熱銷售部公關經理崗位職責

時間：2023-04-26 16:29:49 崗位職責我要投稿

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熱銷售部公關經理崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的熱銷售部公關經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

熱銷售部公關經理崗位職責

熱銷售部公關經理崗位職責1

　　一、崗位職責

　　1.根據酒店經營的要求和市場營銷總監的指示,制定全年廣告及各種宣傳推廣活動計劃,策劃、組織酒店會員制及會員活動,利用各種宣傳媒體和公關渠道迅速樹立起酒店的形象,并逐步提高酒店的知名度。

　　2.廣泛了解和收集各種旅游市場信息,做好各個時期的宣傳重點和策略。根據市場的要求,策劃好”月月過節”的內容并組織實施(參見附錄”酒店‘月月過節’計劃”)。

　　3.與銷售部門和接待部門密切配合,做好各項接待工作,特別是做好VIP客人的接待工作。

　　4.負責安排制作各種酒店最新宣傳資料,與其它酒店管理系統取得聯系,了解對手的.公關策略和手段,并采取相應的措施。

　　5.與各界人士、旅行社、國內外商社、政府機關、新聞單位建立并保持良好的關系,適時做好酒店的形象宣傳。

　　6.定期向新聞媒體發布消息,介紹酒店最新服務項目和管理新動向等。

　　7.主持公關部日常工作,率領并督促下屬準確按時完成各項任務。

　　8.制定公關部工作計劃、管理制度、工作程序以確保上述任務的完成。

　　二、素質要求

　　基本素質:全面掌握公關工作的知識,包括新聞寫作、外語及人際關系處理,熟悉酒店里的經營業務,了解旅游業現狀及發展趨勢。待人熱情友善,親和禮貌,性格外向并善于交際。

　　自然條件:年齡在26歲以上,女性,外表端莊,大方,氣質高雅,精力充沛。身高～米。

　　文化程度:大學本科以上學歷。

　　外語水平:高級英語水平,能熟練運用英語起草公文和進行商務談判。

　　工作經驗:5年以上酒店工作經驗,在四星級以上中外合資酒店擔任過同等職位兩年以上。

　　特殊要求:熟悉印刷業務,熟練操作電腦。大學英語教員為佳。有海外學歷及工作經驗者優先。

熱銷售部公關經理崗位職責2

　　1、執行營運部經理的工作指令，并向其負責和報告工作。

　　2、具有“樹立良好社會形象，創造最佳社會關系環境”公關目標和“重視形象，珍惜信譽”的公關思想。

　　3、擬訂酒店年度公關宣傳計劃，負責與各新聞單位有關媒體及相關個人保持正常聯系，建立良好關系，具體負責年度公關計劃的實施和落實。

　　4、擬訂酒店年度廣告策劃，負責酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監督合同的.執行，加強成本費用控制，并就有關業務向營運部經理報告和聯系。

　　5、參與貴賓接待工作，做好宣傳報道。

　　6、為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務項目的介紹，并按廣告法則撰寫廣告。

　　7、協調酒店與客人、政府、社區、新聞媒介之間的公共關系并負責餐飲部、客房部有關促銷活動的對外宣傳，及時收集有關意見和信息。

　　8、做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場所及營業場所廣告、橫幅、裝飾的統一布置和節日的美化工作。

　　9、負責酒店節假日、慶典活動的方案設計，并對方案的實施進行協調、監督。

　　10、協助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發揮公關職能，嚴格掌握公關與“關系學”的界定。

　　11、負責搜集和整理在經營過程中客人對酒店的投訴、建議和具體要求，向領導提供詳盡的書面報告。

　　12、負責做好長包房入住的接待工作，及入住后的內部協調工作，落實各項措施。

　　13、掌握公安和消防部門頒布的有關對長包房治安管理法令和防火安全法規，制作各種有關表單，對各長包房在用房和時間等方面合理安排，并配合工商、稅務等國家機關加強對長包房的管理工作。

　　14、做好酒店內部（營運、保衛、客房等部門）的協調工作，確保長包房的安全。

　　15、負責接待來訪參觀的商務客戶，做好酒店推銷介紹工作，崗位加強溝通，及時送達有關通知單，確保會議活動順利進行。

　　16、做好會議的組織協調工作，與餐飲、客房、營運等部門和崗位加強溝通，及時送達有關通知單，確保會議活動順利進行。

　　17、按照會議的接待順序，在客戶入店前收取定金，并確保結賬工作的正確無誤。

　　18、會后負責搜集會議客戶的意見和建議，與各部門協商并報告上級。

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