關(guān)于品牌的心得體會（通用7篇）
我們有一些啟發(fā)后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編為大家收集的關(guān)于品牌的心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
品牌的心得體會 篇1
一、理念理解
1．創(chuàng)建機關(guān)品牌是塑造先進機關(guān)文化、構(gòu)建機關(guān)核心價值體系的重要載體。
機關(guān)品牌的內(nèi)核是文化，根植于以機關(guān)使命、愿景和核心價值觀為基礎(chǔ)的機關(guān)文化土壤之中。同時，機關(guān)品牌作為機關(guān)使命與價值追求的高度凝結(jié)，是機關(guān)文化的顯性載體，也是機關(guān)文化的先導(dǎo)和旗幟。成功的機關(guān)品牌內(nèi)合力作用有助于機關(guān)更好地內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，用人文關(guān)懷、品牌理念、利益導(dǎo)向凝聚大家，把機關(guān)品牌理念外化為每名機關(guān)工作人員自覺遵守的行為準則，引導(dǎo)大家干事創(chuàng)業(yè)。因此，打造機關(guān)品牌，既有利于豐富和提升機關(guān)文化，又有利于統(tǒng)一黨員干部思想，促進機關(guān)核心價值觀形成。
2．創(chuàng)建機關(guān)品牌是改進作風(fēng)、促進社會主義和諧社會建設(shè)的有效途徑。
機關(guān)品牌以人民滿意為價值取向，是服務(wù)效能與質(zhì)量的公開承諾。打造機關(guān)品牌是機關(guān)形象提升的過程，也是自覺接受群眾、基層、社會監(jiān)督評判的過程，從而必然推動黨政機關(guān)從傳統(tǒng)管理型向現(xiàn)代服務(wù)型轉(zhuǎn)變，自覺強化以人為本理念，大力改進機關(guān)管理，加強公務(wù)員隊伍素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè)，自覺規(guī)范行政行為，提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，從而樹立機關(guān)在全社會和人民群眾中的良好形象，密切黨群干群關(guān)系。同時，基于品牌文化的優(yōu)良作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，更有利于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升城市核心競爭力。
3．創(chuàng)建機關(guān)品牌是創(chuàng)建高績效機關(guān)、加強機關(guān)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)的重要舉措。
機關(guān)品牌的追求是績效卓越、人民滿意。通逝創(chuàng)建品牌、表彰名牌，有利于引導(dǎo)和激勵各單位以卓越績效為目標，自覺運用現(xiàn)代先進管理理念與手段，不斷提升公務(wù)員素質(zhì)能力，優(yōu)化工作流程，提高工作績效，努力創(chuàng)建為民、務(wù)實、清廉、高效的黨政機關(guān)，建設(shè)誠信文明、人民滿意的公務(wù)員隊伍。
二、理念實踐
1.作為一名合格的工作人員，干好窗口工作首先要精通業(yè)務(wù)。
必須要強化素質(zhì)，提升能力，不斷的學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事們學(xué)習(xí)，盡快的熟悉各項業(yè)務(wù)。只有這樣才能夠不斷提高辦事效率，才能夠為企業(yè)提供更快、更好、更全面的服務(wù)。
2.干好窗口工作，還要急群眾之所急，想群眾之所想。
要發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，時刻準備為人民群眾服務(wù)。
3.干好窗口工作，還要時刻保持良好的風(fēng)氣，不斷提升自身的素質(zhì)。
我們形象的好壞，直接關(guān)系到政府的形象，關(guān)系到人民群眾對政府工作的信任。所以，無論何時以高標準嚴要求要求自己。
4.干好窗口工作，更要永遠珍惜自己的崗位。
我們這個平凡的崗位，就是我們體現(xiàn)人生價值的載體，是實現(xiàn)自己理想和信念的載體，是為人民服務(wù)的載體。珍惜自己的崗位，做好自己的崗位，就是要用我們的實際行動化解群眾的誤解，解決群眾的困難，換取群眾最滿意的笑容。
品牌的心得體會 篇2
