軟件實施顧問的基本職責

時間：2023-01-09 18:13:28 崗位職責我要投稿

軟件實施顧問的基本職責

軟件實施顧問的基本職責1

　　職責：

　　1、按照實施計劃，進行實施部署;針對客戶需求和行業特點，依據項目經理的建議和指導，在客戶實施過程中能準確把握客戶需求并能加以實現;

　　2、在實施過程中，對客戶的企業管理工作進行診斷，提出實施計劃的合理性建議和解決方案，及時、有效協調資料解決項目實施過程中出現的疑難問題，并按照實施流程順利完成實施項目，按時保質實現項目交付和驗收，提高客戶滿意度和用戶體驗;

　　3、按照客戶要求協助進行現場培訓和指導，進行實施文檔的編寫，完成項目實施進度報告，實施總結等。

　　4、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。

　　要求：

　　1、全日制統招本科以上學歷，計算機相關專業;

　　2、1年以上軟件實施經驗，有Java基礎為佳;

　　3、有從事企業IT工作、企業管理信息系統導入、用戶培訓經驗;具有OA、ERP系統實施、維護、培訓方面的經驗者優先;

　　4、具備良好的SQL server、Oracle等數據庫的操作和維護知識和維護能力，有一定的技術(HTML編寫)基礎;了解企業級服務器常用軟件環境的基本操作;

　　5、能夠勝任項目實施方案的撰寫、需求分析和建議書的編寫;

　　6、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;

　　7、有強烈的進取精神、事業心、責任心;能夠在壓力下工作。

軟件實施顧問的基本職責2

　　職責：

　　1、負責實施范圍內產品需求調研、分析、系統配置、系統數據錄入、文檔編寫等各項實施工作的執行，保證按相關要求完成工作目標

　　2、負責及時跟蹤處理實施過程中客戶提交的問題

　　3、為提高實施問題的解決效率，與問題提交人保持及時、順暢的溝通

　　4、在跟蹤處理實施問題的同時，歸納客戶的需求并總結實施支持經驗

　　5、協助項目處理實施范圍內各項工作，正確處理、維護好客戶的關系

　　相關要求：

　　1、財經類、信息管理類、計算機類，具備軟件實施或應用經驗

　　2、能夠熟練使用財務軟件和辦公軟件

　　3、熟練操作Windows操作系統和Office軟件，了解SQL或Oracle數據庫

　　4、具有用友產品實施經驗、同行產品實施經驗者優先;

軟件實施顧問的基本職責3

　　職責：

　　1.負責完成本區域內項目交付工作，包括客戶調研、需求分析和實施解決方案的制定、業務培訓、方案測試及上線切換，能夠有效控制項目進度，按照項目計劃保證項目成功交付;

　　2.負責設計并優化客戶的業務流程，引導客戶完成系統實施工作;

　　3.良好的溝通表達能力和文檔編寫能力，負責客戶方案講解與交流、數據的整理及產品演示等工作;

　　4.負責系統功能測試、協調提交內部研發系統，較強的研發進度協調能力，

　　5.具備項目管理經驗，能按照項目經理分配任務，按期完成任務;

　　6.工作地點成都，負責云貴川渝區域的項目售后運維工作

　　任職資格：

　　1.統招專科以上學歷，熟悉計算機操作系統、數據庫知識;

　　2.具有較強的責任感和較強的項目管理能力;

　　3.具有優秀的溝通和表達能力、業務分析能力和方案寫作能力;

　　4.具有良好的團隊協作能力，自我學習能力較強;

　　5.具有2年以上ERP/OA/HR軟件項目實施經驗;熟悉HR產品者優先;

軟件實施顧問的基本職責4

　　職責：

　　1. 根據項目需求, 配合銷售人員前往用戶現場進行安裝,實施;

　　2. 處理客戶的服務請求，配置和修改系統以滿足客戶要求;

