催收崗位職責(zé)

催收崗位職責(zé)（精選22篇）

　　在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的催收崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　催收崗位職責(zé) 1

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶開展電話催收工作；

　　2、針對不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　3、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　4、積極參與部門及組內(nèi)活動，有效發(fā)揮自己的.特長，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，法律、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、較強(qiáng)的溝通、分析判斷能力以及組織協(xié)調(diào)能力；

　　3、誠實(shí)守信；

　　4、具有高度責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神

　　催收崗位職責(zé) 2

　　職位描述

　　1、在線接待客戶咨詢，根據(jù)客戶貸款信息進(jìn)行電話回訪

　　2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，及時對客戶進(jìn)行跟蹤及分析

　　3、提醒相關(guān)用戶按期還款，引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式，以及如何保持個人良好信用記錄

　　4、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的.資料信息

　　5、對逾期客戶進(jìn)行催收

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和相關(guān)工作背景優(yōu)先考慮。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，有良好的表達(dá)和溝通能力。

　　3、計(jì)算機(jī)操作熟練。

　　4、熱愛服務(wù)工作，有較好的服務(wù)意識。

　　5、良好的學(xué)習(xí)能力和情緒管理能力。

　　6、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識。

　　員工福利：

　　五險(xiǎn)一金，雙休，不加班，不定時舉辦員工聚餐和團(tuán)建，帶薪年假

　　簡單正能量的工作氛圍，無惡性競爭

　　公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業(yè)文化，我們坦誠、感恩、正能量，不存在惡性競爭、上下級復(fù)雜關(guān)系！

　　工作時間：周一至周五早9—晚6，雙休，法定假日正常休息

　　工作地點(diǎn)：朝陽區(qū)朝外大街3號山水廣場b座寫字樓703室

　　催收崗位職責(zé) 3

　　1、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理，及時掌握各客戶的欠款情況；

　　2、通過電話、信函或上門等催收手段進(jìn)行信貸催收；

　　3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；

　　4、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析；

　　5、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi)；

　　6、完成上級安排的'其他工作。

　　催收崗位職責(zé) 4

　　工作內(nèi)容：

　　1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款（相關(guān)資料由銀行提供）；

　　2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良個貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進(jìn)行通知、提醒；

　　3、運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的.知識，與客戶溝通、商談，督促客戶還款

　　4、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧，促使客戶在約定時間內(nèi)還款；

　　5、協(xié)助銀行防范金融風(fēng)險(xiǎn)，指引客戶維持良好的信用狀況。

　　任職要求：

　　1、18—30歲

　　2、有客服、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取

　　催收崗位職責(zé) 5

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成公司下達(dá)的催收任務(wù)指標(biāo)；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息并對客戶信息進(jìn)行分類管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進(jìn)行分析匯報(bào)；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、能熟練應(yīng)用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質(zhì)優(yōu)秀，有良好的.表達(dá)能力與抗壓能力；

　　4、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，積極主動性，善于學(xué)習(xí)；

　　5、具有較強(qiáng)的分析、總結(jié)能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

　　催收崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé)：

　　1、有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力；

　　2、具備良好的.溝通、協(xié)調(diào)能力；

　　3、積極進(jìn)取，適應(yīng)高效追求業(yè)績的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、如有催收工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄取。

　　任職要求：

　　1、有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；

　　3、積極進(jìn)取，適應(yīng)高效追求業(yè)績的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、如有催收，客服工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄取。

　　催收崗位職責(zé) 7

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)銀行信用卡(國有銀行或股份銀行)逾期賬戶管理;

　　2、通過電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收;

　　3、完成上級安排的'其他工作;

　　4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作，無需外出。

　　任職要求:

　　1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、大專以上學(xué)歷;

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的溝通能力，中文輸入50字/分鐘;

　　4、主動積極，具有上進(jìn)心，喜歡挑戰(zhàn)性工作，活潑外向，善于與人交流;

　　5、人品端正，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

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　　工資待遇:

　　1、除固定底薪，另有高績效獎金，季度評核調(diào)薪，歡迎挑戰(zhàn)十萬年薪;

　　2、各項(xiàng)保險(xiǎn);

　　3、提供完整專業(yè)之職前、在職教育訓(xùn)練。

　　催收崗位職責(zé) 8

　　崗位職責(zé):

　　1. 以有效方式對委外公司進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)逾期車輛回收;

　　2. 與委外公司的日常對接，完善等工作;

　　3. 對委外逾期客戶進(jìn)行全面跟進(jìn)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

　　4. 全面開展拖回車輛的處置工作，包括拖回車輛的入庫管理，逾期客戶贖回車輛等;

　　5. 對細(xì)化、完善資產(chǎn)處置的模式和方法提出專業(yè)意見;

　　6. 分析總結(jié)不良資產(chǎn)的.處置工作，為業(yè)務(wù)開展提供建設(shè)性意見;

　　7. 完成上級交代的其他工作。

　　催收崗位職責(zé) 9

　　崗位職責(zé):

