領班崗位職責

時間：2023-04-06 08:08:31 崗位職責我要投稿

領班崗位職責

　　在日常生活和工作中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的領班崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

領班崗位職責

領班崗位職責1

　　1、檢查督導開餐前的傳菜準備工作，并協助值班服務員布置當天的場地和餐桌及補充各種物品，做好全面準備。

　　2、做好部門物料保存、衛生工作，避免無謂的'損耗，降低成本。

　　3、及時協調廚房把握宴會上菜的順序，并關注好加急菜品的制作。

　　3、準確及時地將廚房制作好的菜肴食品傳送給相對應的包房和臺號。

　　4、熟練地掌握菜肴成品標準，嚴格把好菜肴食品質量關，

　　5、協助服務員做好菜單、空置餐具的傳遞工作。

　　6、檢查督導傳菜用具物品清潔與整理工作，按照部規前廳部規定的規范擺放。

　　7、積極參與餐廳組織的各項培訓活動和文娛活動，不斷提高服務技能、技巧，提高自身綜合素質。

　　8、為酒店的科學管理以及加強就餐客人的滿意度提出改善建議。

　　9、完成上級布置的其他各項任務。

領班崗位職責2

　　1、負責前臺接待，受理業主、客戶的咨詢、來訪、接待和指引；

　　2、受理業主、客戶報修、投訴等反映問題，并及時通知相關部門；對客戶進行回訪并做好相關工作記錄；

　　3、協助受理收房及二次裝修手續的`辦理；

　　4、及時收集和反饋業主、客戶提出的意見、建議與投訴，形成業主、客戶意見分析統計報告；

　　5、協助客服助理、管家、收款員做好相關工作，完成上級領導交辦的其它工作任務。

領班崗位職責3

　　1、本崗位保安員早晨7：20開始開班前會，7：30時準時接崗；夜班19：20開班前會，19：30準時接崗。

　　2、檢查運行日志記錄情況，如設備故障應及時報酒店保安部通知相關部門檢修，并將情況記錄在工作日志上；

　　3、當班保安員必須具備高度的警覺性和高度的責任心，掌握監控設備使用性能，，按設備操作程序熟練作業，保證監控系統的正常運行。

　　4、負責每日檢查監控設備是否正常，如果不正常應立即查明原因，報至酒店保安部，由工程部檢修或請相關單位進行檢修。發現系統故障時應立即向酒店保安部報修，并采取應急措施，同時積極協助相關部門盡快排除故障。

　　5、交接班實行對口交接制度，接班保安須仔細檢查儀器設備、工具和交班記錄。交班保安應將本班發生的情況告知接班保安，做到班班清，事事明。

　　6、堅守崗位，嚴密監視屏幕上各種動態情況，發現可疑情況，立即報告上級，并采取跟蹤監控或錄象，并隨時提供有關信息和配合酒店保安部行動。

　　7、負責每日對監控設備清潔，做好監控室設備的維護保養，保持監控室在規定的溫度、濕度、粉塵度和整潔的.環境條件下運行，保證監控的正常使用并每周進行一次大掃除。

　　8、監控的當班保安在當班期間必須始終保持飽滿的精神狀態，嚴禁擅自離崗或在打瞌睡。

　　9、遵守保密制度，不得向無關人員泄露監控掌握的攝像資料。

　　10、不得隨意更改當前作業程序、不得隨意刪除硬盤上保存的攝像資料。

　　11、注意隨時與各有關崗位保持聯絡。

　　12、服從領班的指令和工作安排。對領班的工作指示和工作要求嚴格執行，不得無故拒絕或頂撞領班。禁止無關人員進入監控。上級批準或有專人陪同進入監控參觀必須做好相應的記錄。

　　13、發現違反酒店管理制度的行為人員，立即通知領班和酒店領班采取措施。

　　14、對前來借用或歸還鑰匙的相關部門人員做好應驗收簽名工作；

　　15、如有其他部門人員因工作需要查看監控錄像內容的，監控中心保安員須在《監控工作記錄》上登記，并經過酒店保安部經理確認有效后方可查看；

　　16、交接班時，將《監控工作記錄》移交給下一班。

　　17、保安員在值勤時如發現可疑情況；

　　a）、應對可疑情況跟蹤監視和錄像；

　　b）、當紅外線報警系統報警時，及時通知就近保安員到現場查明原因或予以處臵；

　　c）、必要時用對講機通知領班和酒店領班到現場處理；

　　d）、將可疑情況和處理結果記錄在《監控工作記錄》；

　　e）、配合酒店保安部對周界紅外線探頭進行一次測試，測試情況記錄在《監控工作記錄》上；

領班崗位職責4

　　1、執行上級領導的工作安排，協助主管完成餐廳的.日常工作；

　　2、合理調度分配人員，實行規范服務，保持優質服務水平；

　　3、檢查服務員的儀容儀表，監督服務員的具體操作，保證服務工作符合公司標準；

　　4、配合店長做好管理層工作。

領班崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、作為工程運營的現場協調人，與物業其他部門協調與執行，直接對工程負責人負責，每周進行書面反饋

