營銷部崗位職責
在社會一步步向前發展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的營銷部崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷部崗位職責1
酒店營銷主管崗位職責：
1、熟悉市場，具備銷售經驗，根據市場情況及酒店銷售情況提出銷售工作建議。
2、服從部門經理安排，參與各項接待活動。
3、與業務客戶、重點賓客保持密切聯系，協助部門經理處理日常事務。
4、積極開展市場調研工作，在保持老客戶的同時及時發掘潛在客戶，增加新的客源。（如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等）
5、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經理匯報。
6、隨時掌握各單位客戶的'新動態及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。
7、隨時掌握同行的新動態和市場信息，為經理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協助經理開展營銷活動。
8、開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結束后，應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發展新客戶。
9、整理歸檔酒店的宣傳資料，做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。
10、負責組織酒店宣傳的攝影、錄象工作，并逐步與宣傳、新聞界建立良好的關系，取得他們的支持和幫助。
11、負責商務散客的訂房，負責協議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。
12、參加業務洽談，受委托與協議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協議和辦理續約手續，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經理之間應經常互通信息，協調做好重要客人的促銷工作。
14、凡遇重大節日要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
15、參加每日晨會，通報前日全館營業收入及當日重要團隊、會議、用餐、重要預訂情況。
16、參加每日下午的碰頭會，向部門經理匯報工作進程。
17、完成部門經理交辦的其他工作。
營銷部崗位職責2
部門經理崗位職責
1、在總經理的領導下，全面負責市場銷售工作；
2、組織擬訂、報批并實施本企業市場開拓、產品開發、宣傳促銷和產品銷售計劃；
3、負責組織開拓客源市場，組織制定企業產品策略，不斷開發適銷對路的旅游產品；
4、組織制定企業銷售渠道策略，組織人員對客戶進行考察、選擇和管理，負責組織業務洽談、簽訂業務合同，開展業務合作；
5、組織制定企業廣告與推銷策略，采取廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者
6、會同有關部門研究擬定有關價格策略；
7、負責市場信息的搜集和反饋工作，及時掌握主要旅行團運行情況，協助客戶做好售后服務；
8、負責指揮、檢查、監督下屬各項業務計劃的實施，加強與有關部門的聯系，做好銷售、計調、接待工作的綜合平衡，協助處理旅行團在旅途中遇到的各種問題；
9、定期審核客戶團費匯達情況，做好旅行團費回收工作；
10、負責本部門人員的工作安排、思想教育、培訓、考核和獎懲工作，負責制定本部門獎金分配原則和分配方案，報總經理批準后組織實施；
銷售主管崗位職責
1、負責開發新市場，積極配合公司根據企業產品本有的優勢和該區域客戶現有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷意見與經銷商發展管理策略；
2、制定所負責區域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和促銷方案；
3、負責指導區域銷售人員工作，對所轄區域經銷商進行管理并負責本公司產品在當地該項目的正常銷售及售后服務工作；
