淺談加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的探索與實踐教育論文
摘要：建立學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價體系是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)根據(jù)新形勢下人才培養(yǎng)的要求，以全程性、可行性、發(fā)展性為原則，建立健全本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，取得了良好效果。
關(guān)鍵詞：高校 教學(xué)管理 教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控體系
高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，人才培養(yǎng)質(zhì)量是衡量高校辦學(xué)水平的基本標(biāo)準(zhǔn)，而教學(xué)質(zhì)量是決定人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。教育部2007年連續(xù)下發(fā)兩個文件，要求高等院校進一步深化本科教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)實踐中建立學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是通過一定的組織機構(gòu)，按照一定的程序，對影響教學(xué)質(zhì)量的各種要素和教學(xué)的各個環(huán)節(jié)或過程，進行積極認真的規(guī)劃、檢查、評價、反饋和調(diào)節(jié)，以確保學(xué)校的教學(xué)工作按計劃進行，使其達到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的過程。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是通過對教學(xué)過程中影響質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)監(jiān)控與評估的體系，它是教學(xué)管理工作的重要課題，科學(xué)的、全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。
當(dāng)前，高等學(xué)校招生規(guī)模的不斷擴大，若不注重加強對教學(xué)質(zhì)量的管理與監(jiān)控，就不能保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)根據(jù)新形勢下人才培養(yǎng)的要求，·不斷深化教學(xué)管理制度改革，在建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系方面進行了有益的探索和實踐，取得了良好的效果。
一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的原則
為了確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督工作有效運行，發(fā)揮其應(yīng)有功效，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)在構(gòu)建本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系非常注意遵循以下幾點原則。
(一)全程性原則
教學(xué)質(zhì)量是在教學(xué)實施過程中形成的，涉及到培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案、課程內(nèi)容體系，包括教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容的相應(yīng)質(zhì)量。因此，質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能對教學(xué)各環(huán)節(jié)的全過程進行全面監(jiān)控，做到事先監(jiān)控準(zhǔn)備過程，事中監(jiān)控實施過程，事后監(jiān)控整改過程。這樣才能做到準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題，切實提高教育教學(xué)質(zhì)量。
(二)可行性原則
在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的過程中，需要根據(jù)學(xué)校的定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)以及不同學(xué)科教學(xué)之間的差異，制定符合學(xué)校特色的標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控目標(biāo)和方法，便于組織實施，并依據(jù)學(xué)校的發(fā)展及時調(diào)整監(jiān)控指標(biāo)體系、監(jiān)控方法等，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和運行機制能夠得到有效的執(zhí)行和運轉(zhuǎn)。
(三)發(fā)展性原則
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是完善學(xué)校的規(guī)章制度，提高教師教學(xué)質(zhì)量的重要手段。構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系要通過各種信息渠道對教學(xué)各個環(huán)節(jié)的信息反饋，及時進行教學(xué)診斷，重點放在發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題、全面改進教學(xué)工作上。通過質(zhì)量監(jiān)控力求使教學(xué)工作更加規(guī)范化，不斷促進教師教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生綜合素質(zhì)的完善，提高學(xué)校的辦學(xué)水平。
