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營運經(jīng)理的崗位職責(zé)

時間:2023-04-12 15:41:01 崗位職責(zé) 我要投稿

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)(15篇)

  在快速變化和不斷變革的今天,很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的營運經(jīng)理的崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)(15篇)

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)1

  職責(zé):

  1、處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運維工作;

  2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài),合理安排門店所有工作;

  3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務(wù)目標的實現(xiàn);

  4、每日及時完成門店運營報表的制作或復(fù)核,發(fā)送至對應(yīng)負責(zé)人;

  5、負責(zé)根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化,及時調(diào)整門店運營策略;

  6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準,開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);

  7、根據(jù)營運部門要求,制定出系統(tǒng)的.營運計劃、培訓(xùn)內(nèi)容和流程等并及時反饋;

  8、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

  崗位要求

  1、專科及以上學(xué)歷,3年以上的管理經(jīng)驗;

  2、有事業(yè)心,良好的領(lǐng)導(dǎo)力,擅長溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強;

  3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

  4、熟練使用辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析,對數(shù)據(jù)敏感,能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;

  5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)2

  職責(zé)描述:

  1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)營運部的各項管理工作;

  2、負責(zé)組織營運及客服人員培訓(xùn)、計劃編制、總結(jié)及考核;

  3、負責(zé)分析商場銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);

  4、負責(zé)商戶的溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理等。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

  2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;

  2、優(yōu)秀的`溝通能力,認真負責(zé),具有良好的合作精神。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)3

  1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;

  2、年齡形象:28—48歲,形象良好;

  3、工作經(jīng)驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗;

  4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力,較強的人際關(guān)系處理能力,具備較強的團隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

  5、性格特點:能抗壓,責(zé)任心強,具有較強的.原則性,性格開朗豁達,處事公平公正。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)4

  1.在溫泉經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)溫泉度假村公共溫泉區(qū)、男女賓區(qū),休息廳,泳池區(qū)的經(jīng)營管理工作。

  2.領(lǐng)導(dǎo)所轄員工努力完成上級確定的各項經(jīng)營管理指標。

  3.建立健全質(zhì)量管理體系,擬定和完善出品質(zhì)量和服務(wù)體系的標準,并督導(dǎo)。

  4.制定和完善公共溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程,部門衛(wèi)生服務(wù)標準,并組織實施,進行過程控制,力求達到最佳的服務(wù)質(zhì)量

  5.實現(xiàn)各分部之間的合作、協(xié)調(diào)與溝通的良性運轉(zhuǎn),并保持與其他相關(guān)分部的密切合作。全面負責(zé)溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協(xié)助部門經(jīng)理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經(jīng)營工作計劃和工作目標,編制各項預(yù)算管理方案,并組織實施,進行過程控制,力求達到最佳經(jīng)濟效益。

  6.分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,確立產(chǎn)品的高品質(zhì)和競爭優(yōu)勢。

  7.執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度,督導(dǎo)實施部門的培訓(xùn)計劃,提高員工整體素質(zhì),建立良好的企業(yè)文化氛圍。

  8.建立完整的業(yè)績考核評估體系,激勵各部員工積極進取,并對領(lǐng)班級員工進行考勤和評估。

  9.負責(zé)溫泉所轄部門的.安全管理工作,督導(dǎo)檢查各類設(shè)備設(shè)施,消除隱患,保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產(chǎn)安全。

  10.掌握客情,組織接待重要客人,及時督導(dǎo)操作層的服務(wù)質(zhì)量并解決相應(yīng)的工作難題。

  11.要時替部門經(jīng)理參加酒店或部門組織每日晨會,布置工作,傳達重要信息,解決工作難題。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)5

  崗位職責(zé):

  1、線上線下一站式服務(wù),與合作餐廳通力合作,保證餐品按時到達企業(yè)客戶;

  2、客戶現(xiàn)場巡視,不斷提高客戶滿意度;

