門店店長崗位職責(zé)

門店店長崗位職責(zé)（通用28篇）

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的門店店長崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

　　門店店長崗位職責(zé) 1

　　1、門店的全面管理、日常經(jīng)營

　　2、員工的系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并強化店員的服務(wù)意識和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程

　　3、客戶的接待工作和后續(xù)的`客戶管理、客戶檔案的建立并妥善保管

　　4、店面活動的整體安排和執(zhí)行

　　5、店面業(yè)績的提升

　　6、配合公司的其他市場活動

　　門店店長崗位職責(zé) 2

　　1、全面負責(zé)門店各項日常事務(wù)的管理;

　　2、負責(zé)門店員工的培訓(xùn)開展及員工考核工作;

　　3、負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶管理工作，引導(dǎo)并促成門店人員達成各項經(jīng)營目標(biāo);

　　4、負責(zé)門店的產(chǎn)品銷售，掌握本門店的`銷售動態(tài)，分析門店的銷售情況;

　　5、積極配合總部執(zhí)行產(chǎn)品市場宣傳、推廣及促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案;

　　6、總公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　門店店長崗位職責(zé) 3

　　1、帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷售任務(wù);

　　2、負責(zé)店面貨品、資金和固定設(shè)備的'安全管理、維護和控制;

　　3、負責(zé)公司管理制度和操作流程的貫徹執(zhí)行;

　　4、執(zhí)行終端形象標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)實體店的形象管理;

　　5、及時反饋顧客建議和競爭者信息;

　　6、負責(zé)實施專店培訓(xùn)，并進行指導(dǎo)與監(jiān)督，以提升店員的銷售技能和服務(wù)水平。

　　門店店長崗位職責(zé) 4

　　1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)；

　　2、負責(zé)客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計師日常工作的安排；

　　4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題；

　　5、負責(zé)收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負責(zé)庫存物品的`銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　門店店長崗位職責(zé) 5

　　1、制定門店營業(yè)目標(biāo)，拓展門店營銷方案;

　　2、合理分配人力、物力、財力，節(jié)約成本，降低損耗;

　　3、監(jiān)督檢查門店衛(wèi)生安全，處理門店突發(fā)事件;

　　4、安排門店值班人員，嚴(yán)格門店考勤;

　　5、統(tǒng)計門店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務(wù)對接清算。

　　6、塑造良好的門店形象。

　　門店店長崗位職責(zé) 6

　　1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營銷策略的'實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)，做好門店各個環(huán)節(jié)的分工管理工作;

　　3、監(jiān)督商品的上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

　　5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　6、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　門店店長崗位職責(zé) 7

　　1、全面負責(zé)大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場的各項指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

　　2、監(jiān)督賣場銷售毛利的'完成情況；

　　3、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

　　4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　6、維護與客戶的良好關(guān)系，解決嚴(yán)重的客戶投訴事件；

　　7、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　門店店長崗位職責(zé) 8

　　1、執(zhí)行上級下達的銷售計劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成；

　　2、根據(jù)活動方案，策劃書店的促銷活動與執(zhí)行，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析；

　　3、及時了解市場動態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表；

　　4、負責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負責(zé)員工日常考勤監(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；

　　5、負責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督，對店面進行不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務(wù)形象；

　　6負責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

　　7、負責(zé)對員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風(fēng)貌。

　　8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據(jù)銷售狀況進行調(diào)整；

　　9，隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產(chǎn)品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；

　　10、負責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤點，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；

　　11、負責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；

　　12、負責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財會的`工作負責(zé)；

　　13、店長要綜合統(tǒng)計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；

　　14、負責(zé)日常維修申請及處理，負責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件；

　　門店店長崗位職責(zé) 9

　　1、執(zhí)行公司下達的各項工作計劃，并按會所的各項規(guī)章制度，做好店內(nèi)員工的日常管理工作;

　　2、帶領(lǐng)團隊努力完成公司下達的`銷售目標(biāo)和各類促銷計劃;

　　3、督導(dǎo)門店各個環(huán)節(jié)按規(guī)范運行，注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開展質(zhì)量分析活動，對各班組服務(wù)、衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)進行檢查;

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;

　　6、認真完成上級交辦的其他工作。

　　門店店長崗位職責(zé) 10

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋;

　　2、監(jiān)督、匯報部門銷售任務(wù)的完成情況;

　　3、控制并管理部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展;

　　4、開展銷售代表的'培訓(xùn)，以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);

