首席運營官崗位職責

時間：2023-03-06 18:40:57 崗位職責我要投稿

首席運營官崗位職責15篇

　　在現在的社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的首席運營官崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

首席運營官崗位職責15篇

首席運營官崗位職責1

　　職責：

　　1、公司產品直供終端門店，開發區域終端汽車修理廠門店;

　　2、負責對公司的政策、制度、策略、促銷活動落實、執行、實施。

　　3、負責定期收集、整理、填寫各類報表,按時回復公司。

　　4、負責區域管理：包括不限于業務談判、價格管理、市場維護、售后服務、處理投訴等項工作。

　　5、確保完成公司下達的月度、季度、年度指標;

　　任職要求：

　　1、必須具備大型連鎖店運營管理經驗、汽車后服務市場管理經驗、大型電子商務運營管理經驗三者之一;

　　2、具有豐富的管理經驗，有成功招商、談判經驗或成功案例，熟悉連鎖點工作程序及特點;

　　3、具備一定的'市場分析及判斷能力，擁有良好的客戶服務意識，有大客戶資源者優先;

　　4、具備較強的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識、溝通談判能力、執行能力和管理能力具備良好的職業道德和敬業精神;

　　5、有汽車后市場運營管理經驗者優先;

　　6、具有較強的判斷與決策能力、人際交往溝通能力、計劃與執行能力;

首席運營官崗位職責2

　　職責：

　　1、制定公司運營中心的組織架構和管理體系，做好業務規范、運營成本及風險管控;

　　2、根據行業、市場競爭情況等信息分析，制定公司運營戰略規劃和運營目標;

　　3、帶領團隊制定年度、季度運營策略和目標，并具體推動實施，對平臺交易額、轉化率、活躍度等核心運營指標負責;

　　4、制定出公司智能洗車網點的整體布局規劃，項目方案實施管控，優化推廣平臺。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，年齡35-45歲;

　　2、八年以上相關工作經驗，3年及以上同崗位工作經驗;其中，具有3年以上連鎖或者汽車4S店統籌運營管理經驗優先;

　　3、熟悉互聯網和洗車行業法律法規;

　　4、有汽車整車、汽車租賃、洗車行業、互聯網項目推廣經驗優先考慮;

　　5、對線上線下結合，互聯網+等創新的商業模式有深刻的`見解;

　　6、有全局觀，對整體效率，整體提升提出優化建議并執行。

首席運營官崗位職責3

　　職責：

　　1. 負責制定公司不同階段的營運及營銷目標并落地執行;

　　2. 負責制定公司業務流程SOP，建立規范、高效的管理體系;

　　3. 負責公司初期直營店的.籌建與經營管理，包括選址裝修、門店形象打造、門店及團隊的運營管理等;

　　4. 負責制定并推進公司業務計劃并組織協調各職能執行、實現公司階段性營運目標;

　　5. 負責相關團隊的招募、培訓、績效考核與管理;

　　6. 負責客戶服務流程制定與實施，并監控客戶投訴內容及處理時限，關注客戶滿意度，維護公司品牌與形象;

　　7. 負責品牌建設與推廣，同時負責加盟工作的展開;

　　8. 完成與公司戰略目標實現相關的其他工作內容。

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷,知名連鎖餐飲品牌高級管理經驗，具有良好英語能力者優先;

　　2.具有豐富的戰略管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的知識或經驗;

　　3.具有戰略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊;

　　4.具有敏銳的洞察力，具有解決復雜問題的能力，很強的計劃性和實施執行的能力;

　　5.具有較強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心、事業心強。

首席運營官崗位職責4

　　職責：

　　1、負責制定公司戰略并實施：制定公司制度和執行標準，推動企業戰略經營目標的實現;

　　2、領導企業內部團隊建設，內部管理機制的完善;

　　3、協調各部門之間的關系，保證信息流通暢通;合理配置各部門資源;

　　4、全面主持公司的日常業務運營，監測指標，完成運營審計，建立業務運作體系，提升業務營運效益;

　　5、帶領公司的管理團隊，執行公司的經營戰略，完成公司的年度業務計劃;

　　6、主持公司的營運會議，協調推動公司的日常業務運作，推行公司的戰略方針和經營理念，持續優化公司的企業文化。

　　任職要求：

　　1、統招大專及以上學歷，市場營銷專業;做過社區團購管理的.;

