倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)1
1、客訴處理：及時(shí)了解客戶反饋問(wèn)題，給予客戶答復(fù)，增加客戶滿意度;
2、跟進(jìn)客戶貨物的返修等進(jìn)度，并及時(shí)反饋信息;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源給予客戶支持，解決客戶端問(wèn)題;
4、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與跟進(jìn);
5、熟悉入庫(kù)檢查操作流程和倉(cāng)儲(chǔ)管理
6、涉及部分維修備件庫(kù)庫(kù)存管理，對(duì)接供應(yīng)商處理返廠維修事宜。
7、完成部門上級(jí)交代工作
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第一部分：崗位職責(zé)
1、 確保物料倉(cāng)、半成品倉(cāng)、成品倉(cāng)系統(tǒng)資料進(jìn)出數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確、及時(shí)無(wú)誤。
2、 單據(jù)財(cái)務(wù)及時(shí)處理和準(zhǔn)確性。
3、 負(fù)責(zé)部分文件、郵件的收發(fā)管理及電話的.轉(zhuǎn)接工作，確保信息暢通。
4、 建立和完善公司工具、辦公用品管理體系，規(guī)范部門用量計(jì)劃。
5、 對(duì)所在倉(cāng)庫(kù)的物料及物卡檢查，保障倉(cāng)庫(kù)的賬務(wù)卡一致。
第二部分：權(quán)利
1、 單據(jù)歸檔傳遞保管權(quán)。
2、 對(duì)單據(jù)數(shù)字填寫有裁決權(quán)。
3、 對(duì)工作商業(yè)機(jī)密保守權(quán)。
4、 對(duì)各類賬務(wù)異常記錄提報(bào)權(quán)。
5、 對(duì)物卡不符有糾正權(quán)。
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職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)打印每日銷售貨物的出庫(kù)單、快遞物流下單事宜;
2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、存檔、賬務(wù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入,與公司客服部、財(cái)務(wù)部對(duì)接好相關(guān)數(shù)據(jù);
3.負(fù)責(zé)入庫(kù)、備貨的核對(duì)工作;
4.完成上級(jí)安排的'其他工作
任職要求：
1.高中及以上學(xué)歷;
2.熟悉倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨物操作流程,能熟練操作電腦辦公軟件;
3.數(shù)據(jù)觀念強(qiáng);
4.較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)注重團(tuán)隊(duì)合作。
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1.根據(jù)各倉(cāng)的上報(bào)原始單據(jù)及時(shí)輸入計(jì)算機(jī)。
2.根據(jù)計(jì)算機(jī)單定期或不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)賬目和實(shí)物進(jìn)行抽查，并向倉(cāng)庫(kù)主管反映結(jié)果。
3.統(tǒng)計(jì)訂購(gòu)單的進(jìn)出存狀況，打印計(jì)算機(jī)匯總表。
4.向會(huì)計(jì)部門提供成本核算數(shù)據(jù)。
5.對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出倉(cāng)物料活動(dòng)情況的`終端跟蹤。
6.監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)備料和出貨情況。
7.掌握物料到廠的時(shí)間。
8.跟蹤成品卸貨情況。
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1、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程，執(zhí)行收發(fā)貨操作。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)出庫(kù)貨品的單據(jù)驗(yàn)收數(shù)據(jù)及庫(kù)位的`準(zhǔn)確
3、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的入庫(kù)及出庫(kù)操作。
4、協(xié)助主管處理項(xiàng)目各種報(bào)表;
5、準(zhǔn)確及時(shí)提供公司要求報(bào)表數(shù)據(jù);
6、年度盤點(diǎn)報(bào)表制作，庫(kù)存差異核實(shí)與調(diào)整;
7、及時(shí)與客戶對(duì)接物流信息的跟蹤。
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1.倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)管理：按規(guī)定完成物料進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收、記賬與發(fā)放工作，保證賬賬相符、賬物相符;
2.倉(cāng)庫(kù)單據(jù)管理：完成每日系統(tǒng)單據(jù)審核、錄入等，保證單據(jù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
3.庫(kù)房環(huán)境維護(hù)：定期清理庫(kù)房，保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，保證倉(cāng)庫(kù)物料有序存放，數(shù)量準(zhǔn)確;
4.倉(cāng)庫(kù)部門溝通：協(xié)調(diào)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、品質(zhì)及采購(gòu)等部門的溝通，保證供應(yīng)鏈部門信息及時(shí)準(zhǔn)確的.傳達(dá)。
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一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，保守公司機(jī)密，服從廠部工作安排和生產(chǎn)部指揮，做好倉(cāng)庫(kù)日常"5S"工作。
二、必須每天提前20分鐘到達(dá)工作崗位，做好生產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作，參加早會(huì)。
三、根據(jù)各倉(cāng)管員上報(bào)的原始單據(jù)及時(shí)輸入電腦，以及每天所有發(fā)生的'日常報(bào)表必須在當(dāng)天完成，做到日事日清。
四、每天準(zhǔn)時(shí)把倉(cāng)庫(kù)報(bào)表在九點(diǎn)鐘之前打印出來(lái)，交給主管。
五、根據(jù)電腦存單定期或不定期對(duì)貨倉(cāng)帳、物、卡，進(jìn)行監(jiān)督抽查，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并向主管副總經(jīng)理書面反映抽查結(jié)果。
六、向財(cái)務(wù)部提供成本核算數(shù)據(jù)。
七、監(jiān)督倉(cāng)管員的進(jìn)料、備料和出貨情況，遵循“先進(jìn)先出”原則，全程跟蹤。
八、維護(hù)工作工具和用品。
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·負(fù)責(zé)云倉(cāng)商品的上下架，及時(shí)匯總上架差異并與母店核對(duì)
·協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)處理客訴
·會(huì)員發(fā)票需求處理
·確保會(huì)員取消訂單能夠及時(shí)告知揀貨同事，避免人力浪費(fèi)
·按時(shí)給母店提供云倉(cāng)鮮食參考，確保母店有充足的時(shí)間生產(chǎn)商品
·協(xié)助云倉(cāng)員工完成各類盤點(diǎn)，制作盤點(diǎn)表單并及時(shí)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)報(bào)告
·負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日損益以及鮮食臨保報(bào)告，以幫助主管做損耗分析并合理訂貨
·核查倉(cāng)內(nèi)商品，確保臨保商品及時(shí)轉(zhuǎn)臨保或者移至壞品區(qū)返店
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1、根據(jù)客戶訂單跟蹤
2、與倉(cāng)庫(kù)及物流商緊密對(duì)接
3、物流單據(jù)文件的制作，及時(shí)處理核對(duì)回單
4、負(fù)責(zé)客戶查件跟蹤等，及時(shí)反饋訂單的'最新物流狀態(tài)給客戶，對(duì)客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫。
5、客服應(yīng)收費(fèi)用管理，應(yīng)收賬單制作與核對(duì)。
6、中專以上學(xué)歷，物流、管理等相關(guān)專業(yè)，有淘寶、天貓、拼多多客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
7、具備第三方物流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
8、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，出色的分析判斷能力，優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力。
9、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受壓力。
倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)出庫(kù)的單證系統(tǒng)錄入；
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)單據(jù)建檔、收集、登記管理；
3、對(duì)物品的盤點(diǎn)，
4、物品的出入的`錄入和核實(shí)登記，
5、工作報(bào)表，
6、物品的下發(fā)，（憑單據(jù)）
7、其它領(lǐng)導(dǎo)交待的事宜
8、配合財(cái)務(wù)部年底對(duì)物品的盤點(diǎn)工作。
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