淘寶店長崗位職責

時間：2024-10-03 18:00:16 崗位職責我要投稿

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淘寶店長崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的淘寶店長崗位職責，希望能夠幫助到大家。

淘寶店長崗位職責

淘寶店長崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助店長網(wǎng)上平臺整體店鋪運營，提高品牌影響力和成交量，與平臺溝通資源等；

　　2、熟悉電商的相關業(yè)務，能夠獨立完成相關平臺日常維護；

　　3、熟悉店鋪的關鍵字策略，工具，廣告資源、活動；

　　4、觀察和分析電商平臺的變化趨勢，將變化及時反饋店長，并一起協(xié)商后形成相應的應對策略；

　　任職資格：

　　1、具備電子商務1年以上助理工作經(jīng)驗。

　　2、具備豐富的頁面內(nèi)容編輯工作經(jīng)驗，包括文字及頁面美化，懂PS、Dreamweaver等軟件優(yōu)先。

　　3、有較強的.數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨立對電商平臺推廣數(shù)據(jù)進行全方位的統(tǒng)計分析。

淘寶店長崗位職責2

　　職位描述

　　1、負責網(wǎng)店的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責網(wǎng)絡營銷及推廣的方案制訂并組織實施;

　　2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;

　　3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;

　　5、完善客戶服務規(guī)范、流程和制度;提供并優(yōu)化完善客戶常見問題反饋及解決流程;全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量;

　　6、管理客戶檔案，建立客戶關系維護相關辦法;利用旺旺群、幫派、論壇等工具增加客戶粘度。

　　任職要求:

　　1、一年以上的淘寶網(wǎng)店推廣策劃經(jīng)驗，有淘寶等購物網(wǎng)站的'開店經(jīng)驗;

　　2、良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力;

　　3、熟悉淘寶tp運營環(huán)境、淘寶交易規(guī)則、淘寶推廣，淘寶站內(nèi)廣告資源;

　　4、有直通車、硬廣、淘寶客、幫派等各種淘寶推廣相關經(jīng)驗;

　　5、思維清晰，具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能分析各種淘寶統(tǒng)計軟件的數(shù)據(jù)。

　　6、底薪+抽成

淘寶店長崗位職責3

　　一、工作職責

　　1負責淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　2負責制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;

　　3分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

　　4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的.流量。

　　5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　6負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　7配合網(wǎng)絡分銷及促銷活動相關工作協(xié)調(diào)及策劃;

　　8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　9負責淘寶商城售后服務;

　　10負責淘寶商城的爭議處理;

　　11產(chǎn)品網(wǎng)絡渠道定位、定價及市場調(diào)查;

　　12上級交付的臨時性工作任務。

　　二、任職資格

　　1性別:男女不限;

　　2年齡:25-35歲;

　　3學歷:大專以上學歷。

　　4工作經(jīng)驗:具備淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗;

　　5熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動;

　　6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式;

　　7具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力;

　　8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創(chuàng)新意識;

　　9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

淘寶店長崗位職責4

　　第一，客服培訓與管理。客服直面顧客，無論是售前還是售后，首先表現(xiàn)的是專業(yè)性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產(chǎn)品的專業(yè)知識，都是非常需要的。

　　第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。

　　第三，協(xié)調(diào)工作。在一些比較正規(guī)的公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數(shù)公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產(chǎn)品告知采購部門對某個產(chǎn)品進行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產(chǎn)品的.采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發(fā)的境地；其次，他還要協(xié)調(diào)與技術部門的關系，因為美工在技術部門，他就需要去協(xié)調(diào)。

　　第四，活動組織。活動組織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。

　　第五，商品信息的維護。產(chǎn)品上下架也是非常重要的，什么時候上什么樣的產(chǎn)品，信息的重新編輯，價格的調(diào)整，都屬于淘寶店長要關注的范圍。

　　第六，針對組織過的活動，做好分析總結(jié)，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關客服和人員，以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。

淘寶店長崗位職責5

　　1）貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

　　2）完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。

　　3）組織部門日常管理及運營工作，合理調(diào)配人力。

　　4）店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào)，店與店、店與公司協(xié)調(diào)，參加公司的各項會議傳達公司各項工作。

