店長崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-06-15 13:17:34 崗位職責(zé) 我要投稿

店長崗位職責(zé)15篇

　　在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的店長崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

店長崗位職責(zé)15篇

店長崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司總部各項(xiàng)指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行：

　　①傳達(dá)、執(zhí)行總部的各項(xiàng)指令和規(guī)定

　　②負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營運(yùn)管理手冊的條文

　　2、完成公司制定的零售店全年銷售額;(店長可根據(jù)往年的銷售情況來進(jìn)行銷售計(jì)劃分解，以便于完成全年銷售額)

　　3、嚴(yán)格審核店內(nèi)的財(cái)務(wù)預(yù)算和店內(nèi)財(cái)務(wù)支出，嚴(yán)格控制店內(nèi)成本損耗;

　　4、保持店內(nèi)商品的合理化陳列;(根據(jù)眼鏡零售業(yè)的淡旺季、季節(jié)、店慶、法定假日等作出相應(yīng)的.陳列)

　　5、掌握店內(nèi)商品銷售動態(tài)，向總部建議引進(jìn)新產(chǎn)品和淘汰滯銷產(chǎn)品;

　　6、合理規(guī)劃人事管理，不斷提高員工工作效率;(采用績效考核)

　　7、維持員工跟顧客之間的良好關(guān)系;(要讓員工成為顧客的真正知心朋友)

　　8、負(fù)責(zé)全店員工的培訓(xùn);(專業(yè)知識、商品知識、銷售技巧、商業(yè)心理、客戶服務(wù)與投訴處理等)

　　9、收集眼鏡行業(yè)動態(tài)信息;(如競爭者的相關(guān)活動信息，商品、服務(wù)、技術(shù)等等)

　　10、加強(qiáng)“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好安全保衛(wèi)工作及店內(nèi)的環(huán)境

店長崗位職責(zé)2

　　一、崗位描述

　　1、部門：門店

　　2、直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

　　3、直接下級：店長助理、駐店藥師、營業(yè)員

　　4、基本職能：負(fù)責(zé)本門店的計(jì)劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。

　　5、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

　　二、工作細(xì)則：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)GSP認(rèn)證工作。

　　3、不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自我。定期組織培訓(xùn)，并行之有效。

　　4、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

　　5、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　6、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　8、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開展自查工作。

　　9、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　10、保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。

　　11、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的'核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日報(bào)表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

　　12、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。

　　13、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　14、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　15、積極完成上級交待的其他工作。

　　16、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　17、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號，提高門店的社會信譽(yù)度。

　　18、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　19、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　20、負(fù)責(zé)收集市場信息并及時(shí)反饋到直接上級。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　21、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

店長崗位職責(zé)3

　　1.將營運(yùn)目標(biāo)傳達(dá)給下屬，掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營業(yè)額；

　　2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄；

　　3.銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的`銷售；

　　4.進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報(bào)；

　　5.有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

　　6.定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度；

　　7.傳達(dá)各項(xiàng)目及促成工作，安排培訓(xùn)及管理所有員工；

　　8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

店長崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1.執(zhí)行董事會決議，主持全面會所工作，保證會所經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會下達(dá)的利潤指標(biāo)；

　　2.溝通協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，確認(rèn)及爭取會所最大利益；

　　3.組織指揮會所的日常經(jīng)營治理工作，包括協(xié)調(diào)和管理等各職能部門的日常工作；

　　4.建立健全會所統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；

　　5.擬定會所發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算方案以及利潤分配和虧損彌補(bǔ)方案；

　　6.負(fù)責(zé)所屬地區(qū)的醫(yī)療/商務(wù)相關(guān)資源的談判和搭建；

　　7.負(fù)責(zé)下達(dá)總部指令，督促并組織實(shí)施、檢查和績效考核；

　　8.開展企業(yè)文化建設(shè)和凝聚力工程，提高企業(yè)知名度；

　　9.與客戶建立良好溝通關(guān)系，為公司打開良好的'企業(yè)品牌形象。

　　職位要求：

　　1.30~42歲，專科以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2.具有五年以上從事酒店運(yùn)營、醫(yī)療-醫(yī)美企業(yè)、品牌快消品、月子會所等管理工作的經(jīng)驗(yàn)；

