業務部部門崗位職責

時間：2024-10-02 16:06:09 部門職責我要投稿

(必備)業務部部門崗位職責

　　現如今，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的業務部部門崗位職責，歡迎大家分享。

(必備)業務部部門崗位職責

業務部部門崗位職責1

　　(一)崗位職責：

　　1、負責擔保業務的營銷推廣，包括開拓客戶、銀行和中介渠道。

　　2、負責擔保業務的承辦。

　　3、負責部門的營銷管理。

　　(二)職位要求:

　　1、金融、營銷、財務、經濟類相關專業本科以上學歷;

　　2、具有擔保業務的.從業經驗;

　　3、熟悉銀行信貸流程，熟悉融資業務;

　　4、熟悉房管部門的操作流程;

　　5、語言表達良好、具備良好寫作能力，善于與人溝通。

業務部部門崗位職責2

　　1、負責擔保業務的營銷推廣，包括開辟客戶、銀行和中介渠道。

　　2、負責擔保業務的承辦。

　　3、負責部門的'營銷管理。

　　職位要求:

　　1、金融、營銷、財務、經濟類相關專業本科以上學歷;

　　2、具有擔保業務的從業閱歷;

　　3、認識銀行信貸流程，認識融資業務;

　　4、認識房管部門的操作流程;

　　5、語言表述良好、具備良好寫作能力，擅長與人交流。

業務部部門崗位職責3

　　一、部門職責

　　1、根據公司的業務發展戰略和規劃，研究制定公司業務的市場定位和發展規劃，擬定相應的實施方案并組織實施；

　　2、貫徹執行國家有關法律法規和公司各項規章制度，制訂完善公司金融條線的管理規范，強化各項監督檢查機制，保障業務合規穩健發展；

　　3、分解、下達并落實年度或階段性經營指標任務，組織考核評價，推動營銷團隊完成各項經營指標，促進業務發展；

　　4、構建公司金融業務信息渠道網絡，銜接溝通相關政府管理部門及監管部門，采集、分析、挖掘大企業、行業信息資料，調研同業發展狀況，及時了解宏觀經濟發展情況及調控政策的變化動態；

　　5、建立公司業務的各類操作規范，組織對轄內公司金融業務進行規范檢查和指導；

　　6、為營銷人員提供專業技術的支撐和保障，并聯動同業、中介、保險、證券等機構，開展新業務、新產品的宣傳、策劃、推廣，包括與內的其它業務部門進行交叉配合，實現整體營銷、聯動營銷；

　　7、開展客戶資源的二次開發，對已有客戶發掘其潛在需求，通過個性化產品與服務方案設計，提升營銷層次和成效；

　　8、組織進行客戶關系管理，建設、運行、維護客戶關系管理系統，制訂統一的標準和規范；

　　9、根據業務發展的需要，配合公司的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動；

　　10、協調解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；

　　11、進行公司業務統計和經營分析，負責公司渠道、銀行等對上、對外的各類報表統計、報送，及業務分析等；

　　12、組織開展對公司金融業務從業人員的各類培訓，協助進行從業人員資格認定工作，以及公司市場營銷條線各類成功案例的總結和推廣；

　　13、對公司金融業務的營銷活動進行管理，確保各類市場營銷活動有序進行，杜絕不正當競爭行為；

　　14、負責公司金融業務客戶經理考核系統的操作、運行及維護。

　　（一）營銷部門（團隊）職責

　　1、按照公司金融業務發展戰略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；

　　2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優質客戶群體；

　　3、遵守國家的各項法律法規及公司的各項管理規定，合規經營、規范操作、正當競爭、優化服務；

　　4、負責本部門授信客戶的風險管理，針對不同客戶制定相應的風險控制方案，認真貫徹落實，確保業務穩健發展；

　　5、了解、收集相關客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合公司推廣產品，依托后臺創新業務，努力創造價值，實現公司與客戶的合作雙贏；

　　6、積極組織參與市場競爭，依靠技術、服務和先進的理念開展正當競爭，以“服務客戶，創造價值，創建品牌”為目標，把“以客戶為中心，以市場為導向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則；

