品質部經理崗位職責

時間：2023-03-11 11:43:59 崗位職責我要投稿

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品質部經理崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的品質部經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

品質部經理崗位職責

品質部經理崗位職責1

　　1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

　　2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

　　3、對新進經紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;

　　4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內容,及時根據客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

　　5、通過和業主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統計表格。

　　6、熟悉行業動態,主動收集租售市場數據并進行數據分析,找出租售業務創新點;

　　7、協調各部門關系,協調上級完成團隊的管理、培訓;

　　8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。

　　任職資格

　　1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

　　2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

　　3、對新進經紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的.成長;

　　4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內容,及時根據客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

　　5、通過和業主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統計表格。

　　6、熟悉行業動態,主動收集租售市場數據并進行數據分析,找出租售業務創新點;

　　7、協調各部門關系,協調上級完成團隊的管理、培訓;

　　8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。

品質部經理崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、負責公司各部門及園區的質量管理工作,完成質量管理、制定和貫徹實施質量方針、質量目標和質量指標,實施有效監控,實現服務質量的持續改進;

　　2、執行公司品質方針和品質目標,實施和維護品質管理體系,負責公司品質巡查工作的組織、實施,協助項目制定整改措施,并跟蹤整改工作;

　　3、負責公司業務指導、監督和服務品質的提升工作,組織編寫、修改、制定公司質量手冊、程序文件和作業指導書,監督并指導公司各業務部門建立作業標準;

　　4、負責組織、開展實施公司內部質量審核工作,并做好公司外部質量審核工作;

　　5、負責監督、指導公司各部門及園區相關業務的培訓工作和園區滿意度調查;

　　6、完成領導臨時交辦的其它工作。

　　任職資格:

　　1、本科以上學歷,持物業經理上崗證、內審員資格證、機動車駕駛證;

　　2、具有5年以上從事物業管理工作經驗,同等職位工作3年以上;

　　3、熟悉物業行業的質量管理體系和流程,能夠運用先進的質量管理方法和各種質量工具進行質量管理;

　　4、具有豐富的質量管理和質量改善項目的經驗及強烈的'質量風險意識;

　　5、熟悉信息化系統及設備,了解基本的土木、機電、給排水知識,具備優秀的溝通能力、分析能力、執行力和快速解決問題的能力。

品質部經理崗位職責3

　　1）配合總經理、副總經理建立、保持、實施和持續改進質量管理體系。

　　2）負責監督指導公司內部品質管理部體系的正常運行，協作現場品質督導主管完成各項工作。

　　3）負責監督公司各項規章制度和指令性文件正確執行。

　　4）督促對內部審核中發現的不合格進行糾正。

　　5）負責品質活動的策劃，以及品質事故的處理。

　　6）負責公司各部門管理服務質量的考核，建立考核檔案。

　　7）負責管理體系文件修訂、整理、復印、控制發放、回收的`資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內制定其工作質量檢查表及目標責任書。

　　8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內容對各客服中心進行一次徹底的質量檢查并督導品質督導主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。

　　9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。

　　10）每月必須對每個項目的客戶進行溝通，填寫《客戶滿意度調查表》并分類匯總，包括現場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關責任人進行處理,并對處理結果進行回訪，直至客戶滿意為止。

　　11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質量簡報報公司總經理處及財務處。

　　12）負責接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。

　　13）根據物業大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調查，一年之內必須調查完所有的客戶，并統計好呈送總經理。

　　14）如遇狂風暴雨、臺風時須提前發《預防通知單》。

　　15）ISO9001：20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執行。

　　16）負責與公司相關單位建立良好關系，收集行業信息和法規，負責公司對外相關業務的聯絡，指導并協助公司參加各級社會和行業評比。

　　17）向上級報告質量體系的運行情況，包括組織的業績和存在的問題。18）組織全體員工持續改進質量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務。

品質部經理崗位職責4

　　1.負責項目的工程和物業管理工作,組織實施工程物業部年度經營目標及計劃方案;

　　2.組織擬定工程物業類相關管理制度,并加以實施和改進;

　　3.負責項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;

　　4.負責項目工程能耗管理;

　　5.負責項目物業品質及安全管理;

　　6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的'良好合作關系,塑造企業良好的內外形象1.負責項目的工程和物業管理工作,組織實施工程物業部年度經營目標及計劃方案;

　　2.組織擬定工程物業類相關管理制度,并加以實施和改進;

　　3.負責項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;

