精裝樣板房接待員崗位工作職責

時間：2025-01-02 15:15:37 崗位職責我要投稿

精裝樣板房接待員崗位工作職責

　　在現在的社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的精裝樣板房接待員崗位工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

精裝樣板房接待員崗位工作職責

精裝樣板房接待員崗位工作職責1

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　a）自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b）掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。

　　c）掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d）負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e）負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f）負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。

　　g）負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h）嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。

　　i）嚴守客戶公司秘密。

　　j）認真完成上級交辦的'其他工作。

　　1、負責公司來賓的`接待及通知綜合部經理，由其酌情引見給相關部門或領導。

　　2、負責維護公司辦公秩序。

　　3、負責對《員工守則》執行情況檢查，衛生狀況、辦公秩序的監察。

　　4、負責對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經理安排的其他工作。

　　1、堅守崗位，按時上班，著裝整齊，儀表端莊，對客人熱情、大方、服務耐心、周到。

　　2、熟悉工作范圍內設施、設備性能和操作規范，并解答客人提出問題。

　　3、負責工作范圍內設施設備的清潔及養護，發現設備問題及時報修。

　　4、負責準備每日所需的物件用品，每日注意物品盤點和交接清楚。

　　5、有強烈的責任心，主動的服務意識，熱情接待前來的每一位客人，認真執行各種登記、記錄手續，注意物品保存。

　　6、客人來后，主動問好，引導客人，客人離去主動道別。

　　7、在日常工作中注意對各類客戶提出的建議的.收集，反饋給相關負責人。

　　8、上班不串崗，不脫崗，不談論與工作無關的事情，不把個人情緒帶到工作中去。

　　9、出現突發事件時，能夠沉著、冷靜地處理并解決，及時上報有關領導。

　　10、做好日常清潔工作，維護工作區域的環境衛生。

　　11、積極主動的向顧客宣傳最新的永恒信息，努力做好聯動工作。

　　12、有強烈的學習愿望，積極參加公司組織的各種培訓，進一步提高自身的業務知識能力。

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