　　7、按照公司發展規劃，適應銀行業發展趨勢，優化客戶結構和業務結構，確保各項業務持續快速增長。

　　二、崗位職責

　　（一）公司業務部門負責人

　　1、組織制訂和實施全公司金融業務發展規劃和工作計劃，協調開展公司金融業務的整體營銷方案和活動；

　　2、貫徹執行有關金融法規及政策制度，落實公司金融業務工作的各類規章制度，做好內控管理和風險防范，加強對業務流程和操作規范的監督檢查，確保公司金融業務健康合規發展；

　　3、根據對公司金融業務的工作部署，制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業務任務目標的分解、落實、考核與評價；

　　4、組織開展公司金融業務調研，了解宏觀調控政策導向，掌握同業發展狀況，注重業務經營動態與客戶結構分析，及時向領導和相關部門反映公司金融業務的發展情況及遇到的問題，并提出合理建議；

　　5、負責開拓、建立并維護與綜合經濟主管部門、商務機構、新聞媒體、金融同業以及社會中介機構的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成公司金融業務的目標任務；

　　6、組織公司金融從業人員的崗位培訓，提高專業隊伍的整體素質；

　　7、負責部門日常事務及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；

　　8、完成領導交辦的其他各項工作和任務。

　　（二）產品經理崗

　　1、推廣實施公司金融系列產品，組織產品講解及培訓，提高全行對產品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產品應用；

　　2、響應客戶要求，關注公司金融業務發展動態，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類貸款、融資及創新業務需求，支持營銷部門和客戶經理進行產品銷售，并跟蹤業務進展，及時提供專業服務；

　　3、通過與和當地同業在投行、公司理財、及供應鏈融資等業務上的聯動服務與創新，謀求與客戶之間的雙贏；

　　4、開展對宏觀經濟、政策、市場、同業等的信息跟蹤、收集與調研，確定產品的市場、客戶、行業與地區定位，制定產品的年度計劃與中長期規劃，進行產品動態分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；

　　5、針對的區域經濟特性，負責公司金融產品的屬地化開發創新，進行產品的'需求調研與可行性分析，確定開發目標與要素，進行產品流程設計與市場測試，實施產品立項開發，進行產品改進優化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產品的市場適應性；

　　6、負責產品營銷和推廣，圍繞品牌戰略制定產品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；

　　7、主動開展客戶資源二次開發，推動各類金融產品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產品銷售業績和市場形象；

　　8、負責公司金融產品的日常管理，跟蹤、評估產品營銷效果與客戶反饋，制定和調整業務標準、管理辦法和操作規程，實施產品的收入管理與定價管理，進行產品咨詢與業務指導，開展產品規范運作檢查監控，防范業務風險，推動產品合規經營；

　　9、負責收集整理各類成功營銷案例，撰寫產品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產品應用、創新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；

　　10、負責各類大型貸款項目的評估、認定，負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；

　　11、完成領導交辦的其它任務。

　　（三）公司業務部綜合崗

　　1、承擔公司業務條線的文檔管理和公司業務部門文秘工作；

　　2、負責各類公司金融業務的數據統計、整理、分析與上報工作，將各類分析的結果及時通報行內相關部門，保證各類統計數據的真實性、完整性、有效性和合法性；

　　3、負責營銷人員、團隊績效考核系統的運行、維護，及相關的數據分析與上報工作，建立公司業務營銷業績臺帳；

　　4、負責公司金融業務營銷過程中各類資料文本（包括各類制式合同文本、產品或業務宣傳資料、各項業務操作規則規程等）的保管和領用；

　　5、負責各類綜合性會務及培訓事務的組織承辦；

　　6、負責綜合建立公司客戶核心數據系統，包括重點產業行業數據、重大客戶名錄，重要關系人員的相關資料等；

　　7、完成領導交辦的其他任務。

　　（四）營銷部門（團隊）負責人崗

　　1、根據下達的經營指標和統一部署，擬定本部門營銷方案，并組織實施，確保完成團隊營銷目標；

　　2、負責本部門的業務風險控制，做到四個了解，“了解員工，了解客戶，了解客戶業務，了解業務單據”，針對不同客戶的不同情況，擬定相應的風險防范方案，并予以落實；

　　3、帶領并指導本部門客戶經理開展客戶營銷工作，積極維護客戶關系，組織對本部門各類客戶的調查研究，通過挖掘客戶潛在需求，提高我行業務層次和市場份額，推動產品營銷、產品創新；

