物業內勤崗位職責

時間：2024-03-15 13:35:50 佩瑩崗位職責我要投稿

物業內勤崗位職責（精選20篇）

　　在當今社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家整理的物業內勤崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業內勤崗位職責（精選20篇）

　　物業內勤崗位職責 1

　　1、接待來賓，接轉接外部電話，會議室預定；

　　2、與工作內容相關的各類文件的'歸檔管理；

　　3、統計員工考勤，按月上報相關部門；

　　4、協助繳納公司物業、水電費；手機費；

　　5、領導交辦的其他或臨時工作。

　　物業內勤崗位職責 2

　　1、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施采購；

　　2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；

　　3、協助主任組織開展社區文化服務；

　　4、做好本部門員工的考勤、考核管理；

　　5、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；

　　6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發；

　　7、負責接聽服務電話，屬于業主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，對于緊急突發事件及時向本部門負責人或公司領導匯報；

　　8、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業主，并做好收費記錄；

　　9、熱情接待來訪的業主及其他人士，對他們的'咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；

　　10、完成本部門安排的其他工作。

　　物業內勤崗位職責 3

　　1、每天早上9：00巡查廠區和各租戶衛生，消防通道車輛的'停放。

　　2、負責管理廠區和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。

　　3、負責廠區和租戶公共設施，電梯，消防設施設備使用過程中的維修。

　　4、負責各租戶水電抄表，房租按時催繳，合同到期的擬定。

　　5、廠房出租談價，議價。

　　6、負責租戶投訴和突發狀況處理。

　　7、負責處理出租的日常工作。

　　物業內勤崗位職責 4

　　1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況；

　　2、定期整理客戶資料

　　3、負責辦理業主入住手續，裝修審查

　　4、負責裝修檔案、業主檔案、項目部文書檔案的.管理；

　　5、負責項目部公共鑰匙的管理工作

　　6、負責準時向客戶派發各種費用的繳費通知單

　　7、追收管理費及其它費用的工作

　　8、接待處理業主投訴、記錄，向執行部門反應，并進行反饋、上報；

　　9、負責對投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄統計總結

　　10、負責處理突發事件，并負責處理善后工作；

　　物業內勤崗位職責 5

　　1、公司及租戶工程類裝修、改造、維修監督管理；

　　2、公司外聘物業公司的日常監督及管理；

　　3、公司物業及工程項目成本管控及分析；

　　4、公司多滴租戶日常管理與維護；

　　5、公司水電暖等費用成本管控及分析；

　　6、公司重大活動及項目支持；

　　7、主管交辦的其他事項；

　　物業內勤崗位職責 6

　　1、負責項目日常工作，制定物業管理方案，處理各突發種問題；檢查制度、服務標準及流程并優化，并督促改進實施；

　　2、負責客戶關系維護，對甲方需求有針對對性措施及持續改善服務；

　　3、負責項目費用的收取，能合理管理項目預算，提供增值服務，實現經營目標。

　　4、負責組織本項目員工招聘、培訓、管理與績效考核，做好員工團隊建設；

　　5、負責組織完成甲方及上級交辦的其他工作。

　　物業內勤崗位職責 7

　　1、負責項咳嗽比�、离、钓棦资乱宿k？

　　2、負責項目考勤管理；

　　3、處理項目報銷事宜；

　　4、負責項目庫房、食堂、辦公區域管理；

　　5、負責服裝、辦公物資訂購、出入庫記錄、盤點工作；

　　6、領導交辦的其他事宜。

　　物業內勤崗位職責 8

　　1、統計部門人事變動情況。

　　2、匯總項目各部門周總結與下周工作計劃匯總表。

