(實用)行政崗位工作職責15篇
在不斷進步的時代,崗位職責對人們來說越來越重要,制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編整理的行政崗位工作職責,歡迎閱讀與收藏。
行政崗位工作職責1
行政總廚是酒店或餐廳中非常重要的職位,負責整個廚房的管理和運作。他們需要確保菜品的質量和口感,同時還要負責培訓新員工,管理廚房團隊,以及與餐廳管理層和顧客保持溝通。以下將詳細介紹行政總廚的崗位職責和工作內容。
一、崗位職責
1、管理廚房運作:行政總廚需要確保廚房的日常運作,包括食材采購、庫存管理、菜品制作等都按照標準流程進行。他們需要監督所有廚師和助理廚師的工作,確保他們按照規定的食譜和標準進行烹飪。
2、菜品質量控制:行政總廚需要確保所有菜品的質量和口感都符合餐廳的規格和標準。他們需要檢查每道菜品的烹飪時間、溫度、配料等是否正確,以確保菜品達到預期的味道和外觀。
3、培訓新員工:行政總廚需要負責新員工的培訓和發展。他們需要向新員工傳授廚房的各項和知識,幫助他們適應工作環境,提高工作效率和質量。
4、團隊管理:行政總廚需要領導和管理廚房團隊,確保團隊成員之間的有效溝通和協作。他們需要為員工提供必要的支持和激勵,以保持團隊的士氣和工作效率。
5、與其他部門的溝通:行政總廚需要與餐廳管理層、采購部門、前廳部門等其他部門保持密切溝通,以確保廚房的工作能夠順利開展。他們需要與供應商保持良好的關系,確保食材的質量和供應的穩定性。
6、創新和開發:行政總廚需要負責菜品的創新和開發,以滿足顧客的需求和期望。他們需要不斷研究新的菜品配方和烹飪技術,開發新的菜品系列以滿足餐廳的需求和市場變化。
7、餐飲策略的`制定:行政總廚還需要參與到餐飲策略的制定過程中,提出改進建議并制定具體實施方案,以確保餐廳的經營目標和愿景得以實現。
二、工作內容:
1、制定食譜和菜單:行政總廚需要根據餐廳的需求和市場變化,制定合適的食譜和菜單。他們需要綜合考慮食材的供應情況、成本、顧客的口味和偏好等因素,以確保菜品的質量和口感符合餐廳的定位和目標市場。
2、食材采購和管理:行政總廚需要負責食材的采購和管理。他們需要與供應商建立良好的關系,確保食材的質量和供應的穩定性。同時,他們還需要合理安排食材的庫存和使用情況,避免浪費和過期食材的出現。
3、監督廚房工作:行政總廚需要監督整個廚房的工作流程,確保每個環節都能夠順利進行。他們需要檢查菜品的制作過程是否符合標準,發現問題時需要及時采取措施解決。
4、質量檢查和反饋:行政總廚需要定期對菜品進行質量檢查和反饋,了解顧客對菜品的滿意度和反饋意見。根據反饋意見進行調整和改進,以提高菜品的品質和口感。
5、培訓和發展:行政總廚需要定期組織員工培訓和發展活動,以提高員工的專業技能和工作效率。他們還需要關注員工的職業發展,為員工提供晉升和轉崗的機會。
6、數據分析和管理:行政總廚需要運用數據分析工具來評估廚房的工作效率和效果,以便更好地管理廚房資源和工作流程。他們還需要根據市場變化和顧客需求調整工作策略,以提高餐廳的整體業績和市場競爭力。
行政崗位工作職責2
1。企業文化、政策的宣導落地,總部各類通知、文件和信息的'傳達。
2。負責招聘組隊、考勤監督、人事手續等人力資源管理工作,并協助店長做好團隊建設。
3。負責門店形象、員工工作形象及網絡照片形象的監督和管理。
4。負責合同、收據和款項的每日檢查,負責成交單資料初審和定期上交財務部門,復核所在門店的收入/成本。
5。負責門店管理費、水電費、租賃稅費、辦公費用、維修費用等的管理,及租金的遞交等。
6。負責門店證照、資產的管理和維護。
7。負責門店及協助大區、區域會議材料的準備、會議的組織和活動策劃。
行政崗位工作職責3
1、根據簡歷情況,協助推進后續溝通工作、面試安排和參與;
2、辦理員工入職和離職手續(如員工合同、健康證、離職證明等);
3、協助組織員工培訓工作和相關會議的召開;