　　4.負責項目工程能耗管理;

　　5.負責項目物業品質及安全管理;

　　6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關系,塑造企業良好的內外形象

品質部經理崗位職責5

　　職責描述:

　　1、參與審核《工程策劃》并監督落實，按照審定的工程策劃對項目進展、組織管控進行監督檢查。

　　2、聯合工程建設部對工程進度，質量，安全文明施工進行監控，防范工程管理“系統性風險”。

　　3、協助組織檢查各城市公司工程施工質量和安全文明狀況，參與集團月度質量、安全生產專項檢查，形成檢查報告。參與開展集團項目質量、安全風險與工程管理評估工作，提出預警和跟蹤。

　　4、參與對各項目安全生產與文明施工檢查，提出整改意見，并督促整改落實。

　　5、參與公司工程質量、安全生產、文明施工信息的統計、研究分析; 協助組織工程建設管理信息的研究、分析、統計工作。

　　6、協助組織總結各項目工程建設管理經驗，持續改進工程建設管理工作。

　　7、監督城市公司項目部對監理公司的工程建設工作進行考核。

　　8、參與對現場施工材料進行抽查，確認材料是否符合合同要求;抽查部分材料進場報驗資料是否完備并符合公司管理要求。

　　9、協助組織集團對項目工程巡檢的.總結會，通報處理施工過程中出現質量、進度、安全文明施工、內業資料等問題。

　　10、參與監督各在建項目年度施工樣板實施計劃，監控樣板實施情況。

　　11、協助集團檔案管理部門規范集團工程技術資料、檔案的管理工作。

　　12、對城市公司上報的質量安全事故需及時上報，并協助組織應急事故調查小組對事故進行處理，確保損失降到最低。

　　13、協助組織質量通病防治和安全防范等方面的培訓，參與項目管理經驗宣講與交流。

　　14、參與集團工程施工技術的管理工作。

　　15、參與處理施工現場重大施工技術問題。

　　16、參與對建筑市場的新材料、新技術、新施工工藝的調研及推廣。

　　17、參與工程(設計)變更的論證、監督工程(設計)執行和落實。

　　18、監督工程合同的執行，參與督促項目部對質量、安全等違約行為進行處理。

　　任職要求:

　　1、40歲以下，本科及以上學歷，土木工程、管理類相關專業。

　　2、8年以上房地產開發項目管理工作經驗，其中3年以上在集團公司的工程監督管理經驗。

　　3、熟悉房地產行業的政策法規、開發流程，具備扎實全面的項目質量管控知識;中級工程師或二級建造師優先。

　　4、工程管理經驗豐富，綜合素質強，有良好的溝通協調能力。

　　5、良好的辦公軟件使用能力、工程類軟件(cad、project、天正等)使用能力、公文寫作技能等。

　　品質部安全經理崗位

品質部經理崗位職責6

　　職位要求

　　1.5年以上品質管理工作經驗，熟悉塑膠/鋅合金產品，有魄力能推動質量改革；

　　2.熟悉iso/ts16949管理體系標準，并對6 sigma有一定的認識；

　　3.對fmea、apqp、ppap、msa、 spc五大工具有深入了解并可熟練使用；

　　4.熟悉pdca、8d、5w1h、5s、七大統計分析工具等管理工具的應用；

　　5.具備英語聽說讀寫能力者優先。

　　崗位職責

　　1.負責公司質量方針、質量目標的貫徹落實，公司質量管理體系的運行維護；

　　2.負責公司各種品質制度的制訂與實施，品質活動的執行與推動；

　　3.負責來料、制程、成品品質標準、檢驗規格的`制訂與執行，監督指導iqc、ipqc、qa的工作；

　　4.負責公司品質異常的處理，配合銷售部對客戶投訴和退貨進行調查處理；

　　5.不合格預防和糾正措施的制定與督導執行；

　　6.品質信息的收集、倡導、回復，品質成本的分析控制；

　　7.負責全員品質的推行，對各部門工作進行內部質量稽核；

　　8.對供應商的評估，供應商質量輔導。

品質部經理崗位職責7

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的'能力。

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系。

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件。

　　5、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況。

　　6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作。

　　7、完成完成物業費收繳率達標。

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

品質部經理崗位職責8

　　職責描述：

　　1、建立企業的質量體系標準規范;

　　2、制定企業質量控制工作流程、操作規范;制定企業的質量目標及質量工作計劃;

　　3、組織實施質量控制工作流程規范和質量工作計劃，并進行監督;