　　4、按照營銷秩序管理相關規定，積極開展營銷競賽活動，促進全行客戶營銷工作和諧協調進行；

　　5、嚴格遵章守紀，依法合規經營，督促本部門客戶經理按照制定的營銷行為規范進行合規開拓，切實防范風險；

　　6、組織本部門員工參加業務培訓，按照公司上崗資格規定，獲取相應的上崗資格，并不斷提高團隊成員的綜合業務素質；

　　7、完成領導交辦的其他任務。

　　（五）客戶經理崗

　　1、按照業務發展規劃進行市場營銷，對公司確認的目標客戶群進行重點營銷，保質、保量、按時完成各項營銷工作任務；

　　2、針對目標客戶進行調查和研究，了解其業務種類、范圍、規模、經營模式、資金流向、盈利點等全方位的動態信息，通過深入研究客戶需求，為其提供具針對性的產品與解決方案；

　　3、推廣現有的各類公司金融產品，根據需要為客戶提供創新金融業務服務，做好深度營銷和交叉營銷，提高客戶在我行的業務總量、綜合回報和資產質量；

　　4、積極維護客戶關系，做好客戶和公司、銀行的橋梁溝通工作，保障客戶合理需求能夠得到及時充分的滿足，提高客戶忠誠度和業務貢獻度；

　　5、負責對有授信需求的客戶進行資信調查，操作和管理具體授信業務，主動防范和化解可能產生的各類風險；

　　6、收集和分析目標客戶的各種信息，建立并定期整理和更新客戶文檔資料，做好客戶日常信息維護工作；

　　7、積極收集并研究同業市場營銷信息，制定相應的工作計劃，主動參與競爭；

　　8、在市場營銷的過程中，遵守國家的各項法律法規，執行公司的各項規章制度，確保合規經營，正當競爭，持續發展。

業務部部門崗位職責4

　　一、業務部門助理崗位職責

　　一、業務部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；

　　二、協助執行部門工作計劃和工廠業務訂單計劃；

　　三、協助處理本部門與其他部門之間的關系；

　　四、協助制定、發送業務通知；

　　五、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

　　六、協助業務與客戶進行溝通，了解客戶需求和對服務質量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經理報告；

　　七、落實追蹤客戶需求和建議的實施情況；

　　八、協助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作；

　　九、協助處理有關方面的客戶投訴，并及時向客戶及負責業務反饋；

　　十、了解自己所負責模塊的工作進程，有權對本部門其他成員工作完成質量及完成情況進行監管，發現問題應及時解決并向部門經理反映；

　　十一、完成部門經理交辦的其他業務工作。并向上級提出改進工作的合理化建議；

　　十二、部門經理不在業務部辦公室時，各成員需對其所安排的各項工作及時處理，如因漏項、拖時等造成問題者對負責

　　人進行20元以上罰款；

　　十三、在總經理的領導下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內的各項工作，以確保各項工作的有序有效進行；

　　十四、處理各類與業務工作相關的文件（如公司資質）及負責完成招投標文件的制作；

　　十五、負責各類指定產品的報價工作，并在沒有業務負責的情況下進行跟進；

　　十六、協助總經理對各項制度的落實，并且配合對各項制度進行實施，對過程進行跟進及反饋；

　　十七、按照公司應收款制度，對到期的應收款進行整理并有效的跟進；

　　十八、監督各業務員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳；

　　十九、對業務員上交的工資、出勤、提成表進行審核；二十、其他各類報表的完成；

　　二十一、負責監督業務對各項工作的運行及開展情況，并對執行力不到位的工作跟經理進行匯報；

　　二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問題影響解決進程的及時告知相關負責人，無法調解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關責任人，依據情況對其進行20元至200元處罰；

　　二十三、如工作中發現業務與助理產生糾紛影響工作進程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據情況對雙方相關人員進行20元至200元處罰；

　　二十四、如有報價內容不詳、生產情況謊報、發貨不及時、訂單下發延誤等，在可安排得當的前提下而未完成以致出現問題者，業務人員舉報三次以上，經核實的'確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態度不端者，公司給予辭退處理；二十五、業務助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時落實，如違背承諾，追究責任人，對相關責任人進行20元至200元處罰，并承擔相關責任；