4、和外服及勞務公司對接,及時處理員工社保公積金等事宜;
5、負責考勤系統管理,和薪酬組對接并提供基礎數據;
6、日常辦公用品等采購和管控工作;
7、處理員工糾紛并維護員工關系;
8、協助開展員工活動及節假日福利發放;
9、完成上級交付的其他任務。
行政崗位工作職責4
1人事行政總監崗位職責
1、明確公司人力資源目標和總體方案,向總經理提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議,并致力于提高公司的綜合管理水平;
2、制定公司人力資源管理的方針、政策和制度;
3、組織制定公司人力資源發展的長期規劃、中期規劃和年度計劃,并監督各項計劃的實施;
3、塑造、維護、發展和傳播企業文化;
4、研究、設計人力資源管理模式(包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等體系的全面建設);
5、制定和完善人力資源管理和行政管理類制度;
6、組織制定員工招聘、聘任、調動、考核、晉升、獎懲、職稱和技術等級評定等人事管理的方針、政策、規章和標準,并監督執行;
7、協調和指導本部門和各用人部門人才招聘、員工培訓、績效考評、薪酬等工作的進行,確保公司人力資源的合理使用;
8、計劃和審核人力資源管理和行政成本;
9、及時處理公司管理過程中的重大人力資源和行政類問題;
10、負責與勞動人事、政府行政部門保持良好的聯系,及時獲得相關政策支持;
11、完成總經理臨時交辦的各項工作任務。
2人事行政總監崗位職責
1、全權負責行政、人力資源部門的管理工作;
2、組織行政、人力資源部健全并完善公司的各項規章制度,規范崗位作業流程,對部屬員工和部門公共資源進行合理有效的整合;
3、根據公司發展戰略規劃,擬定行政部、人力資源部整體規劃工作及整改方案,呈報總經理審批并組織實施;
4、組織定期對公司的人力資源狀況作統計分析,擬定人力資源管理策略的調整方案,為總經理重大的管理決策提供有效的參考和依據;
5、對公司組織架構的調整提供合理建議,規避人才管理風險,構建人才梯隊,健全并完善公司的培訓機制;
6、充分了解行業和地區的薪資特點,結合公司用人機制和原則,建立科學合理、具有激勵性的薪酬管理體系;
7、負責公司各類公文和制度運作機制的構建和推行,嚴格把控公文、制度的質量和運行效果;
8、規范人事異動流程,健全公司績效管理體系,凈化人才環境并激發員工的工作積極性和主動性;
9、不斷提升后勤服務意識,加強行政管理手段,松馳有度,促進企業的良性運作;
10、發展并宣揚公司企業文化,建立公司相關的福利政策,提升企業文化內涵,豐富員工精神生活,增強員工對企業的歸屬感與團隊凝聚力;
11、增進部門間的溝通了解,加強部門與部門配合協調工作;
12、組織擬訂公司安全管理制度,做好安全預防與保護措施,宣導安全理念和意識,并加強安全檢查的演練工作;
13、負責公司重大活動的策劃,并組織相關人員做好籌備與實施工作。
3人事行政總監崗位職責
人事行政總監是在一個企業中負責人力資源日常事務的高級行政人員。
1、制定公司人力資源的.戰略規劃。
2、督促公司人力資源戰略的執行。
3、負責建立暢達的溝通渠道和有效的激勵機制和約束機制。
4、全面負責人力資源部門的工作。
5、負責對公司部門工作的考核。
6、負責公司人力資源信息的上傳下達工作。
7、代表公司與政府及其他單位對口部門溝通、協調。
8、內部組織管理。
4人事行政總監崗位職責
1、負責組織集團年度行政人事“工作計劃。
2、負責組織編制公司的規章制度、員工手冊,協助總裁進行部門職責和崗位職責的設置與調整。
3、根據國家有關財政、財經法規,監督財務工作。
4、監督人員考勤、績效考核、優秀員工考核、創收考核、崗位考核。
5、負責建立員工綜合考評體系,對員工的轉正、培訓和晉升進行審核。
6、負責組織對員工進行公司制度的培訓、教育。
7、督導公司制度在各部門的執行。