二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的探索與實踐
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作為加強教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障，在建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、確保本科教學(xué)質(zhì)量等方面進行了有益的探索與實踐。逐步建立由組織體系、制度體系、監(jiān)督體系、反饋系統(tǒng)“四大體系”構(gòu)成的“三階段、三環(huán)節(jié)、三層次”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，即在學(xué)期初、學(xué)期中、考試周三個關(guān)鍵階段組織教學(xué)檢查和考試督察；對課堂教學(xué)、實習(xí)實驗教學(xué)和畢業(yè)實踐三個重要環(huán)節(jié)進行全面監(jiān)控；通過校院領(lǐng)導(dǎo)、視導(dǎo)組專家和學(xué)生信息員三個層次進行監(jiān)控，形成了自我完善、自我約束的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系，確保了教學(xué)的正常運行和各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，提高了教與學(xué)雙方的積極性促進了良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。
(一)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系分為校院領(lǐng)導(dǎo)、視導(dǎo)組專家和學(xué)生信息員三個層次，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。
由學(xué)校校院領(lǐng)導(dǎo)組成的決策指揮中心，確定學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，制定有關(guān)教育教學(xué)活動的政策，指揮與協(xié)調(diào)學(xué)校關(guān)于教學(xué)質(zhì)量管理的各項活動，總結(jié)學(xué)校關(guān)于教學(xué)質(zhì)量保障活動的經(jīng)驗與教訓(xùn)；教務(wù)處等職能機構(gòu)和院系的教學(xué)管理部門在工作職責(zé)范圍內(nèi)進行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的組織和實施。
教學(xué)視導(dǎo)組和同行專家處在教學(xué)的第一線，負責(zé)對學(xué)校教學(xué)工作的整體狀況、各教學(xué)單位的教學(xué)工作進行檢查和指導(dǎo)，可以對教學(xué)工作的運行過程及質(zhì)量狀況進行監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)活動中存在的帶有一定普遍性的經(jīng)驗和問題，了解教師教學(xué)過程中存在的缺點和不足，提出教師改進教學(xué)工作的意見和建議。
學(xué)生信息員作為教學(xué)的直接參與者，每時每刻都在獲取教學(xué)信息，他們能夠及時反映教師在教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況及學(xué)生對學(xué)校教學(xué)工作的意見和建議。
(二)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系
根據(jù)學(xué)校定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)本科教學(xué)工作規(guī)范》和各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效實現(xiàn)了對教學(xué)活動的全程質(zhì)量管理，促進了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。監(jiān)控制度體系涵蓋了教師備課、上課、聽課、考核管理、監(jiān)考職責(zé)、畢業(yè)論文(設(shè)計)、實習(xí)、實驗、課程設(shè)計、新辦專業(yè)、優(yōu)質(zhì)課程、教材選用、教學(xué)檢查等各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，涉及學(xué)生選課、轉(zhuǎn)專業(yè)、輔修、雙學(xué)位、科技創(chuàng)新、學(xué)科競賽、違紀(jì)處分、本科教學(xué)基本規(guī)范(包括教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、課表等基本文件的制定要求)、教學(xué)事故處理、精品課程的建設(shè)、教學(xué)成果獎的評選與獎勵、教育教學(xué)評優(yōu)工作等，在規(guī)范教學(xué)行為、加強教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用，對穩(wěn)定教學(xué)秩序、教學(xué)運行的有序、規(guī)范起到了保證和促進作用。
各學(xué)院還根據(jù)學(xué)校對主要教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)范要求，結(jié)合本院特點，補充制定了若干具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核和管理辦法。目前，學(xué)校執(zhí)行的各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善、規(guī)范、合理，易于操作，能適應(yīng)學(xué)校各專業(yè)、各教學(xué)環(huán)節(jié)的不同特點。
(三)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的監(jiān)督體系