　　二十六、完成領導交辦的其他各項事情。

　　二、部門助理工作職責

　　1、協助行政人事部做好部門員工入職的準備工作，包括電腦、電話的準備、培訓的內容以及公司資源介紹和相關流程制度的介紹；

　　2、熟悉公司各部門的制度，包括：財務部、行政人事部、物聯網事業部、工程管理部、總工室、戰略發展部、品牌建設部和市場經營部。可以給部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題；

　　3、熟悉公司的各個線上系統，包括：采購系統、文檔管理系統、報銷系統等，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；

　　4、熟悉公司的各IT設備的使用，包括：三方電話、投影儀、網絡會議系統和視頻會議系統，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；

　　5、部門員工的假期統計及休假備案工作；

　　6、部門設備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等；

　　7、部門員工的費用報銷工作；

　　8、新員工座位的準備和相關工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確保可以順利交接；

　　9、檢查部門內人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規范，及時提醒；

　　10、組織和跟進部門定期會議的召開，并及時提供會議記錄；

　　11、組織和跟進部門的培訓工作；

　　12、為部門同事預定機票、火車票、會議室等，協助部門同事的日常工作；

　　13、配合公司其他管理支持部門做好監督支持和信息收集工作；

　　14、收集部門員工反應的問題，并及時向部門負責人進行上報，跟進直到問題得到解決；

　　15、完成部門負責人交代的其他工作；

　　16、部門文檔的統一管理和監督工作。

業務部部門崗位職責5

　　公司業務部崗位職責

　　1、負責擬定聯社對公業務規章制度、操作規程與實施細則，并對相關的業務流程進行持續的改進和優化；

　　2、承擔全轄對公存款及授信業務的協調、統籌和管理工作，保證對公業務條線各項任務指標的完成；

　　3、進行高端客戶、黃金客戶、集團客戶等客戶的業務營銷，并參與各信用社（含營業部，下同）營銷的高端客戶、黃金客戶、集團客戶、項目貸款、大額貸款等的.貸前調查并協助做好貸后管理工作。

　　4、負責對信用社上報聯社審查審批的公司授信業務進行盡職調查，核實授信條件；

　　5、負責行業、區域經濟的研究，并擬定公司類授信業務的授信導向和授信業務政策，交信貸管理部匯總制定全轄授信業務政策；

　　6、負責公司業務新產品（如授信業務產品、中間業務產品）的開發、試點和推廣工作，為科技信息部提供新產品、新業務開發方案或建議；

　　7、負責客戶數據信息（包括客戶信貸需求等）的收集、分析工作，形成業務需求報告報主管領導，同時提交聯社相關部門；

　　8、負責對全轄公司業務人員的業務培訓和業務技能訓練及其考評等；

　　9、推廣并完善客戶經理制度，并負責全轄客戶經理的綜合管理和配合人力資源部門對客戶經理的業績考評；

　　10、完成聯社高級經理層分配的其他工作。

業務部部門崗位職責6

　　1、負責商場停車場的管理；

　　2、幫助物業主任，管理外包安保公司，進行日常的對接，根據合同要求對其提供的'服務評估并付款；

　　3、負責巡查商場及周邊區域，以確保其保持清潔、有序且安全；

　　4、熟識物業消防安全管理，定期組織團隊安全培訓。

　　5、幫助保潔綠化和環境管理。

業務部部門崗位職責7

　　1、認真執行物業相關法律法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報工程工作情況，全面負責工程的管理工作。

　　2、組織制訂并落實工程年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標任務等在工程的貫徹執行；

　　3、組織編制工程年度財務預算和本錢開支計劃，嚴格按預算掌握日常管理費用開支，嚴格執行經費檢查、報批手續；

　　4、制定有效的工程營收方案，推動本錢管控；負責工程日常費用支出的`審核工作，合理掌握費用開支。

　　5、嚴格根據公司標準流程，落實并監督工程的物業管理工作，并負責各類大型活動的相關工作；

　　6、負責確定工程的組織架構和用人計劃，對工程員工推行績效考核及獎懲考評，將工程的總體工作目標分解到每一工作條線；

　　7、定期組織客戶拜見，了解客戶需求，制定并實施工程客戶滿意度提升方案，到達并提高客戶滿意度，按時并有效處理客戶投訴；

　　8、定期召開工程工作會議，講評、總結和布置工作，確保員工了解和熟知工程的工作目標和要求；

　　9、負責對外（與政府主管部門、業主方）的聯絡事宜，做好內部（包括與公司各部門）的協調工作；

　　10、定期對工程各項工作落實及服務質量進行抽查，做好記錄，并組織人員進行整改及總結；

　　11、負責工程范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發大事等事務處理。

業務部部門崗位職責8

　　1、負責財政、社保、教導、醫療、煙草等機構客戶及業務的營銷及管理工作;