8、領導公司人員資質和業務資質的申請、年審、管理。
9、領導公司工商、稅務、統計、企業代碼的年審。
10、領導工商、稅務、統計、企業代碼、公安、勞保、社保、建設主管等單位的工作協調。
11、負責政府主管部門、協會、兄弟單位的關系維護和工作配合。
12、負責組織編寫公司品牌推廣宣傳計劃和組織執行。
13、負責獎勵與懲罰:提出獎懲方案,核準各部門獎懲方案的實施,執行各項獎懲決定。
14、負責本部門工作年終總結。
15、負責部門日常費用開支的審核。
16、定期組織檢查各部門崗位規范化開展工作。
17、負責公司文件的簽發,負責公司用章的審核。
18、負責對本部門員工進行監督管理、工作指導、任務分配、業績考評。
19、負責定期組織例會。
20、負責公司突發事件的處理。
21、負責組織公司資金的收取。
22、完成上級交辦的其它工作。
行政崗位工作職責5
職務名稱:行政總監
直接上級: 總經理
直接下級:行政部經理、保衛部經理
本職工作:統籌管理公司政務、事務、安全保衛、內部服務與對外聯絡工作。
工作責任:
一、業務職責
1、參與制訂公司年度總預算和季度預算調整,匯總、審核下級部門上報的月度預算并參加公司月度預算分析與平衡會議。
2、負責公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。
3、領導公司的后勤服務工作,創造和保持良好的工作環境。
4、定期組織做好辦公職能檢查,及時發現問題、解決問題,同時督促做好糾正和預防措施工作。
5、負責定期召集員工建議審議委員會成員對合理化建議進行評審。
6、接待公司重要來訪客人,處理行政方面的重要函件。
7、領導公司的防火安全、保衛工作并定期組織檢查,保證公司安全。
8、組織公司有關法律事務的處理工作,指導、監督檢查公司保密工作的`執行情況。
9、負責協調公司系統間的合作關系,先期調解工作中發生的問題。
10、負責公司管理模式執行情況的檢查工作,匯總各部門的反饋意見,整理分析后向總經理匯報。
11、掌握行政系統工作情況和公司行政管理工作的運作情況,適時向總經理匯報。
12、代表公司與外界有關部門和機構聯絡并保持良好合作關系。
二、管理職責
1、組織建設
(1)、參與討論公司部門級以上組織結構;
。2)、確定下級部門的組織結構;
。3)、當發現下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調整,并通知人力資源部。
2、招聘及任免
a、用人需求
。1)、提出直接下級崗位的用人需求,并編寫該崗位的崗位職責和任職資格,提交給總經理確認;
(2)、確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格),并提交總經理確認。
b、面試
(1)、進行直接下級崗位的初試;
。2)、進行直接下級的直接下級崗位復試,并做最后確定;
。3)、組織參與面試的人員。
c、不合格員工處理
。1)、提出對不合格直接下級的處理建議,提交總經理確認;
。2)、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。
3、培訓
。1)、提出對直接下級的培訓計劃,提交總經理確認;
。2)、確認直接下級提出的培訓計劃,提交人力資源部。
4、績效考評
。1)、提出直接下級的績效考評原則,提交總經理確認;
。2)、根據總經理確認的績效考評原則,與人力資源部經理商討并確定績效考評方法;
(3)、對直接下級進行考評,并進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。
5、工作溝通
。1)、匯總工作報告,并與總經理進行信息溝通,同時將這些信息傳遞到直接下級;
。2)、負責將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準確地傳達給直接下級;