公司的產(chǎn)品介紹全面具體，基本覆蓋了石油開采的各個環(huán)節(jié)，突出了公司產(chǎn)品的特點。整體介紹包括一體化產(chǎn)品體系、以客戶為導(dǎo)向、配套的產(chǎn)品體系、技術(shù)和質(zhì)量管控方面的優(yōu)勢，可以滿足客戶各個方面的需求。公司在多數(shù)服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)模位居民營油服企業(yè)之首，也說明了市場對公司產(chǎn)品的認可。在質(zhì)量管控方面，公司給予了足夠重視，認為QSHE是公司立足之本，各項標準也與國際接軌，為大舉進軍海外市場做好了準備。
六大產(chǎn)業(yè)的介紹涵蓋了公司所有的產(chǎn)品。一體化管理服務(wù)應(yīng)該是國內(nèi)民營企業(yè)中獨一無二的，又加上與斯倫貝謝的合作，更加提高公司的競爭力和認可度。鉆井技術(shù)服務(wù)門類齊全，能夠提供鉆完井整包業(yè)務(wù)，規(guī)模也在逐年擴大。完井技術(shù)服務(wù)也能提供完井一體化服務(wù)，天津基地的建成將提高完井產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模和效率。井下作業(yè)服務(wù)同樣是一體化的，各項產(chǎn)品均占據(jù)領(lǐng)先的市場份額，技術(shù)先進，是行業(yè)佼佼者。采油業(yè)務(wù)雖小，但是海外市場經(jīng)驗豐富。管材業(yè)務(wù)是公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，同樣能提供一體化的服務(wù)，檢測技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先。六大產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成熟且形成了規(guī)模，但是在測井和射孔等領(lǐng)域尚且不足。
公司的品牌和市場定位是與時俱進的。首先是文化，公司的品牌文化是立足于中國傳統(tǒng)文化的，能夠為本土員工所接受，君子精神包括仁義禮智信，是對公司員工做人的要求，同樣是職業(yè)操守。公司價值觀也根植于傳統(tǒng)文化，以敬為核心的感恩回報精神，體現(xiàn)了服務(wù)行業(yè)對客戶的尊重和重視，易為客戶認可，同時也體現(xiàn)了公司對員工和社會的責任，說明了公司是一個有人文關(guān)懷和社會責任感的企業(yè)，可以為客服提供最佳的服務(wù)體驗。然后是立足中國，公司借助國內(nèi)的各種機遇，比如能源需求、成本優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢等，首先在國內(nèi)擴大規(guī)模和影響，占領(lǐng)市場，然后完善和提高自身競爭力，朝著技術(shù)服務(wù)公司的方向發(fā)展，這種立足中國的模式給公司后續(xù)發(fā)展提供了穩(wěn)固的基礎(chǔ)和保障，類似于大后方的作用。接著，公司實行全球化標準，視野開闊，各項標準都與國際接軌，質(zhì)量標準、技術(shù)、管理和資本均全球化，具有全球作業(yè)經(jīng)驗，體現(xiàn)出了國際化油服公司的形象。最后，最佳安東，通過與國有公司、國內(nèi)民營公司和外國公司的比較，尋找到自己的優(yōu)勢，并發(fā)展和擴大這些優(yōu)勢，使之成為公司的品牌號召力和競爭力，形成對客戶的巨大吸引力，公司的市場定位在中國為最佳民營油田工程技術(shù)合作伙伴，在國外為全球最佳的中國合作伙伴，這一市場定位比較符合現(xiàn)階段的行情，因為根據(jù)政府改革和中石油的文件，國有石油公司即將部分開放與民企合作，在合作領(lǐng)域就是公司主營的領(lǐng)域，因此要在新的政策導(dǎo)向和輿論形勢下，進行角色轉(zhuǎn)變，做成三大石油公司的最佳民營合作伙伴，如果國有石油公司接受了公司的市場定位，那么在這種氛圍和環(huán)境下，公司的資質(zhì)辦理和市場準入等工作就容易做了。
品牌的心得體會 篇3
一、服務(wù)文化與企業(yè)文化
企業(yè)文化是在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。將企業(yè)服務(wù)深入到每個層面有關(guān)服務(wù)的內(nèi)容整合在一起思考和建設(shè)，就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是我們服務(wù)的體系是骨架。
二、服務(wù)文化與服務(wù)品牌
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟活動中，企業(yè)通過商品或勞務(wù)的服務(wù)過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越注重確立服務(wù)品牌，擴大市場影響，滿足客戶需求，提升核心競爭力。
（一）服務(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素
服務(wù)品牌是企業(yè)在長期服務(wù)實踐的基礎(chǔ)上，對服務(wù)宗旨、目標、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物，
