領(lǐng)班的崗位職責(zé)15篇（精品）
在當(dāng)今社會(huì)生活中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的領(lǐng)班的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)1
直接上級(jí)：保安領(lǐng)班
直接下級(jí)：無
工作職責(zé)：
1.0 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的指示。
2.0 聽從指揮，服從安排，保護(hù)小區(qū)的安全。
3.0 維護(hù)小區(qū)公共場(chǎng)所的正常秩序。
4.0 保護(hù)小區(qū)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故的現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
5.0 把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或保安部。
6.0 做好小區(qū)的防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故等安全防范工作。
7.0 熟悉小區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境，安全出口等。
8.0 熟練操作所配備的.執(zhí)勤物品或電子監(jiān)控設(shè)備、做好安全防范措施。
9.0 及時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)的不安全因素及時(shí)上報(bào)和提出整改意見。
10.0及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。
基本要求：
1.0 不因工作失誤造成損失。
2.0 紀(jì)律觀念強(qiáng)，不擅離崗位。
3.0 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，處處維護(hù)公司及小區(qū)業(yè)主、住戶的利益。
3.0 若有問題，工作匯報(bào)必須及時(shí)。
4.0 工作環(huán)境熟悉，熟知崗位技能操作程序。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1，負(fù)責(zé)客服部業(yè)務(wù)操作規(guī)范培訓(xùn)，檢查。
2，負(fù)責(zé)部門日常工作安排。
3，負(fù)責(zé)客服內(nèi)部處罰的處理。
4，落實(shí)部門協(xié)調(diào)和配合營(yíng)銷部各項(xiàng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排，
5，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成案場(chǎng)服務(wù)提升工作
崗位職責(zé)：
1、對(duì)客服部人員進(jìn)行管理；
2、根據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)安排客服專員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單；
3、安排人員向業(yè)主催繳相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)用，并按時(shí)向管理處負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作完成情況；
4、受理業(yè)主的各類投訴，并按照公司的服務(wù)要求給予業(yè)主的'答復(fù)，并進(jìn)行回訪；
5、負(fù)責(zé)組織檔案管理，做好各類文件的分類、建檔工作；
6、協(xié)助管理處負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)工作事項(xiàng)。
一、保障出品衛(wèi)生質(zhì)量安全，定期對(duì)水吧用品用具、設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地貨架等進(jìn)行衛(wèi)生清理。
二、遵循先進(jìn)先出的原則使用水吧貨料，嚴(yán)禁出現(xiàn)庫(kù)存貨料變質(zhì)或出品質(zhì)量降低。
三、出品時(shí)要保證出品容器無破損，必須跟配出品輔助用具如果叉、吸管。
四、了解水吧設(shè)施設(shè)備的正確操作方法，避免因違規(guī)操作造成設(shè)施設(shè)備損壞。
五、每日進(jìn)行存貨盤點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際營(yíng)業(yè)需要進(jìn)行叫貨，保證存貨不過剩，不影響正常營(yíng)業(yè)出品需要。
六、水吧所有出品質(zhì)量要嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行出品，出品的數(shù)量、種類搭配、色調(diào)、雕飾要遵照公司要求出品。
七、水吧所有出品容器，使用工具要定期進(jìn)行清理消毒處理，保證符合衛(wèi)生出品要求。
八、根據(jù)公司要求對(duì)杯具、器皿、易耗物品進(jìn)行盤點(diǎn)，合理進(jìn)行補(bǔ)充，保障耗損不超過公司的定損量。
九、所有出品要嚴(yán)格按照公司出品管理要求進(jìn)行出品，遵循見單出品的出品原則，認(rèn)真核對(duì)單據(jù)日期、時(shí)間、品名、數(shù)量及單據(jù)核準(zhǔn)人的簽送權(quán)限。
十、定期核對(duì)貨料盤存，核定出品成本，出品數(shù)量并結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行合理控制和出品調(diào)整，以此保證成本控制達(dá)到公司要求，
十一、水吧飲料、茶水勾兌要保障符合公司出品要求的比例。
十二、進(jìn)行出品操作要遵循時(shí)間排列順序和出品自身特殊要求進(jìn)行出品，避免因此導(dǎo)致出品延誤和出品質(zhì)量降低。
十三、根據(jù)公司營(yíng)業(yè)需要保障公司的飲料機(jī)的飲料供應(yīng)，不得造成短缺和過剩，要監(jiān)控碳酸類飲料的配料保證營(yíng)業(yè)需要。
十四、根據(jù)季節(jié)的變化，公司營(yíng)業(yè)需要對(duì)出品進(jìn)行調(diào)整，要時(shí)常推陳出新，保障水吧的出品符合季節(jié)性客人消費(fèi)需求。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)所管樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配,合理安排工作任務(wù)。
