入托危機解決策略——基于自組織理論論文
摘要：本文從自組織理論的角度深入探討了入托危機的解決策略。研究結(jié)果認為如果幼兒能夠在社會支持系統(tǒng)的恰當幫助下自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)新的環(huán)境，將不僅僅能夠適應(yīng)當前的幼兒園生活，而且能夠建構(gòu)當前階段的積極品質(zhì)——現(xiàn)實自主性的初步結(jié)構(gòu)，并積累起進一步發(fā)展的心理能力；社會支持系統(tǒng)的幫助策略在于創(chuàng)造幼兒心理系統(tǒng)自組織的必要條件，既不是消除幼兒面臨的危機與挑戰(zhàn)，也不是單純滿足他們當前的需要。
關(guān)鍵詞：入托危機自主性自組織
入托危機包含三個部分，即依戀-分離危機、任性-約束危機、依賴-自理危機，它的本質(zhì)是自主性的危機，即已經(jīng)建立起的自主性全面受挫的危機，而入托危機的解決應(yīng)該是現(xiàn)實自主性的重新建構(gòu)。要想獲得現(xiàn)實自主性的發(fā)展，必須經(jīng)過個體的自主性活動，離開個體的自主性活動，是無法獲得自主性的。家園支持系統(tǒng)的作用在于充分利用幼兒心理系統(tǒng)的自組織機能、引導(dǎo)幼兒心理系統(tǒng)的自組織行為并為幼兒的自組織（自主性活動）創(chuàng)造有利條件。
一、為幼兒自主性心理系統(tǒng)的自組織創(chuàng)造邊界條件
開放系統(tǒng)的自組織是周圍環(huán)境在滿足一定條件下進行的。作為自組織條件方法論的耗散結(jié)構(gòu)論告訴我們這些條件包括：開放的系統(tǒng)、遠離平衡態(tài)等。這些條件有的是事物發(fā)展變化過程中自發(fā)出現(xiàn)的，有的也可以通過人為的力量創(chuàng)建。幼兒進入托幼機構(gòu)為幼兒及其自主性的發(fā)展制造了危機的同時又創(chuàng)造了發(fā)展的機會。作為教育來講就要把握這樣一個契機，進一步有目的有計劃地創(chuàng)設(shè)可使自主性心理系統(tǒng)自組織生成新的結(jié)構(gòu)的各種邊界條件。
（一）創(chuàng)設(shè)干擾事件與情境
系統(tǒng)自組織進化的邊界條件之一是系統(tǒng)是開放系統(tǒng)。幼兒心理系統(tǒng)是開放系統(tǒng)這是不言自明的，但是入托前的幼兒由于處在相對封閉的家庭環(huán)境中，尤其對幼兒的自主性心理系統(tǒng)而言更是如此。家庭這樣的生態(tài)環(huán)境決定了大部分幼兒他們所形成的自主性只能是一種自我的自主性，這種自主性不向現(xiàn)實大社會環(huán)境開放，只向家庭這樣的小生態(tài)環(huán)境開放，而這個小生態(tài)環(huán)境提供給它的信息是有限的，這樣信息的有限性和不變性就導(dǎo)致了幼兒自主性心理系統(tǒng)的相對封閉性。這種環(huán)境的封閉性使得幼兒的自主性心理系統(tǒng)逐漸走向平衡態(tài)，也就是說它達到了一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。之所以說它達到了一個相對的穩(wěn)定態(tài)是說它的穩(wěn)定性是不現(xiàn)實的，一旦所處環(huán)境發(fā)生變化，系統(tǒng)就會失去穩(wěn)定性。因此環(huán)境的改變是自主性心理系統(tǒng)走向開放的必要條件，也是形成現(xiàn)實自主性的必要條件。為了使幼兒能夠突破原有的自主性結(jié)構(gòu)——自我自主性，教師有計劃、有目的的創(chuàng)設(shè)各種對幼兒原有自主性結(jié)構(gòu)構(gòu)成干擾的教育事件與情境。