　　2、5年以上快銷品行業運營管理經驗，3年以上運營總監崗位經驗;

　　3、具備卓越的營銷才能，較強的市場策劃與運作能力;

　　4、能夠帶領一個團隊進行高效的市場拓展工作;

　　5、具有敏銳的市場洞察力和出色的預測、決策能力;

　　6、具備出色的談判能力和說服力;

　　7、具備營銷體系搭建與營銷流程構建能力;

首席運營官崗位職責5

　　職責：

　　1、全面負責公司業務部門和業務子公司的風險控制和流程監管;

　　2、參與公司整體戰略規劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理;

　　3、組織、監督執行公司的運營策略和目標;規范和管理運營業務制度、流程;

　　4、敏銳的觀察和分析、把握市場動態和市場方向，對每日的營銷數據、交易數據、產品管理、客戶管理進行監控管理;

　　5、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制。

　　職位要求：

　　1、管理類相關專業本科以上學歷，5年以上高級管理經驗，具有較強的運營管理能力和風控意識;

　　2、熟悉運營指標數據分析，擅長根據數據分析提出調整策略及可行方案，并具有良好市場分析和創新思維能力;

　　3、具有把握互聯網電商發展趨勢的敏銳眼光，出眾的領導管理才能和良好的'商業理念;

　　4、具備很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧。

首席運營官崗位職責6

　　職責：

　　1、高層管理職位，全面主持公司的日常經營管理，制定年度業務目標、業務計劃及經營發展戰略方案、整體營銷策劃方案等實現企業經營管理目標，并定期向公司董事會提出經營和財務狀況報告;

　　2、監督、控制整個業務運營實施過程，對運營結果負責，組織實施財務預算方案及利潤分配，使用方案等;

　　3、建立公司組織體系和業務體系，組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;

　　4、負責審查各部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，不斷優化公司的業務架構組織，持續提升公司整體的組織活力;

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，5年以上相關工作經驗，電子商務、市場營銷類等相關專業優先;

　　2、具有至少100人以上團隊運營管理經驗，包括第三方電商平臺，自營平臺;

　　3、具備深厚的`產品、運營、市場運作經歷、精通各類經營策略，整合應用并完成經營指標，有成功案例;

　　4、對電商行業有深刻的理解和高度的商業敏感度，過往企業有操盤成功案例。

首席運營官崗位職責7

　　職責：

　　1、負責農業眾籌平臺的運營，包括平臺功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃及日常運營，對平臺業績負責;

　　2、對在線投融資行業進行深入研究，收集相關客戶、市場的需求，分析競爭對手、競爭產品和競爭格局，跟蹤新的技術和資源，為公司的總體戰略制定提供相關依據;

　　3、管理協調媒體公關、客戶服務以及數據分析工作，保持信息通暢，合理配置資源，確保運營系統整體功能發揮。

　　4、通過數據分析，深入分析用戶行為，協助產品的開發和迭代，提升產品體驗度;

　　5、建立理財產品、農產品銷售的獲客渠道和推廣模式，編訂營銷方案與預算，監控各項策略的`實施;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上金融行業平臺運營、平臺高管相關崗位工作經驗，有P2P、P2B或者P2C等互金行業從業經驗者優先;

　　2、有用戶資源或獲客渠道者優先考慮;有豐富的平臺運營策劃和市場推廣經驗;

　　3、熟悉互聯網金融平臺運營及業務規則，有較豐富的網站策劃、項目規劃、營銷推廣經驗，具備良好的執行能力。

首席運營官崗位職責8

　　職責：

　　1.執行公司的經營戰略，推動公司戰略經營目標的實現，完成公司的年度業務計劃;

　　2.全面主持公司的日常業務運營工作，建立健全經營管理體系，組織編制和完善部門內部管理流程與制度，并負責監督貫徹執行;

　　3.協調各部門之間的關系，合理配置各部門資源，使資源利用最大化;

　　4.分析和預測市場、把握市場趨勢和最新動態，為開拓市場決策提供準確信息;

　　5.主持商務談判，與公司重要客戶和合作伙伴建立并維系和諧關系。

　　職位要求：

　　1.本科以上學歷， 5年以上運營總監經驗或相關高級管理工作經驗，擔任過體育或培訓類公司COO者優先，經濟管理、營銷管理等相關專業者優先;