  3、負責(zé)企業(yè)客戶客情維護工作,收集意見及建議,妥善處理投訴;

  4、完成公司制定的維護指標,執(zhí)行銷售推廣方案;

  5、管理績效下屬,對團隊業(yè)績負責(zé)。

  任職要求:

  1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;

  2、3年以上餐廳、酒店、物業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗;

  3、踏實、勤奮,有良好的`服務(wù)意識和應(yīng)變能力;

  4、獨立管理3-5人團隊;

  5、對互聯(lián)網(wǎng)感興趣,愿意接受新的嘗試和挑戰(zhàn)。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)6

  1、與公司一道,參與新項目的開發(fā)、構(gòu)建、研究,含項目整體形象設(shè)計、模式設(shè)計、設(shè)備開發(fā)、市場定位等;

  2、代表公司,全面對新項目進行跟進、落地,參與店面項目施工、設(shè)備購置、設(shè)備制作等;

  3、負責(zé)新項目團隊的架構(gòu)設(shè)置與成員組建;

  4、負責(zé)新項目的市場推廣與前期導(dǎo)入,運用公司現(xiàn)有資源以及開發(fā)資源,對新項目進行推廣;項目運營后,對所轄門店全面經(jīng)營管理負責(zé),達成公司要求的`各項經(jīng)營指標。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)7

  1、負責(zé)公司各品牌門店的運營管理工作。

  2、樹立及提升公司品牌形象,確保各項經(jīng)營指標的達成;

  3、管理門店的日常營運工作,并定期組織門店的運營推廣活動;

  4、對于營運數(shù)據(jù)敏感,并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案;

  5、負責(zé)對所轄門店的管理人員進行培訓(xùn)及管理,提升人員團聚力,工作能力等;

  6、與公司各部門的'協(xié)調(diào)配合工作。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)8

  運營部助理崗位職責(zé)

  1. 協(xié)助運營部經(jīng)理負責(zé)整個運營部的日常工作;掌握商戶動態(tài);及時協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。

  2. 熟悉商場制度和工作流程,掌握本部門人員當班情況,并做好查崗工作。

  3. 嚴格檢查業(yè)戶考勤情況,閉店時配合保安做好清場工作,檢查商管員清場情況,確保商場設(shè)施、設(shè)備、防火安全。

  4. 認真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處理,確保商場正常運行。

  5. 認真檢查商場外衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知行政部門立即處理,保證賣場干凈,整潔的良好氛圍。

  7.檢查商管員做好當值記錄,當值未能處理完成的事務(wù),必須在值班記錄中向下班交代清楚,并做好交接工作。

  8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場內(nèi)走動式管理,如遇重大事情,除及時到場組織處理外,要立即向部門經(jīng)理匯報。

  9. 負責(zé)業(yè)戶租金,水電,取暖費等相關(guān)費用的催繳工作,并認真做好記錄,歸檔保存。

  10. 負責(zé)監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作,檢查及驗收工作。

  11. 負責(zé)處理各類突發(fā)事件,并將事件的過程和處理結(jié)果匯報部門經(jīng)理。

  12、完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

  淘寶運營助理

  1、負責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營,營銷、推廣,以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

  2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估,推廣效果統(tǒng)計分析報表,對店鋪及產(chǎn)品的訪問量,轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作;

  3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名,包括店鋪商品標題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣;

  4、要有創(chuàng)新能力,富有激情和創(chuàng)意,不斷尋找新思路,新方法,提高公司電子商務(wù)平臺的知名度;

  5、精通天貓規(guī)則,根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性,制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)。

  營運總監(jiān)崗位職責(zé)

  一、管理權(quán)限:

  經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營工作,建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策,行使對公司經(jīng)營工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的.權(quán)力,并承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務(wù)。

  二、管理職責(zé):

  1. 負責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。

  2. 負責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。

  3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經(jīng)理裁決。

  4. 負責(zé)組織制定公司經(jīng)濟責(zé)任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。