是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號，也是服務(wù)文化的核心要素。服務(wù)品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對服務(wù)工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求，縮小企業(yè)與客戶之間的心理距離，對于維護企業(yè)良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業(yè)價值觀等具有極大的促進作用。
（二）服務(wù)品牌是服務(wù)文化建設(shè)的重中之重
近年來，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè)自身服務(wù)品牌，通過服務(wù)品牌的建設(shè)，擴大企業(yè)知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)上水平打下堅實的基礎(chǔ)。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署。可見，工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作同樣引起國家局的高度重視。服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現(xiàn)，是服務(wù)文化建設(shè)工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內(nèi)涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實現(xiàn)文化的二次躍升。
三、服務(wù)文化與服務(wù)行為
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。因此，服務(wù)文化的設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)、評估的過程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對行為的指導(dǎo)和要求。
四、服務(wù)文化與服務(wù)經(jīng)濟
據(jù)中國社會科學(xué)院研究分析，我國將在“十二五”末期進入服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務(wù)在所有經(jīng)濟活動中作用越來越大，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟增長模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟形式相比較，服務(wù)經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢，更符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。服務(wù)經(jīng)濟對于促進整個經(jīng)濟社會的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。從服務(wù)經(jīng)濟的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢。當下，制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲，服務(wù)正成為一個至關(guān)重要的價值手段和提供現(xiàn)成巨大價值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。因此，我們寧夏煙草行業(yè)提出了“潤夏”服務(wù)品牌。煙草行業(yè)無論是商業(yè)還是工業(yè)，都應(yīng)該未雨綢繆，及早布局，從未來的視角審視今天，大力倡導(dǎo)和積極建設(shè)服務(wù)文化，引導(dǎo)員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造有影響、有實效、有價值的服務(wù)品牌，用服務(wù)的實踐應(yīng)對挑戰(zhàn)，用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場，用服務(wù)的效用滿足需求，進一步強化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設(shè)，為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅實的基礎(chǔ)。
品牌的心得體會 篇4