　　3.熟練的外語交流及商務(wù)英文郵件撰寫能力，對辦公軟件熟練使用；

　　4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，以往銷售業(yè)績良好；

　　5.具有很好的人際資源和開發(fā)人際資源能力；

　　6.具備一定的抗壓能力，適應(yīng)初創(chuàng)公司工作節(jié)湊。

店長崗位職責(zé)5

　　1，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，肩負(fù)起店；內(nèi)全面工作。

　　2，服從上級工作安排，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3，負(fù)責(zé)審核各組日志報(bào)表及填寫店長日志。

　　4，負(fù)責(zé)對店內(nèi)員工的`服務(wù)態(tài)度，銷售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并做好每日考勤工作。

　　5，負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設(shè)是否整齊，藝術(shù)。

　　6，負(fù)責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實(shí)相符。

　　7，負(fù)責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準(zhǔn)備工作，及各項(xiàng)日常工作。

　　8，負(fù)責(zé)控制日常開支費(fèi)用，審核當(dāng)天費(fèi)用支出并確認(rèn)簽名。

　　9，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。

　　10，負(fù)責(zé)售后服務(wù)，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護(hù)。

　　11，代表公司對外行使職權(quán)，與外部機(jī)構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。

　　12，負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)公司形象。

　　13，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。

店長崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)百樂滿/瑞美熱水器和小松鼠&勞力特采暖系統(tǒng)新時(shí)代專賣店的零售發(fā)展策略及組織實(shí)施計(jì)劃，完年度銷售目標(biāo)；

　　2、制定及實(shí)施以新時(shí)代市場專賣店為體驗(yàn)中心的市場策劃推廣工作計(jì)劃；

　　3、制定實(shí)施參與的各種家電建材展會活動的`銷售推廣計(jì)劃及方案（如19樓、兔狗家裝等）；

　　4、以專賣店為依托，策劃實(shí)施月度的主題推廣活動；

　　5、積極開展異業(yè)聯(lián)盟活動，制定行動計(jì)劃及實(shí)施方案；

　　6、負(fù)責(zé)專賣店銷售人員的日常管理、培訓(xùn)、考核；

　　7、負(fù)責(zé)新時(shí)代市場專賣店數(shù)字新零售運(yùn)營系統(tǒng)的落地執(zhí)行工作；

　　任職要求：

　　1、27—35歲，大專及以上學(xué)歷，2年以上零售管理經(jīng)驗(yàn)，有建材家電衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、有較強(qiáng)的組織能力和活動策劃能力；

　　3、對各類自媒體比較熟悉及有較深的理解，有一定的文案編寫能力；

　　4、溝通能力較強(qiáng)，有責(zé)任心；

　　5、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

店長崗位職責(zé)7

　�。�1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

　�。�2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　�。�3）銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　（4）進(jìn)（退）店的.貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。

　�。�5）有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　�。�6）定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

　　（7）傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

店長崗位職責(zé)8

　　一、專賣店店員儀容儀表，店面服務(wù)，工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。同時(shí)對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進(jìn)行督導(dǎo)，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對店員負(fù)責(zé)。

　　二、按公司下達(dá)的銷售指標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃，分析并強(qiáng)化執(zhí)行。

　　三、利用班前班后會，做好員工的在崗培訓(xùn)。

　　四、對專賣店的.貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進(jìn)行整體指導(dǎo)。

　　五、負(fù)責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo)，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實(shí)相符，并布置及抓好每月的盤點(diǎn)工作。

　　六、負(fù)責(zé)專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導(dǎo)，及時(shí)與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。

　　七、處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當(dāng)場解決，須上報(bào)經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。

　　八、做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。

　　九、關(guān)心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時(shí)給予關(guān)注，使專賣店員工工作在一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。

　　十、養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實(shí)、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯(cuò)誤，始終按公司文化和標(biāo)準(zhǔn)行事，將所有的工作視同己出。

　　十一、建立好專賣店詳細(xì)的客戶資料，隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務(wù)。

店長崗位職責(zé)9

　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　3、進(jìn)行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的'經(jīng)營決策，并保證營業(yè)款安全。

　　4、督促完成本店日常經(jīng)營工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。

　　5、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，全面掌握店內(nèi)營業(yè)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。

　　7、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。

　　8、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作，責(zé)任到人，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

　　9、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，餐具、器具使用情況，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換，認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報(bào)制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。

　　10、加強(qiáng)員工在崗培訓(xùn)工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營銷知識。

