關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的論文例文
導(dǎo)語(yǔ):怎么樣引導(dǎo)我們中國(guó)的企業(yè)，特別是中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，確確實(shí)實(shí)是政府和全社會(huì)都應(yīng)該關(guān)注和支持的一件事情.
一、如何選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品
一般說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可針對(duì)各種形式的產(chǎn)品，但由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，在選擇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí)還應(yīng)注意以下問(wèn)題。
(一)產(chǎn)品自身的性能。根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)產(chǎn)品的分類(lèi)，可劃分為兩類(lèi)：一類(lèi)是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱(chēng)為可鑒別性產(chǎn)品。如電腦、CD、VCD、書(shū)籍、打印機(jī)等，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上提供的信息與產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，就可較清楚地了解到該產(chǎn)品的品質(zhì)等級(jí)及是否符合自己的需要等。另一類(lèi)是消費(fèi)者只有在使用后才能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱(chēng)為經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品，如服裝、食品等。
(二)企業(yè)的物流與配送能力。企業(yè)的物流與配送能力決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)消除了地域的限制，但這僅限于信息的傳播和某些服務(wù)的銷(xiāo)售。對(duì)有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無(wú)形產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售會(huì)受到企業(yè)配送能力的限制。有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無(wú)形產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的實(shí)現(xiàn)包括兩種流動(dòng)：一種是金錢(qián)的流動(dòng)，顧客通過(guò)一定的方式向企業(yè)支付其所購(gòu)買(mǎi)的商品的費(fèi)用；另一種流動(dòng)就是實(shí)物的移動(dòng)，顧客在購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品后，該產(chǎn)品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業(yè)的物流配送體系達(dá)不到顧客所在的區(qū)域，不能交付或及時(shí)交付實(shí)物產(chǎn)品，企業(yè)的信譽(yù)就要受到影響，并最終導(dǎo)致該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法進(jìn)行下去。因此，在選擇產(chǎn)品時(shí)要考慮到實(shí)物配送的問(wèn)題，選擇一些容易配送的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如，CD唱碟、書(shū)籍，可通過(guò)郵寄來(lái)進(jìn)行配送，發(fā)達(dá)的郵政網(wǎng)絡(luò)解決配送問(wèn)題，成本不太高，但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產(chǎn)品，如，生活日用品、食物等，配送起來(lái)就不那么方便了。
(三)產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，由于廠家與消費(fèi)者建立了更加直接的聯(lián)系，企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速及時(shí)地了解和掌握消費(fèi)者的需求狀況，從而使新產(chǎn)品從上市的那一刻起，就知道產(chǎn)品應(yīng)改進(jìn)和提高的方向，于是當(dāng)老產(chǎn)品還處在成熟期或成長(zhǎng)期時(shí)，企業(yè)就開(kāi)始下一代系列產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā)，系列產(chǎn)品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產(chǎn)品。因而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)應(yīng)特別重視產(chǎn)品市場(chǎng)的生命周期中試銷(xiāo)期、成長(zhǎng)期、成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，在這幾方面，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可采取傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中各產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(四)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇。一般情況下，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，如BtoC網(wǎng)站，可首先選擇下列產(chǎn)品：具有高科技性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品；市場(chǎng)需要覆蓋面較大地理范圍的產(chǎn)品；不大容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品或傳統(tǒng)市場(chǎng)不愿經(jīng)營(yíng)的小商品；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷(xiāo)售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品；消費(fèi)者從網(wǎng)上取得信息，即可做出購(gòu)買(mǎi)決策的產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品和服務(wù)；便于配送的產(chǎn)品；名牌產(chǎn)品。
二、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案描述
產(chǎn)品特性只能描繪這個(gè)產(chǎn)品是什么，而客戶(hù)只有在了解產(chǎn)品的價(jià)值(能用于何處，能解決什么問(wèn)題)后才有購(gòu)買(mǎi)欲望。這樣產(chǎn)品的描述就顯得尤為重要，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品描述時(shí)要注意以下兩方面。
(一)產(chǎn)品使用價(jià)值描述。描述產(chǎn)品時(shí)應(yīng)從客戶(hù)需要、節(jié)省金錢(qián)、節(jié)約時(shí)間、增加財(cái)富、省事方便、通俗易用、避免冒險(xiǎn)、節(jié)省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產(chǎn)品生輝，突顯出產(chǎn)品的價(jià)值，也要貼近消費(fèi)者的心理，這樣容易觸動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
(二)產(chǎn)品價(jià)值描述要有充實(shí)生動(dòng)的.數(shù)據(jù)，產(chǎn)品特性描述產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品價(jià)值描述產(chǎn)品能為客戶(hù)解決什么問(wèn)題，價(jià)值描述越多越生動(dòng)，就越容易贏得客戶(hù)。三、提供完善的產(chǎn)品信息
(一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔助于方案、聲音等展示產(chǎn)品，使消費(fèi)者如親臨其境，感受到產(chǎn)品的存在，對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面有一個(gè)較為全面的了解。
(二)設(shè)立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對(duì)一些需要消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品，可專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一些空間，使消費(fèi)者能根據(jù)自己的需求，對(duì)同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求。
(三)建立自動(dòng)的信息傳遞系統(tǒng)。一是要建立快捷、及時(shí)的信息發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時(shí)地傳遞給消費(fèi)者。二是要建立信息的實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者在文化、情感等方面的溝通，并隨時(shí)收集、整理、分析消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，在改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，對(duì)企業(yè)有幫助及建設(shè)性意見(jiàn)的信息提供者應(yīng)給予相應(yīng)的回報(bào)。
三、加強(qiáng)買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)
(一)利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(E-mail)提供線(xiàn)上售后服務(wù)或與消費(fèi)者作橫向溝通。
(二)提供消費(fèi)者與公司在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的討論區(qū)，了解消費(fèi)需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等，作為公司改進(jìn)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的參考。
(三)提供網(wǎng)上互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，依據(jù)客戶(hù)需求，自動(dòng)適時(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。如，汽車(chē)商在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶(hù)有關(guān)定期保養(yǎng)的通知，花店提醒客戶(hù)有關(guān)家人生日時(shí)間，銀行提醒客戶(hù)定期存款到期，教師提醒學(xué)生考試日期與應(yīng)作的準(zhǔn)備等。
(四)企業(yè)各部門(mén)人員可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上研究討論，將有關(guān)產(chǎn)品構(gòu)想或雛形通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公告，引發(fā)全球各地有關(guān)人員進(jìn)行討論。
(五)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行意見(jiàn)調(diào)查，借以了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性、品質(zhì)、商標(biāo)、包裝及樣品等方面的意見(jiàn)，協(xié)助產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)與改進(jìn)。
(六)在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。增加產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)也提升企業(yè)形象。如，汽車(chē)商提供車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)，家電企業(yè)介紹家電產(chǎn)品的性能、使用和注意事項(xiàng)。
(七)開(kāi)發(fā)電子書(shū)報(bào)、電子雜志、電子資料庫(kù)等信息產(chǎn)品，并利用網(wǎng)絡(luò)提供物美價(jià)廉的服務(wù)。
(八)讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并親自設(shè)計(jì)，企業(yè)據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)。如，對(duì)服裝、鞋帽、箱包等諸類(lèi)商品均可運(yùn)用這種方式。
【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的論文】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文06-10
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的論文02-25
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文01-20
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的論文04-11
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課題論文04-11
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合論文04-11
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文04-11
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的論文04-11