。3)、確定書面的交互式的工作通報制度,與直接下屬進行溝通。
6、激勵
。1)、提議下級部門和直接下級的激勵原則,提交總經理確認;
。2)、根據總經理確認的激勵原則,與人力資源部經理商討并確定激勵方法。
7、經費審核與控制
(1)、依據財務制度審批下級部門的各項花費,并確認支出的合理性;
(2)、監督并控制下級部門的費用支出,并向總經理進行費用月報。
8、工作報告
(1)定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。
9、表現領導能力
(1)、指導、鼓勵、鞭策下級,使下級能努力工作;
。2)、有辦法提升下級的工作效果和工作效率;
(3)、能為下級描繪公司的戰略意圖和遠大前景。
行政崗位工作職責6
1、協助上級建立健全公司招聘;
2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同;
3、協助領導管理銷售部門;
4、收集相關的勞動用工等人事政策及法規;
5、執行招聘工作流程,協調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續;
6、負責員工工資結算和年度工資總額申報,辦理相應的社會保險等。
行政崗位工作職責7
行政工作在許多組織中都扮演著至關重要的角色。它涵蓋了各種任務,包括、財務管理、辦公室管理、文件管理以及協調和溝通等。行政人員負責確保組織的日常運營順暢,為所有部門提供必要的支持。
一、工作內容
1. 人力資源管理:行政人員負責招聘、培訓、管理和評估公司員工。他們要制定薪酬和福利政策,確保員工滿意,從而提高留任率和工作效率。
2. 財務管理:行政人員負責處理財務事務,包括預算制定、賬戶管理、付款和報銷等。他們還要確保遵守所有稅務和財務規定。
3. 辦公室管理:行政人員負責管理辦公室資源,包括辦公用品、設備、家具等。他們還要安排會議、接待客人和接聽電話。
4. 文件管理:行政人員負責存檔、分類和檢索組織的文件和記錄。他們還要確保這些文件的安全和完整。
5. 協調和溝通:行政人員負責協調內部和外部的溝通,確保所有事項都能得到及時處理。他們還要與其他部門保持良好關系,以便于合作。
6. 政策和標準操作程序的管理:行政人員負責制定和維護組織的政策和標準操作程序,以確保所有員工都遵循正確的程序和規則。
7. 危機管理:在發生危機時,行政人員負責協調和組織應對措施,確保組織的安全和保護員工的利益。
二、崗位職責
1. 確保組織運營順暢:行政人員的主要職責是確保組織的`日常運營順暢,為所有部門提供必要的支持。他們要處理各種突發事件,確保工作不會受到影響。
2. 高效的時間管理者:行政人員需要具備高效的時間管理和組織能力,以確保工作能夠按時完成,同時避免浪費時間和資源。
3. 決策者和問題解決者:行政人員需要具備優秀的決策能力和問題解決技巧,能夠在不確定的情況下快速、準確地做出決策,并采取適當的措施解決問題。
4. 領導者和團隊成員:行政人員需要與團隊成員合作,共同完成任務。他們需要具備良好的領導,能夠指導團隊成員,提高整體工作效率。
5. 自我驅動:行政人員需要具備自我驅動的能力,能夠在沒有外部激勵的情況下積極主動地工作,并確保工作按時完成。
6. 跨部門合作:行政人員需要與其他部門建立良好的關系,以便于合作。他們需要具備良好的溝通和談判技巧,能夠協商和達成共識,促進組織的整體發展。
總的來說,行政人員是組織中不可或缺的角色。他們負責處理各種日常事務,確保組織的日常運營順暢,并為所有部門提供必要的支持。行政人員需要具備多種技能和素質,包括時間管理、決策能力、領導技能、溝通和談判技巧等。隨著組織的不斷發展,對行政人員的要求也會越來越高。因此,行政人員需要不斷學習和提高自己的技能,以適應不斷變化的工作環境。
行政崗位工作職責8
1、行政管理工作 車輛管理:根據事業部要求,按時錄入車輛油耗信息、、維修情況,及時報銷相關費用;