　　4、與企業內外相關部門協調溝通，做好供應商質量管理，包括但不限于供應商的'評審計劃，日常管理，輔導，考核，發生質量問題的跟蹤處理。

　　5、監督和指導企業的生產過程質量控制工作，建立質量監督和反饋機制;

　　6、負責處理企業的質量糾紛，對重大質量事故進行調查分析;

　　7、管理產品從開發到量產及售后的質量控制及提升

　　8、負責產品在研發階段各個環節及時間節點的質量控制

　　9、標準和可靠性的制定實施

　　職位要求：

　　1、3年以上大型企業或者大型海外企業品質方面的質量相關工作經驗，3年以上質量管理工作經驗；

　　2、有從事過富士康，華為，小米，酷派，魅族，中信，聯想一加等公司的可優先考慮；

　　3、熟悉研發、生產以及銷售環節的質量控制；

　　4、熟練運用常用的品質手法及管理工具，熟悉is9001/14001，gb6675，gb19865-20xx質量管理體系，有產品認證相關工作經驗；

　　5、具備良好的領導管理能力、判斷能力以及決策能力

　　6、有激情，有干勁，能承受較大工作壓力

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-4年經驗

品質部經理崗位職責9

　　1、把握市場動態，為公司提供準確的行業市場信息反饋。

　　2、做好市場的調研和維護，擴大客戶資源。

　　3、進行項目的.獨立勘查、測算，獨立制作標書。

　　3、協助總經理開拓市場，挖掘潛在客戶。

　　4、完成公司下達的物業市場拓展任務。

品質部經理崗位職責10

　　1、負責制訂商場安全、消防規章制度并落實執行。

　　2、商場安全管控，審批動用明火作業申請，并組織人員進行監督和檢查。

　　3、商場責任區域安全保衛、消防工作及滅火應急措施演習計劃，定期組織消防演習。

　　4、負責維持商場內部、廣場、停車場的秩序，檢查和預防治安事故，協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。

　　5、處理顧客有關安全方面的各種投訴，努力創造良好的治安環境。

　　6、負責實施對商場消防設施、滅火器材和消防安全標志的.維護保養。

　　7、負責對員工進行安全、消防知識、相關法律法規的培訓。

　　8、負責建立健全安全工作檔案。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

品質部經理崗位職責11

　　主要職責：

　　1．堅持“質量第一”方針，健全各級人員質量責任制，并嚴肅貫徹執行，推行全面質量管理活動。

　　2.認真貫徹執行國家質量方針、政策、公司的目標。

　　3.合理改進和規范工藝流程，及時指導、處理、協調和解決產品出現的品質問題，確保生產工作的`正常進行；

　　4．負責公司質量隊伍的管理以及人才的培養.負責對本部門人員進行培訓、考核

　　5．負責本部門管理制度的制訂、檢查、監督、指導、考核等管理工作

　　6.負責對公司產品進行質量策劃，全面負責公司質量管理工作，負責公司各部門質量考核指標制訂及產品質量指標統計。

　　7．負責對公司計量器具進行管制，建立健全計量器具管理制度。

　　8、負責本公司產品實現過程中標識和可追溯性管制工作；

　　9．參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格認可；不合格品評審，制定糾正、預防措施。

　　10．負責進料、在制品，外發產品，成品檢驗規范制訂與執行；統計技術制定和運用，各種質量記錄數據統計、分析。

　　11．負責對生產品質控制能力的分析和品質異常的改善；控制客戶投訴與退貨，并對此進行調查原因、分析及采取改善措施；對不合格品訂立預防措施并執行

　　12．負責材料進料質量保證、過程質量控制、最終質量控制；設定公司整體質量控制方案

　　13、對各類品質報表、檢查、記錄、質量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進行整理保存

　　14、組織并主持公司質量管理會議。

　　任職條件：

　　1.熟悉企業質量、產品設計、生產管理、市場情況、國內外信息及發展動態等應熟悉本部門的業務和具有理論技術知識。

　　2.有一定專業基礎知識，能較深入地了解本職范圍內的產品關鍵技術，并能解決產品質量問題。

　　3.有5年以上工作經驗，受過相關職業培訓，并具備初級以上職稱。

　　4.具備良好的表達能力、書寫能力，會熟練使用電腦辦公。

　　5.大專以上學歷，具備良好的發展潛能。

品質部經理崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、開展標準化建設工作。包括進行案場管理、前期管理、工程管理等具體業務的.流程、制度、規章等標準化建設;