　　2、負責機構業務的政策討論和市場營銷，并制定業務開發規劃和相關客戶的`營銷活動策劃，制定、分解詳細業務年度經營方案;

　　3、負責組織、協調、推進各經營機構與機構客戶開展業務合作，協調相關部門設計營銷解決計劃。

業務部部門崗位職責9

　　管理本部業務部門經理吉林省美羅國際吉林省美羅國際生物科技集團股份有限公司，吉林省美羅國際，美羅國際，美羅職責描述：

　　1、深入了解行業法律法規基礎上，對各類規范和處理流程提出完善和調整建議；

　　2、整理負責的各項工作信息采集、分析，并以此準備報告和文件；

　　3、負責分公司、健康屋等營運政策制訂和落實；

　　4、有針對性開展合規政策的宣講與培訓，以及負責組織協調；

　　5、良好的'管理經驗及管理能力帶領整個團隊按照公司要求完成工作目標，協調公司各部門工作，給員工的個人發展提供指導和支持，增強團隊凝聚力。

　　任職要求：

　　1、大學本科或以上學歷；

　　2、良好的組織協調能力，善于發現、分析和解決問題，能適應壓力；

　　3、性格開朗，富有親和力，善于溝通，邏輯性強；

　　4、較強的領導、人際交往能力及敏銳的洞察力，具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力；

　　5、良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正。

業務部部門崗位職責10

　　職責一:業務部門經理崗位職責

　　1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經營責任指標。

　　2、確保每月的項目回款、發票正常收回。

　　3、合理使用資金,加快資金的周轉率。

　　4、控制庫存,實現動態庫存的零管理。

　　5、開展公司的市場經營和客戶服務工作,組織開展市場調查、經營分析,掌握競爭對手動態,及時組織競爭方案的制定和實施,確保公司在市場競爭中的主動。

　　6、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。

　　7、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。

　　8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。

　　9、密切與客戶及供應商的工作合作關系。

　　10、每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態。

　　11、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司,并動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。