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各教學(xué)環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格要求，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，在充分依靠廣大教師，嚴(yán)格執(zhí)行各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過教學(xué)檢查、學(xué)生評教、領(lǐng)導(dǎo)干部聽課等措施，加強質(zhì)量管理，落實質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過全校師生的共同努力，教學(xué)的規(guī)范性進一步加強，教學(xué)質(zhì)量明顯提高。具體措施包括：
1．教學(xué)檢查制度。學(xué)校成立校級教學(xué)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，在學(xué)期初、學(xué)期中、考試周三個關(guān)鍵階段組織教學(xué)檢查和考試巡視，同時輔助不定期檢查。通過檢查隨時把握教學(xué)情況，穩(wěn)定教學(xué)秩序，及時發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)、實踐教學(xué)與畢業(yè)論文等教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的問題，進行適時調(diào)控。
2．本科教學(xué)視導(dǎo)組制度。本科教學(xué)視導(dǎo)組是監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量的專家組織，在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。教學(xué)視導(dǎo)組的職責(zé)是對教學(xué)工作的運行過程及質(zhì)量狀況進行監(jiān)督指導(dǎo)；發(fā)現(xiàn)教學(xué)活動中存在的帶有一定普遍性的`問題，了解教師教學(xué)過程中存在的缺點和不足，提出教師改進教學(xué)工作的意見和建議。通過督教、督學(xué)、督管理和專項評估監(jiān)督對學(xué)校教學(xué)工作的整體狀況、各教學(xué)單位的教學(xué)工作進行檢查和指導(dǎo)。
3．學(xué)生信息員制度。教學(xué)信息員通過“中國農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生信息員管理系統(tǒng)”及時向教務(wù)處反饋有關(guān)教師在教學(xué)秩序、課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、輔導(dǎo)答疑等教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況及教書育人和為人師表等方面的信息以和學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)紀(jì)律等方面存在的主要問題以及其他有關(guān)教學(xué)方面存在的問題。教學(xué)信息員制度進一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系，使學(xué)校及時了解教師和學(xué)生教與學(xué)的狀況，充分發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理、教學(xué)改革的主動性、積極性。
4．領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度。校院領(lǐng)導(dǎo)在其中教學(xué)檢查期間深入課堂聽課，了解教學(xué)一線的情況。領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度營造出全校各級領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)心教學(xué)、重視教學(xué)、支持教學(xué)、尊重教師、嚴(yán)格教學(xué)管理的良好氛圍。
5．學(xué)生評教制度。組織全體學(xué)生對教師的課堂教學(xué)進行評價。學(xué)生通過教學(xué)評價網(wǎng)進行網(wǎng)上評教。對連續(xù)兩年評價結(jié)果為優(yōu)秀的課程及任課教師給予通報表揚；學(xué)生評教的結(jié)果作為年終考核和學(xué)校年度教育教學(xué)評優(yōu)活動的依據(jù)之一。
6．教學(xué)事故追究制度。對于在課堂環(huán)節(jié)、考試環(huán)節(jié)、教學(xué)管理等環(huán)節(jié)因教師、教學(xué)輔助人員、教學(xué)管理人員等由于責(zé)任心不強等原因?qū)φ＝虒W(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量造成不良影響的行為，學(xué)校依據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。教學(xué)事故追究制度進一步規(guī)范了教學(xué)管理，嚴(yán)肅了教學(xué)紀(jì)律，確保全校正常的教學(xué)秩序，提高了教學(xué)質(zhì)量。
(四)教學(xué)信息的反饋系統(tǒng)
為及時準(zhǔn)確地掌握教學(xué)過程中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，迅速解決問題，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)采取一系列措施，建立了快速有效的教學(xué)信息反饋系統(tǒng)。教務(wù)處定期印發(fā)《教務(wù)通訊》、《教學(xué)信息》，不定期舉行師生教學(xué)座談會、教學(xué)指導(dǎo)委員座談會和畢業(yè)生教學(xué)工作綜合評價問卷調(diào)查，廣泛收集教學(xué)信息，加強信息匯總與分析。學(xué)生信息員通過登陸教學(xué)信息員管理系統(tǒng)向教務(wù)處提供有價值的信息。學(xué)生進行網(wǎng)上評教，評價結(jié)果由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)直接向教師本人反饋，學(xué)校和學(xué)院均不公開公布教師的評價分?jǐn)?shù)。此外，BBS教學(xué)論壇、教務(wù)處長信箱、教學(xué)管理人員電子信箱、教學(xué)投訴電話等也提供了教學(xué)信息反饋途徑，為全校師生提供了反映意見的渠道。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)平臺，形成高效的信息管理與反饋機制，保證教學(xué)質(zhì)量信息的及時性、真實性、全面性。