　　5）合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理賣場各類突發(fā)事件。

　　6）掌握賣場銷售情況及競爭店的信息，提出合理化建議。

　　8）宣傳公司制度，培養(yǎng)員工工作習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風氣。

　　9）了解主管、員工公司內(nèi)外動向，增強集體凝聚力。

　　10）對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

　　11）賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

　　12）負責賣場各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發(fā)放。

　　13）負責賣場辦公用品的'統(tǒng)一監(jiān)督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關耗材等。

　　14）賣場各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　15）店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催。要與相關部門及時協(xié)調(diào)處理賣場事務，提高辦事效率。

淘寶店長崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、統(tǒng)籌安排前端運營和后端銷售業(yè)務的良性銜接，保證業(yè)務良性開展。

　　2、提升本品牌網(wǎng)店的經(jīng)營業(yè)績與品牌知名度、美譽度。

　　3、負責網(wǎng)店日常維護、改版策劃，保證網(wǎng)店的正常運作、優(yōu)化店鋪及商品排名，做好售后服務工作的安排;

　　4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;

　　6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;

　　崗位要求:

　　1、大專以上學歷，需具備一定有淘寶運營經(jīng)驗，有化妝品淘寶工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、良好的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力;

　　3、熟悉淘寶宣傳工具;精通淘寶網(wǎng)上交易推廣流程，對產(chǎn)品促銷活動有較強的`策劃和執(zhí)行能力;

　　4、熱愛淘寶零售業(yè)，強烈的客戶服務意識;

　　5、思維敏捷，有創(chuàng)新思想，有敏銳的市場觸覺;

　　6、強烈的責任心、較好的數(shù)據(jù)分析能力。

淘寶店長崗位職責7

　　1、負責淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作;

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策;

　　4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的'各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核;

　　5、制定各部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓管理;

　　6、和工廠溝通落實商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量，保證店鋪的產(chǎn)品更新，價格議定;

　　7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算;

　　8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標;

　　9、負責收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);

　　10、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率;

　　11、優(yōu)化產(chǎn)品關鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向;

　　12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關系、庫存數(shù)據(jù))，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

淘寶店長崗位職責8

　　【我們需要您】

　　1、掌握photoshop軟件，善于打造爆款，對于銷售不理想的款式進行診斷改進，使其熱銷起來;

　　2、提升店鋪及產(chǎn)品流量關鍵詞營銷、seo優(yōu)化，從而能夠有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　3、熟悉活動報名;店鋪流量分析，站外帶動，促銷活動設計推廣工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績提供決策;

　　4、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷推廣改進措施及方案，給出切實可行的改進方案。

　　5、負責店內(nèi)品牌的宣傳推廣、店內(nèi)促銷的推廣，及站外推廣，討論和實施。

　　【我們希望您】

　　1、熟練掌握photoshop等一系列美工常用軟件(網(wǎng)頁設計、圖形設計、圖片編輯軟件)的操作，熟悉平面設計流程;熟悉寶貝描述代碼，有設計能力;

　　2、精通淘寶、天貓、京東、蘇寧等平臺各種營銷推廣工具，對站外推廣(如微博，微信，社群，貼吧)有獨到的見解;

　　3、能熟練制作平面圖片和、gif動態(tài)圖片、掌握photoshop、 dreamweaver等設計軟件;

　　4、熟悉網(wǎng)店裝修，有良好的美術功底及審美能力，較強的`平面設計和網(wǎng)頁設計創(chuàng)意能力;

　　5、有計劃的提高公司的銷售業(yè)績，完成銷售業(yè)績目標。

　　【我們將為您】

　　1、提供高提成比例的銷售分紅;

　　2、提供每周雙休、錯峰上班等人性化工作環(huán)境;

淘寶店長崗位職責9

　　崗位職責

　　1、負責協(xié)助店長完成日常運營工作；

　　2、負責商品上下架及供應商后臺管理；

　　3、負責參與平臺活動策劃及數(shù)據(jù)分析；

　　4、負責參與爆款打造環(huán)節(jié)；

　　5、負責公司平臺的文案編輯；

　　6、上級領導交辦的其他事項。

淘寶店長崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、負責淘寶店日常維護及接單下單、發(fā)貨;

　　2、負責本淘寶店產(chǎn)品信息發(fā)布和店鋪推廣(專業(yè)人士協(xié)助淘寶店長進行推廣);

　　3、早8:30點至晚5:30點全天在線，售后服務;

　　4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。

　　任職資格:

　　1、專科及以上學歷，計算機或漢語言文學專業(yè);

　　2、2年以上網(wǎng)絡銷售或平面設計工作經(jīng)驗，具有淘寶銷售及文筆佳者或ps專業(yè)者優(yōu)先;

　　3、精通各種網(wǎng)絡銷售技巧，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購網(wǎng)站;

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件;

　　5、有較強的溝通能力，打字速度60字/分鐘以上。

淘寶店長崗位職責11

　　一、崗位描述

　　負責淘寶商城的銷售、運作、策劃、銷后服務

　　二、工作職責

　　2、1負責淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　2、2負責制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;

　　2、3分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

　　2、4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。

　　2、5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　2、6負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　2、7配合網(wǎng)絡分銷及促銷活動相關工作協(xié)調(diào)及策劃;

　　2、8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　2、8負責淘寶商城售后服務;

　　2、9負責淘寶商城的爭議處理;

　　2、10產(chǎn)品網(wǎng)絡渠道定位、定價及市場調(diào)查;

　　2、11上級交付的臨時性工作任務。

　　三、權責范圍

　　3、1直接向總經(jīng)理匯報工作的權力;

　　3、2對破壞客戶關系的行為和過失實施處罰的權力;

　　3、3對本部員人員的任免的建議權力;

　　3、4對本部門員工有考核、監(jiān)督、檢查的'權力;

　　四、責任

　　4、1履行本崗位的工作職責的責任;

　　4、2制定本部門各規(guī)章制度、作業(yè)流程的責任;

　　4、3有維護和處理客戶投訴的的責任;

　　4、4因個人工作失誤導致公司受損失，有賠償及接受行政處罰的責任。

　　五、任職資格

　　5、1性別:男女不限;

　　5、2年齡:25-40歲;

　　5、3學歷:大專以上學歷。

　　5、4工作經(jīng)驗:具備淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗;

　　5、5熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動;

　　5、6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式;

　　5、7具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力;

　　5、8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創(chuàng)新意識;

　　5、9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　六、工作關系

　　6、1工作匯報:總經(jīng)理

　　6、2監(jiān)督:對生產(chǎn)部生產(chǎn)過程、交期的監(jiān)督

　　6、3指導:本部門員工

　　6、4合作者:各職能部門

　　6、5對外關系:與市場開發(fā)、網(wǎng)上行銷、推廣相關的公共關系。

淘寶店長崗位職責12

　　1、及時收集行業(yè)內(nèi)相關信息，并制定相應的競爭策略和促銷策略；

　　2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網(wǎng)站的'網(wǎng)絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

　　3、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

　　4、進行淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；

　　5、領導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售成果。

淘寶店長崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、對天貓店鋪運營進行全盤規(guī)劃

　　2、負責店鋪內(nèi)產(chǎn)品的選擇及定價

　　3、負責店鋪內(nèi)各項關鍵數(shù)據(jù)的達成，如①付費流量的引入，②免費流量的`印度，③活動報名與落地，④銷售額達成

　　4、對店鋪相關設計進行提案并跟蹤落地

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有電商相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、有較強的團隊合作意識；

　　4、能熟練操作辦公軟件。

淘寶店長崗位職責14

　　1、有數(shù)碼或電腦配件類電商運營或推廣經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、精通電子商務的運營環(huán)境，精通淘寶網(wǎng)運營管理，熟悉淘寶網(wǎng)交易規(guī)則、推廣規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源、有優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識、清晰的操作思路、良好的策劃推廣能力及強大的.計劃執(zhí)行統(tǒng)籌能力。

　　3、熟悉搜索引擎優(yōu)化，具備提升寶貝排名靠前技巧，善于提升網(wǎng)店，網(wǎng)站的實際流量，善于整合網(wǎng)絡各種手段，實現(xiàn)降低推廣成本，進行有效的銷售。

　　4、精通店鋪單品推廣、關聯(lián)商品推廣、熟練運用商城一系列推廣。

淘寶店長崗位職責15

　　1、負責網(wǎng)店促銷活動策劃和實施；商品專題的策劃，并在審批后負責執(zhí)行；

　　2、負責促銷活動的過程管理，跟進促銷活動期間的物品、人員情況，保證活動的'效果；

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案；

　　4、了解競爭對手的促銷活動情況，開展差別化的活動策劃；

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