通過認真學(xué)習(xí)李書記在‘創(chuàng)星級、樹品牌’活動動員大會上的講話精神，收獲頻豐，受益匪淺，主要體會如下：
近年來, 我區(qū)堅持以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為目標，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)為重點，以解決機關(guān)作風(fēng)中的突出問題為抓手，開展了“機關(guān)效能建設(shè)年”、“機關(guān)效能提升年”、“機關(guān)服務(wù)加強年”等主題實踐活動，為進一步鞏固近年來機關(guān)效能建設(shè)成果，全區(qū)上下開展了機關(guān)服務(wù)“創(chuàng)星級、樹品牌”活動。在“創(chuàng)星級、樹品牌”活動中，我認為最主要的是要轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，加強機關(guān)效能建設(shè)，促進發(fā)展改革工作效能主要指辦事的效率和工作的能力。因此，我們要真正轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變到干事業(yè)上，必須從小事做起，從身邊的每一件事做起。具體講，我認為要努力做到以下幾點：
一是樂于學(xué)習(xí)。
“八大作風(fēng)”第一個就是勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，表明學(xué)習(xí)對我們工作生活的重要性。應(yīng)對時代的變化、經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步，迫切地需要我們加強學(xué)習(xí)。要鑄造愛學(xué)習(xí)、想學(xué)習(xí)的品質(zhì)，處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，形成學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的風(fēng)氣。不僅要學(xué)習(xí)基本政治理論和水利專業(yè)方面的知識，更要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同事好的工作方法。
二是勤于思考。
我們要養(yǎng)成求真務(wù)實、思考問題的習(xí)慣，對于在工作中遇到的難點或者是沒有碰到過的問題，要綜合考慮到每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟，細致深入，要堅持不懈地思索如何更好更快的解決類似問題的方法，隨時隨地將心得體會記錄下來，并在以后的工作中加以運用，提高自己工作效率。
三要敢于負責。
敢于負責，需要靠強有力的業(yè)務(wù)能力作支撐。在具備較高的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)之后，在工作中要嚴肅認真，一絲不茍，對危害人民利益的不良現(xiàn)象敢于指出，不怕得罪人，發(fā)揚多管閑事的精神，為了工作、為了部門，就不能過于考慮個人關(guān)系。
四要重視團結(jié)。
實踐反復(fù)證明，團結(jié)出生產(chǎn)力、出戰(zhàn)斗力，團結(jié)才能出效率，因此在“創(chuàng)星級、樹品牌”活動中，部門之間，上下級之間，同事之間的團結(jié)是必不可少的。一旦出現(xiàn)分歧，我們要通過開展批評和自我批評，通過部門之間、上下級之間、同事之間的溝通、協(xié)調(diào)、對話，解決矛盾、消除分歧、共同前進。 五要甘于奉獻。奉獻是崇高的精神境界，也是成就事業(yè)的前提。水利部門特點決定了我們要默默無聞、辛勤耕耘、甘于奉獻。我們要把個人的理想追求同本職工作結(jié)合起來，建設(shè)“雙新”鹽都的任務(wù)結(jié)合起來，自覺服務(wù)國家，無私奉獻社會，在自己的崗位上做出最好的成績。
品牌的心得體會 篇5
眾所周知，今天蘋果公司以銳不可當之勢席卷了全球的手機和電腦市場，其品牌價值已經(jīng)超越谷歌。究其原因，這并不是因為喬布斯一個人的獨特魅力，而是取決于它的強大的研發(fā)團隊，使蘋果公司能充分把握市場信息和市場走向，手機和電腦設(shè)計無論在外觀上還是在功能上都獨領(lǐng)風(fēng)騷。也就是說，正是它的研發(fā)團隊為蘋果品牌的形成和發(fā)展提供了不竭動力。學(xué)校品牌建設(shè)同樣如此，不能單靠校長一個人苦思冥想、精心設(shè)計，要充分調(diào)動所有教職員工積極參與研討，才能集思廣益，不斷創(chuàng)新教育教學(xué)管理模式，提高辦學(xué)質(zhì)量。可以說，學(xué)校品牌建設(shè)從根本上講是一個不斷研究的過程。因此，學(xué)校品牌建設(shè)的當務(wù)之急乃是建立研究型共同體，通過研究不斷為學(xué)校發(fā)展提供智慧和動力。
