科學構建課堂教學質量監控體系的探索論文
論文摘要：課堂教學是高等學校最主要的教學組織形式，課堂教學質量監控是各高校共同關注的話題，課堂教學質量監控體系是學校教學質量監控體系的關鍵組成部分。安徽工程科技學院在課堂教學質量監控方面進行了積極探索，構建了較為科學合理的課堂教學質量監控體系。
論文關鍵詞：課堂教學；質量；監控；體系
近年來，我國高等教育得到了前所未有的快速發展，截至2008年全國平均毛入學率已達到23%，高等院校的規模迅速膨脹，多數院校在校生超過萬人，大眾化教育的各項特征明顯，社會對高等教育教學質量產生一定程度的擔憂是情理之中的事。作為高等教育大眾化主要承擔者和培養“數以千萬計的專門人才”重任承擔者的地方本科院校，教學質量是其持續發展的生命線，因而，建立一套完善的教學質量監控與保障體系，對課堂教學質量實施有效的監控，是保證和提高教育教學質量的關鍵措施之一。
一、課堂教學質量監控是教學質量監控與保障體系的關鍵環節
建立教學質量監控與保障體系是一個復雜的系統工程，涉及學校的辦學理念和定位，涉及質量觀，人才培養目標和規格，師資和生源，校風與管理等諸多方面。因而，地方本科院校一定要針對自身特點，設計和建立適應自身需要的質量監控與保障體系，才能取得確實的效果。課堂教學是教學工作的核心，本科教學計劃中的大部分學分和大學生的大部分學習時間都用在課堂教學上，課堂教學是學校教育最直接、最主要的教育形式，是實施素質教育和創新教育的主陣地。課堂教學質量高低和效果好壞，直接影響學校人才培養質量，課堂教學是本科教育教學中的關鍵環節。因而，課堂教學質量監控與保障在教學質量監控與保障體系中占有十分重要的地位。建立科學、客觀、公正、可行的課堂教學質量評價體系和方法是高校進行教學質量監控的有效保證，可以增強教師的教學責任感，發揮教師的教學積極性和創造性，不斷提高教學質量。
安徽工程科技學院高度重視教學質量監控，構建了課堂教學質量監控、教學基本建設質量監控、教學效果監控三大部分組成的教學質量監控與保障體系，由管理決策、檢查督導、評估評價、信息反饋、調節控制等五大部分組成。課堂教學質量監控子系統由主要教學環節質量的評價、日常教學檢查和信息的采取與收集等幾個部分構成，是學校教學質量監控與保障體系的基礎部分，同時又自成體系，與教學基本建設質量監控和教學效果監控一起構成一個有機的整體。學校希望通過建立教學質量監控與保障體系，對教師的教學質量進行評價，幫助和促進教師改進教學工作，不斷提高教學水平；對學生的學習狀態和效果進行評估，促進學生學習自覺性的提高，形成學生學習自我監控機制；對院(系)等教學單位的教學基本建設和教學管理工作進行評估和指導，推進教學管理質量和水平不斷提高。
二、積極探索科學適用的課堂教學質量監控體系
在不斷學習和研討國內外先進教學理念和借鑒兄弟院校成功經驗的基礎上，我校積極探索具有本校特色的課堂教學質量監控體系，創新課堂教學質量評價方式，根據不同監控手段的特點，統籌協調，發揮所長，力爭最優。
(一)將激勵理論運用于課堂教學質量監控
高校教師主要從事的是創造性腦力勞動。他們學歷、職稱較高，思想活躍，上進心強，競爭、參與的意識和能力強，渴望發揮自身最大的'潛力。追求自主性、個體化、多樣化和創新精神是高校教師的顯著特點，除了具有基本的物質需要之外，蘊藏著豐富的精神需要。隨著知識經濟的到來和終身教育理念的深入高校教師無時無刻不感受到教學、科研等方面的挑戰和壓力，有強烈的學習和發展的需要。另一方面，高校的可持續發展依賴于一大批高學歷、高職稱、高素質、具有奉獻精神的學術團隊和教學團隊。因而，高校應與教師一起共同制定教師職業發展規劃，把高校的發展目標與教師的職業發展規劃緊密結合起來，在教師實現自身發展目標、自身價值的同時，實現高校的總體發展目標。
為提升課堂教學質量，學校科學制訂課堂教學質量評價指標體系，并通過各種途徑和方式，使教師明確課堂教學質量評價的意義和目的，加深教學崗位的認識，強化工作的自主性。同時，將教師課堂教學水平作為職稱評聘、職務聘任、評優、評先等活動的基本依據；選派教師繼續深造、培訓甚至出國訪學時，向教學水平高、教學效果好的教師傾斜；同時在評選教學名師、教學團隊、精品課程乃至品牌、特色專業時，都將教師的課堂教學水平作為一項重要評價指標。將課堂教學效果與教師的切身利益掛鉤，從而激發教師課堂教學的主觀能動性和從事教學研究與改革的積極性，不斷提升課堂教學水平。