　　1.執(zhí)行公司制定的回款管理政策，負(fù)責(zé)公司客戶回款管理和監(jiān)控;

　　2.客戶回款提醒和定期跟進(jìn)及跟進(jìn)過程中的政策解釋;

　　3.協(xié)助公司逾期客戶的催收工作;

　　4.針對特殊情況進(jìn)行二次電話催辦，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時反饋;

　　5.管理客戶到期信息，按固定周期對即將到期客戶進(jìn)行電話提醒。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷，做事認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　2.2年以上內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有催收工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3.靈活應(yīng)變的'處事能力，有較強(qiáng)的溝通。

　　催收崗位職責(zé) 10

　　職位描述：

　　1、按照各逾期階段催收策略，利用電話、短信、信函等工具進(jìn)行催收，督促客戶及時還款；

　　2、通過電話、信函等方式，指導(dǎo)客戶正確的繳費(fèi)方式；

　　3、如實(shí)記錄催收結(jié)果，并安排下次跟進(jìn)時間；

　　4、對逾期賬戶情況進(jìn)行精細(xì)管理，及時反饋問題；

　　5、根據(jù)各階的.催收工作目標(biāo)，達(dá)成每月指定的業(yè)績指標(biāo)。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有金融類專業(yè)背景者優(yōu)先；

　　2、具備一年以上催收、客服、電銷工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟練office辦公軟件及辦公自動化操作；

　　4、思維敏捷，口齒清晰，善于溝通，吃苦耐勞，執(zhí)行力強(qiáng)，有一定工作抗壓能力；

　　5、具有一定方言者優(yōu)先。

　　催收崗位職責(zé) 11

　　1、全面了解工程材料的使用性能及儲存、碼放標(biāo)準(zhǔn)，做好材料進(jìn)場后的清點(diǎn)、核實(shí)工作。協(xié)作工程管理人員做好材料標(biāo)識工作。

　　2、負(fù)責(zé)商品砼進(jìn)場的驗(yàn)收、計(jì)量工作。

　　3、嚴(yán)格根據(jù)施工平面布置圖的要求進(jìn)行現(xiàn)場施工材料的`存放工作。

　　4、協(xié)作庫房保管員做好施工材料的盤點(diǎn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)全部租賃材料的退還清點(diǎn)工作。

　　催收崗位職責(zé) 12

　　崗位職責(zé)：

　　1、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理，對逾期借款客戶進(jìn)行多途徑的交涉催收談判；

　　2、及時、準(zhǔn)確、直觀的`回答客戶問題，客觀分析客戶違約原因，正確判斷客戶的風(fēng)險(xiǎn)度

　　3、根據(jù)每月初級階段的工作目標(biāo)，達(dá)成電話催收目標(biāo)

　　任職要求：

　　1、有意從事風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)工作，大專及以上學(xué)歷

　　2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語言表達(dá)和溝通能力

　　3、積極上進(jìn)，有良好的抗壓能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神

　　4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟練掌握電催技巧優(yōu)先。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護(hù)銀行客戶的信用；

　　2、通電電話、外訪的方式與客戶進(jìn)行還款方案的協(xié)商，最終達(dá)成還款的目的'。

　　3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶進(jìn)行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，具有良好應(yīng)變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強(qiáng)；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經(jīng)驗(yàn)閱歷者，條件可適當(dāng)放寬

　　催收崗位職責(zé) 14

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)對各大銀行委托客戶進(jìn)行電話聯(lián)系、回訪;

　　2、與客戶溝通，了解客戶需求，通知客戶還款期限;

　　3、有效引導(dǎo)客戶，維護(hù)客戶在銀行的信用額度;

　　4、良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧。

　　任職要求:

　　1、性格開朗，喜歡與人溝通交流;

　　2、思維靈活，反應(yīng)迅速;

　　3、能承受一定的`工作壓力;

　　4、無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)再上崗。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)

　　2、通過電話提醒與相關(guān)債務(wù)人進(jìn)行溝通

　　3、通過專業(yè)的手段控制債務(wù)人的信用度

　　任職要求：

　　1、須具備成熟的應(yīng)對能力和豐富的溝通能力；23周歲以上、財(cái)經(jīng)或法律專業(yè)優(yōu)先。

　　2、有銀行及信用卡催收經(jīng)驗(yàn)或電話營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷，具備良好的'心里素質(zhì)；

　　4、熟悉當(dāng)?shù)胤窖裕�普通話流利，電腦操作嫻熟；

　　5、退伍軍人、警官學(xué)校畢業(yè)的優(yōu)先；

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　　工作職責(zé):

　　1、參與制定、完善貸后管理策略;

　　2、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理，有效控制逾期賬戶金額;

　　3、完善電催、外訪、外包催收管理體系;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，針對高風(fēng)險(xiǎn)客戶及時預(yù)警，提出有效措施并執(zhí)行;

　　任職要求:

　　1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機(jī)構(gòu)催收流程，良好的賬務(wù)催收技巧;