2、檢查所管轄樓層所有當(dāng)日離店房間及住客房間（VIP房）的衛(wèi)生清掃情況、設(shè)施的完好情況及客房酒吧的使用情況，確保客房的衛(wèi)生干凈、物品整齊、設(shè)備完好、環(huán)境舒適。
3、檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況，及各種設(shè)備設(shè)施的完好情況。
4、巡視檢查樓層服務(wù)員的.儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量情況；監(jiān)督服務(wù)員各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，轉(zhuǎn)接公司電話，分發(fā)快遞等工作。
2、辦公用品、固定資產(chǎn)的采購(gòu)、領(lǐng)用登記及發(fā)放、盤點(diǎn)等。管理和維護(hù)辦公場(chǎng)所的環(huán)境和秩序。
3、網(wǎng)上辦理出差人員的出行和住宿事宜。
4、發(fā)布招聘信息，管理公司招聘渠道，篩選簡(jiǎn)歷。
5、安排候選人面試，復(fù)試，入職通知等。
6、組織公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、撰寫會(huì)議紀(jì)要等。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作任務(wù)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)開餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收尾等工作。
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域設(shè)備、安全、衛(wèi)生工作。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照消毒的程序進(jìn)行餐具消毒.
４、掌握本崗位安全技能,處理并上報(bào)各類突發(fā)事件。
工作內(nèi)容
１、每日提前１0分鐘到崗,自查儀容儀表,做好工作交接。
2、每日做好所轄區(qū)域衛(wèi)生，保持整潔.
３、每日規(guī)范、合理、美觀的`布置自助餐臺(tái)臺(tái)面。
４、每日迎領(lǐng)賓客入座,及時(shí)斟茶 。
5、每日及時(shí)填補(bǔ)酒水冰箱內(nèi)的各種酒水。
6、每日餐后進(jìn)行衛(wèi)生打掃收尾工作。
7、下班后要將貴重物品收好,關(guān)閉電源、鎖好房門,檢查安全無誤后方可下班．
8、參加公寓組織的各種培訓(xùn)和活動(dòng)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)6
一、主持前臺(tái)各班次全面工作，作到上情下達(dá)，下情上達(dá)，督導(dǎo)職員按照工作程序向客人提供高效服務(wù)。
二、制造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境的摩擦。
三、保證有效地分配出租房間，按照當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單，安排房間銷售。
四、督導(dǎo)咨詢訊工作，有效地解決客人的`投訴和本部門與有關(guān)部門之間的和諧及聯(lián)系。
五、參與前臺(tái)接待工作，有效地解決客人的投訴和本部門的有關(guān)咨詢題，搞好與有關(guān)部門的和諧和聯(lián)系。
六、制定培訓(xùn)打算，組織實(shí)施，公平地評(píng)估下屬工作，做好工作周記。
七、檢查督導(dǎo)本部門職員的儀容外表、勞動(dòng)紀(jì)律、微笑服務(wù)，禮貌用語及服務(wù)效率。
八、負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)來賓的接待工作和重要留言的落實(shí)檢查。負(fù)責(zé)檢查前臺(tái)所有報(bào)告的準(zhǔn)確性。
九、把握房間預(yù)定情形，最大限度的銷售房間。
十、合理安排班次，治理、調(diào)配部門所使用的耗費(fèi)品，嚴(yán)格操縱成本及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)7
工作職責(zé)：
1、協(xié)助客服主管做好客服班組的日常管理。客服主管休假時(shí)承擔(dān)客戶主管的工作職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)項(xiàng)目當(dāng)值期間人員工作狀態(tài)，紀(jì)律，禮儀禮貌。
3、組織班組進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)，提交日常考核，考勤和排班。
4、檢查銷售廳物品擺放，環(huán)境溫度，背景音樂，投影等設(shè)施設(shè)備的開啟和使用情況。
5、帶領(lǐng)和督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)，和吧臺(tái)的出品品質(zhì)。
6、做好每日客戶的接待，物品的.消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
7、完成上級(jí)安排的其它工作。
職位要求：
1、容貌端莊、秀麗，身高165cm以上；
2、有高端物業(yè)案場(chǎng)、酒店等服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上；
3、有較強(qiáng)的親和力和良好的溝通表達(dá)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)8
1、做好餐前準(zhǔn)備工作，如備好調(diào)味、小毛巾、走菜用具等。
2、負(fù)責(zé)將領(lǐng)班訂菜單上所有菜肴按上菜次序準(zhǔn)確無誤地送交點(diǎn)菜客人餐臺(tái)的值臺(tái)服務(wù)員處。
3、保管出菜單，以備核查。
4、協(xié)助餐廳服務(wù)員將工作臺(tái)上的'臟餐具、空菜盤撤回洗碗間并分類擺放。
5、負(fù)責(zé)傳遞廚房和餐廳間的信息。
6、用餐結(jié)束后負(fù)責(zé)清洗、保養(yǎng)走菜用具，打掃后臺(tái)衛(wèi)生。
7、積極參加培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。
