遠程開放教育教學(xué)質(zhì)量保證的幾點構(gòu)想論文
論文摘要：如何保證“中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點項目”教學(xué)質(zhì)量，成為社會關(guān)注的熱點，同時也成為“試點項目”能否永久生存的焦點。作者參加“試點項目”教育教學(xué)工作多年，實踐證明：學(xué)員端正學(xué)習(xí)態(tài)度、教育機構(gòu)加強學(xué)習(xí)全過程的監(jiān)控并提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)支持服務(wù)、強化考試管理加強考風(fēng)考紀教育，這些措施是保證和提高開放教育教學(xué)質(zhì)量的有效方法。
論文關(guān)鍵詞：遠程開放教育 教學(xué)質(zhì)量 保證措施
遠程開放教育在整個學(xué)習(xí)期間，師生永久性地分離，教育機構(gòu)或組織通過學(xué)習(xí)材料和支持服務(wù)兩方面對學(xué)生的學(xué)習(xí)施加影響；利用各種技術(shù)媒體聯(lián)系師生并承載課程內(nèi)容；提供雙向通信交流。在整個學(xué)習(xí)期間，準(zhǔn)永久性地不設(shè)學(xué)習(xí)集體，學(xué)生主要是作為個人在學(xué)習(xí)，為了社交和教學(xué)目的進行必要的集中。
基于開放教育的特點，為確保并提高開放教育質(zhì)量，對開放教育學(xué)生的學(xué)習(xí)全過程進行有效的監(jiān)控不能流于形式，否則，必將影響開放教育的質(zhì)量，從而影響開放教育的壽命。遠程開放教育質(zhì)量是電大的生命，如果只講開放不講質(zhì)量，就等于一個工廠徒有先進設(shè)備，生產(chǎn)的卻是殘次廢品，這樣的工廠最終要被淘汰。因此，我們必須認真審視遠程開放教育的教與學(xué)的情況，建立與開放教育相適應(yīng)的質(zhì)量保證體系。我們認為，要在以下幾個方面有所突破和創(chuàng)新，才能建立起與遠程開放教育相適應(yīng)的質(zhì)量保證體系。
一、激活學(xué)員的求知欲是前提
俗話說得好，態(tài)度決定一切。如果學(xué)員學(xué)習(xí)興趣不濃，態(tài)度不端正，很難學(xué)到扎實的本領(lǐng)。目前，確有部分學(xué)員學(xué)習(xí)興趣不高，想混個文憑，因此，必須通過多種方法來激發(fā)學(xué)員的求知欲，調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，這是保障學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)的根本。
（一）明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，變社會需求為學(xué)生自己的內(nèi)在需求
學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)生學(xué)習(xí)的最終目的，正確、適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)有利于強化學(xué)習(xí)動機。遠程教育的對象主要是在職成年人，他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)帶有明顯的職業(yè)性。從一開始選擇專業(yè)方向時，就把學(xué)習(xí)的興奮點集中于所學(xué)專業(yè)知識和職業(yè)前景的聯(lián)系上。倘若在學(xué)習(xí)或職業(yè)實踐中，出現(xiàn)不利于職業(yè)的趨勢，就會反映在教學(xué)過程中，折射到教學(xué)環(huán)境里，直接影響教與學(xué)的效果和質(zhì)量。因此，我們應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的職業(yè)、興趣、發(fā)展方向等等特點，幫助他們選擇專業(yè)和課程，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時，在教學(xué)中，輔導(dǎo)教師要盡力把理論知識與學(xué)生的工作實際緊密聯(lián)系起來，引導(dǎo)他們運用書本知識去發(fā)現(xiàn)、分析和解決工作實際中的問題，使他們能學(xué)以致用，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，成為自主學(xué)習(xí)的主人。
（二）掌握學(xué)習(xí)策略，變外部動機為內(nèi)部動機
在轉(zhuǎn)變學(xué)生由“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的同時，我們還要引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)策略，學(xué)會“怎樣學(xué)”，使他們在學(xué)習(xí)過程中獲得成功的快樂，激發(fā)起對學(xué)習(xí)活動本身的興趣，逐步把外部動機轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部動機。教師在導(dǎo)學(xué)過程中不僅要“授人以魚”，更要“授人以漁”，根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點，結(jié)合各學(xué)科的教學(xué)，從自我識別、自我選擇、自我計劃、自我監(jiān)控幾方面幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)策略。掌握學(xué)習(xí)策略，變外部動機為內(nèi)部動機。
（三）豐富學(xué)習(xí)資源，變間接動機為直接動機