值班管理:根據值班管理規定,按時報送值班表,并匯總反饋值班問題;
保潔外包管理:根據集團、事業部及公司要求,定期收集外包資料。
2、安全、現場、資產管理工作根據公司5S、安全要求,定期對現場、車輛檢查,為生產提供良好、安全的環境;部門資產齊全,及時申購、報廢、出售相關資產。
3、對口銷售部總部相關崗位的各類文件、報表匯總、整理、上報工作。
行政崗位工作職責9
1、負責電話接聽與轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。
3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的.衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
5、負責辦公用品物資采購與盤點
6、負責協助部門經理處理相關事務。
7、領導交代的其他工作。
行政崗位工作職責10
1、負責招聘工作,應聘人員的預約,接待及面試;
2、員工入職手續辦理,員工勞動合同的簽訂、續簽與管理;
3、公司內部員工檔案的建立與管理;
4、負責與其他部門的協調工作,做好信息的上傳下達;
5、負責公司各部門的行政后勤類相關工作;
6、負責考勤及工資績效的核算;
7、負責部門一些日常行政事務,配合上級做好行政人事方面的工作;
8、負責制定、監督及執行企業管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度;
9、負責組織企業文化建設工作,包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排等;
10、協助上級制定各部門崗位職責說明書,報批后監督并執行;
11、協助上級制定員工培訓計劃,包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃;
12、負責對新員工進行企業制度與文化的`培訓工作,建立企業形象;
13、負責協助各部門進行人員招聘工作,包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等;
14、制定崗位晉升、下調策略,報批通過后加以監督執行;
15、制定薪酬上調、下調策略,報批通過后加以監督執行;
16、負責離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
17、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔;
18、協助各部門做好節假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗、關閉電源電腦等工作;
19、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作,包括清點、維護、登記等;
20、其他突發事件的處理。
主要工作內容
1 依據人力資源戰略規劃和年度人力資源需求計劃,做好人才儲備工作 2 協助完成公司組織架構及崗位的設計、評價及完善工作,組織各崗位工作分析和人員定崗定編
3 編寫崗位說明書,完善崗位管理體系
4 協助建立公司人員招聘體系,根據公司人力資源需求,擬定公司年度招聘計劃
5 負責公司招聘活動實施工作,包括各部門招聘需求的統計、招聘文稿的草擬、招聘活動的組織實施、接待引領新員工等工作
6 負責發放錄用通知,及時辦理錄用人員的招用手續,簽訂勞動合同和崗位責任書,建立人事、職稱檔案
7 依據公司工作需要,負責辦理公司人事的任命工作
8 依據公司人力資源需求,做好員工內部調動(轉崗)工作,辦理轉崗后的勞動合同變更手續
9 根據各關鍵崗位任職要求及人員素質特點,協助編制公司總部關鍵崗位職業發展通道
10 依據國家各類技術資質/等級規定,協助編制公司各類專業技術人員職稱晉升年度計劃
