùn)起著十分重要的作用,因此,餐廳經(jīng)理要與上級(jí)密切地配合,根據(jù)預(yù)算和政策進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,能及時(shí)交出上級(jí)所需要的記錄和報(bào)表;使自己主管的餐廳遵守公司的各種規(guī)章制度。

  2、生命至上,安全第一,門(mén)店經(jīng)理有責(zé)任為員工提供一個(gè)安全良好的工作環(huán)境,執(zhí)行紀(jì)律要公正嚴(yán)明,解決員工問(wèn)題時(shí),要保持公平公正,以樹(shù)威望,向員工提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),親自督導(dǎo)實(shí)施培訓(xùn)。

  3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理,上客高峰期堅(jiān)持在一線,保證向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并懂得首先考慮客人的需要,當(dāng)服務(wù)或菜品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),要及時(shí)而圓滿地解決。

  4、按時(shí)參加公司組織的各種會(huì)議,并在餐廳營(yíng)業(yè)前召開(kāi)班前會(huì),布置任務(wù),完成上傳下達(dá)的'工作。

  5、負(fù)責(zé)組長(zhǎng)級(jí)以上人員的班次安排及考勤,并督導(dǎo)他們進(jìn)行工作。

  6、與廚師長(zhǎng)、吧臺(tái)長(zhǎng)協(xié)調(diào)好工作,保證向客人提供優(yōu)質(zhì)食品。

  7、控制餐廳的經(jīng)營(yíng)情況,全面合理的`調(diào)配各部人員,確保服務(wù)質(zhì)量。

  8、結(jié)合企劃部門(mén)實(shí)時(shí)制定出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,并組織實(shí)施。

  9、對(duì)重要客人給予特別關(guān)注,做好CRM管理。

  10、定期召開(kāi)各項(xiàng)會(huì)議,找出工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。

  11、負(fù)責(zé)餐廳人事安排及員工評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。

  12、做好餐廳財(cái)產(chǎn)管理,對(duì)于固定財(cái)產(chǎn)的種類(lèi),數(shù)量、質(zhì)量、分布和使用情況做到記錄清晰,教育全體員工節(jié)約能源、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備,降低損耗

  13、定期檢查餐廳的設(shè)施設(shè)備情況,并協(xié)調(diào)做好維護(hù)保養(yǎng)工作,提高全體員工的消防意識(shí),做到防范于未然。

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)23

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)課程規(guī)劃,開(kāi)發(fā)相應(yīng)課件;能及時(shí)全面掌握全國(guó)管理組發(fā)展情況,并能根據(jù)公司文化要求,及時(shí)組織并實(shí)施課程培訓(xùn),以滿足人員發(fā)展需求和公司文化傳遞;

  2、有計(jì)劃性的對(duì)全國(guó)區(qū)域進(jìn)行訓(xùn)練計(jì)劃落地檢查,追蹤課后行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施與改善,并能根據(jù)實(shí)施情況,及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容或方法,定期向中心訓(xùn)練部經(jīng)理報(bào)告;

  3、監(jiān)督并能幫助到各區(qū)域訓(xùn)練部承接管理學(xué)院的系列系統(tǒng)課程,工作室推廣承接公司、人力、營(yíng)運(yùn)中心擬定的.活動(dòng)方針,舉辦相應(yīng)鼓舞士氣、傳遞標(biāo)準(zhǔn)和文化的活動(dòng);并能對(duì)區(qū)域的組織活動(dòng)起到引導(dǎo)和幫助的作用;

  4、協(xié)調(diào)和組織系統(tǒng)推行的相關(guān)課程或工作室,并能在收集執(zhí)行過(guò)程的問(wèn)題,提出并參與系統(tǒng)改善;

  5、和各區(qū)域訓(xùn)練/督導(dǎo)保持友好溝通,促進(jìn)課程和課后追蹤有效執(zhí)行;

  任職要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,cet—4及以上,能簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流;

  2、3—5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)連鎖快餐連鎖行業(yè)工作經(jīng)歷;

  3、團(tuán)隊(duì)合作/語(yǔ)言表達(dá)能力/文字處理能力能力強(qiáng);

  4、具備培訓(xùn)能力,形象氣質(zhì)佳;

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)24

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)門(mén)店日常值班管理工作;

  2、負(fù)責(zé)門(mén)店日常訂貨、排班工作;

  3、處理門(mén)店日常店務(wù);

  4、負(fù)責(zé)門(mén)店員工日常培訓(xùn)工作;

  任職資格:

  1、有兩年以上的西餐廳工作、管理經(jīng)驗(yàn);

  2、有危機(jī)處理意識(shí)及能力;

  3、溝通能力強(qiáng),英語(yǔ)良好;

  4、熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

  5、能適應(yīng)倒班

  餐飲店面經(jīng)理崗位職責(zé)25

  職務(wù)概述

  1、負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)、員工培訓(xùn)和各項(xiàng)工作程序的檢查與考核;

  2、根據(jù)工作的.實(shí)際,提出完善各崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的意見(jiàn);

  3、完成員工的考核評(píng)估;

  4、定期檢查食品衛(wèi)生法的執(zhí)行情況;

  5、組織實(shí)施員工的培訓(xùn);

  6、協(xié)助研究制定新菜牌和推銷(xiāo)計(jì)劃,并組織實(shí)施;

  崗位任職條件

  1、具有大專(zhuān)以上文化程度。

  2、掌握飯店管理、餐飲管理知識(shí)技巧和成本核算,熟悉旅游概論,服務(wù)心理學(xué)以及食品衛(wèi)生法、價(jià)格、稅收等法規(guī)。

  3、性格開(kāi)朗,反應(yīng)敏捷,善于交際。

  4、從事餐飲管理工作3年以上。

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