(二)創新課堂教學質量評價與監控模式
課堂教學質量評價與監控可以通過多方面、多渠道來進行，我校沒有簡單機械地套用他校的作法，而是理清思路，發揮各種手段和渠道的長處，各有側重，相互配合，形成體系。
1．學生評教是基礎
作為課堂教學的主體，學生對教師的教學態度、教學準備、教學水平、教學效果最具有發言權，學校堅持在每學期結束前開展學生評教工作。鑒于課堂教學質量評價的專業性與復雜性，在較短的時間內學生不能很好的把握評教指標的標準，因此，學生評教采用模糊評教的方式綜合評價。
2．教學信息員、教學信箱、處長信箱為實時監控
由于學生評教是對教師一個學期教學的總評價，其結果具有“遲效性”，為了及時的掌握教學信息、及時發現問題、解決問題，學校建立教學信息員、教學信箱、教務處長信箱等實時監控渠道，及時收集教師課堂教學方面的信息，以及學生對學校教學工作的合理化建議，同時又將學校教學工作有關信息傳遞到學生中去，起到了溝通和橋梁作用。
3．督導員、領導聽課抓重點
教學督導員和領導能從與學生不同的視野評價教師的教學質量，他們的建議和意見往往具有很強的針對性和建設性。在隨機聽課的同時，重點是教學效果好、學生評價后10%、學生反映問題較多的教師以及年輕教師。通過他們的聽課，一方面總結先進教學經驗樹立典型，加以總結推廣；另一方面為教學效果較差的教師以及教學經驗少的年輕教師找出效果差的影響因素，并分析原因所在，提出改進建議，促進他們教學水平的提高。
4．期初、期中教學檢查、期末巡考是促進
期初教學檢查是對期初教學準備和工作開展的全面檢查，并對上學期的教學工作尤其是教學效果的全面總結，探討促進課堂教學質量提高的方法和途徑。期中教學檢查主要對前半學期教學執行計劃的落實情況、教學進度、教師輔導答疑、作業批改等情況進行檢查，并重點解決l一2個存在問題。有關職能部門領導、院(系)負責人、教學督導員期末巡考，對監考教師履行崗位職責，處理考試突發事件，加強考風建設，保證考試公平公正起到了積極的作用。
5．教學優秀獎、青年教師教學基本功競賽等是激勵
設立教學優秀獎是為了鼓勵教師在教學第一線認真鉆研，積極探索，不斷提高課堂教學和實踐教學水平；舉辦青年教師教學基本功競賽，檢查和評價他們教學基本理論知識和技能，進一步提高青年教師教學業務素質，同時也展現青年教師專業素質和精神風貌。教學優秀獎和青年教師教學基本功競賽實行精神鼓勵和物質獎勵相結合，并作為職稱評定、職務聘任、教學名師和教壇新秀申報、攻讀學位、進修、高訪等的一項重要依據。同時，學校制訂教學事故認定與處理相關制度，對影響正常教學秩序、教學進程和教學質量等不良行為或事件給予相應的處罰。
(三)不斷完善課堂教學質量監控體系，增強其系統性
為適應大眾化教育的要求，培養高素質應用型人才，體現以人為本、以學生為主體的教育理念，學校及時對課堂教學質量監控體系進行補充與完善，近幾年學校修(制)訂的有關課堂教學質量評價與監控的規章制度就有：關于建立和完善學校教學質量監控與保障體系的通知、教學質量監控體系實施辦法、課程教學基本規范、課堂教學質量評價方案、領導干部聽課制度、教學督導員工作條例、學生教學信息員制度實施辦法、課堂教學網上評教實施細則、教學值勤實施辦法、青年教師教學基本功競賽實施辦法、教學優秀獎評選辦法、試卷質量評價方案、課程建設與評估辦法、教學事故認定與處理辦法等，對各主要教學環節提出了具體細致的要求和規范，不斷覆教學質量蓋監控的盲點，增強了課堂教學質量評價與監控的科學性、操作性。
三、建立有效的課堂教學質量監控運行機制
學校實行校院兩級教學質量監控運行機制。學校成立教學質量監控與保障領導小組，黨政一把手是教學質量的第一責任人，主管教學校長全面負責教學質量監控與保障工作，學校每年暑假召開一次教學工作會議，全面布置教學工作，并且定期召開專題會議研究教學工作，廣泛開展調查研究，及時解決教學工作中出現的新情況、新問題。教學委員會、教學督導組、教務處、學生處、人事處、各院(系)等共同參與教學質量監控工作。作為學校教育教學基層單位的院(系)，其工作狀態和質量，直接關系到教學質量和人才培養質量。院(系)根據學校教學質量監控的有關制度和規定，制訂符合本院(系)特點的教學質量監控制度和有關工作方案并加以組織實施，對各主要教學環節尤其是畢業設計(論文)等實踐性教學環節的過程控制和質量評價有制度保障并切實執行，創造性地開展院(系)教學質量監控工作，確保學校教學質量監控落實到位。