　　3、統計匯總月度餐標統計表。

　　4、統計匯總項目排班表。

　　5、領取申購物資、需要物資。

　　6、協助綜合管理部做好員工考勤、請假、調休工作。

　　7、負責文件、物品、檔案資料的.管理工作。

　　8、負責所管區域裝修現場的巡查工作。

　　9、負責記錄書寫項目例會紀要。

　　10、完成領導交辦的其他任務。

　　物業內勤崗位職責 9

　　一、負責中心文件收接、下載，按規定范圍轉達，收存、歸檔工作。

　　二、負責中心各類數據表格的制定，數據的統計。

　　三、負責中心的考勤工作，正式員工上崗基本津貼、績效津貼制表、發放工作；臨時員工的`工資發放工作。

　　四、負責中心各類文字處理工作。

　　五、負責中心文件歸類、工作計劃、中心檢查，考核資料、工資獎金發放、工程結算資料等檔案整理、保存工作。嚴格遵守保密制度。

　　六、負責中心電話記錄，轉達工作。

　　七、、完成領導交給的其他臨時性工作。

　　物業內勤崗位職責 10

　　1、規劃制定商業街的招商定位方案、招商政策、企劃方案、整體招租計劃，完成商業街招商目標和年度任務目標；

　　2、負責商業和物業運營團隊的建設，擬定各部門各項目的工作計劃、建立商業街管理相關制度；

　　3、定期向總經理、總裁會匯報招商進展情況，管理監督公司市場費用使用，控制工作以及本部門管理工作；

　　4、規劃媒體合作方案及合同、提交的重大推廣宣傳資料（如招商手冊、銷售手冊等）；

　　5、制定項目廣告位規劃（租金標準及租金方案）與整體外包方案，組織實施、考核廣告陣地招租業績；

　　6、督導完成市場與行業運營管理研究及同類型商業經營指標收集工作；

　　7、定期分析經營數據，形成經營分析報告上報集團高層，并對高層的'決策意見進行落實、跟蹤及反饋

　　8、分管物業運營條線，負責監督物業相關分包/維保單位的管理；

　　9、定期審定物業管理制度及標準，并指導執行。

　　物業內勤崗位職責 11

　　1、配合項目公司提前介入分戶驗收、項目接管驗收不合格項目的整改，以及項目接管驗收技術支持和移交；

　　2、配合項目完成設備、設施的'移交工作；

　　3、配合完成物業與地產相關關系界面文件的建立及回顧；

　　4、貫徹執行各項規章制度及工作流程，監督，指導下屬員工落實各類設備運行規程及維修，保養計劃，保證各類設備安全高效的運行；

　　5、做好項目設施設備臺賬、維修保養計劃的制定和落實，并根據日常變化及時更新，使物業增值保值；

　　6、檢查各類設備正常運行，巡檢，維修維保及檢測等工作記錄；

　　7、滿足業主對工程維修需求；

　　8、全面負責工程部的管理工作。

　　物業內勤崗位職責 12

　　1、收集物業管理相關法律法規和規范，及時更新內部相關管理制度及流程。

　　2、組織開展公司各項目物業管理服務公司的選聘工作。

　　3、負責開展物業管理服務評價、監督。

　　4、按項目建立項目資料檔案電子文件備案。

　　5、負責各類項目物業管理信息備案、數據對接共享。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　物業內勤崗位職責 13

　　1、全面開展片區內項目工作，完成項目各項目標和計劃；

　　2、負責項目員工的管理、指導、培訓及考核評估；

　　3、負責組織修訂、完善項目各項規章制度并按制度嚴格貫徹執行；

　　4、負責各項物資采購計劃的審核，合理控制各項費用；

　　5、加強收費工作的'檢查和監督，確保完成公司下達的收費率指標；

　　6、負責轄區社區、街道辦、各級主管部門的溝通協調工作

　　物業內勤崗位職責 14

　　1、形象氣質佳，普通話流暢!

　　2、負責集團公司來訪客戶的接待，保持前臺環境整潔；

　　3、電話接聽轉接工作，熟悉各部門人員，根據業主需要，主動為其留言，并落實到相關工作人員；

　　4、前臺傳真、信件和快遞的接收、發放工作等；

　　5、會議室預定的.安排、餐飲接待，紙杯的領用等會議的行政支持；

　　6、協助組織公司活動和公司日常事務及其他行政工作。

　　物業內勤崗位職責 15

　　1.負責日常的.銷售支持工作，制作必要的銷售報表，確保日常數據、量化數據的及時準確；

　　2.日常簽約資料的準備，合同的簽訂、送審、備案等輔助；

　　3.負責銷售文書、物資及合同檔案管理

　　4.負責團隊經營數據統計及日常考勤報表制作；

　　物業內勤崗位職責 16

　　1、在行政部主管領導下，負責行政部各類文件，資料檔案的清理保管工作，負責各類文件資料的修改、打印。

　　2、負責對外來公文的簽收、登記、編號、運轉和檢查未歸檔文件的催辦工作；按規定程序及時、正確地辦理各種資料的動態情況；按時收集好各類檔案資料，不散失、不遺留，做好主卷歸檔，分類準確、裝訂工整。