　　3. 負責公司相關產品的安裝調試、演示培訓、應用指導等實施上線工作;

　　4. 解決客戶提出的有關產品使用的疑難問題。

　　5. 收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導客戶需求，對需求變更進行有效控制;

　　6. 解決系統使用中客戶碰到的問題，維護客戶關系，提高客戶滿意度。

　　7.根據公司要求安排出差或外調其他分公司工作。

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業優先，學歷不限，男女不限。

　　2、有較強的閱讀溝通和理解能力。

　　3、有熱情、自信，團隊意識強，配合協同，集體榮譽感強。

　　4、工作認真負責，吃苦耐勞。

軟件實施顧問的基本職責5

　　職責：

　　1、配合項目經理執行項目實施工作，進行系統調試、測試、操作培訓、技術支持、應用系統演示;

　　2、參與項目需求調研與分析等工作;

　　3、在實施過程中，正確引導客戶，及時反饋用戶意見、并跟蹤問題的`解決;

　　4、與開發工程師對接，整理系統中的問題交付調整，調整后測試、更新;

　　5、按時，且保質保量地完成公司分派的各項工作任務。

　　任職要求:

　　1、企業管理、計算機、信息管理相關專業本科以上學歷(優秀大專生亦可);

　　2、2年或以上APP、微信應用、SaaS平臺實施經驗優先考慮;

　　3、富有責任感、執行力強，較強的分析和解決問題的能力;

　　4、富有良好的團隊管理經驗和溝通技巧，認真細致，具有團隊精神

　　5、熟悉HTML、Nginx,掌握基礎網絡知識,有經驗優先。

　　6、能獨立自主完成整個信息化項目的實施和運作,具有良好快速學習能力者優先考慮;

　　7、從事過軟件需求調研、系統設計、數據庫設計、軟件開發等有關工作優先考慮。

軟件實施顧問的基本職責6

　　職責：

　　1、參與項目的需求調研、需求分析、需求實現，協同公司達到項目結案，重點負責財務應用或配合其它顧問共同完成ERP項目的交付;

　　2、部分售前支持的工作，與銷售人員協同完成需求調研、需求分析，在產品經理、開發人員協同下完成客戶項目需求確認、需求實現;

　　3、實施過程中進行項目文檔的建立、保證項目的連續和可追溯性;

　　4、通過項目管理，按時按質完成項目實施計劃;

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業，本科或以上學歷;

　　2、有ERP相關工作經驗的優先考慮;

　　3、熟悉基本的ERP產品原理，如：用友或其他相關ERP產品;

　　4、有良好的敬業精神與團隊合作精神，有較強的溝通、分析與表達能力(口頭、書面)，具有較強的項目抗壓能力;

　　5、性格開朗，具有良好的團隊合作精神，以客戶服務為己任。

軟件實施顧問的基本職責7

　　職責：

　　1、負責集團財務事業部相關軟件系統日常使用的問題解答、問題處理;

　　2、協助公司信息化管理，包括軟件系統維護、信息化建設組織和跟蹤，有OA、ERP工作經驗者優先考慮;

　　3、具備良好的語言組織能力，熟悉運用office軟件;

　　3、具有良好的理解和溝通能力，責任心強，有團隊精神。

　　4、負責測試系統新開發的管理模塊，能提出合理化建議，幫助公司完善產品功能;

　　5、編寫實施及維護工作中的各類文檔(測試報告分析、系統問題跟蹤分析等);

　　任職資格：

　　1、大學專科及以上學歷，計算機、財務、管理相關專業;

　　2、愿意從事集團信息化建設的優秀應屆生亦可考慮

　　3、具有較強的問題分析、解決能力和較強的問題總結能力;

　　4、主動性和責任心強，注重工作效率，團隊合作性強，有較強的邏輯思維能力、溝通表達能力;

　　5、善學習，要求能迅速熟悉已有的各類管理系統;

