酒店行政部的崗位職責

時間：2024-11-22 22:19:44 炫崗位職責我要投稿

酒店行政部的崗位職責（精選15篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的酒店行政部的崗位職責，歡迎大家分享。

酒店行政部的崗位職責（精選15篇）

　　酒店行政部的崗位職責 1

　　（1）行政部是酒店內(nèi)負責行政事務(wù)及后勤保障的部門，由行政車隊、制服房、員工飯?zhí)玫冉M成。

　　（2）主要任務(wù)是為員工做好后勤保障工作；確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛(wèi)生標準；負責酒店車輛的保養(yǎng)；與政府部門聯(lián)系，負責辦理酒店的各種衛(wèi)生許可證的報批及復(fù)驗工作；負責對酒店內(nèi)部各合資、合作、承包項目的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。

　　（3）設(shè)計組織機構(gòu)并編制定員。應(yīng)在酒店決策層的.領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)酒店規(guī)模、等級和經(jīng)營特點確定酒店的組織機構(gòu)及各部門的人員編制。

　　（4）制定人力資源管理制度。根據(jù)酒店的人力資源方針、政策制定各項管理制度，如員工守則、晉升、離職等。

　　（5）計劃并實施員工的招收。根據(jù)酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)需要，制定酒店所需員工的招收計劃，并組織實施。

　　（6）做好工資、福利及勞動保護工作。根據(jù)國家有關(guān)勞動工資的政策和飯店規(guī)定，做好員工的工資定級、調(diào)整等工作，并監(jiān)督各部門勞動保護措施的執(zhí)行情況。

　　酒店行政部的崗位職責 2

　　1、負責總經(jīng)理發(fā)文的打印、發(fā)送、歸檔工作。

　　2、負責處理來往函、電，及時上傳下達，接聽電話并做留言記錄。

　　3、負責內(nèi)部各類文件簽收、呈送、分發(fā)，做好記錄，確保無遺漏。

　　4、做好總經(jīng)理室的有關(guān)行政接待事務(wù)。

　　5、負責酒店印章、介紹信的管理工作。

　　6、負責總經(jīng)理室人員的考勤工作。

　　7、做好酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事務(wù)。

　　酒店行政部的崗位職責 3

　　1、負責外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務(wù)，參與制定并執(zhí)行相關(guān)政策及規(guī)定；

　　2、督導(dǎo)部門員工遵守規(guī)章制度，嚴格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標準工作；

　　3、制定和實施運行計劃、預(yù)算計劃。管理好部門的相關(guān)費用、節(jié)約開支。

　　4、掌握每日現(xiàn)場情況，指導(dǎo)部門員工落實全面的工作計劃。

　　5、監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤的干凈及維護保養(yǎng)良好。

　　6、及時與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保項目的正常運營。

　　7、對本部門的.安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。

　　8、熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。并完成相應(yīng)工作的部署、追蹤。

　　9、帶領(lǐng)下屬團隊，做好人員維護、梯隊建設(shè)，幫助員工成長，提升團隊凝聚力。

　　10、結(jié)合客戶及員工意見反饋、同行調(diào)研，完善業(yè)務(wù)手冊、系統(tǒng)，提升作業(yè)效率、質(zhì)量。

　　11、開展人員培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)及獎懲激勵工作，提升員工技能、服務(wù)水平、主觀能動性。

　　12、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　酒店行政部的崗位職責 4

　　A．協(xié)助部門經(jīng)理組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。

　　B．負責酒店員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。

　　C．負責酒店員工的'人事檔案的日常維護工作。

　　D．協(xié)助部門經(jīng)理解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。

　　E．負責招聘、培訓(xùn)新員工（公司制度），辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲、保險和離職等具體手續(xù)。

　　F．負責完成部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

　　酒店行政部的崗位職責 5

　　1、負責酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的.保管及監(jiān)管使用工作；

　　2、起草、傳達行政通知、報告或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等；

　　3、組織公司活動和會議；

　　4、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；

　　5、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計及外出人員管理。

　　酒店行政部的崗位職責 6

　　1、負責計劃、組織、指揮完成酒店總經(jīng)理下達的營業(yè)指令及所有房務(wù)事宜。

　　2、協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營方向和管理目標。

　　3、制定房務(wù)部未來的工作計劃，定期向總經(jīng)理作月度、季度、年度工作總結(jié)及經(jīng)營管理分析報告。

　　4、負責房務(wù)部人員定編，成本核算，成本控制（預(yù)算），安全管理等負管理之責，保持高水平的.服務(wù)質(zhì)量。

　　5、制度客房部管理體制，激勵機制，崗位責任，服務(wù)流程標準化、規(guī)范化，確保其有效實施，并不斷優(yōu)化改進。

　　6、對各部門管理人員培訓(xùn)，績效評估考核，崗位督導(dǎo)等并鼓勵民主參于管理決策，提高員工士氣和工作積極性，提高有替質(zhì)的員工作為培育對象。

　　7、為使房務(wù)部工作順利開展完成，要經(jīng)常與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和溝通工作。