4、定期對所轄區域市場的整體態勢及營銷效果進行全面的評估，并形成詳細的分析報告及時的反饋給區域經理和銷售經理，并提出完善意見（注：該分析報告應該是全面透徹的，必須有一定的量化指標來說明問題，如銷售額，經銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。
5、對下屬人員工作的考核、評比、激勵；銷售成績的統計與分析。
6、對同業客戶產品市場銷售的調查和分析；定期或不定期地參加本區域人員對銷售情況的分析和討論。
7、負責對所轄區域范圍內的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對，積極主動地配合公司各區域及各部門的工作；
8、完好的執行力，無條件負有監管該區域市場客戶管理及售后服務，無條件負有監測當地廣告的義務及了解同行業競爭對手的產品本市場相關運作模式與促銷手段，并及時反饋公司產品相關的信息。
9、公司推行程序化層次負責制，銷售主管主要對區域經理負責，每日一報，距離事件發生時間最遲不得超過四小時內，重要事件及時報告；如有缺報漏包，當事人承但一切責任。
電子商務崗位職責
1、負責業務開展方案編寫、實施及相關項目對外合作談判并負責對合作項目的進度跟進、管理；
2、主動挖掘市場需求，為公司的產品和服務尋找新的業務增長點；
3、與合作方建立并保持正常穩定的關系，保證業務良好開展；
4、負責網站的內容編輯工作，包括產品相關的新聞資訊、相關知識、資訊等；
5、負責產品的配置編寫和特點的描繪；
6、負責網站內容的策劃與組織；
7、負責網站制定網站推廣計劃并負責實施；
8、協助公司開拓網絡營銷資源和渠道；
9、負責業務需求調研、網站相關營銷活動的策劃及操作；
10、負責信息發布、網站流量統計分析、廣告投放及郵件群發；
11、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
12、解決網絡營銷過程中碰到的各種問題，搜集行業及客戶信息，并及時向公司反饋相關情況及產品的優化推廣；
13、完成領導安排的其它工作。
門市接待崗位職責
1、負責接待客戶的來電、來訪、咨詢，回答客戶咨詢旅游專業問題；
2、為客戶辦理相關報名手續及進行跟蹤回訪；
3、配合主管擴展、維護直客和集團客戶渠道；
4、 整理和維護好客戶的檔案客；
5、維護好店面形象，收集和反饋客戶的意見；
6、推銷旅游產品給散客，精通散客旅游產品知識，理解散客旅游者的需求；
7、收取旅游費用；
8、完成領導安排的其它工作。
銷售員崗位職責
1、與客戶保持和發展良好的業務關系；
2、與酒店各有關部門及班組搞好溝通和協調；
3、開展各種有效的`銷售活動，接待好團隊客人，建立各種業務會談的檔案，完成營業計劃；
4、和其他部門搞好溝通和協調工作，檢查落實合同執行情況以及較重點團隊的接待安排，確保實現銷售時的承諾；
5、每年年底，制訂本市場下一年度營業計劃、工作計劃、確定銷售目標和重點并提交銷售工作報告；
6、每月月底，向市場銷售經理書面匯報當月工作情況和下月工作打算；
7、每次外出推銷或電話聯系應書面記錄。每月將外出銷售情況匯總報銷售經理；
8、協助財務信貸經理，做好客戶的費用結算工作；
9、完成領導安排的其它工作。
外聯崗位職責
1、在公司經理的領導下，負責組織實施外聯工作，完成公司下達的經營目標任務；
2、擬訂、報批并實施本公司的市場開拓、產品開發、產品銷售及宣傳促銷；
3、實施本公司的營銷策略，擬訂、報批并實施旅游產品的銷售渠道；
4、實施對本公司客戶資源的考察、選擇、管理；進行業務洽談、洽談業務合同，開展各項業務工作；
5、做好旅游市場調查工作，研究旅游市場的發展動態。分析研究旅游產品信息、產品質量、服務質量、客戶反映、發展趨勢等市場信息，即時反饋公司經理，以便其做出正確的經營決策；
6、根據目標市場的特點，研究游客的動機和心理，設計有吸引力的旅游產品，并不斷的更新、完善；
7、熟悉本公司的營銷計劃、熟悉旅游產品內容、熟知宣傳重點、熟練準確把握客戶需求，積極完成旅游產品的銷售任務；
8、售后服務是外聯工作的拓展和延續，采取多種方式定期對客戶進行回訪，了解客戶需求，不斷掌握、開拓新的客戶資源；
9、嚴格執行本公司經營成本控制計劃；
10、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的公司形象；