  5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案 ,負責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準后組織實施。

  6. 密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢,評估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。

  7. 負責(zé)審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。

  8. 負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

  9. 負責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度;

  10. 負責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

  11. 完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。

  1.在總經(jīng)理的授權(quán)下,全面負責(zé)公司日常經(jīng)營管理工作。

  2.認真執(zhí)行公司的各項決議,定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。

  3.按照公司確立的目標管理要求,負責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案,并組織實施。

  4.建立健全公司組織管理系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系。

  5.負責(zé)公司人力資源管理,合理地開發(fā)利用人力資源,培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍,使之具備良好的競爭優(yōu)勢。

  6.根據(jù)市場行情及公司的實際情況,組織制定公司整體營銷計劃,審批各類分項計劃,并組織實施。

  7.組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度,確保公司經(jīng)營活動遵紀守法,嚴格執(zhí)行上級頒布的各項管理政策,制度用管理條例。

  8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,報公司批準后組織實施。

  9.負責(zé)召集每月工作例會和其他會議,急時通報公司經(jīng)營管理情況,布置檢查每月工作情況,研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。

  10.負責(zé)公司公共關(guān)系工作,建立和維護公司良好的社會形象。

  完成總經(jīng)理安排的其他工作。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)9

  職位描述:

  1、擬定金鷹超市標準化流程,業(yè)務(wù)技能、sop流程、培訓(xùn)課件的梳理,并逐步推行完善;

  2、協(xié)助推進超市促銷活動執(zhí)行和推廣;

  3、負責(zé)片區(qū)內(nèi)金鷹超市銷售、毛利數(shù)據(jù)指標跟蹤,給予門店相應(yīng)的`支持和幫助;

  4、對生鮮、食品、非食至少一個大類精通,能給予門店專業(yè)指導(dǎo)和幫扶;

  5、對超市發(fā)展趨勢及定位有清晰認知,能結(jié)合變化及時給予應(yīng)對和建議;

  任職資格:

  1、8年以上超市或零售企業(yè)現(xiàn)場營運管理崗位管理經(jīng)驗,熟悉超市運營管理流程;

  2、具有較強的責(zé)任心和統(tǒng)籌規(guī)劃能力,擅長團隊建設(shè),合作性、抗壓性。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)10

  崗位職責(zé)

  1.熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求;

  2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運作情況;

  3.熟悉商場整體運作流程;

  4.熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;

  5.掌握各種支票的鑒別方法;

  6.掌握顧客的消費導(dǎo)向;

  7.了解商場各類商品陳列要求及技藝;

  8.能夠通過對市場信息的匯總和分析,了解市場發(fā)展的'趨勢;

  9.有較高的管理水平和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì);

  10.組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強;

  11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求;

  12.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識,是商場的一級消防責(zé)任人。

  主要工作

  1.指導(dǎo)營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策;

  2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況;

  3.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策;

  4.協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關(guān)系,促進商品銷售;

  5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度;

  6.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)11

  職位描述

  1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定所轄DC的中長期規(guī)劃、區(qū)域內(nèi)二級或三級生產(chǎn)倉儲中心的發(fā)展部署和規(guī)劃、及所轄DC的年度經(jīng)營預(yù)算與目標,并在運作中不斷進行完善和優(yōu)化;

  2、根據(jù)相關(guān)的SOP,指導(dǎo)與監(jiān)督DC生產(chǎn)部門進行產(chǎn)品從到貨至出庫期間的倉儲工作,并及時跟各相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行溝通協(xié)調(diào),確保各類貨物的進出庫數(shù)據(jù)準確,數(shù)據(jù)和產(chǎn)品質(zhì)量情況的反饋及時有效;