　　5、維護并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;

　　6、幫助經(jīng)紀(jì)人成長，對員工的培訓(xùn)效果進行評估;

　　7、對業(yè)務(wù)進程進行統(tǒng)計分析和跟蹤。

　　門店店長崗位職責(zé) 11

　　（1）任務(wù)達成：負責(zé)根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　（2）考核：以公平、公正、公開為原則負責(zé)對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的`激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　（3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。

　　（4）培訓(xùn)：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管；追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點追蹤脫崗培訓(xùn)效果。

　　（5）盤點：負責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。

　　（6）樣機：負責(zé)門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　　（7）賣場資源：負責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　　（8）售后服務(wù)：負責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。

　　（9）管控：嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，杜絕門店不合理的費用開支。

　　（10）傳達：負責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

　　（11）對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。

　　門店店長崗位職責(zé) 12

　　1、檢查店內(nèi)各設(shè)備設(shè)施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，補充的營業(yè)所需用品。

　　2、認真貫徹和落實上級的工作安排及相關(guān)指示，嚴(yán)格要求自己落實執(zhí)行各項工作要求，對工作有責(zé)任感。

　　3、負責(zé)整店內(nèi)的日常工作，制定工作計劃、銷售任務(wù)并保證達成。

　　4、督導(dǎo)及考察員工的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)員工服務(wù)中存在的問題，提交培訓(xùn)建議給上級。

　　5、定期給員工開會，總結(jié)及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務(wù)意識、營銷技巧及專業(yè)技能的培訓(xùn)，達到揚長避短的效果。

　　6、嚴(yán)格控制易耗物品的`使用，合理使用資源。

　　7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護良好的紀(jì)律，保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運。

　　8、根據(jù)本店服務(wù)項目的特點和經(jīng)營情況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務(wù)及主動預(yù)約工作。

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　門店店長崗位職責(zé) 13

　　1.將營運目標(biāo)傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達成情況，帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的.顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營業(yè)額；

　　2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄；

　　3.銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

　　4.進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報；

　　5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

　　6.定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度；

　　7.傳達各項目及促成工作，安排培訓(xùn)及管理所有員工；

　　8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　門店店長崗位職責(zé) 14

　　1、全面負責(zé)門店管理及運作，努力提高銷售業(yè)績、服務(wù)水平，負責(zé)督導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；

　　2、帶領(lǐng)門店的員工不斷強化服務(wù)意識、積極提高員工的.業(yè)務(wù)知識、技能水平；

　　3、積極培養(yǎng)新人，做好新人的發(fā)掘、員工的綜合考評；

　　4、維護公司形象，發(fā)揚公司企業(yè)文化；

　　5、完成公司下達的銷售業(yè)績指標(biāo)。

　　門店店長崗位職責(zé) 15

　　1、根據(jù)公司運營要求，負責(zé)車輛運營管理，實現(xiàn)盈利目標(biāo)，確保門店安全；

　　2、負責(zé)門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等；

　　3、協(xié)助上級處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。

　　4、協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題，會員投訴處理；

　　5、負責(zé)門店環(huán)境衛(wèi)生的'監(jiān)督。

　　門店店長崗位職責(zé) 16

　　1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)及與各部門的溝通，成為店長及商場管理層日常工作的好幫手。

　　2、制作并打印店長所需的報表，確保清楚、準(zhǔn)確、及時

　　3、負責(zé)店長工作文件的分類歸檔

　　4、負責(zé)商場辦公用品的訂購和管理，能有效控制文具支出

　　5、安排每月商場管理人員的`值班表;負責(zé)全店會議安排與組織等事務(wù)性工作

　　6、是公司內(nèi)部外部溝通的重要渠道之一，能及時將各部門的信息反饋給店長

　　門店店長崗位職責(zé) 17

　　1、負責(zé)營業(yè)廳的全面統(tǒng)籌、計劃管理工作，主抓銷售業(yè)績提升；

　　2、指導(dǎo)執(zhí)行公司的.有關(guān)規(guī)章制度、營銷政策，向區(qū)域經(jīng)理匯報工作；

　　3、貫徹政策、制度的督促執(zhí)行；

　　4、對突發(fā)事件及時妥善處理，并反饋上級處理跟進情況；

　　5、督導(dǎo)營業(yè)廳服務(wù)人員的行為并計劃性的安排管理指導(dǎo)工作。

　　門店店長崗位職責(zé) 18

　　1、統(tǒng)籌管理中醫(yī)館的整體運營以及日常事務(wù);