11、完成領導安排的其它工作。
產品研發崗位職責
1、編制新產品研制開發年度實施計劃
2、組織市場調研和預測
3、提出新產品開發的設想和建議
4、編制和組織實施新產品開發活動計劃
5、組織評審設計任務書的適宜性
6、明確不同設計人員的接口
7、審核產品設計圖樣和技術文件
8、組織編制改進老產品質量的計劃
市場推廣崗位職責
1、在計劃費用率內，獲取穩定增長的定單；
2、保持貨物和貨款的良好周轉率；
3、維護區域市場秩序和品牌形象；
4、與經銷商建立良好互動的合作關系；
5、協助經銷商建設或完善渠道（包括培訓、指導經銷商業務人員）；
6、協助經銷商做好零售終端管理；
7、貨款管理；
8、庫存查詢和定單管理；
9、促銷執行和當地廣告協助實施；
10、市場信息收集和市場策略建議；
11、處理或協助處理爭議或消費者投訴。
營銷部崗位職責3
1、負責策劃公司年度市場工作目標和營銷方案；
2、負責分管門店的運營管理、質量管控、營銷推廣、人員管理、成本費用管理及營業目標達成等工作；
3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，完成營銷目標和營銷計劃；
4、負責分解下達年度的`工作目標和市場營銷預算，并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制；
5、制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成。
營銷部崗位職責4
崗位職責：
1、協助營銷部經理開展工作。
2、負責審核可行性研究報告（市場營銷部分）。
3、負責審核產品定位報告。
4、負責審核營銷推廣方案審核廣告文案設計方案。
5、負責對部門人員技能、能力進行評價，并組織技能培訓。
6、負責審批營銷管理標準負責審核項目銷售價格策略，并報審批。
任職要求
1、全日制本科及以上學歷，市場營銷或房地產經營管理相關專業，35歲以下，中級職稱。
2、具有5年以上房地產營銷工作經驗，有2年以上部門負責人經歷，熟悉客戶管理流程，能很好地處理客戶投訴及應急事件
3、具備高效的溝通能力、組織管理能力和協調能力。
營銷部崗位職責5
崗位職責
1、負責擬定營銷戰略和目標,并負責組織計劃的執行及落實,保證銷售目標的達成;
2、負責建立及管理房地產開發集團營銷團隊;負責銷售內部管理流程的建立及實施;
3、負責房地產銷售信息管理、銷售活動管理、銷售內務管理、客戶資源管理,并負責房源、定價、營銷方案的'監控與管理;負責維護及處理銷售相關外部關系。 1、負責擬定營銷戰略和目標,并負責組織計劃的執行及落實,保證銷售目標的達成;
2、負責建立及管理房地產開發集團營銷團隊;負責銷售內部管理流程的建立及實施;
3、負責房地產銷售信息管理、銷售活動管理、銷售內務管理、客戶資源管理,并負責房源、定價、營銷方案的監控與管理;負責維護及處理銷售相關外部關系。
營銷部崗位職責6
崗位職責：
1、負責集團下屬城市公司項目前期土投評審；
2、負責區域投后項目產品定位、跟蹤；
3、負責主流區域周、月度市場監控；
4、負責領導交辦臨時性工作。
任職要求：
1、統招本科以上學歷，工作5年以上經驗；
2、具備房地產市場行業相關經驗。 崗位職責：
1、負責集團下屬城市公司項目前期土投評審；
2、負責區域投后項目產品定位、跟蹤；
3、負責主流區域周、月度市場監控；
4、負責領導交辦臨時性工作。
任職要求：
1、統招本科以上學歷，工作5年以上經驗；
2、具備房地產市場行業相關經驗。
營銷部崗位職責7
一、營銷部職責
營銷部在營銷總監的直接領導下，以擴大客源，增加酒店收益，樹立酒店對外良好窗口形象，協調各部門之間為賓客提供優質服務。主要工作職責如下：
1.貫徹執行國家有關法律法規標準及酒店經營方針和各項規章制度，負責完成酒店下達的目標經營任務。
2.負責分析酒店客源市場，收集相關信息，制定客房銷售計劃、促銷策略。
3.代表酒店與組織、個人及長住機構（個人）簽訂協議合同。
4.負責會議團隊預訂、接待、協調服務工作。 5.負責酒店重要客人及行政接待任務工作。
6.聯絡和協調對賓客的服務，加強與賓客間的聯系。征求賓客意見建議，及時反饋信息。
7.定期分析總結營業收入、賓客需求、意見建議、投訴信息等，及時提供與處理相關信息資料。
8.完成酒店交辦的其他工作。