豐富的、生動的、形象的學(xué)習(xí)資源是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、激活學(xué)生學(xué)習(xí)動機的重要保證。目前的遠程教育學(xué)習(xí)資源主要有四種，即文字教材、音像教材、網(wǎng)絡(luò)教材、ＣＡＩ課件，這四種資源各有所長，可以優(yōu)勢互補。我們要努力貫徹遠程教育中以學(xué)生為中心的指導(dǎo)思想，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的需要和興趣，精心研究與設(shè)計學(xué)習(xí)資源，注重多種學(xué)習(xí)資源的優(yōu)化配置和技術(shù)的合理使用，對學(xué)習(xí)資源注入直觀情節(jié)和情感色彩，提高學(xué)習(xí)資源的吸引力，激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)資源的濃厚興趣，變間接的學(xué)習(xí)動機為直接的學(xué)習(xí)動機。
二、學(xué)習(xí)全過程監(jiān)控是關(guān)鍵
只有加大對學(xué)員學(xué)習(xí)全過程的監(jiān)控力度，才能確保學(xué)員踏實學(xué)好知識，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，開放教育才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的應(yīng)用型人才。
（一）加強對學(xué)員的形成性考核的監(jiān)控
形成性考核包括自學(xué)情況、平時作業(yè)完成情況、實踐環(huán)節(jié)三部分。
1．自學(xué)情況的監(jiān)控。開放教育的學(xué)生以自主學(xué)習(xí)為主，對各種學(xué)習(xí)資源（包括多種媒體教材和多種現(xiàn)代化手段）的利用更具有多元化和個性化特點，為了保證學(xué)習(xí)的成功，學(xué)習(xí)者必須對學(xué)習(xí)活動進行計劃、檢查、評價、反饋、控制和調(diào)節(jié)等，這些被稱為學(xué)習(xí)監(jiān)控。為有效地進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者需要確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計劃，合理組織學(xué)習(xí)資源，選擇學(xué)習(xí)策略，進行自我測試與評價學(xué)習(xí)效果，并不斷根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)修正學(xué)習(xí)進度和策略。
2．平時作業(yè)的督查。平時作業(yè)是最基本的教學(xué)實踐性環(huán)節(jié)，其目的是檢查學(xué)生學(xué)習(xí)進度，為教與學(xué)的溝通提供一個互相反饋的渠道。對開放教育的學(xué)生來說，要檢驗他們對所學(xué)課程內(nèi)容掌握的情況，能否做好平時作業(yè)就是很好的標(biāo)準(zhǔn)。
首先，我們要督促學(xué)生及時完成作業(yè)。及時、正確完成作業(yè)是對學(xué)生最基本的教學(xué)要求。由于開放教育學(xué)生具有分散的特點，應(yīng)開設(shè)多種收交作業(yè)的'渠道，包括：親自送達、郵件投遞、傳真和網(wǎng)絡(luò)發(fā)送等。其次，教師要采取靈活多樣的輔導(dǎo)方式：一是對于一些難度不大、學(xué)生能通過查閱教材或相關(guān)學(xué)習(xí)資料可以自己找到答案的，就讓學(xué)生獨立去完成，以鍛煉學(xué)生的思維能力和自學(xué)能力；二是對于有一定難度或難度較大、學(xué)生通過自己的努力仍難以很好完成的作業(yè)，教師可以提供啟發(fā)式的參考答案；三是充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，通過BBS、Email、短信等交互形式，教師與學(xué)生一對一做好答疑、輔導(dǎo)工作。
3．實踐環(huán)節(jié)的落實。實踐性環(huán)節(jié)，是配合理論教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力、加強專業(yè)訓(xùn)練和鍛煉學(xué)習(xí)實踐能力而設(shè)置的教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生運用知識進行理論驗證的活動。學(xué)校一定要給學(xué)員提供一個良好的實踐基地，同時還要有專業(yè)性很強的指導(dǎo)教師參加指導(dǎo)，要有系統(tǒng)的實踐、實習(xí)計劃和要求。通過實地觀察，了解學(xué)生掌握基本理論、基本知識的情況，以及運用知識的程度、動手能力等，以便更好地給學(xué)員評定成績。
（二）責(zé)任教師加強對學(xué)員學(xué)習(xí)進程的監(jiān)控
責(zé)任教師是學(xué)生日常學(xué)習(xí)事務(wù)的管理者。責(zé)任教師除了做好學(xué)生的一些學(xué)習(xí)支持服務(wù)以外，還要特別關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)進程，進行跟蹤服務(wù)。責(zé)任教師每隔一段時間要通過電話查問、發(fā)電子郵件或去學(xué)習(xí)小組檢查了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進度，對學(xué)生學(xué)習(xí)進程要有記錄。
（三）教務(wù)處加強對集中輔導(dǎo)的監(jiān)控
集中輔導(dǎo)就是輔導(dǎo)教師進行學(xué)習(xí)指導(dǎo)、解答疑難問題、組織學(xué)習(xí)討論、提供助學(xué)服務(wù)等。輔導(dǎo)教師要善于選擇適當(dāng)?shù)拿襟w組合形式來豐富和完善教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效果，教務(wù)處要派專人查看學(xué)員的到課情況，每學(xué)期要組織一兩次聽課，看輔導(dǎo)教師的教學(xué)方法是否得當(dāng)，提供的信息是否科學(xué)、是否針對學(xué)員學(xué)習(xí)中的重難點進行講解。
三、優(yōu)化的支持服務(wù)系統(tǒng)是保障