11 協助編制及完善公司員工勞動合同條款,建立勞動合同名冊 12 組織與公司各部門、分公司人員簽訂及續訂勞動合同
13 負責公司員工的勞動合同變更、續簽、終止、提前解除等
14 協助建立暢通的溝通渠道,聽取員工合理化建議,協助組織處理員工投訴和勞動爭議
15 根據人事檔案管理有關規定,做好公司員工人事檔案整理、信息化更新工作,做好檔案保密管理
16 對離職員工會同相關部門及時辦理各項移交手續,做好社會保險和人事檔案等內容的移交工作,并進行離職原因分析
17 完成上級交辦的其它臨時性工作
行政崗位工作職責11
1、負責制定地區行政的工作計劃和具體措施,組織籌備公司、部門的例會及相關大型活動和會議的組織實施;
2、負責對工作計劃、任務落實后的情況進行督促、檢查,對工作中出現的.問題和不足,做到及時發現,上報并提出相應的處置措施供領導參考;
3、加強對各項工作的督促和檢查,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報,負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實;
4、負責公司的外部聯絡、接待工作及公司內部關系的溝通與協調;
5、完成上級領導交辦的其他工作;
行政崗位工作職責12
一、崗位概述
行政崗位主要負責企業或組織內部的行政事務,包括日常辦公管理、物資管理、人員協調等。這個崗位涉及到的工作內容比較廣泛,需要具備良好的組織協調能力和嚴謹的工作態度。
二、崗位職責
1、辦公環境管理:負責維護辦公環境的整潔,確保員工有一個舒適的工作環境。
2、行政事務處理:處理日常行政事務,如文件傳遞、郵件回復、電話接聽等。
3、物資管理:負責管理公司或組織的固定資產、辦公用品等物資,確保物資的合理使用和有效管理。
4、人員協調:協調員工之間的工作關系,解決矛盾和糾紛,營造良好的工作氛圍。
5、文件歸檔:負責各類文件的歸檔和整理,確保文件資料的有序和方便查閱。
6、其他行政工作:根據部門需求,完成其他臨時性和緊急的`行政工作。
三、工作內容
1、辦公用品采購:根據各部門需求,采購所需的辦公用品,并做好物品的登記、領用和保管等工作。
2、會議組織:負責組織會議,安排會議時間、地點和參會人員,做好會議記錄并監督執行。
3、檔案管理:建立完善的檔案管理制度,負責各類檔案的整理、歸檔和保管工作,確保檔案的安全和完整。
4、制度執行:嚴格執行公司或組織的各項行政制度,確保制度的執行和落實。
5、突發事件處理:及時處理突發事件,協調相關部門和人員,確保事件的順利解決。
6、日常行政工作:協助其他部門完成日常行政工作,如接待來訪人員、處理投訴等。
7、報表制作:定期制作行政相關報表,如辦公用品使用報表、人員考勤報表等,為管理層提供數據支持。
8、部門溝通:與其他部門保持良好的溝通,及時傳遞文件、信息等,確保信息的準確和及時傳遞。
9、員工培訓:協助人力資源部門進行新員工、內部培訓等,幫助員工了解公司文化和制度。
10、配合其他部門:根據需要配合其他部門的工作,如協助法務部門處理合同簽訂等法律事務。
四、要求
1、具備基本辦公軟件技能,如word、excel、powerpoint等。
2、熟悉行政工作流程,具有一定的行政管理經驗。
3、具備良好的組織協調能力和溝通能力,能夠與其他部門進行有效溝通。
4、工作細致、認真,具備較強的責任心和團隊合作精神。
5、具備一定的文字功底和語言表達能力,能夠撰寫相關文件和報告。
五、總結
行政崗位是一個綜合性較強的崗位,涉及到企業或組織內部的多個方面的工作。該崗位需要具備良好的組織協調能力和嚴謹的工作態度,同時還需要具備一定的文字功底和語言表達能力。在日常工作中,需要與其他部門保持良好的溝通,及時處理突發事件,確保行政工作的順利進行。
行政崗位工作職責13
1、統籌行政各項工作;
2、統籌人事各項工作;