　　2、監控物業項目服務品質和服務標準的達標狀況,對項目物業品質檢查提交報告,指出不足之處,提出改進建議,對重點問題進行分析說明;

　　3、參與重大物業投訴的處理工作;

　　4、組織物業服務滿意度調查,監控滿意度狀況;

　　5、負責監督各項品質問題及時整改;

　　6、定期進行例行品質檢查及對服務品質進行考核;

　　7、完成公司交辦的其他任務。

　　任職要求:

　　1、45周歲以下,大專及以上學歷;

　　2、有物業管理行業3年以上品質管理工作經驗;

　　3、了解行業先進的品質管控工具;

　　4、熟悉物業管理條例、法律、客戶關系管理等相關專業知識。

品質部經理崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、全面主持部門品質相關的日常工作的安排和開展，包括日常的園區品質巡查、安全巡查計劃和方案的審核和其他領導安排的督辦事項;

　　2、對各項目現場有關品質、安全方面的問題積極組織整改落實;

　　3、組織開展各項目品質服務(含客戶滿意度)提升工作，并形成總結;

　　4、組織開展質量/環境/安全管理體系在公司的運行、維護和修訂等工作;

　　5、研究掌握本行業的各項法規、政策、標準并組織內部開展培訓工作;

　　6、積極組織開展外部調研及標桿項目學習;

　　7、參與新項目接管的前期交接驗收工作;

　　8、審核年度及專項應急演練方案及組織落實;

　　9、完成上級主管部門和領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　教育培訓:本科以上學歷，持物業經理上崗證、動車駕駛證，同時持有安全工程師證、內審員資格證優先考慮;

　　工作經驗:具有10年以上從事物業管理工作經驗，同等職位工作6年以上;

　　能力要求:

　　1、熟悉物業行業的質量管理體系和流程，能夠運用先進的質量管理方法和各種質量工具進行質量管理;

　　2、具有豐富的質量、安全管理和質量改善項目的經驗及強烈的.安全風險意識;

　　3、熟悉信息化系統及設備，了解基本的土木、機電、給排水知識;

　　4、具備優秀的溝通能力、分析能力、執行力和快速解決問題的能力。

品質部經理崗位職責14

　　崗位職責：

　　1.部門計劃制訂按照部門職責制訂工作目標和工作方案，并分解任務、適時調整，實現工作目標。

　　2.質量體系建設負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監督管理和持續改進，質量管理體系的內審。

　　3.標準建設負責服務標準的建立、實施，針對標準執行過程進行有效督導，改進，確保標準落地。服務質量管控在分管領導的帶領下，組織開展公司質量工作，對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核和督導改進，提出改進意見。

　　4.組織季度、半年度、年度品質分析總結會。協助分管領導策劃公司品質提升方案。

　　5. 顧客服務督導部門每月做好回訪業主滿意度工作，對將業主意見及時向分管領導匯報，分析匯總收集整理業主可理化建議，督導項目及時整改，提升業主滿意度，促進公司質量目標的實現。

　　6. 投訴處理負責對公司管理服務工作不到位、失誤引起的.投訴的歸口管理；對投訴處理的跟蹤和糾正及糾正措施實施效果進行驗證；協助公司領導處理重大投訴。

　　7. 管家管理負責公司級管家集訓，后續管家相關制度的建立及相關配置的籌備工作臨時交辦事項完成上級領導交辦的其他事項。

　　職位要求：

　　1. 年齡：25-45周歲教育背景。

　　2.大專及以上學歷、有物業項目經理上崗證或物業管理師證培訓經歷。

　　3.工作經驗，5年以上同行業或同崗位工作經歷。

　　4.技能技巧較強的內外協調能力，良好的團隊意識、敬業精神及溝通能力工作態度積極認真，責任心強、做事縝密、有擔當意識。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-4年經驗

品質部經理崗位職責15

　　工作職責:

　　1、負責建立集團商業安全品質管理體系,并組織各部門編制三標體系文件;

　　2、開展消防安全監督檢查,督促各業務部門落實消防安全管理工作。匯總審核公司消防安全管理方案、計劃,并監督方案、計劃落實的有效性;

　　3、負責總司物業管理工作

　　任職資格:

　　1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,組織協調各部門完成職責范圍內的各項工作,健全公司品質運營體系。

　　2、同崗位相關工作經驗3年以上

　　3、最高學歷本科

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