　　1、嚴格按項目執行計劃書執行,為驗收做好全部準備。

　　12、每季制定對新產品推廣計劃,并按時實施完成。

　　13、開拓新市場,增加新客戶。

　　14、組織本部門員工業務培訓。

　　15、樹立xx公司的專業形象,保證xx公司的名譽不受到侵害。

　　職責二:業務部門經理崗位職責

　　1、在公司總經理、董事長領導下,負責公司業務經營和市場開發工作。

　　2、貫徹執行建筑法、招投標法、合同法等法律、法規及相關文件。

　　3、熟悉工程概、預算業務,有效的測算工程造價。

　　4、負責進行市場調研,對工程信息的收集、分析情況報公司總經理、董事長篩選,按領導的決策進行跟蹤。

　　5、積極主動聯系業務,事前請示,事后報告,積極發展新客戶與新老客戶保持良好的溝通關系。

　　6、熟悉各項定額的標準,計算規則,參加施工預算和投標報價的編制和報價內審工作。

　　7、負責收集和分析行業競爭對手經營動態和業內信息。

　　8、參與對工程合同的起草、組織會審、報批,經公司法定代表人授權,可按授權權限范圍對外簽訂合同和其他業務。

　　9、嚴守公司商業秘密。

　　10、對各項業務應負責到底、對應收的款項按合同規定配合其他部門及時追蹤回收。

　　11、負責本部門與公司其他部門的工作協調、業務交流。

　　12、完成公司總經理、董事長交辦的其他任務。

　　職責三:業務部門經理崗位職責

　　1、在總經理的領導下,全面計劃、安排、管理市場部工作,協助總經理制定公司總體發展計劃以及戰略目標。

　　2、協調與其他部門的溝通合作關系,協調公司各相關部門的資源,推動工程項目的實施。

　　3、制定市場部的`工作規范、行為準則。

　　4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

　　5、了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息。

　　6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統。

　　7、負責陪同主要客戶進行項目現場考察、驗收等工作。

　　8、指導及開展相應的公關及商務活動。

　　9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

　　10、與合作方建立并保持正常穩定的關系,保證業務良好開展。

　　11、指導與擬寫部門日常內外中英文工作往來函件,并給與決策。

　　12、對于突發事件的協調處理,解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

　　13、階段性進行工作總結并完善部門工作制度,結合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。

　　14、指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。

　　15、在公司授權的范圍內進行業務洽談,完成報價部所涉及的各種表格、文件,并協助財務部作好催款等后續工作。

　　16、為公司提供準確的行業定位,及時提供市場信息反饋。

　　17、指導組織部門人員接受最新業務知識與市場知識的相關培訓。

　　18、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

　　19、配合市場部業務主管的各項工作。

　　20、每日部門員工報告的信息整理。

　　21、改善部門員工的形象及禮儀。

　　職責四:業務部門經理崗位職責

　　1、計劃管理

　　1、1、負責制訂年度、月度營銷目標計劃,并呈報營銷副總;

　　1、2、負責跟進目標計劃的實施;

　　1、3、負責營銷實績的管理,并督導所屬文員進行統計、歸類并存檔;

　　1、4、負責監督所屬部門的對于營銷目標的執行情況,并制訂月度營銷實績報告;

　　1、5、負責日常車輛使用的審批;

　　1、6、合理編排公司出貨計劃,安排車次,以降低運輸成本;

　　1、7、負責組織成品出貨,報營銷副總簽字放行;

　　2、信息與情報管理

　　2、1、負責市場調查及預測工作的實施,制訂應對準備策略;

　　2、2、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度,并指導實施;

　　2、3、負責制訂競爭對手調查名簿的登記管理制度,并指導實施;

　　2、4、負責依據市場狀況和公司發展宗旨,對本行業市場信息及營銷進行整合;

　　3、績效管理

　　3、1、根據營銷目標計劃,制訂月度考核計劃,并配合行政部進行考核的實施;

　　3、2、負責制訂本部門的崗位責任制,輔助提升全體營銷人員的業務素質水平;

　　3、3、負責按計劃完成每月貨款回籠;

　　3、4、負責收集新產品信息和樣品,及時提供給工程部進行研發,負責不定期征求客戶對品質質量要求和其他質量信息,并反饋給公司質檢部;

　　3、5、負責監控營銷項目的實施,督導下屬工作的高效達成;

　　3、6、負責在本部門推行目標管理模式,以推動公司經營的發展;

　　3、7、負責研究效率最高的事務處理法,并經常予以檢討;

　　4、對外、公關管理

　　4、1、負責制訂營銷外務公關的管理制度,并推行;

　　4、2、負責根據市場狀況,整合市場信息,并提出相關措施;

　　4、3、負責加強完善經銷商合同,經銷商鋪底合理比例,監控各類合約的簽訂、建檔工作;

　　4、4、負責對大中型客戶的溝通與監控,做好服務跟蹤;

　　5、其他管理

　　5、1、參與或主持相關的工作會議;

　　5、2、負責在本部門推行企業文化管理體制;

業務部部門崗位職責11

　　職責描述:

　　1.負責/參加開辟同業市場，挖掘市場資源，做好渠道建設和客戶的開發、管理與維護工作;

　　2.負責信托項目前期的市場分析、項目調研、可行性分析，組織相關商務洽談;

　　3.負責信托項目的開發、發行、貸后運作及管理等工作，做好項目風險、合規經營等管控工作;

　　4.幫助部門負責人落實各項經營管理目標，做好部門日常事務工作。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學歷;

　　2. 35歲以下，5年以上工作經受，其中信托業或其他金融企業工作經受3年以上;

　　3.具備扎實的.金融基礎理論、財務管理學問，認識金融、信托業務的相關政策規矩，認識國家相關監管要求;

　　4.具有良好的市場拓展能力、商務談判能力和交流協調能力;

　　5.具有良好的職業素質，過往無違法、違規、違紀狀況;

　　6.具有豐盛的業務資源者優先。

業務部部門崗位職責12

　　崗位職責

　　機構業務部門總經理、副總

　　1、負責財政、社保、教育、醫療、煙草等機構客戶及業務的營銷及管理工作;

　　2、負責機構業務的政策研究和市場營銷，并制定業務開發規劃和相關客戶的'營銷活動策劃，制定、分解具體業務年度經營計劃;