軟件實施顧問的基本職責8

　　職責：

　　1、承擔公司外貿管理軟件、行業ERP軟件的實施工作;

　　2、調研、分析客戶化需求，制訂實施方案和計劃;

　　3、解決系統上線過程中出現的各項問題，確保系統成功實施并完成驗收工作;

　　4、帶領、指導客服專員為客戶提供軟件上線后的日常維護工作;

　　5、持續總結實施過程中遇到的問題及相關經驗，形成知識文檔并在公司內部傳播共享。

　　崗位要求：

　　1、精通SQLServer或其他大型數據庫，熟練掌握運用SQL語句，掌握數據庫管理、維護和優化知識;

　　2、具備良好的組織、溝通、協調能力;邏輯思維性強，抗壓性高，具備良好的自我管理能力;

　　3、有較強的實施周期進度把控能力;

　　4、2年以上軟件實施經驗;

　　5、有外貿或工藝品行業經驗者優先考慮;有大型ERP實施經驗者優先考慮。

軟件實施顧問的基本職責9

　　職責：

　　1、負責用友軟件項目現場的產品部署實施工作;

　　2、負責收集、整理、錄入軟件產品所需的初始化數據;

　　3、負責編制、整理軟件產品實施過程中的各項目文件;

　　4、負責對客戶進行軟件產品的使用培訓;

　　5、負責收集、歸納客戶在使用產品過程中的問題并及時反饋;

　　6、協助完成軟件產品在客戶現場的測試及項目階段驗收或整體驗收。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，財務、計算機等相關專業;

　　2、一年以上軟件運維、實施工作經驗;

　　3、有一定計算機基礎、了解財務專業知識;

　　4、具備良好的溝通協調和解決問題能力;

　　5、能接受長期省內出差工作。

軟件實施顧問的基本職責10

　　職責：

　　1、主要負責致遠OA軟件項目的實施工作;

　　2、負責為客戶提供一定的流程管理咨詢服務，幫助客戶改進業務流程;

　　3、進行客戶需求調研、制定實施方案等工作，保證客戶系統上線使用，提供日常業務支持等;

　　4、可以獨立實施和支持復雜項目與大項目;

　　5、具有較好的文案編寫能力，進行實施案例整理及成果提煉;

　　6、在部門里分享實施經驗，積極做內訓，幫助新顧問成長;

　　7、參與部門團隊建設，新員工內訓及知識庫的建設。

　　任職資格：

　　1、大學專科(含)以上學歷，企業管理、信息管理相關專業者優先考慮;

　　2、有2年以上的OA軟件項目實施工作經驗，懂用友U8 ERP實施者優先;

　　3、較強的組織、溝通和協調能力，良好的表達能力、文案組織及寫作能力;

　　4、具備一定的IT 知識及技能基礎，例如windows操作系統，Office辦公軟件，數據庫(SQL/Oracle)，具有二次開發技能及二次開發項目經歷者優先考慮;

　　5、具備良好的敬業精神，責任心強、工作積極主動;

　　6、具備良好的溝通能力、表達能力，并能在一定壓力下工作。

軟件實施顧問的基本職責11

　　職責：

　　1.負責中大型ERP項目財務、供應鏈、生產、成本等領域實施工作;

　　2. 對客戶需求的深入理解，提出合理的解決方案，并根據項目要求，輔助項目經理完成實施工作：

　　3.老客戶的應用診斷、流程優化、以及老客戶的服務經營等;

　　4.項目規劃、需求分析報告及業務解決方案等實施文檔的撰寫;

　　5.技術手冊的編寫，項目規劃、藍圖設計、系統測試、上線切換、持續支持;

　　任職資格：

　　1.本科以上學歷，計算機、管理、財務或統計相關專業;

　　2.熟悉ERP全部流程，有2年以上ERP維護或實施經驗者優先;