“只有當干擾、問題、混亂出現(xiàn)時——當系統(tǒng)尚未確定，需要繼續(xù)運行以達成再確定時，一個系統(tǒng)才會進行自組織”。創(chuàng)設(shè)干擾情境是系統(tǒng)自組織的邊界條件的第一步，這一步可促使原有有序結(jié)構(gòu)進入暫時的無序、不平衡狀態(tài)。這種暫時的無序、混亂狀態(tài)對形成新的心理結(jié)構(gòu)是非常必要的，教師要能夠容忍暫時的混亂狀態(tài)，而不要急于介入。具體到入托初期來說，可以分成以下三個方面來施行。
1、設(shè)置分離情境
分離情境是幼兒的成長和社會給幼兒設(shè)置的。分離既是相對于對母親的依戀行為的，又是指向未來的，也就是說，與母親平靜地在一定時間內(nèi)分離是幼兒必須得獲得的一種能力，而這種能力是需要學(xué)習(xí)的。同時，社會要求幼兒到了一定的年齡階段就要學(xué)習(xí)離開依戀人進入到社會情境中去。原有的自主性——自我自主性體現(xiàn)在已經(jīng)建立的依戀系統(tǒng)中。他們可以獨立地用各種手段保持與依戀對象的依戀關(guān)系，他們還可以選擇依戀誰，排斥誰。依戀對象之外，其他的“外人”一律都是陌生人，而對陌生人一律都給予排斥。是一種“我要怎樣就怎樣，一切都得服從我”的狀態(tài)。雖然這些行為還無法真正上升到意識的層次，但他們確確實實通過自己的行為獲得了主宰客體的快樂。可是隨著與依戀人分離的時刻的.到來，他們原有的自主性面臨著必須要解構(gòu)和重新建構(gòu)的事實。
2、設(shè)置規(guī)則情境
幼兒從家庭進入幼兒園開始集體生活以后，必然要面臨一些必要的常規(guī)的約束。這些驀然出現(xiàn)的常規(guī)仿佛投入江中的大石塊，激起陣陣旋渦。江水越急，旋渦越大。原有奔騰直下，一瀉千里的氣勢被阻滯了。從幼兒的內(nèi)在體驗來講首先是一種失敗的自我體驗，對自己的不信任感和懷疑感甚至羞愧感萌生。此時幼兒進入了一種混沌狀態(tài)和邊緣狀態(tài)。這種混沌和邊緣狀態(tài)是新結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的起點。
教師應(yīng)該知道陷入困惑的幼兒需要教師信息的支持，并判斷出這種需要是來自認知上的、情感上的還是意志上的。也就是說，教師應(yīng)該判斷幼兒是不明白自己到底該怎么做？還是控制不了自己？并根據(jù)具體情況進一步行動。
3、設(shè)置自理生活情境
所謂自理生活情境指的是為幼兒學(xué)習(xí)基本的自理生活活動設(shè)置的情境。一般的生活自理活動包括幼兒自己力所能及的吃飯、喝水、大小便、睡覺等。處于發(fā)展自主性階段（也稱第一反抗期）的幼兒往往有凡事自己來的自發(fā)性需要，但是由于周圍生態(tài)總體情況的限制，幼兒的這些自發(fā)性需要、內(nèi)部潛流不但沒有被放大，反而被壓制了下去。幼兒通過與周圍環(huán)境的信息交換，逐漸把自己培養(yǎng)成一個事事依賴的“表現(xiàn)型”。同樣，為了論述方便，我們把它稱為“自理生活”系統(tǒng)。幼兒原有的自主性就體現(xiàn)在這種“自理生活”系統(tǒng)中。幼兒從家庭進入幼兒園開始集體生活以后，必然要面臨一些需要自理的活動，幼兒首先體會到的是一種失敗感，對自己的不信任感和懷疑感甚至羞愧感萌生。暫時的失敗感并不代表幼兒將永遠保留這種自我感情，只要在接下來的進程中，在教師的幫助下戰(zhàn)勝這種自我感情并獲得信任感和自主感，幼兒就獲得了進一步發(fā)展的能力。
（二）控制內(nèi)外環(huán)境的相互作用強度
