大學生網上購物調查報告范文
調查報告：
調查報告是以書面的形式向有關組織或領導匯報調查情況的一種應用文體，是對某項工作、某個事件或某個問題，經過深入細致地調查研究后，對凋查的材料加以系統地整理、分析，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗或分清是非，寫出的書面報告、它是對當前重要事件真相、總結工作經驗教訓、探討事物發展規律為目的一種常用新聞體裁。
大學生網上購物調查報告范文（精選5篇）
為弄清楚一個事件或一個情況，我們通常要進行深入的調查研究，并將探尋到的規律和經驗寫進調查報告。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，下面是小編幫大家整理的大學生網上購物調查報告范文（精選5篇），歡迎大家分享。
大學生網上購物調查報告范文1
一、調查背景
進入21世紀，互聯網和通訊技術高速的發展使商務進入一個全新的階段。隨著電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網絡最敏感的人群，對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學生網上購物的現狀，對在校的大學生展開了這次關于大學生網上購物的調查。
二、調查的目的
1、了解我國在校消費的網上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費2、動力，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充分的依據。
3、了解網上購物存在的弊端，為解決提供依據。
4、為完善網上購物提供依據。
5、了解網上市場的發展前景。
三、調查方法
1考慮到現實情況因素，調查對象將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業進行分類調查，各個年級的人數也將抽取相同比例的人數。
2調查的實施為發放問卷調查，對調查對象每個都面對面的填寫調查表進行調查。
四、調查內容及預測
本次調查共調查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網上都無的經驗，達42%，145人沒有網上購物經驗，占58%。
從圖一我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到42%，據CNNIC發布第21次互聯網報告，xx年x月x日，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模為4640萬。大學生網上購物比例是居于中國網民購物之上的。
對有網上購物經驗同學的分析
(一)針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。主要分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。
但是從表二中得出，價格便宜是大學生網購的主要原因。其次，購物方便是大學生選擇網購比較主要的原因。
(二)針對選擇網上購物的大學生，我從選擇購物的網站進行調查和分析。其次，12%的人選擇的購物網站是拍拍網。可以得出：淘寶網是各大學生網購的主要網站。
(三)針對選擇網上購物的大學生，我從網購產品選擇進行相關調查。由圖表可以看出，在所有被調查的人中，22.40%的人在網上購買的產品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網購的產品是日化用品，還有8%的被調查者選擇網購的產品是其他產品。可以得出：在網上銷售服飾，大學生是最主要的消費對象。
(四)針對選擇網上購物的大學生，我從網購出現問題選擇的解決的方式進行調查。選擇與商家協商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒霉。
(五)網購所選擇的物流方式調查在所有被調查的人中。網購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達到5.2%，接近EMS。
(六)網購者月消費額的相關調查，在所調查的人員中，網購月消費額在50元左右。月消費額在50—100元人數也達到44人。得出結論：大學生網購消費還有很大的提升空間。
對沒有網購經歷同學的分析
(一)針對沒有選擇網上購物的大學生，我們從沒有選擇網上購物的理由，以及有沒有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。
沒有購物經歷的同學有61.40%沒有辦網上銀行。可以得出：沒有網上銀行是很多人不能網購的制約因素。
(二)影響網購的原因調查
還有網絡安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。
(三)假設網購非常安全，是否會選擇網上購物進行調查。
表3未來會選擇網購的指數
由圖表3可以看出，61.20%的人會在未來選擇網購，說明網上市場還有很大的發展空間。
五、調查總結
(一)通過對調查中已經網上夠過物和網上沒有夠過物的數據統計和分析，可以得出一下結論：
1、進行網上購物的同學占全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高于中國網民的購物比例20%左右，說明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的購物方式，且大學生會是未來主要的網上消費人群。
2、網購過的學生普遍認為網上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優點。這會吸引更多的大學生進行網上購物。