與傳統(tǒng)的學(xué)校教研組相比，研究型共同體有很大的不同，其特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)問題導(dǎo)向。
傳統(tǒng)的學(xué)校教研組織基本是以學(xué)科為中心的，教研活動主要是備課、說課、評課等研討活動，研究的內(nèi)容多集中在課程或教學(xué)材料方面，研究活動是封閉的，僅限在學(xué)科教師內(nèi)部。而研究型共同體則是以問題為中心，研究活動的邊界是開放的，成員以共同關(guān)心的問題為紐帶結(jié)成一個靈活的組織，不僅包括學(xué)校內(nèi)部成員，而且還包括教學(xué)領(lǐng)域的專家和同行，學(xué)生家長和社區(qū)成員等。通過問題，把學(xué)校品牌建設(shè)活動與社區(qū)、與同行、與教育教學(xué)研究機構(gòu)建立普遍聯(lián)系，共同為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。
(二)共同的目標。
社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物巴納德認為：“組織要生存，就必須有兩個或兩個以上的人愿意為達到一個確定的目標而進行協(xié)作活動。作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，不論其規(guī)模大小或級別高低，都包含三個基本要素，即協(xié)作的意愿、共同的目標、信息的溝通。”研究型共同體存續(xù)的一個重要基礎(chǔ)就是擁有一個共同的目標，用共同的目標將組織成員分散的價值觀和行為統(tǒng)合為一個整體。
(三)高度的組織認同。
在共同體中，社會關(guān)系的基礎(chǔ)是某種自然意愿，這種自然意愿包括感情、傳統(tǒng)和人們的共同聯(lián)系，其特點是人們之間有著強烈的認同感，共同體內(nèi)的每個成員都會從對方的價值去判斷其意義，而不是將其視為實現(xiàn)自己某種目的的手段。認同感越強，成員越有可能被激發(fā)為改進工作而提出自己的建議、產(chǎn)生一些新穎的想法，并且敢于嘗試或從事一些創(chuàng)新活動。
(四)分工與合作。
研究型共同體成員之間的異質(zhì)性較高，成員之間依據(jù)其能力實現(xiàn)自然分工、獨立工作，每個成員之間建立的是一種網(wǎng)絡(luò)狀的關(guān)系，每一個成員隨時都可以與其他成員產(chǎn)生信息交換，而這一點是建立在學(xué)科教師基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)學(xué)校教研組無法比擬的。在工作過程中成員之間按照各自能力和特長實行分工和合作。通過分工和合作，使成員既能各盡所能，又可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，從而擴大了組織的效能，使組織效能超越了所有個體的效能之和。
(五)資源共享。
共同體是建立在成員之間相互了解、自愿組合的基礎(chǔ)上的，是一種比較松散的結(jié)合方式，而不是依靠制度約束所形成的機械團結(jié)。共同體成員通過在共同體內(nèi)部實現(xiàn)資源交換和共享，并最終最大化個人追求和目標。研究型共同體成員的資源不僅表現(xiàn)在物質(zhì)層面，更主要是表現(xiàn)在價值、思想和關(guān)系上，共同體內(nèi)部成員之間的一些創(chuàng)新性觀點和思路、良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都成為共享的重要資源。通過共享資源促進組織整體發(fā)展，并由此帶來個人的發(fā)展。
學(xué)校品牌建設(shè)既需要全體員工的共同努力，也離不開社會的支持，它不僅是學(xué)校內(nèi)部工作不斷改進的過程，而且也是與社會交流對話的過程。通過建立研究型共同體，學(xué)校不僅可以激發(fā)師生的創(chuàng)造性，集聚師生智慧，而且可以增進學(xué)校與社會的相互了解，獲得廣泛的資源支持，為學(xué)校品牌建設(shè)提供動力。
學(xué)校要建立研究型共同體，需要著力做好以下幾方面工作。
第一，建立學(xué)校發(fā)展愿景。
愿景在研究型共同體發(fā)展中具有重要的意義，它不僅僅是維系共同體成員的基礎(chǔ)，更貫穿于共同體成長的全部過程。因此，校長能否帶領(lǐng)學(xué)校的全體成員規(guī)劃學(xué)校的愿景，并致力于愿景的傳遞和實現(xiàn)是建立研究型共同體的關(guān)鍵。依靠愿景而不僅僅是行政命令、規(guī)章制度，甚或個人魅力來領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的發(fā)展。但是，愿景不能好高騖遠，不能脫離學(xué)校發(fā)展實際，應(yīng)當在學(xué)校資源和條件許可的情況下，通過共同努力實現(xiàn)目標。超越學(xué)校可能的、難以實現(xiàn)的目標不僅不會引導(dǎo)合作，而且會瓦解組織內(nèi)的團結(jié)。