　　3、按公司規定保管、使用公司行政印章和專用公章；按公司規定開具公司對內對外的各類介紹信、證明文書；參與公司公關活動。

　　4、負責統籌管理公司的合同和檔案資料。

　　5、負責辦公設備的.管理，包括電話機、傳真機、復印機、電腦、打印機等設備。

　　6、負責辦公環境的管理及機關本部辦公室的清潔衛生管理。

　　7、嚴格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司或管理處資料、決策等屬保密的事項。

　　8、負責公司辦公室來人、來訪的接待工作。

　　9、完成領導交辦的其他工作。

　　物業內勤崗位職責 17

　　1.對管理處經理負責，執行管理處各項決議。

　　2.擬制業戶服務部年度/季度工作計劃，并督促和貫徹執行。

　　3.負責管理處內部管理工作。

　　4.負責對管理處管理服務過程中出現的不合格服務提出初步評審意見和處置意見，報經理審批。

　　5.負責非在編人員協議書的簽定/變更/終止/解除等管理工作。

　　6.督導所屬員工按時/按質/按量完成本職工作。

　　7.參與緊急狀態和緊急事故的現場處理和善后工作。

　　8.根據政府頒發的有關勞動法規，在公司相關部門的指導下，負責管理處非在編人員的日常管理。

　　9.協助經理開展管理處在編員工的'季度考評工作。

　　10.配合經理對新進員工與轉崗員工的崗位培訓及制訂年度培訓計劃。

　　11.分管對管理處其他質量文件、技術資料及內部管理資料的管理。

　　12.主持草擬上報公司與貴方總經理辦公室等相關部門的行政文件、對外告示、管理服務信息等，處理各類文秘事項。

　　13.分管管理處檔案資料的預立卷及信息管理工作，組織做好日常管理和應急事件的原始記錄工作。

　　14.協助經理根據”質量手冊”及”程序文件”要求編制管理處其它質量文件。

　　15.負責”業戶意見征詢單”的發放、收集、統計工作。

　　16.負責管理處公章管理。

　　17.分管管理處計算機管理工作。

　　18.負責管理處鑰匙的管理。

　　19.負責管理處辦公用品驗收工作。

　　20.服從經理的安排，完成其他交辦工作。

　　物業內勤崗位職責 18

　　1.負責物業部所有文件資料統一管理工作。

　　2.負責全院所有辦公室及診室的鑰匙發放，歸還登記工作。

　　3.更衣柜管理。

　　4.建立、建全檔案制度，所有資料分門別類，制作檔案目錄，并在檔案柜上標明存放類別，以便迅速查找資料.資料類別分類如下:

　　(1)工程施工單位資料；

　　(2)施工合同；

　　(3)院辦設備資料；

　　(4)醫療設備資料等。

　　5.熟練掌握電腦基本操作，文件編輯，把經常變更的相關資料輸入電腦備查。

　　6.負責物業部日常打字，復印和傳真等工作。

　　7.每天的'工作日程要有記錄，避免遺忘和疏漏。

　　8.每天負責把物業部主管交代的工作下發至保潔員、洗衣房、電工維修及保安等相關人員。

　　9.每天接聽各科室的維修電話并記錄。

　　10.負責制定下月保潔材料申購月預算計劃。

　　11.負責發現運作中不合格的服務項目，并及時上報部門主管.主管批準后，進行跟蹤，驗證。

　　12.完成物業部交辦的其他任務。

　　物業內勤崗位職責 19

　　1、按照量化考核標準的要求，做好各項本職工作。

　　2、負責辦公室內各類綜合行政工作的'計劃、總結、上報工作。

　　3、積極認真的完成領導交辦的各項臨時性工作。

　　4、及時向片區監管員收集各項工作材料。

　　5、負責物業服務企業的信用檔案建立和日常管理工作；

　　6、負責處理業主和物業服務企業在物業管理活動中的重大投訴及各類信訪、上訪案件上報辦公室主任及副主任，并做好答復工作。

　　物業內勤崗位職責 20

　　1、負責物業部人員考勤工作；

　　2、負責物業部客戶資料和內控資料管理收集；

　　3、建立物業檔案管理制度，對已有資料分門別類，并在檔案柜分類標識；

　　4、負責物業部會議組織、通知發放、租戶水電繳費跟單等工作；

　　5、負責物業部日常費用報銷及獨立核算工作；

　　6、負責物業部日常零星采購工作；

　　7、完成領導交辦的其他工作。

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