物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責(zé)

時間：2024-07-05 14:47:26 好文我要投稿

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物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、按公司要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主提供服務(wù)，保障小區(qū)安全與正常的日常管理;

　　2、加強(qiáng)團(tuán)隊目標(biāo)管理,制定工作計劃，實現(xiàn)年度工作目標(biāo);

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，積極培養(yǎng)后備人才隊伍;

　　4、組織建立與維護(hù)外部良好溝通渠道和合作關(guān)系;

　　5、建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門、事業(yè)單位的關(guān)系，保持良好工作關(guān)系;

　　6、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。

　　任職要求：

　　1、大專學(xué)歷(全日制)，同崗位工作5年物業(yè)管理經(jīng)驗;

　　2、有良好的.溝通和管理能力;

　　3、具備物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證及物業(yè)相關(guān)證件;

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責(zé)2

　　1、規(guī)范各部門運(yùn)作，帶領(lǐng)項目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等;

　　2、建立、完善項目內(nèi)部管理體系，確保項目各項工作的有序開展;

　　3、組織、協(xié)調(diào)本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

　　4、負(fù)責(zé)項目的財務(wù)預(yù)算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對外支出費(fèi)用和日常物品采購;

　　5、負(fù)責(zé)對外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核;

　　6、組織與業(yè)主溝通，及時認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求，負(fù)責(zé)處理客戶的`重大投訴;

　　7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常;

　　8、負(fù)責(zé)社區(qū)活動的組織、統(tǒng)籌安排和管控;

　　9、負(fù)責(zé)項目內(nèi)多種經(jīng)營工作的開展。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;

　　3、組織員工的培訓(xùn)與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)根據(jù)項目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算，并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)對接工程施工單位，做好項目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作;

　　6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡45歲以下，三年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷;

　　1、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強(qiáng)、良好的.服務(wù)意識、熱愛并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);

　　3、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

　　4、溝通能力強(qiáng)，較強(qiáng)的整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，有魄力，擅于物業(yè)項目的運(yùn)營管理及服務(wù)創(chuàng)新;

　　5、較強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識和應(yīng)急處理能力。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)處年度、月度工作計劃的制定，做好階段性總結(jié)、建立并不斷完善規(guī)章制度，做好各類文件的起草、審核、上報和落實工作。

　　2、堅持"安全，預(yù)防為主"方針，加強(qiáng)日常安全、保潔、維修工作的檢查。

　　3、定期與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)進(jìn)行溝通，聽取意見，了解客戶現(xiàn)在和潛在的期望，維護(hù)與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)的良好關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)物管合同的續(xù)簽、應(yīng)收款的催繳工作。

　　5、做好員工的'業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能培訓(xùn)工作，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。定期主持召開工作例會，做好員工之間的協(xié)調(diào)和溝通工作。

　　6、每日不定時檢查各崗位工作，并作好檢查記錄，及時向上級反饋信息。根據(jù)外包合同對供方進(jìn)行監(jiān)督、檢查，定期對外包方進(jìn)行質(zhì)量評估。

　　7、組織、安排好區(qū)域內(nèi)設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)，組織好緊急維修、臨時性維修和計劃性維修工作(根據(jù)季節(jié)變化，合理安排計劃性維修和定期檢查工作)

　　8、建立區(qū)物業(yè)項目人員及設(shè)備設(shè)施檔案資料。根據(jù)公司考核規(guī)定，負(fù)責(zé)員工的績效考核工作及工資表(考勤表)制做。做好物業(yè)服務(wù)處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關(guān)工作;

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理物服處與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門的有關(guān)事務(wù)。

　　10、突發(fā)事件的處理及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責(zé)5

　　1、根據(jù)公司運(yùn)營管理規(guī)范、項目合同及甲方的現(xiàn)場管理要求，實施項目人員工作安排與指揮調(diào)度及現(xiàn)場各項事務(wù)，保證項目運(yùn)轉(zhuǎn)正常;

　　2、根據(jù)公司運(yùn)營管理規(guī)范，落實公司各項管理政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度，保證服務(wù)質(zhì)量，落實標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)準(zhǔn)則;

　　3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型及客戶需求，推廣公司各項業(yè)務(wù)，提升公司業(yè)務(wù)收入，滿足客戶需求;