二、營銷部崗位職責
（一）經理崗位職則：
1.根據目標市場及賓客潛在需求協助部門經理制定、修訂對重要客戶及潛在客戶的銷售工作計劃。
2.協助總監落實各項工作計劃，有計劃、有步驟的開發
客源市場。
3.搜集整理市場信息，為部門工作提供依據參考，有針對性開展銷售工作，并做好周、月銷售工作報告。
4.負責重要客戶及潛在客戶的資料收集、歸納、分析工作，督導銷售人員的工作。
5.協助部門總監做好本部門人員績效評估、培訓及日常事務管理工作。
6.每天查看當日房間出租和預訂情況，促進酒店提高收益。
7.接受并處理好賓客投訴。
8.與其他部門保持溝通協作，做好服務和信息反饋。
9.完成部門總監交辦的各項工作。
（二）副經理崗位職責：
對酒店銷售事宜聯絡航空公司、旅行社、旅游組織者、公司客戶、網絡訂房及其他促銷組織，對完成酒店銷售指標負有全面的責任。
1.根據市場銷售計劃，按照客源構成比例要求，完成商務散客，旅游團隊和長包房及會議的銷售任務，完成銷售指標。
2.與旅行社、商務客戶及長住客戶保持密切的業務聯系，按照不同的季節，不同的市場情況定出不同的銷售價格，經銷售部經理批準執行。
3.與銷售對象建立密切的關系，分析掌握銷售對象的一般心理，了解客戶及客人對房間設施的要求，對價格的考慮和其他方面的`需求，有針對性的進行銷售，提高大廈設施的利用率。
4.積極主動地配合酒店舉辦的各種活動，進行多方面多層次的銷售努力。
5.利用公關技巧，廣泛交際，結識各界人士，擴大飯店影響。
（三）銷售代表崗位職責
1.聯絡本地及外地的潛在客戶及各大公司客戶，并積極爭取客源。
通過銷售訪問及其他通訊方式開展銷售活動。
2.建立與各大國際公司、合資工廠、旅行社及其他廠家的業務往來。
3.聯絡重要及潛在客戶，以便為他們提供服務及開展促銷活動。
4.協助銷售部經理制定計劃及開展銷售活動。
5.收集并匯總市場信息。
6.收集客戶意見及信息。
7.調查和處理客戶投訴及其他出現的問題。
8.負責其他有關事務，并執行經理指派的其他任務。
營銷部崗位職責8
崗位職責
1、負責組建數字營銷業務團隊；
2、負責公司數字營銷事業部業務開拓，達成業績。
任職要求：
1、大專科以上學歷，有豐富的企業客戶資源，有團隊管理經驗，有成功的數字營銷案例；
2、熟悉移動數字營銷業務或廣告營銷業務；
3、具備創業心態，抗壓能力強；
4、具備管理領導能力和溝通協調能力。
營銷部崗位職責9
一、接待旅行社電話或傳真訂房，詳細記錄客人的用房日期、數量、司陪量及入住天數、用餐時間及標準和人數，并按客人的要求及酒店的當天的預訂情況及時地回復客人的電話和傳真預訂。
二、負責預訂下單工作。根據預訂情況提前一天將第二天的預訂以下單形式通知相關部門以便做好接待工作。
三、負責團隊的跟蹤工作：團隊抵達前3小時，要與領隊、導游聯系，了解團隊是否變化或特殊要求，并及時地知會相關部門進行及時地安排，確保團隊接待工作順利進行。
四、及時反饋旅行社重要客人的信息，以便酒店做好接待工作。
五、負責旅行社的溝通與協調工作，并及時地向各旅行社推銷本酒店的各項活動及優惠政策。
六、及時處理好客人的電話、傳真投訴并上報上級領導，維護良好的賓客關系。
七、做好預訂的統計工作，為酒店領導決策提供依據。
八、負責過期傳真件、預訂資料的整理歸檔工作。
九、負責本部門傳真的接收和發放。
十、準備本部門各種銷售文件、備忘錄、合同和銷售契約，負責各種文件的打印、上報和下發，并做好記錄。
十一、負責銷售數據的收集、統計分類工作。
十二、負責填寫本部門辦公用品申領表，并從倉庫取回用品，并對辦公用品進行按需分發，妥善保管并做好記錄。
十三、填寫本部門采購申請表，并進行跟蹤落實。 十
四、做好辦公室的`日常衛生工作。
十五、收取文件并做好各員工的傳閱工作，閱后及時進行歸檔處理。 十
六、完成部門主管、領導布置的其它各項工作。
值班人員的崗位職責
一、值班期間不論接到本部門那個工作崗位的工作內容，都要及時去處理。
1、辦公室的日常工作；
2、會議的接待；
3、收到傳真件要及時處理、如是其他部門的傳真件電話通知相關部門；
4、接到傳真件及電話的預定詳細做好記錄并下單；
5、廣告的接收及督促安裝。
二、不得擅自離開工作崗位。
三、完成部門領導布置的其它各項工作。
營銷部崗位職責10
崗位職責：
（外）
1、協助業務助理日常工作；
2、積極協助有關部門辦理各項貸款手續；
3、完成網上簽約，合同歸檔并建立客戶檔案；