為了確保各信息渠道的暢通，及時準確地收集、整理、反饋、利用各種教學信息，學校建立以校長辦公會、教學委員會會議為中樞，以教學督導員和教學信息員為骨干，以各種監控渠道為基礎的課堂教學質量監控體系。教務處對各種渠道收集的有關教育教學方面信息進行分類整理和判斷，將其反饋到相關院(系)、部門，并要求他們予以及時核實、處理、答復，對于共性問題及時研究處理措施，各部門認真落實處理意見，有關處理結果通過一定的方式進行反饋。
為保證教學質量監控體系的有效運行，實行全方位教學督查和監控，采取了以下措施：
第一，加強聽課。一是堅持領導干部聽課制度。每學期學校領導、院(系)和各職能部門負責人都深入教學一線，隨堂聽課，了解教學情況，并將發現的問題通過信息渠道反饋給教師本人；二是加強督導員聽課。督導組按重點與隨機相結合的方式，常年堅持在教學第一線聽課，了解教學情況，與教師探討交流，提高課堂教學水平；三是堅持教師相互聽課制度，同教研室的教師相互聽課，互相學習，取長補短。
第二，加強教學檢查學校和各院(系)每學期按時進行期初和期中教學檢查，期初主要保證開學的教學秩序正常，同時對上學期的教學工作進行總結。期中檢查是教學檢查的重點，持續時間長、參與面寬、檢查形式多、涉及內容廣。主要采用自查、抽查、相互聽課、座談會等方式，檢查教學過程運行情況、教學主要環節質量標準執行情況，了解教學信息、開展教學法研究。考試工作結束后還對試卷進行抽查。對檢查過程中發現的問題，及時向有關院(系)反饋，要求整改。
第三，強化學生評教。學校堅持在每學期結束前開展學生評教工作，學生可以通過校園網自主地對教師的整體教學情況進行模糊評價。評教由教務處負責，各系按教務處下發的通知，認真做好評教動員工作，要求學生“認真、客觀、公正”的評價每一位任課教師。經過嚴謹的數據整理、匯總后，評價結果由教務處反饋給有關院(系)、教師，將其作為改進教學的參考，同時也作為教師評優、評獎的依據之一。
第四，加強信息的收集、反饋和調控。學校建立了多層次、立體式的教學信息收集系統。一是督導反饋。督導員通過 督導聽課了解教師上課情況，并及時將聽課情況反饋給教務處；二是教學檢查反饋。教務處通過教學值勤、教學檢查總結和不定期召開的教師和學生座談會等收集教學信息；三是學生教學信息員、教學信息箱反饋。通過學生教學信息員每半個月書面信息匯報，以及在每棟教學樓設立教學信息箱每周定時開啟等渠道收集教學信息；四是網絡教學信息反饋。教學管理部門通過校長信箱、教務處長信箱、電話等渠道收集教學信息。多渠道的信息來源保證了教學質量信息的真實性和時效性。同時，學校重視信息的反饋與調控工作，教務處將收集處理的信息通過文件、教學檢查通報、教學信息簡報、教學督導信息通報、教學例會、座談會等方式及時反饋給有關院(系)、部門和個人，并采取有效措施認真解決教學中存在的問題。
通過科學構建和實施教學質量監控體系，及時了解教師的教學狀態、教學效果和學生的學習效果，對課堂教學中教與學的活動和效果進行價值上的判斷，幫助教師準確地分析教學過程中出現的問題，總結課堂教學經驗，取得對課堂教學規律的共識，激勵教師不斷改進教學，提高課堂教學質量。我校學生評教優秀率由原來的不到50%上升到2007～2008學年第一、二學期的61．9%和60．7%；同時還幫助教學管理部門掌握教學活動的現狀，針對出現的問題及時采取措施，不斷調整教學活動的運行方向，為教學過程的反饋調控和決策咨詢提供可靠的信息。教育部教學評估專家對我校的教學質量監控與保障體系予以充分肯定，認為：“教學質量監控體系不斷完善，運行良好。學校堅持領導干部聽課、教學督導員聽課、教師相互聽課、教學檢查、學生評教、學生信息員、畢業生調查、用人單位意見反饋等制度，實現了對教學全過程的動態質量監控”。
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