第二，鼓勵教師開展行動研究。
研究型共同體的核心特征和主要任務(wù)是研究，學(xué)校在品牌建設(shè)中要鼓勵教師反思自身的教育教學(xué)實踐，善于發(fā)現(xiàn)問題和提煉問題，深入研究如何把學(xué)校的辦學(xué)思想和辦學(xué)目標具體化到學(xué)校日常管理和教學(xué)中。特別是鼓勵教師之間分享研究成果，并把研究成果自覺運用到教育教學(xué)實踐中。
第三，以問題為基礎(chǔ)構(gòu)建開放型研究團隊。
品牌建設(shè)充分體現(xiàn)了一個學(xué)校發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力， 是管理精細化和科學(xué)化的表現(xiàn)。學(xué)校要打破現(xiàn)有的學(xué)科教研組的封閉性研究團隊，突出問題中心，以問題為紐帶把學(xué)校內(nèi)部成員之間、學(xué)校與社區(qū)之間、學(xué)校與研究機構(gòu)之間聯(lián)系起來。
第四，培養(yǎng)合作型學(xué)校文化。
學(xué)校文化發(fā)展與研究型共同體是相互促進的，共同體建設(shè)是學(xué)校文化發(fā)展的目的和歸宿。但是，學(xué)校與企業(yè)和官僚組織不同，不完全是技術(shù)導(dǎo)向和科層體系，是一個非常重視情感的、帶有比較突出的人際關(guān)系取向的組織。因此，學(xué)校要建立研究型共同體單純依靠正式的、專業(yè)化科研組織，或者行政命令都很難實現(xiàn)成員之間的有效溝通和合作，要培養(yǎng)合作型的學(xué)校文化，需要在師生之間建立一種彼此信任、彼此尊重的關(guān)系，使學(xué)校真正成為師生的精神家園。這樣，教師才有勇氣向同行、專家和學(xué)生家長公開自己的課堂，愿意接受來自各方面的質(zhì)疑，愿意與同行、家長、社區(qū)成員、專家進行合作，不斷改進教學(xué)實踐。
品牌的心得體會 篇6
周末，有幸和公司領(lǐng)導(dǎo)一起在參加了孫凡講師的《龍湖物管成長歷程與品牌建設(shè)揭秘》培訓(xùn)，首先我很感謝公司給予了我們這次寶貴的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，使我在這次培訓(xùn)的過程中對物管行業(yè)有了更深刻的認識，對物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時體會到品牌建設(shè)的重要性和可行性。
先說說孫凡講師，北京理工大學(xué)·工程學(xué)士，龍湖地產(chǎn)·內(nèi)部MBA第一期，重慶大學(xué)房地產(chǎn)管理學(xué)院·房地產(chǎn)經(jīng)營管理MBA，清華大學(xué)經(jīng)營管理學(xué)院·總裁研修，十九年工作經(jīng)驗，涉及國營、民營多家企業(yè)、多個行業(yè)。其中，十三年房地產(chǎn)營銷、管理與物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗；曾供職龍湖地產(chǎn)營銷管理、后任物業(yè)公司經(jīng)理。參與并主持建立龍湖物業(yè)服務(wù)管理體系，獲龍湖地產(chǎn)“管理創(chuàng)新獎”，擔任過多家地產(chǎn)公司、物業(yè)公司管理顧問，實施管理咨詢、干部培訓(xùn)和教練輔導(dǎo)。龍湖，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司，是全國知名的房地產(chǎn)企業(yè)。
曾經(jīng)問過一個朋友為什么買龍湖的房子，朋友說“看上龍湖的房子，是因為看到小區(qū)的環(huán)境整潔，感覺還是比較負責的開發(fā)商，特別是保安、物業(yè)還是比較負責任，總體感覺比較規(guī)范。”龍湖物管經(jīng)過多年的發(fā)展，注重品種、品質(zhì)、服務(wù)、品牌、規(guī)模、效益、速度、潛力，成為了龍湖地產(chǎn)的核心競爭力之一！
現(xiàn)在很多業(yè)主買房，的確是沖著龍湖物業(yè)，龍湖的品牌而去!可見品牌效應(yīng)是多么重要，回頭細想，是龍湖物業(yè)成就了龍湖地產(chǎn)，還是龍湖地產(chǎn)成就了龍湖物業(yè)？其實也不重要了，龍湖物業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為了一個品牌。物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)在越來越被房地產(chǎn)開發(fā)公司所重視，但是，不少的企業(yè)在投入了巨大的財力、人力等資源后，發(fā)現(xiàn)收效甚微，最根本的問題在于未能明確地產(chǎn)、物業(yè)品牌創(chuàng)建的重要性，地產(chǎn)物業(yè)之間的關(guān)系未能理順，資源未能整合，事倍功半，局限于“物業(yè)專業(yè)”而限制了物業(yè)的作用和發(fā)展空間，只重于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而未注意塑造品牌，未見品牌和服務(wù)是相輔相成的。