4、核對簽約客戶的基本信息及購買房源信息；
5、協助置業顧問處理客戶糾紛和客戶意見；
6、受理客戶對產品或對項目部員工的投訴，并在調查后項銷售經理匯報；
7、協助客戶辦理銀行貸款產權手續；
8、完成上級交辦的其他工作；
9、每月最后一日前向上級領導報送工作總結。
（內）
1、服從上級領導委派的各項工作，并能主動完成；
2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理；
3、負責每天項目部各類表格的統計核對，確保銷控表的`及時準確，相關內容須準確及時的輸入電腦存檔；
5、根據廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。
6、配合銷售經理對每天來電來訪做詳細準確的統計、錄入、存檔等工作；
7、填寫項目管理日志，進行來電、來訪的統計、調查，并在每日上午十點前將前一日銷售數據輸入電腦；
8、公司上級領導或其他部門交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存；
9、對于項目周邊市場動態及競爭項目的情況要有及時調研及信息記錄；
10、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄，并按時上報公司；
11、建立客戶銷售臺帳，并管理從公司處領取的《保留單》《簽約單》《認購協議》《商品房買賣合同》等；
12、業務助理有責任向銷售經理反映業務體中存在的違背公司原則的一切情況；
13、銷售資料的準備；對項目部辦公用品、辦公設備的申領、使用、維護、維修的責任；
14、業務助理負責監督業務員催款工作的及時有效；
15、業務助理負責記錄部門所有人員（包括保潔、保安、服務員）的考勤。
16、監督后勤人員（保潔、保安、服務員）的工作情況，并對不合格的工作內容有指導及上報的權力；
17、對于項目組內任何違反公司管理規范的行為有義務向銷售總監詳實匯報；
18、負責審核每日簽署的合同、認購書等文件，錄入各項銷售數據。
19、處理售前、售后的合同、單據、文件傳遞及保管工作；
20、負責會議的紀錄，文稿的撰寫和各項檔案管理等；
21、處理銷售過程中的行政事務并服務于銷售；
22、所有儲存在電腦內的資料必須加設授權密碼；
23、完成上級領導交辦的其他工作。
營銷部崗位職責11
營銷部崗位職責:
1、負責酒店銷售工作,提出年度市場經營計劃和銷售計劃,負責開拓酒店業務,擴大業務范圍。
2、密切關注市場消費水平和客戶消費動態,掌握旅游信息,以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費水準提供可靠依據。
3、正確執行酒店銷售政策和策略,加強對現有客戶的管理和維護,以高標準和業務水平和低姿態的溝通手段來吸引大量的潛在客戶。
4、詳細了解現有客戶的單位和個人的經濟狀況,建立建全客戶群體的個人詳細信息資料并分檔歸類,進行及時細致的跟蹤服務。
5、每天保持與總臺聯系,掌握房態和餐廳的'預定情況,了解酒店貴賓的消費情況和特殊服務項目的落實。
6、銷售經理要加強自身文化素質和業務水平的提高,達到內外兼修,保證完成各項任務指標,提高酒店經濟效益和社會知名度,增加市場競爭力。
7、負責本部門員工的考勤、考核工作,并做好記錄備查。
營銷部崗位考核追究
1、按照協議任務規定完成月(季)、年度經營計劃和銷售任務,以及協議戶外欠賬款的資金回籠工作,每少一個百分點扣20分。
2、加強對現有客戶的管理和服務工作,以最有效的經營銷售策略保存現有客戶和發展潛在客戶,每減少一個協議戶扣30分。
3、完善整理現有客戶的信息資料,建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報辦公室保存,每少一項信息扣10分,每少一戶扣30分。
4、每天與總臺聯系,及時掌握房態和餐廳的預定情況,以及協議單位入住就餐情況;了解酒店客人消費情況和特殊服務項目的落實;并作好記錄,每少一次扣10分。
5、積極協助總經理一起做好現有協議戶的定期與不定期回訪工作,及時了解客戶的需求和建議,每年不少于兩次,每少一次扣50分。
6、負責本部門員工的考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內匯算報總經理審批,一份轉人事部門存檔,一份轉財務部門執行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