  3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的銷售計劃與指令和QA部門的質(zhì)量標準,組織DC生產(chǎn)部門執(zhí)行香蕉加工、產(chǎn)品的二次包裝、挑揀等一系列加工工作,并積極溝通協(xié)調(diào)各相關(guān)銷售部門和供貨部門(即產(chǎn)品部、采購部)及品保部門進行質(zhì)量、到貨、供需異常情況時的協(xié)同處理,統(tǒng)籌落實各類差異情況的最終解決方案,確保所轄DC生產(chǎn)部門按計劃滿足各類銷售訂單和安全生產(chǎn);

  4、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的計劃及指令,規(guī)劃和跟進實施DC物流部門持續(xù)優(yōu)化區(qū)域物流供應(yīng)商提升物流服務(wù)性價比,制定并執(zhí)行相應(yīng)的貨物配送計劃,并進行物流制單、統(tǒng)計運費、回收物流回單、跟進數(shù)量差異回單、物流人員管理等工作,確保所轄區(qū)域各類客戶所訂貨物能及時送達并獲得收貨方的有效確認;

  5、溝通與協(xié)調(diào)中國區(qū)各職能部門,根據(jù)強弱矩陣管理的不同程度,共同制訂或記錄中國區(qū)制訂的針對所轄DC相關(guān)職能部門的工作計劃,協(xié)調(diào)與監(jiān)督DC各職能部門的'工作與溝通,確立所轄DC內(nèi)各部門的溝通機制,及時有效地向中國區(qū)相關(guān)職能部門反饋DC該職能部門各項工作和人員發(fā)展計劃的執(zhí)行進度情況并提出有效建議,確保所轄DC各職能部門的工作按計劃、按標準、按DC業(yè)務(wù)的實際需求進行;

  6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求開拓并積極維護所轄DC各類外部公共關(guān)系,及時了解和反應(yīng)所轄區(qū)域的各種地方公共政策更新,及時上報或負責(zé)處理任何對企業(yè)利益或形象不利的各類異常或競爭情況,確保所轄DC合法合規(guī)運行,并積極維護公司的良好形象;

  7、有效審核與管理公司各類資產(chǎn)、資金和各類重要證件,確保資金、資產(chǎn)和重要證件的安全及費用的合理支出;

  8、針對DC運作方面的各項流程、標準和規(guī)范積極向DC運營委員會提供有效建議,并積極推動各類有利于整體效率提高,費用合理管控方面的規(guī)范和標準制定;

  9、積極尋找或響應(yīng)區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的生鮮蔬果倉儲、加工和配送方面的市場需求,努力開拓DC倉儲配送新業(yè)務(wù);

  10、指導(dǎo)、考核下屬員工的工作,加強下屬員工培訓(xùn)和團隊建設(shè),提升下屬員工的敬業(yè)度,推動和負責(zé)所轄DC整體的企業(yè)文化建設(shè);

  11、配合其他部門開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

  職位要求

  1、全日制本科及以上學(xué)歷,管理類相關(guān)專業(yè);

  2、8年以上生產(chǎn)、物流相關(guān)經(jīng)驗,3年以上綜合管理經(jīng)驗,快消或生鮮行業(yè)為佳;

  3、熟悉生產(chǎn)、倉儲、物流管理,較好的英文書面與口語能力、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公操作軟件;

  4、良好的團隊管理、抗壓力、自我驅(qū)動能力。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)12

  任職要求:

  1、30-38周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、五年及以上大型連鎖行業(yè)營運行政內(nèi)勤管理或hrbp相關(guān)工作經(jīng)驗,有連鎖運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、擅長員工招聘、員工溝通工作;

  4、性格穩(wěn)重,善于與人溝通,有良好的處理人際關(guān)系的能力。

  崗位職責(zé):

  1、招聘及人員配置:負責(zé)統(tǒng)籌所轄區(qū)域沒門店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求;根據(jù)業(yè)務(wù)營運需求,為一線部門的人員配置提供建議;