3、影響同學們網上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔憂。
4、網上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產品。服裝業在未來將會得到更進一步的發展。
5、網上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價格太高。物流問題已經成為制約電子商務重要的因素。
6、網上購物者主要選擇的網站是淘寶網，其次是拍拍網。可以看出淘寶網和拍拍網是BtoC電子商務發展的主要平臺。
7、根據有網購和無網購的數據可以看出，雖然大學生網上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務網上購物勇于嘗試，認同度很高，電子商務是一個非常有發展潛力的行業。
(二)對在校大學生網上購物存在的問題及對策
根據以上的分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、網絡安全成為網上都為的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網站采用的主要安全機制和作用。努力打消人們對安全問題的擔憂。
2、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一個重要問題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解網上信用機制。通過法律手段規范信用評估，對于促進網上購物的發展具有現實的意義。
大學生網上購物調查報告范文2
一、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12.5%。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。
5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品2018年度大學生網上購物調查報告2018年度大學生網上購物調查報告。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。
7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。
二、大學生選擇網購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；
4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；
5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
三、網上購物存在的問題
1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。
3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。
四、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。
3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。
五、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失。
大學生網上購物調查報告范文3
調查對象:
在讀的大學生
調查方法:
本次通過采用網上向QQ好友發放問卷調查形式，發放問卷份數為100份
調查背景:
隨著高科技的迅速發展，網絡迅速普及，在互聯網帶動電子商務的同時, 新的購物方式也是層出不窮,上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，收集整理我對在校大學生進行網絡購物調查研究
調查目的：
通過此次調查有助于了解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，并了解當前大學生對網上購物的看法，態度等狀況。
調查內容：
1.大學生網上購物的所占比例多少；
2.大學生網上購物的產品有哪些；
3.大學生網上購物消費水平；
4.大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態度。
調查結果與分析
根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網上購物的經歷占比例為75%。男生在網上購物中所占比例為75%，女生在網上購物群體所占比例為25%。互聯網在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
大學生網上購物調查報告范文4
一、引言
隨著信息化時代的邁進、網絡普及、電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。截止2012年12月31日，淘寶網注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2012年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關。近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。然而，網絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度。網絡消費是否具有被大學生青睞的趨勢，我針對網民最多的成員之一，在校大學生開展一次問卷調查，旨在通過數據來顯示分析大學生網購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發展現狀及前景。