7、每月終了于次月五日內寫出本部門經營分析報告上報辦公室,根據市場的變化,提出合理化建議,協助酒店及時改進和完善經營策略及經營方式,每遲報一天扣10分,少報一次扣30分。
8、銷售部的會議接待通知單,應事先報總經理簽批后下發各部,不按此要求扣20分。
營銷部崗位職責12
任職要求：
1、5年以上金融相關行業相關銷售經驗。
2、熟悉多元的金融產品,豐富的財富管理及資產管理相關知識,有良好的'銷售技巧、客戶服務技巧。
3、有良好的學習能力和適應能力,有努力拼搏的意識,能帶領團隊拓展客戶資源,同時,富于團隊合作精神。
4、有金融行業相關從業資格優先。投資銀行、私人銀行客戶經理優先,有一定的客戶渠道和資源者優先。
營銷部崗位職責13
一、職位名稱：營銷總監
二、職責說明：
（一）根據公司相關政策，組織制定部門崗位職責、管理制度和業務流程，并組織實施和監督；
（二）全面負責銷售部行政及業務管理工作；
（三）負責做好本部門核定費用的控制工作，做好費用開支的審核。
（四）負責銷售部員工的`營銷培訓工作；
（五）負責對部門員工進行日常業務考核，根據員工表現，提出晉升、獎罰的相關建議，并做好部門績效考核的管理和執行工作；
（六）負責公司開發項目的全程銷售工作，并組織實施和落實，保證公司項目按照計劃實現銷售；
（八）負責公司開發項目營銷策劃及整合推廣工作，同時負責對項目營銷策劃及整合推廣工作組織實施及落實；
（九）負責收集、整理和分析市場信息，為公司項目制定明確戰略計劃提供依據；
（十）負責組織制定銷售計劃，并根據市場情況調整銷售計劃及策略；
（十一）負責銷售部信息平臺的建立；
（十二）完成總經理交辦的其它事宜。
三、直接上級:
副總經理
直接下級:
營銷部經理、銷售部主管、銷售員
營銷部崗位職責14
一、團隊經理工作標準
1.建立有關旅游團隊預定檔案，便于查閱。
2.積極爭取新客戶，保持與發展同各旅行社的密切聯系。
3.及時接收、發送預定傳真，不得以任何理由延誤。
4.根據傳真內容仔細填寫各類預定單，送報審批。
5.將以確定的預定單盡快傳送有關部門，不得有誤。
6.與前廳有關部門保持密切聯系，隨時處理各類變更。
7.定期整理各類檔案，嚴密關注一周內的預定，為銷售 工作提供參考。
8.有責任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息 暢通。
9.確認當日入住團隊，有責任協助前臺做好接待工作， 尤其是VIP。
二、商務經理工作標準
1.熟悉酒店里的各項設施、設備，各個服務項目和專業知識。
2.嚴格執行部門經理部署的營銷計劃，關心酒店營銷狀況。
3.積極收集市場信息，供部門經理參考，便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。
4.認真建立銷售業務檔案，以便查閱。
5.定期拜訪當地固定客戶，隨時傳達酒店的營銷策略，同時關注他們的最新計劃及人事變動。
6.積極爭取新客戶，保持與發展同各商務客戶的密切關系。
7.依據上司部署的方針，獨立與客戶進行業務洽談，起草訂房、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協議。
8.聽取所有投訴，采用正確方式向客戶陳述事因及及時向經理匯報。
9.密切注意其他酒店的'客源住房率，房價及經營政策，便于競爭中取勝。
10.有責任協助財務解決應收帳款。
11.為酒店及個人利益，保持商業機密。
三、電話銷售工作流程及標準
1.了解及熟悉酒店新產品、新服務及優勢，制定電話銷售計劃。
2.了解客戶的具體信息和背景，如姓名、性別、職務及興趣愛好等。
3.電話銷售前應先調整好自己的狀態，保持良好的工作情緒。
4.電話銷售時應先主動向對方問好并作自我介紹。
5.以接電話的人可能會感興趣的事為突破點來引起對方的談話興趣。
營銷部崗位職責15
1.年齡27歲及以上,大專及以上學歷;
2.具備市場營銷相關專業知識;
3.具備3年以上房地產市場營銷行業相關工作經驗;
4.對本行業的市場發展有深刻的理解。
5.具有良好的`團隊精神和出色的計劃、組織與溝通協調能力及較強的抗壓能力。
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