  2、員工關(guān)系:協(xié)助各區(qū)域部長通過各種形式實現(xiàn)公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達公司有關(guān)政策和信息,同時令員工的問題及意見得到及時反饋;

  3、營運人員管理工作統(tǒng)籌:統(tǒng)籌、反饋區(qū)域內(nèi)各門店人員情況信息,搭建公司與員工的'溝通機制;

  4、其他營運部門人員管理工作。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)13

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)管理與追蹤深圳區(qū)域的日常營運工作并對營運結(jié)果負責(zé);

  2、完成所分管區(qū)域的各項經(jīng)營、管理指標;

  3、執(zhí)行并追蹤區(qū)域營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn),評估執(zhí)行的結(jié)果;

  4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區(qū)域發(fā)生的各類問題,協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門提供區(qū)域所需要的`協(xié)助;

  5、輔導(dǎo)區(qū)域分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂區(qū)域的短期、中期、長期目標,并追蹤執(zhí)行;

  6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;

  7、招募與面試區(qū)域店面人員,確保分管區(qū)域有足夠且合適的人力,輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的營運督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。

  任職要求:

  1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,市場營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、5年以上營銷營運管理的工作經(jīng)驗,餐飲行業(yè)優(yōu)先;

  3、積極主動,目標性、溝通能力、團隊建設(shè)能力強。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)14

  職責(zé):

  1、負責(zé)對公司配套經(jīng)營服務(wù)如食堂、健身房及會議室等項目的運營管理,進行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)助完善和推動公司運營管控體系;

  2、負責(zé)各經(jīng)營項目日常運營管理工作,并就現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運標準并監(jiān)督執(zhí)行;

  3、負責(zé)公司各經(jīng)營項目經(jīng)營情況的統(tǒng)計、分析工作,監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標落實;

  4、負責(zé)公司推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;

  5、配合公司品質(zhì)專業(yè)模塊,對各經(jīng)營項目進行監(jiān)督管控;

  6、能根據(jù)已有的運營情況,制定管理措施并不斷提高運營服務(wù)質(zhì)量;

  7、負責(zé)對投訴、意見、建議進行處理,并對處理情況進行跟進;

  8、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職資格:

  1、大專以上學(xué)歷,工商、酒店或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

  2、30— 45歲,同行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上相同崗位管理經(jīng)驗;

  3、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系運作流程及實際操作經(jīng)驗;

  4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力,應(yīng)急應(yīng)變事件處理能力;

  5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī),各類型物業(yè)項目的管理流程及方法,能根據(jù)項目目前存在的`問題提出有效的改進措施;

  6、按期組織完成公司下達的各項經(jīng)營和管理目標;有良好的服務(wù)意思,較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任感,為人熱枕,工作認真;

  7、熟練使用各類辦公軟件。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)15

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)根據(jù)公司任務(wù)書中的營運指標,制定營運部的年度目標管理計劃,并將目標分解下達執(zhí)行,每月將執(zhí)行情況上報上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運部;

  2、負責(zé)編制營運年度預(yù)算,根據(jù)公司審定的預(yù)算指標執(zhí)行;負責(zé)制定每月資金計劃,合理控制預(yù)算;

  3、負責(zé)協(xié)調(diào)與推廣部的互動活動:包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行;對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳;

  4、不定時巡場,檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況;

  5、負責(zé)核查銷售監(jiān)察計劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告,上報上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運部;

  6、根據(jù)財務(wù)反饋的`欠租情況,安排進行口頭或書面催租工作,需要時協(xié)調(diào)法務(wù)協(xié)助處理;

  任職要求:

  1、27~38周歲,管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)或相關(guān)專業(yè)(本科或以上學(xué)歷);

  2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運管理經(jīng)驗,或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗;

  3、對購物中心營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗,對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識,能夠統(tǒng)籌指導(dǎo)各模塊的工作,特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓(xùn)等;

  4、熟悉商業(yè)零售等品牌,熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求;

  5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

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