三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的效果
科學(xué)、完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，充分調(diào)動了教師、學(xué)生及教學(xué)管理人員的積極性，激活教學(xué)過程的各種要素，促進學(xué)校教育教學(xué)改革不斷深人，在提高教學(xué)質(zhì)量方面取得了顯著的成效。
(一)強化了本科教學(xué)工作的中心地位
通過對本科教學(xué)質(zhì)量評估和檢查，進一步強化了本科教學(xué)工作的中心地位。學(xué)校高度重視本科教學(xué)工作，確保本科教育優(yōu)先發(fā)展的地位。在戰(zhàn)略布局上，注重規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。校領(lǐng)導(dǎo)高度重視本科教學(xué)，分工聯(lián)系各個學(xué)院，定期深入基層調(diào)研走訪，督促學(xué)院加強教學(xué)工作。同時還有效落實各級領(lǐng)導(dǎo)聽課制度、考試巡視制度、教學(xué)檢查制度，始終堅持把本科教學(xué)工作放在學(xué)校工作的首位，保障了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
(二)促進了師資隊伍水平的提高
對教師進行教學(xué)質(zhì)量評價的過程也是對教師的培養(yǎng)過程。_4通過教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生評教等工作，在反映教師的教學(xué)思想、能力、績效差異的同時，使教師及時的發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)工作中的問題和差距，了解自己的長處。一些教學(xué)上成績卓著的教學(xué)工作者受到肯定和表彰，學(xué)生評價分?jǐn)?shù)過低、視導(dǎo)組檢查認定教學(xué)效果較差的個別教師，由各學(xué)院安排專人對其進行指導(dǎo)幫助。從近三年的學(xué)生評教統(tǒng)計結(jié)果看，平均分?jǐn)?shù)明顯提高，低分教師不斷減少，2007年秋季學(xué)期年全校教師平均分92．41分，比上一年同期增加了3個多百分點，課程整體質(zhì)量不斷提高。實踐證明，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控對促進教師改進與提高教學(xué)水平起到了非常明顯作用。
(三)促進了良好學(xué)風(fēng)的形成
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，不僅鞭策了教師，也調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生通過各種渠道反饋對教學(xué)的意見和需求，增強和教師的教學(xué)交流。基于網(wǎng)絡(luò)的評教信息反饋及時，學(xué)生參與積極性高，2007年秋季學(xué)期學(xué)生評教參評率達到了83．90％，學(xué)生信息員登陸系統(tǒng)4600余次，提供了1600余條有價值的教學(xué)信息。嚴(yán)格的教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實行，也增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，激勵學(xué)生形成刻苦學(xué)習(xí)、積極向上的良好學(xué)風(fēng)。
(四)增強了學(xué)院教學(xué)工作的積極性和主動性
多層次的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系，加強了學(xué)院在教學(xué)管理和監(jiān)督方面的作用和地位，促進了學(xué)院教學(xué)工作的積極性、主動性，提高了管理的工作效率。各學(xué)院為提高本院的教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合本院的特點細化教學(xué)管理制度、加強教學(xué)檢查和考試督察、強化對主講教師的培訓(xùn)和培養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和整改自身教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，大大提高了教學(xué)管理的效率。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是一個涉及各個教學(xué)環(huán)節(jié)的復(fù)雜系統(tǒng)，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)將繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，大力推進教學(xué)質(zhì)量管理的觀念與機制的創(chuàng)新。目前，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控還是一個薄弱環(huán)節(jié)，執(zhí)行教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)研究等方面的監(jiān)控也有待加強。還要充分利用現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)，建立快速暢通的信息反饋渠道。這些方面都需要隨著時代發(fā)展不斷發(fā)展和改進，以建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體制，適應(yīng)新時期人才培養(yǎng)的要求。
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