物業顧問的崗位職責內容

時間：2023-03-07 20:00:09 崗位職責我要投稿

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物業顧問的崗位職責內容

　　在現在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的物業顧問的崗位職責內容，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業顧問的崗位職責內容

物業顧問的崗位職責內容1

　　1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專業的寫字樓租賃咨詢服務以促成成交;

　　2、負責更新系統數據;

　　2、發掘跟進潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯系，促成業主與客戶間的交易;

　　4、維護好與業主，發展商，物業管理處的關系，拓展更多的.客戶資源 ;

　　5 、負責每天更新盤源及客戶跟進情況，更新每天業務工作;

物業顧問的崗位職責內容2

　　1、領導項目全體員工貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、制訂物業公司項目驗收接管、樓宇交付計劃，并監督計劃、方案的實施情況 ;

　　3、對項目的收支情況負責，完成公司制定的收繳率，嚴格控制項目支出成本，對催收物業費有豐富的'經驗和實操手段;

　　4、根據滿意度調查結果，優化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度，業主滿意度達到95%以上;

　　5、按要求收集業主相關需求信息，創建業主溝通渠道，開展社區文化活動;

　　6、對項目員工進行管理、考核，負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

　　7、與相關政府、媒介部門建立并維持良好關系，提升物業品牌形象;

物業顧問的崗位職責內容3

　　1、負責本公司房屋的出租和維護工作;

　　2、熟悉公司物業的'各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等;

　　3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

　　4、根據合同規定收取租金及水電費;

　　5、房屋維修管理。

物業顧問的崗位職責內容4

　　1、負責接待業主來電或來訪的投訴、報修、咨詢等，解決客戶投訴或提出的問題，做好回訪與記錄;

　　3、負責前臺各類文件資料、業主檔案、鑰匙的管理，各類通知、文件、報表、宣傳稿件等的.撰寫;

　　3、負責業主入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等工作;

　　4、負責業主應繳物業、水電費用收取。

物業顧問的崗位職責內容5

　　協助業務組組長的各項市場開拓工作，包括投標與新業務承接接洽

　　協助業務組組長對各在管項目的'日常管理進行監管，指導和監督現場負責人切實做好現場管理工作及落實公司的各項質量管控要求

　　協助業務組組長做好客戶關系管理和日�？蛻魷贤üぷ�

物業顧問的崗位職責內容6

　　1、負責本公司房屋的`出租和招商工作;

　　2、熟悉公司物業的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等;

　　3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

　　4、根據合同規定收取租金及水電費;

　　5、房屋維修管理。

物業顧問的崗位職責內容7

　　1.了解客戶的'相關背景情況，為客戶提供咨詢服務，并為其設計切實可行的購房方案;

　　2.維護網絡平臺房源數據，更新公司內部房源信息系統房源數據;

　　3.拜訪客戶，實勘，上圖，帶看，設計買賣方案;

　　4.陪同客戶看房，并幫助客戶了解房源信息。

物業顧問的崗位職責內容8

　　1. 負責接待客戶，了解客戶需求，通過優質、高效的服務促成二手樓交易的完成(或者轉介)，保證銷售計劃的完成;

　　2. 進行買賣或租賃交易過程的'跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;

　　3. 負責開發新客戶和盤源，維護和老客戶的關系。

　　4.通過網絡、社交工具挖掘新客戶

物業顧問的崗位職責內容9

　　1. 負責客戶接待. 咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;

　　2. 了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　3. 陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務;

　　4. 負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系;

　　5. 陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水電煤過戶);

物業顧問的'崗位職責內容10

　　1、按照項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議及裝修管理規定進行日常的轄區管理工作;

　　2、協助物業進行收樓工作;

　　3、負責物業服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉接，受理業戶申請、咨詢、報修、投訴等業務，做好來訪、投訴等登記;

　　4、負責所轄區域內單位托管鑰匙的管理，按公司管理規定做好借用登記手續;

　　5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發并及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關的催費計劃;

　　6、負責日常停電、停水、停梯等突發事件的.電話通知并做好相關記錄;

　　7、協助上級落實業戶回訪和滿意度調查，做好相關記錄并存檔;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業顧問的崗位職責內容11

　　1、受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

　　3、負責區域內的通告、文件的發送;

　　4、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項。

　　5、完成上級領導交辦的`其它任務。

　　6、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶關系維護;

物業顧問的崗位職責內容12

　　1、負責管理物業清潔、治安、維修、接待、回訪、協調服務工作;

　　2、全面掌握物業公共設施、設備的使用過程;

　　3、協調經理送發物業管理方面的文件;

　　4、負責接待及處理業務咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　5、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作;

　　6、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要求及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費用的.收取工作。

物業顧問的崗位職責內容13

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環境;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的'其它工作。

物業顧問的崗位職責內容14

　　1.負責房源和客戶的開發和維護，接待與咨詢，提供全方位，專業的房地產置業服務;

　　2.詳細了解客戶的需求，做信息的'合理匹配;

　　3.陪同客戶實地看房，進行商務談判，簽訂三方合同，促成房地產經濟買賣和租賃業務;

　　4.負責業務進展及房屋繳稅過戶手續辦理等服務工作;

　　5.客戶開發與積累，經營與維護;

　　6.根據市場營銷計劃，完成個人及部門銷售指標。

物業顧問的崗位職責內容15

　　組織參加招、投標工作;

　　制定項目物業管理方案，確保顧問項目順利完成;

　　對開發商相關人員提供專業培訓;

　　起草顧問項目和物業管理相關文本;

　　物業公司搭建，顧問項目涉及人員的招聘和培訓等;

　　售樓現場的優化布置;

　　與政府相關部門保持聯系。

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