　　3.能獨立完成ERP相關模塊實施工作，善于捕捉客戶需求，并制定有針對性解決方案，方案規劃能力強;

　　4.具有良好的人際溝通能力與團隊協作精神，出色的書面表達和培訓能力，具有較強的流程梳理、分析、優化能力;

軟件實施顧問的基本職責12

　　職責：

　　1、參與需求調研和需求分析，進行系統藍圖設計;

　　2、參與編寫需求規格說明書和系統原型設計;

　　3、進行數據整理，數據接口方案、數據的導入等相關工作;

　　4、進行軟件測試，編寫操作手冊，進行用戶培訓;

　　5、系統上線后的運維，解決系統運行中的問題。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業，本科及以上學歷，2年以上工作經驗;

　　2、了解主流數據庫，熟練SQL相關語法者優先;

　　3、能夠使用Visio、Axure等工具進行軟件原型設計;

　　4、具有良好的溝能能力和服務意識，服從公司工作安排;

　　5、無不良嗜好，具備一定的抗壓能力;

　　6、有良好的學習能力，較強的責任感;

　　7、身體健康，能適應短期出差;

　　8、有較強的學習研究、文檔撰寫、售前交流能力;

　　9、有發電企業財務、營銷、生產業務知識者優先;

　　10、有發電企業、電網項目實際經驗者優先。

軟件實施顧問的基本職責13

　　職責：

　　1、負責公司軟件的實施，安裝和客戶的培訓;

　　2、產品部署、升級、安裝調試、數據遷移、數據備份;

　　3、編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;

　　4、用戶現場技術支持及日常維護，向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息。

　　任職資格要求：

　　1、計算機相關專業，本科及以上學歷;

　　2、至少一年以上軟件實施經驗，可接受短期出差;有大型政府類項目實施部署經驗者優先;

　　3、精通Linux 操作系統的管理、配置及系統調優，掌握LAMP架構;

　　4、熟練掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服務的安裝、配置、維護和調優。

　　5、具有較強的溝通能力、服務能力及解決問題能力。

軟件實施顧問的基本職責14

　　職責：

　　1、負責業務方案的落地實施，協助并指導客戶成功應用移動產品

　　2、完成項目實施階段的客戶調研、需求分析，設計與編撰客戶化解決方案

　　3、幫助客戶對現有業務流程進行梳理，并通過多種用戶培訓方式，循序漸進提升應用能力

　　4、設計與撰寫實施過程所需的各種項目文檔

　　5、持續積累行業領域的知識、形成業務知識體系，并進行內、外共享傳遞

　　任職要求：

　　1、6年以上工作經驗，至少1年以上移動應用實施經驗

　　2、較強的邏輯思維與分析能力，能夠規劃和設計產品功能、使用流程與交互體驗;

　　3、豐富的需求溝通經驗，能快速把握需求的核心要點，具有較強的用戶需求判斷、引導、控制能力;

　　4、分析、理解、領悟力強，善于表達和溝通，有良好的學習能力和團隊合作精神;

　　5、了解Oracle數據庫，能夠熟練使用PL/SQL;

　　6、具備豐富的項目管理經驗。

軟件實施顧問的基本職責15

　　職責：

　　1、開發、維護新老客戶，與有潛在需求客戶保持積極的溝通;

　　2、負責培訓客戶熟悉操作門店ERP管理系統，處理售后維護，提升客戶滿意度;

　　3、應答客戶技術咨詢，提供及時的技術支持;

　　4、為所負責客戶提供產品安裝和培訓，回訪和定期拜訪;

　　5、整理、收集、反饋客戶日常操作門店ERP管理的問題需求，針對客戶服務中遇到的問題，記錄匯報;

　　任職資格：

　　1、熟悉黃金珠寶產行業優先，熟練運用office相關辦公軟件，1-3年以上客服工作經驗優先;

　　2、大專以上學歷，普通話標準，思維敏捷，富有耐心和親和力。

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