醫(yī)科學(xué)校學(xué)生禮儀素質(zhì)的調(diào)查的統(tǒng)計分析論文
參加工作以來，筆者參與了我校護理專業(yè)的護士禮儀教學(xué)工作。為了解我校大專生的禮儀現(xiàn)狀，促進本校禮儀教育的發(fā)展，我們在校開展了一次禮儀問卷調(diào)查，調(diào)研以發(fā)放問卷為主，輔之以個別訪談。
調(diào)查對象來自我校2012級和2011級5個系部（護理系、針灸推拿與保健系、藥學(xué)與檢驗系、中醫(yī)系和臨川醫(yī)學(xué)系）的專科學(xué)生，共發(fā)放問卷500份，收回有效問卷470份。為了體現(xiàn)樣本的代表性，我們采取的是分層抽樣。由于各系部的總?cè)藬?shù)有較大的差異，因此，首先計算了各系部人數(shù)之間的比例，然后按照比例分配問卷給每個系部，每個系部兩個年級人數(shù)總數(shù)差異不大，因此問卷份數(shù)在兩個年級之間平均分配，然后在每個系部當(dāng)中，按照系部的班級來抽取幾個整體，在從整體中按照學(xué)號來隨機抽取組成我們調(diào)查的樣本。
課題組通過對問卷結(jié)果、訪談信息和搜集的其他資料綜合加以分析，較為全面地掌握了我醫(yī)科院校大專生的禮儀現(xiàn)狀及存在的問題，引發(fā)了我們隊對我校大專生禮儀教育的相關(guān)問題的思考。470分問卷中有290份的調(diào)查者是女性，男女比例基本平衡。
一、禮儀的內(nèi)涵及其重要性
我們設(shè)計“禮儀是什么”這一問題，是為了提高大學(xué)生對禮儀的真正認(rèn)識。因此，在第一個問題上，我們采取了開放式的形式，學(xué)生在填這個問題的答案時，讓我們意識到了禮儀內(nèi)涵在他們心中的缺失。首先，有極少的學(xué)生回答了第一個問題，并且答案五花八門、不中要害，描述得都是比較淺顯的東西，就是一般的禮貌、禮節(jié)等。
我們在調(diào)查前考慮到這一情況，因此在問卷的設(shè)計過程中，將第二個問題變成了選擇題，讓被調(diào)查者選擇禮儀的內(nèi)涵。有83.7%的被調(diào)查者選擇禮儀的內(nèi)涵是“一個人內(nèi)在修養(yǎng)和外在敬人的表現(xiàn)”，6.3%的被調(diào)查者選擇的是“內(nèi)心對他人的尊重”，7.1%的學(xué)生認(rèn)為禮儀的內(nèi)涵就是“一個人的穿衣打扮得體”。
當(dāng)被問及禮儀對自身而言的重要程度時，有68.8%的被調(diào)查者認(rèn)為禮儀“對自身而言非常重要”。17.1%的被調(diào)查認(rèn)為禮儀“可有可無”。我們在訪談這些被調(diào)查者為什么認(rèn)為禮儀“可有可無”時了解到，這些學(xué)生認(rèn)為禮儀至今為止沒有在自己的生活、學(xué)習(xí)、工作中起到任何客觀作用，沒有關(guān)注禮儀問題時也沒有給自己的學(xué)習(xí)、工作、生活帶來任何的困難與不便。7.3%的被調(diào)查者認(rèn)為自己還沒有關(guān)于禮儀重要性方面的意識。6.8%的被調(diào)查者還不清楚禮儀對自身發(fā)展的重要性。
二、對中國傳統(tǒng)禮儀的態(tài)度和掌握情況
關(guān)于對中國傳統(tǒng)文化掌握情況的分布中，我們看到，雖然沒有學(xué)生認(rèn)為中國的傳統(tǒng)禮儀文化是封建社會的產(chǎn)物，是文化的糟粕應(yīng)該摒棄。但是，有10.3%的被調(diào)查者不知道傳統(tǒng)禮儀是什么；只有76.6%的被調(diào)查者認(rèn)為中國傳統(tǒng)禮儀是中國傳統(tǒng)文化的核心所在，值得繼承和發(fā)揚；13.1%的.被調(diào)查者認(rèn)為傳統(tǒng)禮儀僅僅是古人待人接物的禮節(jié)。并且，這76.6%的被調(diào)查者只是在某種程度上認(rèn)同中國傳統(tǒng)文化，而不是真正了解。
關(guān)于對中國傳統(tǒng)的冠、婚、喪、祭等基本禮儀的了解，69.5%的被調(diào)查者表示略知一二，28.2%的被調(diào)查者完全不了解，只有2.3%的學(xué)生較為了解。可見學(xué)生對傳統(tǒng)基本禮儀的了解程度確實不夠，原因可能是多方面的，我們調(diào)查組認(rèn)為，國家和學(xué)校對傳統(tǒng)禮儀知識的重視程度和普及工作不夠應(yīng)該是主要原因。
被調(diào)查者認(rèn)為對自己最重要的五種節(jié)日是春節(jié)、中秋節(jié)、清明節(jié)、圣誕節(jié)及情人節(jié)。可以明顯看出，在學(xué)生的內(nèi)心，代表家人團聚重逢的春節(jié)占有很重要的地位。我們通過訪談了解到，學(xué)生之所以認(rèn)為圣誕節(jié)也較為重要，是因為圣誕節(jié)的氣氛較為活躍，為年輕人的玩樂、浪漫提供了機會。
三、對日常文明禮儀的實際履行情況
68.5%的被調(diào)查者上課時會提前把手機關(guān)機或調(diào)至震動靜音，12.7%的被調(diào)查者認(rèn)為重要的課才會關(guān)機，15.9%的被調(diào)查者表示，如果教師課前提醒，自己才會自覺關(guān)機等，而另有2.9%的學(xué)生“經(jīng)常不會”。
56%的學(xué)生曾將早餐或者零食帶到教室，23.6%的學(xué)生曾在課堂上吃零食；88%的學(xué)生會在公交車上給“老弱病殘孕”等特殊群體讓座；91.7%的被調(diào)查者離家或歸家時會主動給父母打招呼；72.1%的被調(diào)查者會主動給來家的客人招呼問好，為客人敬茶；58.4%的被調(diào)查者表示自己在公共場合很注意小聲說話；55.3%的學(xué)生會主動清理課桌抽屜里面的垃圾；51.4%的被調(diào)查者對于大學(xué)生在公共場合的親密行為表示反感，認(rèn)為公共場所應(yīng)注意自己的舉止。
從整個調(diào)查問卷的分析情況來看，我校的大專生禮儀素養(yǎng)有很大的提升空間，我們研究組將進一步討論如何提升我校學(xué)生禮儀素質(zhì)的教學(xué)方法。
參考文獻：
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