　　4、根據(jù)公司規(guī)范及甲方要求，維護(hù)各項設(shè)備、固定資產(chǎn)、辦公物資的正常使用，保證項目正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及公司客戶的'資產(chǎn)安全。

　　5、根據(jù)項目管理需求及甲方要求，控制項目資源成本投入，提升項目利潤。

　　6、根據(jù)項目管理合同，落實甲方考核事項，確保無責(zé)任性管理問題導(dǎo)致項目收益損失。

　　7、根據(jù)項目管理需要及公司制度要求，招聘員工、培訓(xùn)員工、考核員工、獎勵處罰員工、關(guān)懷員工，健康使用公司的人力資源。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責(zé)6

　　1、落實本項目經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo);

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成;3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負(fù)責(zé);

　　4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的`管理工作;

　　5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責(zé)7

　　1、在集團(tuán)集團(tuán)和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導(dǎo)之下，編制項目管理方案，并組織實施;

　　2、按照檢修計劃跟進(jìn)落實設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;

　　3、依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容，促進(jìn)物業(yè)收、支的`完成進(jìn)度;

　　4、負(fù)責(zé)項目部合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤，并提出合理化建議;

　　5、熟悉國家及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策;

　　6、嚴(yán)格控制項目各類物品的領(lǐng)用及使用，做好節(jié)能降耗工作;

　　7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;

　　8、拓展多種經(jīng)營渠道，提高公司經(jīng)濟(jì)利潤

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責(zé)8

　　職責(zé)

　　1，全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員、財務(wù)、物品管理

　　2，通過管理外包團(tuán)隊，提升安保和清潔和綠化品質(zhì)

　　3，通過自有的客服和工程團(tuán)隊，落實日常維修、養(yǎng)護(hù)等工作

　　4，協(xié)調(diào)與政府、業(yè)主/租戶、房產(chǎn)公司等關(guān)系，處理爭議;制止違規(guī)裝修和違章搭建

　　5，主持簽訂各項對外經(jīng)濟(jì)合同

　　6，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，編寫服務(wù)計劃，制定項目預(yù)算

　　7，團(tuán)隊成員的招聘，培育、獎懲、提升和輸出等人員工作

　　崗位要求：

　　1、 28-40周歲，性別不限，全日制大專及以上學(xué)歷

　　2、五年及以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;2年以上獨(dú)立管理30萬方以上混合型住宅小區(qū)經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)的政策法規(guī)及各個環(huán)節(jié)運(yùn)作流程;精通物業(yè)各項工作的.具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序

　　4、有物業(yè)經(jīng)理上崗證;有物業(yè)管理師證書，有知名物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5、成熟的事務(wù)掌控和團(tuán)隊管理能力，有全局意識、責(zé)任心強(qiáng)

　　6、了解傳統(tǒng)物業(yè)的利弊和局限，樂于探索轉(zhuǎn)型，變化

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目部的全面管理工作，包括秩序維護(hù)、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運(yùn)行、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作;

　　2、做好領(lǐng)導(dǎo)、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作，上情下達(dá)，下情上達(dá)，維護(hù)良好的行政秩序;

　　3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力，以及極強(qiáng)的工作執(zhí)行能力，忠誠敬業(yè)、能承受較大工作壓力;

　　4、負(fù)責(zé)制定本項目工作計劃，主持項目例會，領(lǐng)導(dǎo)項目人員及時完成公司下達(dá)的各項任務(wù);

　　5、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和企業(yè)制度，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項目的人事管理、培訓(xùn)、檔案工作;

　　6、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的承接、合同評審與合同簽訂;

　　7、負(fù)責(zé)物業(yè)入伙前期的.管理與接洽及新的物業(yè)項目管理處的組建與管理;負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)工藝作業(yè)文件及驗收標(biāo)準(zhǔn)的起草與修訂工作;負(fù)責(zé)對本項目的質(zhì)量、環(huán)境管理的檢查與監(jiān)督改進(jìn)工作;

　　8、負(fù)責(zé)組織制定本項目職責(zé)范圍內(nèi)的工作制度和貫徹實施。負(fù)責(zé)組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要文件的起草;

　　9、經(jīng)常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境相關(guān)的工作內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　10、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況;

　　11、負(fù)責(zé)本項目員工業(yè)務(wù)思想素質(zhì)、工作成績的考核，適時提出選調(diào)、使用、獎懲建議。