二、 正文
（一）調查的背景和目的
隨著網絡的普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從過去霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡
最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。
這次大學生網上購物調查的研究目的就是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度以及我國當前網上購物的現狀及未來對網購發展潛力的期望和認識。
（二）調查方法和對象
這次的調查，我主要是對在校大學生的調查，因為在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學生主宰未來網絡消費的可能性較大。
本次我主要采取問卷調查法。首先，制作出調查問卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校大學生以及一部分外校大學生發放紙質版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統計和分析，最后得出了結論和認識。
（三）調查結果及分析
1.調查對象性別
通過本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象
中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調查對象中女生人數比男生人數多。
2.調查對象年級
通過上圖，可以看出本次調查的問卷發放的范圍大二的學生較多（調查時間為2012年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的調查。
3.調查對象月生活費水平
通過調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見，大學生是一個相對比較富裕的群體，只要企業有足夠的心思來滿足大學生的需要的話會有很大的市場。
4、是否有網購經歷
是否 由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學生有有過網購經歷，這個數據說明網上購物游很大的市場，大學生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網購在大學生中比較盛行。網購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學生進行網購。
5. 網購原因分析
（1）據調查顯示，沒有嘗試網購或對網購有所顧忌的原因主要是：對網上購物支付安全、對商品質量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不愿意或不敢在網上購買；還有就是對網上商品的服務不太滿意所致。
（2）在調查中顯示，大學生選擇網購的原因主要為：網上商品種類多樣、商品價格實惠以及網上購物節約時間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網上購物方式時尚、新穎，對網購比較青睞。
6. 大學生對購物網站的選擇特征
本次問卷調查中主要涉及的網站有：淘寶網、京東商城、當當網、卓越網、拍拍網等。從調查結果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網上購物網站中比例較大的是：淘寶網、當當網、卓越網（如圖表五所示）。這大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網站更加青睞。也說明未來大學生網上購物時如淘寶網、當當網、卓越網成為學生們的首選。
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一、摘要
隨著我國經濟的快速發展、網絡的廣泛普及以及物流系統的完善，電子商務業務在我國迅速的開展開來。電子商務購物成為了人們日常生活中的重要交易方式，它為消費者和零售商都帶來了好處，但隨之也帶來了許多問題。
作為年輕的大學生群體，與網絡購物無形的聯系在一起，網絡購物為大學生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學生為網絡購物的發展起了巨大的推動作用。
為此，我選擇了大學生雙十一網絡購物作為研究對象，是為了解大學生雙十一對于網購滿意度情況的不同看法，從而找出影響學生網購滿意度的重要原因，讓商家能夠采取針對性的措施，從而保障雙方的權益，營造一個和諧的網購服務環境。
二、調研背景與目的
1.調研背景：隨著我國網購的規模將不斷擴大，電子商務環境競爭日漸激烈，電子商務零售商都希望通過推出各種宣傳花樣和價格競爭(如團購、預售、搶購)等多種方式，從眾多電商競爭者中脫穎而出，贏得消費者的關注。消費者在面對零售商的系列攻勢后，增加了自身的購買力，零售商獲得了收益的同時，也要面對嚴峻的困擾。
網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式，作為“高觸網”的大學生，隨著網絡和電子商務的發展，他們成為網絡購物群體中的主體。而大學生在校期間的消費行為會也代表未來幾年的消費趨勢。因此，我對在校大學生進行了問卷調查。
2.調研目的：此次調研主題是大學生雙十一網購，此次調研目的主要是深入了解大學生網絡購物的消費特征，來充分掌握目前大學生網上購物的現狀，以此來分析網購現象的利與弊。
三、調研基本信息
1、調研時間：20xx年11月28號——20xx年12月3號
2、調研地點：安徽大學、合肥工業大學、中國科技大學