　　11、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)本店凝聚力和競爭力。定期組織店內(nèi)管理層召開管理會議。

店長崗位職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)店內(nèi)營運(yùn)工作，帶領(lǐng)全體員工開拓創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品，隨時(shí)掌握員工思想狀態(tài)。

　　2.協(xié)調(diào)出品部門對產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品色、香、味、美、熱及價(jià)格合理。

　　3.對店內(nèi)食品安全負(fù)責(zé)，做到對食品供應(yīng)商資格核查，確保產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生安全要求。

　　4.店長是該店的消防責(zé)任人，對消防供氣、供電設(shè)備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　5.隨時(shí)掌握店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，安排技術(shù)人員定時(shí)，定期對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，清洗。

　　6.店內(nèi)衛(wèi)生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對抽排系統(tǒng)的'衛(wèi)生清洗及檢查工作。

　　7.協(xié)調(diào)并合理安排店內(nèi)職工休假，確保各崗位人員滿足運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　8.負(fù)責(zé)維持店內(nèi)良好的秩序，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，如發(fā)生較嚴(yán)重事件及時(shí)報(bào)警。

　　9.為保障良好的財(cái)務(wù)管理，對個(gè)人或單位的消費(fèi)要準(zhǔn)確計(jì)算，對收銀員入職時(shí)要做審查工作，每班次要做好交接手續(xù)。

　　10.負(fù)責(zé)組織新入門服務(wù)員的技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

　　11.隨時(shí)了解政府職能部門對餐飲業(yè)的各項(xiàng)要求，業(yè)主單位的各項(xiàng)管理規(guī)定并加以落實(shí)，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作。

店長崗位職責(zé)11

　　職責(zé)描述:

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　3、協(xié)助品牌策劃部進(jìn)行門店各種促銷方案的確立并實(shí)施;

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的'維護(hù)保養(yǎng)知識;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

店長崗位職責(zé)12

　　1、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，一業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取營業(yè)額；

　　2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄；

　　3、銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品做出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

　　4、進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向上級匯報(bào)；

　　5、有效的.管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　6、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

　　7、維持店面干凈整潔。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

店長崗位職責(zé)13

　　根據(jù)公司職責(zé)分工，各門店?duì)I業(yè)員負(fù)責(zé)本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責(zé)：

　　一、銷售職責(zé)

　　1.1了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長進(jìn)行銷售任務(wù)的分解。

　　1.2營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長貨補(bǔ)貨。

　　1.3店面到貨必須認(rèn)真清點(diǎn)接收，及時(shí)上柜，店面營業(yè)員對所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé)，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　1.4努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　1.5營業(yè)員必須堅(jiān)守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　1.6做好商品日常的.飼養(yǎng)、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作。

　　1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　1.8微笑服務(wù)，掌握所銷售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。

　　1.9積極響應(yīng)、配合公司的銷售策略的實(shí)行。

　　二、其他輔助工作

　　2.1營業(yè)前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、明亮、整潔。

　　2.2隨時(shí)注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　2.3發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺、設(shè)備等損壞及時(shí)向店長或值班店長報(bào)告。

　　2.4聽從店長安排，完成店長臨時(shí)交辦的工作。

店長崗位職責(zé)14

　　1、根據(jù)公司運(yùn)營要求，負(fù)責(zé)車輛運(yùn)營管理，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，確保門店安全；

　　2、負(fù)責(zé)門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等；

　　3、協(xié)助上級處理門店所屬車輛的.違章后續(xù)手續(xù)辦理。

　　4、協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題，會員投訴處理；

　　5、負(fù)責(zé)門店環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督。

店長崗位職責(zé)15

　　1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態(tài)，并專注于銷售工作。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時(shí)語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

　　3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)群，明顯提升銷量。

　　4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷售工作，做好會員記錄表的填寫。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整，并有效的'對客戶資料進(jìn)行管理，采取相應(yīng)不同措施，快速提高業(yè)績增長。

　　6、客戶詢價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單；接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。

　　7、客戶來電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決，順利完成售后工作。

　　8、銷售代表在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情。

　　9、協(xié)助門店同事的業(yè)務(wù)開展工作。

　　10、門店每周例會進(jìn)行一次銷售代表相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。

　　11、無條件的接受并完成店長和總經(jīng)理下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。

　　13、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

　　14、積極參加公司組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

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