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高級(jí)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的高級(jí)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
高級(jí)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1.處理客戶(hù)咨詢(xún)的實(shí)驗(yàn)測(cè)試咨詢(xún)，推薦合理的測(cè)試方法和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)；
2.維護(hù)老客戶(hù)以及一般客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)；
3.與實(shí)驗(yàn)室配合完成客戶(hù)的需求，出具實(shí)驗(yàn)報(bào)告；
4.配合實(shí)驗(yàn)室人員確認(rèn)條件，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目；
5.配合主管日常工作安排。
任職條件：
1.材料、機(jī)械專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.英語(yǔ)讀寫(xiě)流利，計(jì)算機(jī)操作熟練
3.熟練使用辦公軟件。
4.至少三年的工廠或?qū)嶒?yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（第三方/政府）
5.良好的'溝通能力和應(yīng)變能力
6.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)態(tài)度
7.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)良好，計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練
高級(jí)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)2
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上、理工科背景，25-35歲
2、日語(yǔ)一級(jí)（口語(yǔ)流暢必須），英語(yǔ)能夠翻譯資料
3、日資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（營(yíng)業(yè)、客服、售后等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）
4、性格樂(lè)觀開(kāi)朗、做事認(rèn)真、有耐心，協(xié)調(diào)能力佳，能與周?chē)娜斯餐瑓f(xié)作推進(jìn)業(yè)務(wù)
崗位職責(zé)：
主要職責(zé)是主導(dǎo)并推進(jìn)客服領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)對(duì)應(yīng)能力的提升，
1.收集并分析中國(guó)市場(chǎng)的客服領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)。
2.將收集到的信息反饋給關(guān)聯(lián)部門(mén)，并主導(dǎo)對(duì)策提案。
3.與日本總部的溝通交流（含法律法規(guī)資料的'翻譯）及會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)口譯30%
4.客服領(lǐng)域其他相關(guān)業(yè)務(wù)的支持20%
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
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