3、協調安全、及政府各項檢查工作;
4、統籌、維護社會責任體系(SA8000)的日常運轉工作及認證審核工作等;
5、統籌FSC體系工作的開展及認證審核工作;
行政崗位工作職責14
銷售行政經理職位要求
1.大專以上學歷,營銷專業優先。
2.三年以上行業銷售管理經驗,熟悉銷售管理模式。
3.具有良好的文字編寫能力和語言表達能力。
4.具有良好的電腦操作技能,能熟練使用各種辦公軟件。
5.有優秀的溝通協調能力,組織管理能力和執行力
6.有良好的職業道德,敬業精神和團隊合作精神,誠實守信,為人正直。
銷售行政經理崗位職責/工作內容
1.協調外部客戶需求與內部服務之間的'聯結。
2.管理和領導由多人構成的客戶服務團隊。
3.對技術支持,客戶服務人員進行行政,業務等方面的管理。
4.檢查,核查,監督,控制市場人員的工作計劃的執行與報表等文檔工作的管理。
5.對銷售目標,市場費用,人員費用進行統計分析。
6.監督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理,并對客戶進行評級。
7.負責年度客戶滿意度的調查與分析。
8.指導相關人員制作,統計,分析銷售報表。
9.負責對駐外市場人員進行電話考勤,業績考核。
行政崗位工作職責15
一、總經理崗位
本職工作:領導公司的全面管理工作,合理授權分配各副總的工作。
1、貫徹執行國家的有關質量方針、政策和法規;
2、任命管理者代表及各部門經理的提名;
3、批準《質量手冊》及《程序文件》;
4、負責組織機構的設置及職、責、權的分配;
5、對管理方針路線的失誤承擔領導責任。
崗位權限:
1、向董事長提出有關公司改革的重大方針策略;
2、有權增改或減少職位;
3、對重大的質量安全事故做出決定;
4、有權向董事長提出副總以下職位的任免建議。
二、常務副總崗位
本職工作:組織各部門貫徹實施iso9000:20xx標準質量體系,協調公司人力資源和企業信息化建設,協助總經理管理公司全面工作。
1、負責《質量手冊》、《程序文件》的編制、審核、并付之實施;
2、協調公司的人力資源管理,審批公司的培訓計劃;
3、負責組織人員進行公司的信息化建設工作;
4、向總經理匯報質量體系的業績和改進要求;
5、負責對客戶反饋信息的跟蹤工作;
6、組織內審和管理評審,負責與外部的有關聯絡工作;
7、負責辦公室、質量部、生產部工作協調;
8、對公司質量體系失效承擔領導責任。
崗位權限:
1、有權向總經理提出人事招聘方面的建議;
2、有權向總經理提出與企業信息有關各種載體(如網絡、說明書等)的改進建議;
3、有權向各部門提出各種要求,要求改進與質量體系有關的事項;
4、總經理不在時,按其授權,代理履行總經理職責。
三、營銷副總崗位本職工作:
領導和主持市場銷售,貨款回籠及市場預測、營銷方案,批準處理顧客投訴。
1、負責重大銷售合同的評審工作、審批工作;
2、負責貨款回籠的追索工作;
3、負責經營成本的.考核工作;
4、定期向總經理匯報市場行情、顧客調查、產品銷售方面的工作;
5、對因重大失誤而導致銷售合同無效造成的損失負責。
崗位權限:
1、銷售有關事宜的決定權,如招待、優惠活動等;
2、有權對顧客做出合理承諾,并負責實現;
3、有權提出重大經營改革的建議。
四、技術副總崗位
本職工作:負責公司技術方面協調的工作,負責領導新產品的開發。
1、負責審核技術部、供應部的月度工作報告,對報告提出的未解決問題提交總經理;
2、審核新產品開發方面的費用;
3、審核工藝卡及圖紙;
4、參加各部門的周例會;
5、對新產品開發的進度負責;
6、與總經理一起審核公司采購價格;
崗位權限:
1、有權向總經理提出新產品開發方案;
2、有權要求管理者代表不符合質量體系的事項迅速作出判定;
3、有權要求各直屬部門經理改進工作方案,提高辦事效率。
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