3、調研對象：合肥各高校的在校學生
4、調研方法：發放線上問卷調查(發放問卷150份，有效問卷120份)，回收問卷中男生占50(60份)，女生占50%(60份)。
四、調研結果部分數據分析
1、大學生網購人數和網購頻率分析
從數據中可以看出，38%的人網購每月少于1次，28%的人每月網購2-3次，17%的`人網購次數最多，為每月4-6次，14%的人每月網購1次，而每天網購一次或以上的人最少，為3%。這些數據表明，大多數人不是經常網購，部分人網購頻率較大，只有極少數人非常熱衷于網購。也說明了網購從產生到現在，正在逐漸被人們所接受，而且有少數人已經完全接受并喜愛上網上購物了。
除此之外，通過分析我們可以了解到絕大多數人更傾向于實際購物，且其比例約占62.6%，極少數人比起實際購物更喜愛網上購物，其比例約占20.69%，只有13.7%的人能保持網上購物和實際購物之間的平衡。
究其原因，我認為，雖然現在網絡應用很普遍，但相比實際購物，網上購物也充滿著許多不確定性和不安全性，且網上購買經常與圖片不符，相比實際購買的物品不滿人意的概率較大。
2、選擇網購的原因：
從反饋的調查問卷中我們了解到，因方便快捷、節省時間和價格便宜而選擇網購的人為大多數，且其所占比例均為34.48%。極少數的人因網上購物時尚有趣和其他原因而選擇網購，都僅為3.45%，部分人因品種齊全和實體店難以買到而選擇網購，其所占的比重分別為13.78%，10.34%。深究其因，我們不難看出網上購物主要以其方便快捷和優惠的價格吸引著大批的顧客，而且時尚和多種多樣的網上商品也在一定程度上吸引著各種各樣的顧客。
3、購買商品的網站和購買的商品：
從圖表中我們可以看出網購時絕大部分大學生都喜歡逛淘寶，從中也可以看出淘寶網真的很受歡迎，雖然從《2011年網上購物消費者》調查報告中看出淘寶網的市場份額下降了0.9個百分比，但是在今年的“雙十一”節日中天貓及淘寶網的支付寶總銷售額為191億，這個銷售額是別的網站難以超過的，也說明淘寶網在人們心中的地位目前無可替代，也無法超越。
其次，因為大學生是追求時尚的，所以他們購買最多的一類商品是服裝飾品，占所購買商品中的53.3%，而化妝品公次于服裝飾品，為13.3%。電子數碼類產品占的比例最少，也暗示了同學們對于電子產品網上消費心態慎重。高科技產品的假冒偽劣，售后維修等問題無疑是影響消費的主要因素，而且該類產品一般價格較高，這也是限制消費的重要因素。“精神食糧”書籍的網購率適中，為10.0%，表明部分大學生除了注重儀表外，也是很看重學習的。
4、網購看重的因素和喜愛的促銷方式：
從圖表中可以看出極大多數人喜歡打折的促銷方式，其所占的比例為70.0%，免郵費的促銷方式僅次于打折，所占比例為60.0%。從這可以得知大學生喜歡的促銷方式與其購買商品所花費的金錢有很大的關系。其他的促銷方式都不太受到大學生的青睞。
5、網購時選擇的付款方式和對網上支付手段的態度：
分析中我們可以了解到，因為方便快捷，絕大多數人都選擇了網上支付的付款方式，部分人選擇了貨到付款和銀行轉賬，極少數人選擇其他方式，沒有人選擇郵局付款。
對于網上支付的安全性，69%的人比較放心，21%的人放心，10%的人持不放心的態度。因此，總體上而言，網購時，人們是信賴網上支付的。
6、采用的郵遞方式和貨物送達所能接受的最長時間:
通過上述圖表我們可以知道極大部分人在網購時會選擇快遞的郵遞方式，分析其原因，我認為這可能是快遞極快的速度起了很大的作用。21世紀是一個充斥著快餐文化的世紀，人們在各種快餐文化的影響下，其生活節奏大大地加快了，也使他們的耐性變差了，從而對時間的要求比以前高了很多，進而也影響了人們對貨物送達所能接受的最長時間。超過一半以上的人表明他們所能接受貨物送達的最長時間為8-10天，極少數的人持無所謂的態度。
7、平均每月網購花銷與是否受騙：
從上面兩個圖表中我們了解到有20%的人在網購時受過騙，且66.67%的人受騙金額較小，為100元以內。沒有人的受騙金額超過1000元，表明大部分人的警惕意識還是較強的。
8、網購擔心因素與對網購是否滿意：
通過對圖表的分析我了解到了大部分人主要擔心貨物在快遞過程中是否會受損。快遞公司在分類和派送過程中操作粗魯，也就是所謂的將包裹扔過去。而在扔的過程中由于沖擊力一般都會對造成一定的損壞，特別是數碼、瓶裝、易碎品、鞋子。而對圖片與實物的擔心僅次于貨物是否會受損。此外，在對網購是否滿意的調查中，有58.62%的人態度為“一般”，37.93%的人滿意，不滿意的人為3.45%。
五、結論：
本次調查主要從網購頻率、網購消費習慣(如，選擇什么網站、何種商品)、影響網購熱情的因素(如，促銷方式、對網購的擔憂)等方面，對“網購”這一新事物進行了研究，從而總結出以上的幾點結論。
當然從我的樣本容量看，我選擇的人群較少，因此我們的結果也帶有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大學生對“網購”的種種態度，具有一定的參考價值。
總體來說，大學生對網購的商品還是比較滿意的。普遍認為，購買比較方便，能節約時間;價格比市面商品的價格低，樣式等比較齊全。相信在不久的將來，大學生網購會越來越頻繁，網購也會被越來越多的大學生所接受的。
六、建議：
1、加強網絡安全保護意識
網絡安全是網絡購物的重點問題。作為大學生自身，應當加強自己的網絡安全保護意識，將網絡安全知識作為網絡購物前的重點知識進行學習，從網站安全訪問，到病毒防火墻的安裝，都需要做到萬無一失，只有這們才能確保自己不上當受騙。
2、完善網絡購物流程
網絡購物已經發展了10年，網絡購物的流程不斷的在改進，但仍然存在著繁瑣的操作。購物前網購物中的環節可謂精簡，但購物后的環節已經成為網絡購物發展的限制條件，加速第三方物流的發展，強有力保障售后服務的實施使解決購物后所發生的問題的'關鍵所在。
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