上文討論的設(shè)置干擾事件與教育情境首先為自主性心理系統(tǒng)自組織生成新的有序結(jié)構(gòu)提供了開放的環(huán)境，除了開放的系統(tǒng)和開放的周圍環(huán)境之外，還需要系統(tǒng)遠離平衡態(tài)且達到足夠距離。系統(tǒng)自組織閾值是個動態(tài)的量，不同情境、不同的對象有著不同的內(nèi)容和標準。對于2-3歲的幼兒來說，他們所需要的相互作用強度必定不同其他年齡階段的兒童。也就是說，我們要對相互作用強度進行控制。就像多爾說的“教師的藝術(shù)在于促使不平衡產(chǎn)生的同時限制這種不平衡—不讓它變成不可控制的破壞。”
1、分解任務(wù)難度以降低心理沖突強度
離開家庭進入幼兒園對2—3歲的幼兒來說是一個相當大的挑戰(zhàn)。首先幼兒面臨的物理環(huán)境的改變，由熟悉的家庭環(huán)境進入一個陌生的、不熟悉的環(huán)境；其次，幼兒得面對一個完全陌生的成人教師；再次是幼兒得面對一種完全不同的生活方式。這三種挑戰(zhàn)體現(xiàn)在幼兒身上不是一個簡單相加的關(guān)系，系統(tǒng)內(nèi)的要素是相互作用的，一個要素的變化能夠影響另一個要素對整體所起到的作用。如果幼兒園是幼兒比較熟悉的環(huán)境，那么在這個熟悉的環(huán)境中面對陌生人時，所要克服的內(nèi)心沖突就大大減小——如本園老師家的孩子；同樣，如果教師是幼兒比較熟悉的人，在面對陌生環(huán)境時所需克服的心理沖突也大大減小。
2、增加（干擾）相互作用強度
之所以要增加相互作用強度，是因為該強度不足的話，達不到心理系統(tǒng)自組織所需要的閾值。在分解任務(wù)難度時，由于參照的標準是大多數(shù)幼兒的適應(yīng)能力，難免會照顧不到個別的幼兒，而且不同幼兒的家庭教養(yǎng)情況不同，因此對某些幼兒來說就需要特別對待。而增加相互作用強度在不同的情境中有不同的表現(xiàn)形式，下面就分別討論。
（1）依戀—分離危機
隨著兒童的心理有生理的逐漸成熟，他們已經(jīng)廣泛地與周圍環(huán)境特別是母親建立起了相互信任的關(guān)系，對外界環(huán)境有了基本的安全感。
這時候他們可以離開母親，離開朝夕相處的小環(huán)境去探索外面的世界了，此時他們需要跟更多的人建立這種信任關(guān)系，需要對更廣闊的大環(huán)境產(chǎn)生基本的安全感。但是，由于彼此間的情感聯(lián)系與需要，兒童在被迫與母親分離時就會導(dǎo)致危機的產(chǎn)生。據(jù)前人的研究，在依戀分離危機的解決過程中，一般可觀察到幼兒三個階段的發(fā)展過程：最初階段，幼兒反抗、啼哭、呼喚媽媽、拒絕陌生人，顯得十分痛苦。但在無人理睬和無從改善處境時，焦慮反應(yīng)轉(zhuǎn)向第二階段：希望破滅，渴求媽媽的急切愿望受到打擊，悲傷中產(chǎn)生冷漠。只要不是完全的社會剝奪，仍有他人前來照顧，幼兒轉(zhuǎn)入第三階段：幼兒表現(xiàn)出似乎超脫的樣子。他們開始與另外接近的人交往、表示親近，并顯示出分離似乎已經(jīng)不存在。正常情況下，大部分幼兒都會按照這個模式發(fā)展，但仍有部分幼兒不能在正常的時間內(nèi)解決問題，這往往是家庭的原因。家長態(tài)度讓幼兒抱著一些若有若無的希望——說不定我可以不用去幼兒園。有了這些希望，幼兒的行動便指向環(huán)境的恢復(fù)而不是內(nèi)部的自我調(diào)節(jié)。為了達到恢復(fù)原由情形的目的，幼兒通過意志行動——不停地哭來進行要挾，以期達到目的。如果總有希望，幼兒就會長時間停留在第一階段：痛苦、悲傷、哭哭啼啼；不能進入第二階段和第三階段，依戀分離危機無法解決。 （2）任性——約束危機