　　2、執行部門年度與月度工作計劃與培訓計劃，內部分解、推進落實。

　　3、負責工程現場的日常工作現場管理

　　4、每月提報工程人員排班、人員在崗情況、月度考核表的.整理

　　5、與其他部門配合做好日常工作

　　6、負責對供應商的設施設備維保進行現場確認

　　7、負責日常工程維修結果的跟蹤與反饋

　　8、負責園區各類活動的工程支持

　　任職要求：

　　1、高中及以上學歷，具備專業的物業工程管理能力優先

　　2、物業管理或工程領班1年以上工作經驗者優先

　　3、性格外向，具備一定的溝通技巧能力，要有較強的服務意識和工程專業技能

　　4、具備較強的計劃和執行能力，積極主動，學習能力強，有責任心和整體大局觀

　　5、有電工證，有水電經驗者優先

　　6、熟悉暖通、配電設備設施管理及其操作規程優先

　　7、具備工程管理思維，有較高的敏感度，能帶領團隊提升工程服務品質

領班崗位職責6

　　1、做好餐廳經理的.助手，對上級分配的任務要求按質、按量、按時完成；

　　2、發揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對屬下熱情幫助，耐心輔導，搞好現場培訓，并帶領屬下員工嚴格按操作規范進行接待，遇有重要客人要親自服務；

　　3、熟悉菜牌、熟記每天供應的品種；

　　4、抓好員工紀律，服務態度，了解員工思想情緒、業務技術水平和思想作風；

　　5、落實每天衛生工作計劃，保持餐廳整潔；

　　6、開餐前檢查餐臺擺設、臺椅定位情況、餐前準備，開餐后檢查服務員的迎賓站位，收餐后的檢查餐具備放情況；

　　7、當值領班檢查門、水、電、空調開關等，做好安全和節能工作。

領班崗位職責7

　　崗位職責

　　一、嚴格遵守《清潔部員工守則》及公司的各項規章制度，服從各項工作安排。

　　二、上班時必須穿工作服，佩帶工作證，以便接受客戶監督。

　　三、根據客戶要求，按質、按量、按時細心周到完成服務工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

　　四、顧客需要服務，要按管理處要求，備好常用清潔工具和用品，提前5—10分鐘到達顧客家中，進入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進入。

　　五、工作當中，不得將親友帶進顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施，不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外的公司情況

　　六、凡客戶有特殊要求需要加班加時，先征得主管或班長同意后方可進行。

　　七、服務工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認服務時間和簽單。

　　八、及時匯報顧客意見、建議

領班崗位職責8

　　1、協助部門經理做好客房部的日常工作。

　　2、做好考勤、簽到工作。

　　3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

　　4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

　　5、負責樓層的安全、防火、衛生工作。

　　6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

　　7、做好服務工作的'同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫忙、共同進步。

　　8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。

領班崗位職責9

　　1、在餐廳部經理領導下做好餐廳管理工作。

　　2、負責檢查、核對總臺及訂餐處的通知單，核實用餐人數。

　　3、負責召開每天的'班前會，下達具體任務并布置其它工作。

　　4、認真學習業務技能，開餐期間，隨時注意餐廳動態，遇有VIP客人或重點宴會要親自上臺服務，起帶頭作用。

　　5、營業中遇有突發事件或投訴，要及時向上級領導匯報。

　　6、負責每天檢查服務人員的服務質量是否標準化、程序化、規范化。

　　7、落實財產保管工作，并做到每周檢查。

　　8、負責做好本部門員工的考勤、考核工作。

　　9、檢查本部門環境衛生及宿舍衛生情況。

　　10、做好本部門的傳菜員與廚房的溝通、銜接工作。

　　11、完成領導交辦的其它工作。

領班崗位職責10

　　1、負責注塑生產運行，計劃、組織、管理車間工作。

　　2、根據公司品質方針和工作目標，實現車間管理目標要求。

　　3、落實公司安全生產要求。

　　4、對新老員工進行培訓。

　　5、嚴格控制生產過程，不斷減低生產成本及物耗。

　　6、推行5S管理，保證工作現場整潔、有序。

　　7、做好試模及批量生產的工藝記錄工作，合理設定注塑參數。

領班崗位職責11

　　1、提前15分鐘準時到車間上班，預先了解當日的工作計劃；到崗后，招集操作工講解昨日工作情況，并對今天的工作進行安排。每日班前召開班前會（做考勤記錄），講解昨天的生產情況、質量情況和今天的工作分配及注意事項；