8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從安排，完成上級(jí)指派的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)9
1)協(xié)助主管工程師,做好酒店的給排水系統(tǒng)管理工作,確保給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2)帶領(lǐng)全班做好給排水系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)工作,確保給排水系統(tǒng)暢通無阻,上、下水道均無阻塞、泄漏、滲漏現(xiàn)象。
3)完成各種上、下水管道的改建、新增等工程項(xiàng)目。
4)督導(dǎo)全班嚴(yán)格按操作規(guī)程、安全規(guī)程作業(yè),確保設(shè)備安全和人身安全。
5)向主管工程師提交常用備件計(jì)劃,做好工作日記和月度考勤報(bào)表上報(bào)工作。
領(lǐng)班的.崗位職責(zé)10
1.早晚班領(lǐng)班必須每天早上7：２0分和晚上19：20前在監(jiān)控室門口主持召開“班前會(huì)”， 分析本班工作中存在問題，查找原因。布置工作要求，檢查本班人員的著裝儀表、值勤狀況和服務(wù)質(zhì)量。通報(bào)和布置一天內(nèi)的工作及重要服務(wù)工作，并提出當(dāng)天的工作要求；
2.負(fù)責(zé)當(dāng)天對(duì)各崗位按檢查標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施檢查；
3.當(dāng)天檢查次數(shù)不少于3次；
4.服從領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度，及時(shí)了解掌握本班人員的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的進(jìn)行教育，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。
5.針對(duì)本班人員工作能力狀況進(jìn)行合理搭配崗位和工作技能的指導(dǎo)。
6.認(rèn)真組織交接崗，帶領(lǐng)并督促督促所轄保安隊(duì)員進(jìn)行交接崗。及時(shí)向接班領(lǐng)班匯報(bào)當(dāng)班工作要點(diǎn)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的指示要求。
7.做好管轄范圍內(nèi)的安全防范工作，領(lǐng)班是本班人員的管理者，應(yīng)對(duì)全班人員負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)本班人員的管理。
8.熟悉轄區(qū)內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)、消防重點(diǎn)等部位的基本情況。
9.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或接到火災(zāi)報(bào)警，按相關(guān)規(guī)定迅速配合酒店帶領(lǐng)本班相關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失。
10.領(lǐng)班在現(xiàn)場(chǎng)檢查如發(fā)現(xiàn)不合格情況應(yīng)記錄在《領(lǐng)班工作日志》上，并于當(dāng)天通報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)；應(yīng)教育本班人員嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)有人違反酒店規(guī)章制度應(yīng)及時(shí)指出，并視情匯報(bào)和建議上級(jí)給其相應(yīng)的處理。
11.及時(shí)妥善處理當(dāng)班發(fā)生的突發(fā)事件或重大問題，按操作流程指揮處理應(yīng)急事件，做到處理規(guī)范、記錄完整、聯(lián)系暢通。
12.做好酒店內(nèi)相關(guān)崗位的安全防范薄弱環(huán)節(jié)的.彌補(bǔ)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)防范漏洞，采取有效措施以確保酒店安全。
13.按照公司及酒店保安部的要求，做好本班隊(duì)員的崗前培訓(xùn)工作。
14.做好本班次工作日志記錄和與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行對(duì)口交接班。
15.教育下屬人員堅(jiān)持文明服務(wù)，禮貌用語，增強(qiáng)安全防范意識(shí)和識(shí)別能力，團(tuán)結(jié)一致，搞好班組精神文明建設(shè)。
16.檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安防器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。
17.晚１９：３0時(shí)交崗，并召開班后會(huì)總結(jié)當(dāng)天各崗位存在的問題，并將班后會(huì)內(nèi)容記錄在
18.夜間領(lǐng)班巡視次數(shù)不少于4次。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)11
1、按工藝要求和計(jì)劃目標(biāo)組織生產(chǎn)，按時(shí)按量完成生產(chǎn)任務(wù)
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物料、人員、設(shè)備、7S管理
3、培訓(xùn)作業(yè)員技能，作業(yè)程序宣導(dǎo)和督促，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)品質(zhì)目標(biāo)
4、現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)改善提案，提升品質(zhì)良率與生產(chǎn)效率
領(lǐng)班的崗位職責(zé)12
一、崗位名稱：總臺(tái)領(lǐng)班
二、報(bào)告上級(jí)：總臺(tái)主管
三、督導(dǎo)下級(jí)：各班組員工
四、職責(zé)提要：按照工作標(biāo)準(zhǔn)和程序檢查員工的工作，直接參與接待問詢和結(jié)帳工作，負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和評(píng)估。