增加相互作用強度的策略也體現(xiàn)在任性——約束危機的解決中。在幼兒園，幼兒能夠吃幼兒園的飯菜、不挑食，是基本的生活活動常規(guī)之一，屬于任性約束危機解決的范圍。在這里，教師的要求既富有情感同時又給予一定的壓力，相對于“我”的要求來講更接近激起幼兒積極的選擇反應(yīng)的適宜強度。這樣既可以初步解決類似的常規(guī)問題，又使幼兒的自主選擇建立在與一定的規(guī)則協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，幼兒發(fā)展的是現(xiàn)實自主性，而不是自我的自主性或者他主性。
（3）依賴——自理危機
班杜拉認為，學(xué)習(xí)者通過對榜樣人物的示范行為進行觀察所產(chǎn)生的替代性經(jīng)驗在學(xué)習(xí)中起著重要作用，尤其是在社會性發(fā)展方面，觀察學(xué)習(xí)更符合人類學(xué)習(xí)的許多情況。而且由于同伴不僅是強化物，而且是模仿或?qū)W習(xí)的范型。劉金花指出，同伴不僅是一種強化物，而且可以作為一種社會模式或榜樣影響兒童的行為發(fā)展。教師充分利用了幼兒通過觀察學(xué)習(xí)和同伴的榜樣作用的心理機制，使得外界信息與幼兒薇的相互作用加強，導(dǎo)致幼兒的內(nèi)心沖突，導(dǎo)致幼兒心理失去平衡，因此就要求幼兒必須要主動調(diào)節(jié)自己才能夠恢復(fù)心理平衡，學(xué)會控制自己，并因為自我控制的成功體驗到了自我控制感，獲得自我控制能力的提高。而自我控制感和自我控制能力的增強是建構(gòu)現(xiàn)實自主性所必不可少的因素。
（三）提供經(jīng)過篩選的高序信息
幼兒自主性心理系統(tǒng)自組織生成的新的有序結(jié)構(gòu)是邊界條件與內(nèi)部某種漲落契合的結(jié)果，是內(nèi)部漲落與邊界條件相互選擇的結(jié)果。環(huán)境所提供的信息在一定程度上決定了幼兒的自主性的發(fā)展方向，同時也在某種程度上決定了幼兒入托適應(yīng)質(zhì)量的高低。因此在入托危機的解決中，家園支持系統(tǒng)就應(yīng)該對幼兒周圍的經(jīng)驗信息進行篩選，挑選出與內(nèi)部優(yōu)勢漲落相適應(yīng)的信息，也就是滿足幼兒可持續(xù)發(fā)展的信息。篩選出的高序信息還可以用杜威的連續(xù)性原則和交互原則來衡量和驗證。杜威說：“經(jīng)驗和教育不能直接相等。有的經(jīng)驗是不符教育需要的，對以后經(jīng)驗生長有阻礙和擾害作用，或使反應(yīng)趨于僵化而使新反應(yīng)貧乏，或僅僅追求狹隘技術(shù)而鉆進羊腸小道，或養(yǎng)成疏忽怠慌而失去組織或中心。所以教師要在根據(jù)當前適應(yīng)的效用之外，還要根據(jù)它們對未來生長的影響，來選擇兒童的經(jīng)驗”。高序信息作為邊界條件，需要家園信息是一致的，否則不利于幼兒穩(wěn)定有序結(jié)構(gòu)的生成。
1、依戀—分離危機解決所需的高序信息
在依戀-分離危機解決過程中，家長給孩子提供信息的途徑除了語言的交流、互動外，有很多真實反映家長心態(tài)的信息包括對孩子的能力是否相信、對幼兒園是否信任、是否對入托抱有積極的看法等是通過社會性參照機制來完成的。嬰兒的社會性參照能力是個體早期發(fā)展中重要的心理能力之一，是個體習(xí)得經(jīng)驗的重要途徑。就目前的研究來說，嬰兒社會性參照能力表現(xiàn)在兩方面，一類主要強調(diào)母嬰之間以情緒信號為社會性信息進行參照，此類參照活動中除表情信息外，還包括聲音、姿勢的信息。另一類則是強調(diào)通過情緒、動作等外界信息進行信息參照。不僅成人的表情信息是孩子參照的對象，而且他們的情緒、聲音、體態(tài)、動作中所蘊涵的無意識信息都能夠被孩子敏感地捕捉到。