　　3、負責組織、協調、推動各經營機構與機構客戶開展業務合作，協調相關部門設計營銷解決方案。

業務部部門崗位職責13

　　職責描述:

　　1、按照銀行整體進展規劃制定部門進展規劃及業務目標,對所屬部門及團隊績效負總責。

　　2、負責部門人員聘請、團隊建設并圍繞部門進展規劃組織推動實施。

　　3、帶領部門舉行市場營銷、產品研發及業務推進實施工作,整合線上線下零售及消費金融業務渠道,建設并持續優化獲客、申請、審批等業務流程,為客戶提供高效智能化金融服務。

　　4、負責協調內外部資源,推動部門項目實施及業務進展,并確保業務風險可控。

　　5、負責推動業務創新,融合消費、支付、借貸及運營等場景,建設零售業務場景平臺及生態平臺。

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷。具備零售、消費金融、小微業務等金融相關業務10年以上工作閱歷,認識相關政策、產品及市場狀況。

　　2、有全國性股份制商業銀行及全國性消費金融公司、大型互聯網金融平臺從業工作經受,并擔任中高級管理職務。

　　3、具有宏觀的進展視野,擁抱金融科技,對線上金融業務有深化的理解和業務閱歷。

　　4、具有敏銳的市場意識及豐盛的產品創新及業務推進管理閱歷,良好的交流能力及分析能力。

　　5、主觀能動性強,能夠擔當較大的.工作強度和壓力。

　　6、學習能力強,有較強的風控意識。

業務部部門崗位職責14

　　1、協作公司的所需，按時做好翻譯工作

　　2、熟識產品，對產品有所把握，并能賜予精確的報價

　　3、熟識產品在市場上的定位，有針對性地開發客戶

　　4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶按時的答復

　　5、能有見風使舵的力量，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、能夠獨立制作整套單據和相關的'檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　7、按時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　8、妥當保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　9、留意提升自身產品學問、英語和業務力量

　　10、經理臨時布置的其他工作

業務部部門崗位職責15

　　今年以來在公司領導的正確領導和高度重視下，業務部在信貸戰線上下積極搶抓機遇、應對挑戰，緊密圍繞年初制定的工作重點和計劃目標，持續強化能力建設，克服了制約業務發展的各項不利因素，積極穩妥、高效有序地開展各項工作，信貸業務實現穩步發展。下面我將業務部20xx年信貸業務經營指標完成情況以及我部主要工作匯報如下：

　　一、信貸業務完成情況

　　截止12月31日，業務部貸款結余達到萬元，較去年提高增加，投資結余萬元，比去年增加了萬元，完成部業務門20xx年計劃業務量計劃的%。

　　二、主要工作

　　1、業務渠道拓展。

　　業務部人員因公司整體人員調整安排，于20xx年4月有較小變動，但調整前后的業務部各位成員均能按照公司對市場拓展的要求，結合本地市場情況，采取多渠道營銷拓展模式，選取本地較好口碑的擔保公司、投資公司、小貸公司、信貸公司、銀行等貸款業務推薦平臺進行營銷合作，其中在銀行渠道拓展上有較大進步與突破，部分渠道正在進一步的協調溝通之中。同時，我部正在不斷到接觸各類商協會、老鄉會等大型商業團體，為20xx在業務上作出突破奠定了一定的基礎。

　　2、加強小額貸款擔保業務的基礎工作，提高營銷工作的針對性。

　　今年以來，我部先后開會，就完善貸款客戶檔案進行了布置和安排，要求各客戶經理對各自名下的客戶進行分類，對貸款各大市場深入細致分析，了解各行業的用款周期，重點關注貸款概率高、信用好的行業，為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎。

　　3、積極開展商戶和小企業貸款客戶多種方式營銷，業務下沉。

　　今年以來，我部先后組織開展上門營銷活動和小企業走訪營銷活動，充分借助信貸公司、擔保、小貸公司、個私協、商會、協會等中間平臺和房產、銀行部門提供的企業和個人客戶信息，要求各客戶經理利用58同城、微信平臺、短信平臺、電梯廣告、郵件廣告、發彩頁、掃樓、郵件、電話以及上門等多種形式，拓展商戶以及小企業信貸市場。通過上述活動的開展，有力提升公司信貸產品的社會知名度和市場認知度。