開放教育是以成人業(yè)余學(xué)習(xí)、個別學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)為中心而構(gòu)建的，學(xué)習(xí)支持服務(wù)是否完備、快捷、準(zhǔn)確將直接影響學(xué)生自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)的運行，所以學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)必須優(yōu)化。
（一）要加快現(xiàn)代教育技術(shù)的裝備和應(yīng)用
現(xiàn)代遠程教育要求應(yīng)用電視、廣播、計算機網(wǎng)絡(luò)等手段進行教學(xué)和服務(wù)，必須將多種媒體的應(yīng)用和多種交互式信息渠道的開通落到實處，應(yīng)有相關(guān)的硬件和軟件條件。當(dāng)前，尤其應(yīng)重視計算機網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和利用。學(xué)校應(yīng)提供必需的教學(xué)視聽場所，各種實驗設(shè)備，圖書及視聽閱覽室，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便。這是建設(shè)支持服務(wù)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
（二）要重新定位教師的作用
在開放教育中，要對教師的作用進行調(diào)整和重新定位，教師角色應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫h程教育的組織者、開放學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、媒體資源的開發(fā)者和支持服務(wù)的完善者。教師必須轉(zhuǎn)變觀念，不能按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式進行教學(xué)，而是以學(xué)習(xí)為中心、以學(xué)生為中心，將學(xué)習(xí)支持服務(wù)具體化、過程化。
（三）要加強教學(xué)資源庫的建設(shè)
開放教育的教學(xué)資源庫其主要特征是媒體的多樣性，文字資料、廣播、電視、錄音、錄像、CAI課件、VBI信息網(wǎng)、計算機網(wǎng)絡(luò)等等，各種媒體相輔相成、共同發(fā)揮作用，以滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。這也是支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容。
（四）要加強教學(xué)科研工作
試點工作是以項目研究方式開展的，是一項全新的工作，必須根據(jù)開放教育的要求和規(guī)律，積極探索適應(yīng)開放教育所需要的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，在實踐中及時總結(jié)經(jīng)驗，加以改進和完善，邊實踐、邊整改，邊應(yīng)用、邊提高，以研究指導(dǎo)實踐、以實踐促進研究。
（五）要加強學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)
開放教育是一個全新的教育領(lǐng)域，學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)為學(xué)生的個別化學(xué)習(xí)帶來可能，教師在探索之中，學(xué)生也有個適應(yīng)過程，應(yīng)加強對學(xué)生的專業(yè)導(dǎo)學(xué)、課程選擇、計劃制定、媒體使用、學(xué)習(xí)方法等方面的指導(dǎo)，充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)和調(diào)控作用，提供作業(yè)評閱、電子信箱等等，建立教與學(xué)之間雙向信息渠道，這是學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目的所在。
四、強化考試管理是措施
強調(diào)統(tǒng)一考試，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，是電大“遠程開放教育”對考試管理工作的明確要求，由此看出考試管理在電大教學(xué)管理工作中具有重要地位。加強考試管理，是電大教學(xué)管理的基礎(chǔ)，是電大教育教學(xué)質(zhì)量的生命線，也是電大辦學(xué)贏得良好聲譽的重要保證。
強化考試管理是提升電大教學(xué)質(zhì)量的重要措施。首先加強考試管理、嚴密組織、嚴肅考風(fēng)是建設(shè)良好學(xué)風(fēng)、教風(fēng)的基礎(chǔ)，是學(xué)校教學(xué)管理有序有效進行的可靠保證，良好的考風(fēng)也是學(xué)校具有良好校風(fēng)的直觀反映。其次加強考試管理有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。考試的過程也是一種學(xué)習(xí)的過程。在參加考試過程中，學(xué)員對試題要進行分析、比較、綜合與評價。考試過程是學(xué)員對所學(xué)知識的綜合運用的整理過程，也是運用知識和提高認知能力的過程。加強考試管理能更充分發(fā)揮考試的促學(xué)作用。三是加強考試管理是檢驗教師綜合素質(zhì)的可靠標(biāo)準(zhǔn)。加強考試管理，確保考試成績的客觀真實，能有效的調(diào)動教師工作的積極性。
嚴肅考風(fēng)考紀是強化考試管理的關(guān)鍵。良好的考風(fēng)考紀是“遠程開放教育”教學(xué)質(zhì)量的保證體系中重要的組成部分，是電大信譽的根本保證。這一切必須成為學(xué)校開放教育管理者的共識。只有從思想上真正認識到嚴肅考風(fēng)考紀對電大生存與發(fā)展的重要性，才能真正加強考試管理。以放松考試管理來掩飾教學(xué)管理的過失，以降低教學(xué)質(zhì)量為代價吸引生源，以不切實際大面積的畢業(yè)率提高電大的影響，這無異是自欺欺人，必然嚴重損害電大的形象。
參考文獻
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