有了物業(yè)品牌，讓物業(yè)公司更加注重物業(yè)服務(wù)，而且可以對房地產(chǎn)的營銷提供一定優(yōu)勢，物業(yè)管理對于業(yè)主來說是相當重要的，是和業(yè)主息息相關(guān)的，一個好的物業(yè)管理品牌，讓業(yè)主對該物業(yè)更加信任和支持。物管與地產(chǎn)的關(guān)系：共同支撐、共創(chuàng)品牌。只注重地產(chǎn)開發(fā)，而忽略了物業(yè)管理，地產(chǎn)開發(fā)也許會只是曇花一現(xiàn)，而配合好的物業(yè)管理，更容易樹立企業(yè)品牌和口碑，讓客戶對地產(chǎn)和物業(yè)產(chǎn)生依賴性，才能使企業(yè)更快速的發(fā)展，物業(yè)管理與開發(fā)是一條戰(zhàn)線，龍湖物業(yè)得到了客戶、行業(yè)的廣泛認同，也愈發(fā)實現(xiàn)了企業(yè)的核心優(yōu)勢戰(zhàn)略；龍湖地產(chǎn)與龍湖物業(yè)的良性互動更加有序和系統(tǒng)！品牌建設(shè)的意識、觀念并“機制和政策”上得到保障。
還有就是“龍湖感悟：品牌就是客戶滿意的`口碑與忠誠”，這句話讓我記憶深刻，讓客戶滿意，滿意，再滿意，直到對我們產(chǎn)生“依賴”，品牌提升企業(yè)知名度，讓企業(yè)在同行中更具有核心競爭力，品牌決定企業(yè)競爭力水平；品牌建設(shè)的關(guān)鍵是“客戶導(dǎo)向”，品牌建設(shè)的核心是培養(yǎng)客戶忠誠度，“讓客戶依賴我們”而是達成品牌忠誠度的最高境界；要獲得品牌的超額收益就必須要付出代價；品牌建設(shè)是“組合拳法”必須整合一切資源并在企業(yè)運作管理服務(wù)的各環(huán)節(jié)展開；“服務(wù)”是建設(shè)品牌過程中必不可少的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，總之服務(wù)建設(shè)品牌，品牌提升檔次，都是為了讓業(yè)主滿意。
為期兩天的培訓(xùn)很快結(jié)束了，孫凡老師的講解十分精彩，大家也積極的參與互動，大量詳實的物業(yè)管理案例讓培訓(xùn)變得更加生動，讓我了解了知名物業(yè)企業(yè)的成長歷程和品牌的建設(shè)，知道品牌是企業(yè)的追求，品牌是需要我們努力以優(yōu)質(zhì)服務(wù)去創(chuàng)造，品牌也是為了讓業(yè)主對我們服務(wù)的認可和滿意，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認識和了解，龍湖物業(yè)品牌建設(shè)過程中的經(jīng)驗和健全完善物業(yè)服務(wù)體系值得我們很好的學(xué)習(xí)和借鑒，作為澤京物業(yè)的一名員工，我將會更加努力的做好自己的工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
品牌的心得體會 篇7
構(gòu)建和諧海關(guān)，是建設(shè)和諧社會的重要組成部分，構(gòu)建和諧海關(guān)是我們現(xiàn)代海關(guān)制度建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)在需要。和諧海關(guān)包括海關(guān)內(nèi)部的和諧和海關(guān)與海關(guān)之間的和諧，也包括海關(guān)與外部的和諧。海關(guān)與外部的和諧，包括海關(guān)與社會的和諧、海關(guān)與企業(yè)的和諧、海關(guān)與相對人的和諧。海關(guān)與外部的和諧，就是創(chuàng)造文明、廉潔、高效和公開、公平、公正、方便、快捷的通關(guān)環(huán)境。
服務(wù)品牌是服務(wù)主體及從業(yè)人員在提供服務(wù)中，形成獨特的服務(wù)模式、業(yè)務(wù)技能、接待藝術(shù)，被社會或消費者所認可和信賴的特定服務(wù)方式，具有時代性，社會性，先進性，科學(xué)性，戰(zhàn)略性等特點．創(chuàng)建服務(wù)品牌對服務(wù)主體產(chǎn)生多方面的積極作用。海關(guān)的通關(guān)現(xiàn)場作為一個為進出口企業(yè)服務(wù)的窗口，創(chuàng)建一個有特色的，讓服務(wù)對象信賴的服務(wù)品牌，對樹立海關(guān)形象，提高通關(guān)效率是十分有幫助的。
一、如何創(chuàng)建服務(wù)品牌
提升服務(wù)品質(zhì)。俗話說得好：百姓口，無字碑。讓企業(yè)滿意是創(chuàng)建品牌的必由之路，服務(wù)則是影響這一目標實現(xiàn)的最直接因素。
1、樹立企業(yè)焦點意識。