五、具體職責(zé)：
１、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。
２、監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
３、檢查員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門要求。
４、掌握度假村各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策，了解客房狀況和出租率。
５、檢查預(yù)訂資料及VIP通知單，合理安排客人的入住。
６、負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和評(píng)估及考勤考核。
７、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的`規(guī)定。
六、素質(zhì)要求：
１、中專以上或同等文化程度。
２、會(huì)說流利的英語或其它外語。
３、熟悉開房、問詢、結(jié)帳和預(yù)訂管理和操作系統(tǒng)。
４、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和認(rèn)真的工作態(tài)度。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、仔細(xì)記好考勤，杜絕遲到、早退現(xiàn)象出現(xiàn)；
2、提前安排好其次天的工作，如原材料、工具、人員等；
3、領(lǐng)班必需對(duì)員工嚴(yán)加管理，對(duì)違章員工按公司規(guī)定進(jìn)行處理、登記并剛好上報(bào)主管經(jīng)理；
4、主動(dòng)協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系，剛好匯報(bào)生產(chǎn)一線狀況，以便剛好解決問題；
5、領(lǐng)班必需對(duì)新員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，不得不聞不問，任其發(fā)展；
6、主動(dòng)協(xié)調(diào)各組之間的工作關(guān)系，避開人為造成的損失；
7、要以每天都有單位來檢查的心態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做好每一餐飯菜，搞好每一天的衛(wèi)生；
8、無條件接受公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)，并保質(zhì)保量地完成；
9、對(duì)生產(chǎn)過程中有不完善的`制度、工序要求等剛好提出合理建議和修改。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程組工作，領(lǐng)導(dǎo)工程組員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、維保、服務(wù)等職能。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)所有設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃、控制、組織、實(shí)施等管理責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)組織設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ)工作，建立設(shè)備設(shè)施的`臺(tái)賬、操作、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修、應(yīng)急處理等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
4、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備管理執(zhí)行情況；制定所管轄范圍內(nèi)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高人員的工作能力和技術(shù)水平。
5、負(fù)責(zé)配合行業(yè)管理及其它相關(guān)管理部門要求，定期組織水、電、防雷、消防等各項(xiàng)安全檢測(cè)，使污水、噪音達(dá)到環(huán)保要求。
6、負(fù)責(zé)組織設(shè)備設(shè)施故障搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，保證系統(tǒng)設(shè)備處于時(shí)刻優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)編制設(shè)施（設(shè)備）安全防護(hù)器具及計(jì)量工具使用狀況并聯(lián)按期檢測(cè)監(jiān)督。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)15
1、協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，更趨于客戶需求及公司業(yè)務(wù)需求的平衡。
2、協(xié)助對(duì)集團(tuán)各事業(yè)部品牌售后服務(wù)流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善。
3、協(xié)助對(duì)總事業(yè)部開展的改善項(xiàng)目點(diǎn)檢和記錄。
4、協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)績(jī)及重點(diǎn)KPI的`管理和提升。
5、協(xié)助對(duì)售后業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的事業(yè)部進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)和提升。
6、協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)務(wù)提升項(xiàng)目的開發(fā)和導(dǎo)入。
7、協(xié)助事業(yè)部開展售后弱項(xiàng)課題的改善及提升。
8、協(xié)助對(duì)售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析。
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