　　2.全面的運營管理能力，包括營銷策劃、市場開拓及推廣、團隊管理等;

　　3.具備敏銳的市場洞察力和出色的預測、決策能力，對行業市場發展有深刻的.理解，對市場發展趨勢把握準確;

　　4.思維敏捷，具有較高的組織管理、協調溝通、商務談判能力，良好的語言表達能力;

　　5. 較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力;

　　6.認同公司企業文化，愿意為美好的愿景與長期的目標而努力，具備創新創業精神;

　　7.為人正直、誠信、敬業，具有良好的職業化工作習慣與職業素養。

首席運營官崗位職責9

　　1.戰略規劃：根據公司發展戰略目標，制定公司發展整體規劃，年度經營大綱，分解、具體落地，督導及跟進，對經營業績、指標負責。對市場趨勢，競品動態進行分析把控，及時調整經營策略。

　　2.制度建設：參與制定、修改公司相關制度、年度預算方案與工作計劃，組織本部門的流程制度建設與完善，搭建薪酬管理與績效考核制度，對制度的實施情況進行監督。

　　3.產品研發：分析行業趨勢，用戶行為習慣，競品信息，收集匯總市場數據，規劃產品定位，實現研發模塊化，高效提升研發效率，降低研發成本。

　　4.開發統籌：制定產品開發計劃，統籌開發團隊，結合企業品牌定位，把控產品包裝，跟進開發進度，確保項目順利實施，并完成后期穩定性及市場測試。

　　5.生產管理：根據公司年度規劃以及銷售部訂單情況，規劃全年生產計劃，優化供應鏈管理體系，完成年度產量指標。

　　6.營銷管理：基于公司經營方向和市場趨勢，統籌營銷戰略規劃和政策制定，把控產品上市節點，對產品全生命周期進行管控，參與戰略客戶開發和重點項目跟進，對營銷結果負責。

　　7.供應鏈管理：強化供應商準入原則，對供貨商進行綜合評估，管控及優化，制定和調整合作策略，確保供應商提供產品及服務的優良性。

　　8.數據分析：建立完善公司信息系統，匯總分析客戶基礎信息、客戶盈利，各類別產品盈利、訂單結構分析、銷售產品結構、競品數據、客戶滿意度等關鍵數據，為企業經營決策提供數據支撐。

　　9.電商管理：優化電商架構布局，從整體運營戰略角度對商品定位、渠道策略、業務模式、產品配比等多方面進行布局，為電商快速發展奠定基礎。

　　10.工作業績：建立完善公司薪酬管理及績效考核制度;營銷與工程研發方面建立優化產品立項與市場調研、產品上市與推廣追蹤及產品規劃及開發設計資源的整合、電商系統的'優化(產品、團隊、平臺)與內銷系統管理優化等系統工作;生產方面供應鏈管理制度的優化與完善等;以銷售、回款為基礎改善經營質量(交付合格率、庫存率等方面)。

首席運營官崗位職責10

　　1、參與公司重大決策、參與公司核心運營與管理、資源整合。

　　2、負責管理和主持公司產品運營、內容運營、技術支持、市場推廣、銷售、售后服務等部門的日常工作，指定各部門的核心目標和工作計劃，并對各部門的整體績效負責。

　　3、協助CEO制定公司發展戰略規劃與計劃等，并負責組織實施、監控，推動戰略經營目標實現;

　　4、協助CEO負責公司對外合作、媒體宣傳與公關，資源對接等;

　　5、深度參與新產品設計與策劃，并提供各方面的資源，保證項目順利研發、量產與銷售。

　　6、依據已確定的'戰略規劃，搭建運營體系、品牌市場推廣體系、產品體系等，制定市場總體工作計劃，提出市場推廣、品牌、公關、活動等方面的具體方向和實施方案;分解階段產品計劃、運營計劃、市場計劃及客戶跟進計劃、客戶滿意度提升方案，組織督導跟進落實;

　　7、把握公司產品市場的發展趨勢，建立線上線下業務商業模式及盈利模式，并實現公司盈利目標。

　　8、全面主持公司的日常業務運營管理，監測指標，完成運營審計，建立完善的業務運作流程體系，優化業務環節，提升業務營運效率;