所謂企業(yè)焦點意識，就是指服務(wù)策略、服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)人員均應(yīng)以企業(yè)為中心。服務(wù)的價值是由他們來評判的，我們應(yīng)該隨時了解掌握企業(yè)的愿望和要求，并想方設(shè)法滿足其中合理的部分。在這種意識下，因為機器故障、人員缺乏等所謂客觀因素造成服務(wù)延遲等解釋都是不能成立的。不能讓企業(yè)去適應(yīng)、體諒海關(guān)工作的所謂實際困難、客觀情況，應(yīng)做的就是最大限度地滿足企業(yè)的正當要求。這就要求我們及早轉(zhuǎn)變觀念，從上到下，在工作的每一個環(huán)節(jié)中，灌輸以企業(yè)和貨主為中心的服務(wù)意識，這是提升服務(wù)品質(zhì)的前提。
2、建立科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)。
服務(wù)品牌需要科學(xué)管理的支撐，在一個重復(fù)羅嗦、顛倒錯亂、漏洞百出的服務(wù)系統(tǒng)上開不出品牌之花。應(yīng)立足于實踐，本著以服務(wù)對象為中心的原則，把握未來的發(fā)展趨勢，選擇適當?shù)墓芾砟Ｊ剑⒔⑴c之相適應(yīng)的服務(wù)流程，盡量使服務(wù)過程簡化、規(guī)范化、標準化。應(yīng)該說，科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)是創(chuàng)建服務(wù)品牌的客觀基礎(chǔ)，有了它不一定就能創(chuàng)出品牌，但沒有它卻一定創(chuàng)不出品牌。
3、推行親情化延伸服務(wù)。
服務(wù)系統(tǒng)的完善、服務(wù)的快捷、準確固然重要，但如果這一切都是以機器人的方式，在冷冰冰的狀態(tài)下進行的話，服務(wù)對象往往也不會認為受到了很好的服務(wù)。軟性的質(zhì)量如服務(wù)態(tài)度、移情性（設(shè)身處地地為客戶服務(wù)）有時會更重要。服務(wù)是人與人之間的活動，對方的感覺是無數(shù)細微的正面或負面的小事作用的結(jié)果，它不僅受有形的事物影響，也會受無形的事物影響，而且并不總是客觀的。見面時的一聲招呼、一個微笑，事雖小，但意味著你對他們的尊重,并有為他們服務(wù)的意愿和誠意。
4、開展創(chuàng)意服務(wù)，突出獨特個性。
有個性的東西更有魅力，更容易被人記住。服務(wù)的目的可能雷同，但服務(wù)的方式卻可以千差萬別，整天一副老面孔當然不會給服務(wù)對象留下深刻的印象，個性化的創(chuàng)意服務(wù)是塑造服務(wù)品牌的捷徑。
5、妥善處理投訴。
遭遇投訴是很難完全避免的。對于企業(yè)的投訴，須建立專門的投訴處理部門和程序，由專人負責接受企業(yè)的投訴，限期調(diào)查處理，并及時反饋給客戶，直到他們滿意為止，把一些不利因素化解在萌芽階段。當服務(wù)出了錯時，不要只是采取恢復(fù)性的補救措施，更要為服務(wù)對象提供超出其預(yù)期的幫助，從而變投訴為機遇。
二、創(chuàng)建服務(wù)品牌應(yīng)注意的幾個問題
創(chuàng)建服務(wù)品牌是一項新工作，必須以科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實的精神來對待，不可盲從，否則難以達到預(yù)期目的。創(chuàng)建過程中應(yīng)注意以下問題。
（一）把關(guān)第一，服務(wù)并重
海關(guān)作為國家的行政機關(guān)，在創(chuàng)建服務(wù)品牌上與企業(yè)有很大區(qū)別。海關(guān)工作是很嚴肅的，在涉及到原則的問題上，容不得討價還價，海關(guān)服務(wù)只能最大限度滿足企業(yè)要求中合理的部分，但如果企業(yè)提出過分的要求，違反了海關(guān)規(guī)定，不按規(guī)則辦事，海關(guān)服務(wù)再好也不能遷就他們。可以說海關(guān)熱情周到的服務(wù)是為守法企業(yè)準備的。只有在把關(guān)到位的前提下，才可以談服務(wù)。創(chuàng)建服務(wù)品牌決不能以損害國家利益，破壞海關(guān)法規(guī)為代價。
（二）質(zhì)量為首，注重實效
實施服務(wù)品牌戰(zhàn)略的目的，是通過推出便于識別的特定標志，傳遞海關(guān)的各種服務(wù)承諾，進而提高企業(yè)對海關(guān)的認同感，信任感，創(chuàng)建服務(wù)品牌一定要從起始階段就堅持高標準、高質(zhì)量，在“質(zhì)”和“量”的關(guān)系上，要以后者服從前者，始終堅持寧缺勿濫，注重實效的原則，盡可能做到一開始就讓人們對服務(wù)品牌有良好的印象，避免由于品牌標準低、質(zhì)量差，讓服務(wù)對象產(chǎn)生懷疑和反感，使服務(wù)品牌建設(shè)陷于被動局面。一旦出現(xiàn)這種情況，扭轉(zhuǎn)將是很難的。
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