積極的社會性參照是邊界條件中的高序信息。這種信息是有利于促進幼兒主動地調(diào)節(jié)自己，主動地作用于周圍環(huán)境的。只有幼兒主動地作用于環(huán)境，克服環(huán)境帶給自己的困難，才能夠在危機解決后充分體驗到自我信任感。而自我信任感是構(gòu)建現(xiàn)實自主性所必不可少的要素。然而在面對依戀分離危機時，一是由于家長也面臨與孩子的分離的痛苦體驗，二是家長并不相信孩子能夠應(yīng)對擺在他們面前的困難，甚至有些家長還會懷疑幼兒園和老師的教育行為是否合理，在孩子面前會有意無意地表現(xiàn)出某些不恰當?shù)那榫w、情感以及對孩子產(chǎn)生負面影響的其他無意識行為。
2、任性——約束危機解決所需要的高序信息
同依戀分離危機一樣，遵守幼兒園的常規(guī)雖然是任性——約束危機解決的目標之一，但不是唯一的和最終目的，幼兒能夠滿足自己的愿望的同時又與周圍環(huán)境和諧共處的能力以及蘊涵其中的心理能力——現(xiàn)實自主性的發(fā)展才是家園支持系統(tǒng)所最終追求的。任性約束危機的解決需要環(huán)境中的高序信息。幼兒園當前要求幼兒所遵守的生活活動常規(guī)以及教育幼兒遵守常規(guī)的方法作為邊界條件不一定是與幼兒可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部高序漲落相互適應(yīng)的，不一定是有利于幼兒現(xiàn)實自主性的獲得的。為了提供與內(nèi)部高序漲落相適應(yīng)的邊界條件，教師就要對常規(guī)（已有的和生成的）的內(nèi)容以及教育的方法進行篩選，挑選出既能夠培養(yǎng)幼兒的規(guī)則意識的同時又不違背幼兒現(xiàn)實自主性的發(fā)展的環(huán)境信息。
現(xiàn)實自主性不僅僅滿足獨立性的需要還要考慮與同伴間、環(huán)境間的協(xié)同、和諧，是要正確處理和把握關(guān)系。如果幼兒能夠與幼兒園的復(fù)雜環(huán)境和諧共處的話，意味著幼兒個體的自主性發(fā)展了，上升到了一個新的層次，不再是只管滿足自己的欲望，而是能夠照顧到環(huán)境的和諧性的自主性。方法上激起選擇反應(yīng)的適宜強度，然后給予選擇的機會。現(xiàn)實自主性要求有的內(nèi)容是不能夠選擇的。
3、提供自理—依賴危機解決過程中的高序信息
該危機解決中所需要的高序信息同樣包含兩方面的內(nèi)容，一方面是內(nèi)容本身：要求幼兒具有哪些方面的自理能力，一方面是方法，怎樣培養(yǎng)幼兒在這些方面的自理能力。在內(nèi)容方面，對當前年齡階段的幼兒自理能力要求本著必要和適當?shù)脑瓌t，符合幼兒當前的發(fā)展水平的。整體來講，大部分幼兒在家庭里都是衣來身手、飯來張口、時時處處依賴成人的。這一方面與幼兒當前的生理發(fā)展水平有關(guān)，另一方面也跟不恰當?shù)募彝ソ甜B(yǎng)觀念有關(guān)。幼兒園對幼兒的自理能力方面提出的各種要求應(yīng)該以必要和符合幼兒發(fā)展水平為選擇標準。在方法方面，提供策略給幼兒，比如在當前階段就是讓幼兒在遇到自己不能解決的生活問題時能夠主動求助教師，而不是哭或者消極地等著教師來幫助。以一種新的工作模式取代原有的工作模式。
由于危機發(fā)生導(dǎo)致幼兒的自我信任感嚴重受挫，自主性也相應(yīng)受挫，而危機解決的過程，也就是新依戀結(jié)構(gòu)獲得的過程是幼兒自主自發(fā)的，而不是外界強迫的，因此通過該方面危機的解決，幼兒原有的自主性獲得一定的重新建構(gòu)。幼兒逐漸建立起一種自我情感：一種對自己情緒的信任情感，我是有力的，我能夠控制我與外界環(huán)境的關(guān)系，而且這種控制是與原來的控制感是有根本區(qū)別的。
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