　　2、負責(zé)建立中醫(yī)館的'各項流程制度并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、規(guī)范中醫(yī)館客戶管理、客服管理體系，制定醫(yī)館工作人員考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、負責(zé)中醫(yī)館的對外運營推廣工作，根據(jù)市場需求優(yōu)化中醫(yī)館產(chǎn)品及服務(wù)體系;

　　5、對醫(yī)館工作人員進行定期培訓(xùn)，配合集團總部不定期開展相關(guān)健康知識宣講。

　　門店店長崗位職責(zé) 19

　　1、和客戶有良好互動，擅長建立客戶關(guān)系以及VIP關(guān)系的維護。

　　2、管理店鋪各項行政事務(wù)

　　3、管理店鋪庫存并控制在合理范圍內(nèi)

　　4、確保店鋪形象在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)

　　5、管理店鋪員工，同時和公司零售以及人事部門以及其他部門保持緊密合作

　　6、能夠?qū)Φ赇亞T工進行店鋪日常事務(wù)的指導(dǎo)

　　門店店長崗位職責(zé) 20

　　1.負責(zé)餐廳的日常管理工作，保證餐廳各項工作的正常有序進行;

　　2.負責(zé)餐飲承包商的監(jiān)督管理，包括餐廳運營、食品安全、菜式品種、飯菜質(zhì)量、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、餐廳設(shè)施維護、服務(wù)質(zhì)量等;

　　3.負責(zé)菜品價格的'評估、成本核算與管理等;

　　4.負責(zé)餐飲標(biāo)準(zhǔn)的制定，餐飲特色的改進和服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　門店店長崗位職責(zé) 21

　　1、及時收集行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，并制定相應(yīng)的.競爭策略和促銷策略；

　　2、負責(zé)天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標(biāo)；

　　3、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

　　4、進行淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)客服團隊完成銷售目標(biāo)，把銷售任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售成果。

　　門店店長崗位職責(zé) 22

　　1、全面負責(zé)公司旗下自營酒店的整體運營工作;

　　2、圍繞公司下達的'利潤指標(biāo)和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;

　　3、全面負責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)、和管理;指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)骨干，提高整體服務(wù)質(zhì)量和酒店的員工素質(zhì)。

　　4、全面負責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程，善于成本控制。

　　門店店長崗位職責(zé) 23

　　1、負責(zé)所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作，帶領(lǐng)團隊達成公司銷售目標(biāo);

　　2、做好vip維護與開發(fā)工作，了解顧客的'需求，對顧客進行營銷，促進顧客成交;

　　3、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作，培養(yǎng)專業(yè)人才;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　門店店長崗位職責(zé) 24

　　1、負責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

　　2、負責(zé)組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進行分析；

　　3、參加部門值班；

　　4、負責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；

　　5、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；

　　6、定期（周一）向直接上級匯報工作。

　　門店店長崗位職責(zé) 25

　　1.全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的`實施;

　　2.與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進而完成門店的提升計劃;

　　3.監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4.整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗;

　　5.完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)工作。

　　門店店長崗位職責(zé) 26

　　1、負責(zé)整個店面營銷策劃，維持店內(nèi)良好的`銷售業(yè)績;

　　2、維持店內(nèi)整齊生動的陳列和良好的顧客服務(wù);

　　3、及時總結(jié)銷售經(jīng)驗，配合人力資源部加強下屬銷售人員技能培訓(xùn);

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;及配合公司進發(fā)貨安排;

　　門店店長崗位職責(zé) 27

　　1、負責(zé)終端珠寶店的`日常營運管理工作;

　　2、督促店面相關(guān)的管理制度及店鋪流程得到有效執(zhí)行;

　　3、整理、開發(fā)相應(yīng)培訓(xùn)課程，協(xié)助客戶建立完善的培訓(xùn)體系;

　　4、跟進店鋪培訓(xùn)進程，不斷改進、完善人員培養(yǎng)體系，確保店面整體水平得到提升;

　　5、協(xié)助營銷部門策劃促銷活動，并在店鋪有效的執(zhí)行，提升終端合作店鋪的品牌形象與業(yè)績。

　　門店店長崗位職責(zé) 28

　　1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)；

　　2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；

　　3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

　　4、負責(zé)店長工作文件的分類歸檔，負責(zé)商場辦公用品的訂購和治理；

　　5、店面人員的.培訓(xùn)、治理及職職員作協(xié)調(diào)等。

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