　　4、加強信貸管理，確保信貸健康發展；

　　（1）、規范流程，加大培訓和監督檢查力度，嚴控信貸業務風險。

　　一是建立電話回訪制度。每月由客戶經理對自己名下發放的貸款進行電話回訪，監督信貸員制度以及公司規章制度的執行情況，嚴控人員道德風險。

　　二是建立系統抽查制度。對客戶經理的客戶信息登記、回訪、催貸情況進行抽查，對發現的問題進行跟蹤落實，督促客戶經理樹立規范操作意識；

　　三是規范業務操作流程。今年以來，我部先后下發了《關于嚴格執行貸款業務貸審會制度及按級報告的通知》和《關于業務部與公司其他部門工作銜接的通知》，對貸款流程、客戶信息記錄、貸款資料標準以及審查審批過程中進行了發現的問題進行了規范，并對相關責任人進行了處罰。

　　四是加大監督檢查力度。本年我部共組織業務檢查12次，每天堅持晨會、夕會制度，下發風險提示5次，對所有信貸人員經辦的各類貸款進行了抽查，重點對貸前調查、貸后檢查責任人的履職情況進行檢查，并對檢查中存在的問題進行了處罰。（2）、加大逾期催收力度，效果顯著。

　　通過建立逾期預警報告制度和分級催收制度、按月下發逾期分級管理數據以及信貸員逾期情況通報，提升了客戶經理對逾期催收工作的重視程度，為公司挽回了很多損失。

　　（3）、加強學習，不斷提高信貸人員的業務技能。

　　20xx年，我部業務人員有兩名新人，針對業務部各員工實際情況，按照公司要求，結合實際業務，采取老帶新模式提升新員工業務技能，合理安排人員參與盡調。業務部將每日晨會和夕會形成日常行為規范，晨會主要每天統計、分享每戶客戶情況，匯報當天工作計劃，利用夕會時間，總結一天的工作，集體討論學習行業最前沿的知識。共參加公司的組織的法律知識培訓4次，消防知識1次。

　　三、當前工作中存在的.問題

　　1、疏于貸后管理。普遍存在重視貸前調查輕于貸款貸后管理，貸后管理工作僅限于貸款利息催收

　　2、開拓創新力度不夠。發展創新意識不強，貸款營銷力度不大，宣傳不到位，穩定的渠道建設數量不足，沒有開發新的貸款品種。

　　3、信貸管理制度執行不夠嚴格。貸款“三查”制度落實不夠到位。中間不良貸款清收進展緩慢，清收措施不靈活，有待進一步改進和提高。

　　4、內部制度建設滯后，制度執行力度不夠，需全面加強制度建設，專門設立制度執行監督崗。

　　5、同行交流較少，需進一步加強對金融行業、同行的了解，加強學習，加強成員之間的分享交流，促使內部共同進步。

　　第二部分、20xx年工作方向

　　1、重點完成對20xx年不良貸款客戶的貸后清理；

　　2、明確信貸投放重點，著力優化信貸結構，在保證小微業務量穩定的情況下，嚴格按照公司規定執行貸款“三查”制度，重點圍繞產業鏈、優質企業選取部分行業較好、風險較低、抵押物、現金流均充足的小貸客戶；

　　3、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質，強化提升業務人員的綜合素質，增加團隊執行力。一是進行業務理論與實踐操作結合的學習活動，提高業務人員獨立辦理業務的操作水平；二是加強客戶經理的職業道德教育，幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀，有一個端正的工作態度和積極向上的精神風貌，每天充滿正能量。

　　4、加強對外交流學習合作，提高業務人員的職業素養。

　　5、加強合作平臺的引入，維護現有合作渠道，提升現有渠道推薦的客戶質量與數量。

　　6、不斷創新、與時俱進，開發新的貸款品種，今年嘗試發展工程履約擔保和訴訟保全擔保業務，多元化經營降低風險，為公司創收多做貢獻。

　　7、平衡貸款和投資比例。

　　回顧20xx年的工作，我們經受住了異常復雜局面的考驗，取得的成績實屬不易，這主要得益于公司領導的大力支持、關心與指導，得益于機制創新與和諧向上的工作氛圍，更得益于全公司所有家人同心同德、奮力拼搏、務實苦干。在此，我謹代表個人向公司領導及其他所有家人，表示衷心的感謝和崇高的敬意！新的一年，萬象更新，我們業務部的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現公司20xx目標任務而努力奮斗。

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