　　2、3年以上賬務(wù)催收經(jīng)驗(yàn)，對貸后管理有一定認(rèn)識;

　　3、熟練辦公軟件，能承擔(dān)較大的工作壓力;

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　　崗位職責(zé)

　　1 、按照初/中/高級的催收策略，負(fù)責(zé)對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進(jìn)行催收

　　2 、如實(shí)記錄催收結(jié)果，并安排下次跟進(jìn)日期

　　3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報(bào)

　　4 、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時反饋問題，配合其他催收方式的開展

　　5 、根據(jù)每月的工作目標(biāo)，達(dá)成催收任務(wù)

　　6 、外包催收機(jī)構(gòu)的工作銜接、配合

　　7 、領(lǐng)導(dǎo)交予的.其他相關(guān)工作

　　任職要求

　　1、 語言表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的人際溝通能力、分析能力，口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維 清晰。

　　2、有6個月以上催收經(jīng)驗(yàn)，有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

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　　職位描述

　　工作職責(zé)：

　　1、對于逾期客戶開展電話催收，在業(yè)務(wù)合規(guī)開展的基礎(chǔ)上確保一定的回款率；

　　2、協(xié)助案件調(diào)查人員對疑難案件進(jìn)行上門協(xié)查，為案件調(diào)查人員調(diào)查提供證據(jù)支持；

　　3、開拓信息修復(fù)渠道，進(jìn)行失聯(lián)賬戶的信息修復(fù)工作，提高賬戶復(fù)聯(lián)率；

　　4、及時總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題并上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助前端銷售及貸中審核的.相關(guān)部門優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，普通話流利；

　　3、積極進(jìn)取，適應(yīng)高效追求業(yè)績的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、熟悉計(jì)算機(jī)操作，能夠使用office辦公軟件，中文輸入30字/分鐘以上；

　　5、具備小貸公司、p2p、銀行或相關(guān)金融、經(jīng)濟(jì)、法律等工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上條件者，如有催收工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄取；

　　6、有相關(guān)金融類、公安類、經(jīng)濟(jì)案件偵查類、心理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的無經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生亦可。

　　催收崗位職責(zé) 19

　　崗位職責(zé):

　　1、關(guān)注逾期案件，收集整理逾期貸款數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;

　　2、能主動開展催收工作，制定催收方案，掌握催收技;

　　3、了解該行業(yè)業(yè)務(wù)模式及相關(guān)法律法;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　任職資格:

　　1、大專及以上銀行、金融相關(guān)專業(yè);

　　2、有同行業(yè)或銀行等金融機(jī)構(gòu)相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者;

　　3、有責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng)，心理素質(zhì)過硬，能處理應(yīng)對突發(fā)事件

　　催收崗位職責(zé) 20

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行進(jìn)行信用卡及個貸逾期賬款的管理，維護(hù)信用管理秩序；

　　2、通過電話提醒、信函通知、等方式與客戶進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶正確還款，保持個人良好信用記錄；

　　3、作業(yè)方式為電催+外訪

　　任職資格：

　　1、年齡18—40歲之間，身體健康，無犯罪記錄；

　　2、必須要有催收的經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有良好的'溝通及協(xié)調(diào)能力，能承受一定的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、愿意與公司一起成長，吃苦耐勞，有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)?shù)幕锇椤?/p>

　　催收崗位職責(zé) 21

　　職位描述

　　1、通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通，提醒客戶正確的繳費(fèi)方式并督促客戶及時還款；

　　2、草擬分解每月、每周催收工作計(jì)劃；執(zhí)行每日清收計(jì)劃，催收記錄的系統(tǒng)錄入；

　　3、異常客戶跟進(jìn)及初步處理建議的上報(bào)；催收中緊急事件的協(xié)調(diào)處理；

　　4、了解客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系；

　　5、達(dá)成績效指標(biāo)（必要時可申請外訪）并完成臨時交付的其他績效的'提升工作。

　　任職要求：

　　1、男女不限，年齡在25—45歲之間；口齒清晰，普通話流利；語音富有感染力；

　　2、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、較好的心理素質(zhì)和抗壓能力；

　　3、為人正直、有耐心、誠信，性格開朗，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，能服從工作安排。

　　催收崗位職責(zé) 22

　　崗位職責(zé):

　　1.協(xié)助當(dāng)?shù)貭I業(yè)部進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)客戶的催收;

　　2.協(xié)助風(fēng)控部對所在地區(qū)的`風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行外訪催收;

　　3.協(xié)助風(fēng)控部對委外合作機(jī)構(gòu)的開拓、維護(hù)、業(yè)績追蹤和稽核等工作;

　　4.當(dāng)?shù)厣嫦悠墼p等風(fēng)險(xiǎn)案例的調(diào)查及反饋;

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷、外訪催收經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬至高中;同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年及以上經(jīng)驗(yàn)者或退伍軍人優(yōu)先考慮;

　　2.較強(qiáng)的外訪催收能力，風(fēng)險(xiǎn)識別能力;

　　3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可與不同客戶進(jìn)行談判。

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