　　2、現場巡視，保證上一班交班狀態符合標準，接班記錄簽字，完成監督和協助裝模工上下模具；

　　3、和當班巡檢一起檢查控制產品質量情況；

　　4、負責工藝管理的執行情況，并及時、如實記錄；

　　5、負責模具生產運行情況，發現模具問題及時向上反映，確認后開據模具維修單，做好跟蹤；

　　6、對設備運行情況進行觀察，防止設備故障的的產生，有故障設備要及時停機排除或上報，做到當班安全生產零事故。

　　7、負責員工生產技能的'輔導及公司管理思想的灌輸，積極引導激發員工的工作熱情；

　　8、檢查“5S”管理執行情況，特別注意生產安全；

　　9、在生產過程中，應主動協助員工進行生產工作，協調好當班機臺與員工的安排；

　　10、交班前應主動去了解員工交接班情況，員工是否正確、認真負責、規范的填寫各種記錄；

　　11、下班時應檢查本組是否還有未完工和未合格的產品，應及時做出安排，要求員工在規定的時間內完成，并如實記錄；

　　12、應認真填寫每天的生產日報表，沒有完成生產定額的產品應注明原因；

　　13、下班前檢查工具是否齊全，是否規整到位，員工現場清潔是否做好，是否符合交班要求；

　　14、對不能正常生產的設備和模具要做好記錄，上報修理；

　　15、下班前要做好當班日報表匯總分析，針對當日的生產情況進行總結，結果及時上交車間辦公室；

　　16、認真填寫班長交接班記錄，面對面和下一班班長相互交流，傳遞信息、

　　17、車間放假后做好水、電、氣的關閉情況，假期完上班前做好水、電、氣的正常開啟。

領班崗位職責12

　　1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準；

　　2、正式開餐后，督導廚房出品認真做好服務工作并親自參加服務工作；

　　3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；

　　4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜；

　　5、餐后及時清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好；

　　6、認真按照公司規章制度，培訓督促人員工作；

　　7、3—6個月能獨立管理好門店大小事務，處理好工作上的突發情況，有特殊情況立刻回報。

領班崗位職責13

　　1、熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態，能對班內的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對班里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。

　　2、上崗前集合本班隊伍，檢查著裝，儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。

　　3、負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監督。

　　4、工作時負責各崗位之間的協調，工作中以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發生事件隊員處理不了，由領班妥當處理。

　　5、對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節輕重給與批評教育，同時上報人事部處罰并做好記錄。

　　6、熟悉本班情況，了解本班隊員的'思想，搞好隊員上崗前的業務指導。

　　7、對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，定期給公司提出合理化建議，維護正常的工作秩序，培養良好的作風，定時召開工作會，總結經驗教訓，布置下一步工作。

　　8、寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實裝修場所、商鋪、辦公區域的防火安全。

　　9、不折不扣地執行公司安全保衛工作方案。

　　10、對本班內工作負責。

領班崗位職責14

　　任職要求

　　1、負責來訪賓客的'接待工作，以規范的服務，樹立企業優質服務形象；

　　2、負責營銷中心咖啡、茶水制作并及時為來訪客戶提供茶點服務；

　　3、接待團隊帶領建設，人員培訓等；

　　4、負責對營銷中心桌椅的整理和茶具的擺放；

　　5、領導交辦的其它工作。

領班崗位職責15

　　1、在工程師的指導下，具體負責酒店的給排水系統、消防系統及中水系統的維修、保養、運行管理工作。

　　2、確保給排水系統、消防系統設備及人身安全，在布置工作和執行技術管理時要把消防安全及勞動保護放在首位，并認真執行酒店所提出的各項安全制度。

　　3、熟悉了解給排水系統、消防系統每一個閥門的.具體位置，一旦出現緊急情況能及時關閉閥門以避免大面積跑水。

　　4、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領班必須到現場出面解決并及時匯報暖通工程師及工程部經理。

　　5、領導及監督下屬員工對各系統工程的工作計劃的完成情況，及收集各班次工作運行報告和安全紀律的執行情況。

　　6、按月組織預防性檢修，作好材料計劃清單，并上報工作量。

　　7、檢查做好管工與其它有關部門的工作之間的協調工作，保證在各種條件下的工作落實、實施。

　　8、完成部門領導臨時交給的其它工作任務，完成后及時匯報。

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