首席運營官崗位職責11

　　職責：

　　1、負責統籌產品運營管理工作，網絡運營，新媒體運營，產品運營等包括線上、線下、產品、活動、內容、數據運營工作；

　　2、帶領團隊達成公司整體KPI目標，對公司年度經營計劃的完成負有組織和協調責任；

　　3、了解行業趨勢，把握市場機會，關注競品，對產品發展方向做出規劃與建議；

　　4、利用數據，分析用戶行為路徑，洞察用戶需求，能根據數據分析優化產品設計；

　　5、負責運用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個品牌，貫徹執行網絡口碑和推廣方案。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，3年以上產品市場運營經驗，熟悉APP運營管理流程；

　　2、善于利用互聯網各種資源進行網絡推廣，在社會化媒體的運營策略、口碑營銷上有自己獨到見解；

　　3、具有敏銳的新聞嗅覺，對互聯網、傳統媒體有較深的.理解，有獨特見解和執行操作能力；

　　4、具備較強的統籌管理能力、縱向目標管理能力和橫向協同推進能力；

　　5、有豐富的互聯網運營策劃和市場推廣經驗，有較豐富的策劃、項目規劃、營銷推廣經驗，具備良好的執行能力。

首席運營官崗位職責12

　　1、全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；

　　2、推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；

　　3、建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；

　　4、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；

　　5、維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業績效。

　　6、管理協調各個部門之間的工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

　　7、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的`各項管理制度。

　　8、協助CEO制定公司的業務發展計劃，并對公司的經營績效進行考。

　　9、完成總經理臨時交辦的工作。

首席運營官崗位職責13

　　職責：

　　1.根據珠海市場特性，制定招商、食材配送計劃;

　　2.負責珠海招商、食材配送目標的達成;

　　3.全面規劃珠海市場的`門店分布;

　　4.開發新加盟商，維護好加盟商關系;

　　5.依據公司品牌和市場戰略，推動品牌推廣。

　　任職要求：

　　1.具有5年以上餐飲行業招商拓展經驗;

　　2.熟悉珠海餐飲行業市場情況;

　　3.全局觀強，能統籌各項資源;

　　4.優秀的商務溝通能力與談判技巧;

　　5.敏銳的市場洞察能力和良好的市場判斷能力;

　　6.能適應出差或外派，抗壓能力強。

首席運營官崗位職責14

　　職責：

　　1、制定和實施公司戰略，預算計劃，確定公司業務的經營方針和經營形式；

　　2、發掘市場機會，主持擬定公司的業務目標和業務計劃，實現公司業務和投資回報的快速增長；

　　3、監督、控制整個實施過程，建立公司組織體系和業務體系，負責高層管理團隊的建設，選拔中高層管理人員，審定公司內部管理機構的設置方案和基本管理制度；

　　4、協助CEO，全面主持公司的管理工作，指定年度業績目標及經營發展戰略方案；

　　5、不斷優化公司的人力資源配置，持續提升公司整體的組織能力；

　　6、協調下屬各部門的`關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好；

　　任職資格：

　　1、具有6年以上的管理大中型企業的高管經歷；

　　2、具有良好的前瞻性和高端決策能力；

　　3、熟悉企業經營管理和企業運作及各部門的工作流程；

　　4、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往額社會活動能力以及敏銳的洞察力；

首席運營官崗位職責15

　　運營總監的工作范圍很大，工作掌握的權利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面：

　　(1)負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

　　(二)整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

　　(三)負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等;負責所轄區域的庫存控制及管理;負責建立、完善運營相關系統及工作標準;負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的.渠道拓展;負責協調處理所轄區域外部公共關系(政府、重要客戶等)。

　　(四)負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范，負責組織及監管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

　　(五)負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。

　　另外，運營總監的工作還包括制訂和執行所轄區域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行。此外，有些公司的運營總監的工作還有負責采取有效措施推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標，部署監控中心業務運營，保障目標達成。

　　負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時，運營總監的工作又有新的調整。

　　需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經理交辦的項目工作。

　　要成為一名優秀的運營總監，除了必需的專業能力以外，其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創新精神和高度的責任心。其專業能力方面，也要求具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業提出獨到可行的見解和對所在行業的熟悉。

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