　　8、檢查樓道、房間和公共區(qū)域消防器材，檢查防火工作和安全工作。

　　酒店行政部的崗位職責 7

　　1、承擔公司統(tǒng)一信息辦公平臺的文控，靈活、準確地判斷各類文件的性質(zhì)及相關(guān)工作要求，完成上傳下達工作；

　　2、協(xié)助副總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店管理方與公司本部各部門及下屬公司之間的各類工作事務(wù)；

　　3、編寫月度、季度性的經(jīng)營管理分析、年度和等文件報告；協(xié)助組織酒店月度經(jīng)營分析會議，編寫會議紀要；

　　4、協(xié)同酒店內(nèi)部各部門，完成公司及酒店副總經(jīng)理安排的`各類工作事務(wù)。

　　酒店行政部的崗位職責 8

　　—協(xié)調(diào)管理整個廚房部門的行政工作

　　—要確認所有的行政管理工作完成得準時，正確和最有效率

　　—填寫品牌準則表格，30點衛(wèi)生準則，或者任何對于將來具有重要意義的報告

　　—參加會議并且做好簽到記錄，分發(fā)任何與廚房工作有關(guān)的文件

　　—在需要的情況下中英文翻譯菜單，報告，文件

　　—分發(fā)宴會預(yù)定單（如果預(yù)定單非常緊急，需要親自分發(fā)至每個區(qū)域），與部門有關(guān)的文件

　　—負責管理臨時工，使他們得到相應(yīng)的工資—負責正確填寫與新員工有關(guān)的表格

　　—發(fā)出請購單

　　—發(fā)放附件（便攜式溫度計，內(nèi)置式溫度計等等）并且做好記錄

　　—歸檔重要的廚房文件例如每月的BSA檢查，衛(wèi)生檢疫報告；A1，A2，A3文件；食品成本報告；……

　　—考勤報告，假期申請，確認廚房部門領(lǐng)班按時確認考勤至準確

　　—按照酒店要求在系統(tǒng)中正確填寫各個部門的班次

　　—按時確認外籍員工的.考勤報表至準確

　　—流暢及準確地負責部門內(nèi)部的財物

　　—任何其他內(nèi)部和外部部門所需要處理的事務(wù)

　　酒店行政部的崗位職責 9

　　1、參與總經(jīng)理對管家部經(jīng)營管理方針政策與計劃的制定工作，并負責組織實施，向總經(jīng)理負責。

　　2、負責督促、指導(dǎo)部門的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持部門管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作在最佳狀態(tài)。

　　3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)部門的樓層主管、洗衣房主管、公共區(qū)域主管、倉管以及領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經(jīng)理助理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

　　4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的'良好形象。

　　5、巡視抽查客房等本部門負責管理的區(qū)域，并作好有關(guān)記錄，收集賓客的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作，提高服務(wù)水準。

　　6、負責協(xié)調(diào)部門各項工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理做好工作溝通與配合。

　　7、加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流，促進部門各項工作、服務(wù)與同行接軌并超越。

　　8、負責督促、檢查部門管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。

　　9、監(jiān)督、檢查、控制部門各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，做好部門的成本控制。

　　10、處理好賓客遺留物品，做好各類報表的管理和檔案資料的存儲工作。

　　11、做好部門的年度預(yù)算，控制好部門的財務(wù)支出。

　　12、協(xié)助工程部做好管家部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改造工作。

　　13、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

　　14、參加日常經(jīng)理會議，主持部門日常管理會議及員工例會。

　　15、制定部門的人員編制及培訓(xùn)計劃，合理分配及調(diào)度人力資源。

　　16、決策部門員工的調(diào)動、獎懲、錄免、提升及加薪等事宜，發(fā)展員工關(guān)系，解決人事問題。

　　17、建立部門完善的工作體系及工作流程標準，不斷改進工作，提高工作效率。

　　18、做好部門年度、季度及周工作計劃計劃與工作總結(jié)，不斷跟進與改善工作質(zhì)量。

　　19、負責部門日常物品的采購申請及新物品的采購選樣和設(shè)計。

　　20、處理部門的日常管理事物。

　　酒店行政部的崗位職責 10

　　1、協(xié)助人事主管實施酒店的招聘工作，篩選簡歷、邀約面試、基層崗位初試及錄用審批工作；

　　2、負責員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、合同續(xù)簽、離職等手續(xù)的辦理；

　　3、對接總部人事，協(xié)助做好員工社保、公積金的相關(guān)工作；

　　4、員工人事檔案的建立和管理；

　　5、員工關(guān)系的'管理，豐富員工文化生活，保持與員工的有效溝通和協(xié)調(diào)；

　　6、協(xié)助人事主管實施績效考核方案；

　　7、負責公司行政管理制度的落實；

　　8、其他行政工作，如考勤制作、5S管理、行政報銷、健康證管理等；

　　9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　酒店行政部的崗位職責 11

　　1、按照上級要求，起草大廈對內(nèi)。對外各類報告、公文函件、通知、總結(jié)及總經(jīng)理所需的講話稿，做到文字通順，符合行文規(guī)范。

　　2、參加行政例會和其他有關(guān)會議，記錄并整理會議紀要。

　　3、匯總各類報表，編寫大廈經(jīng)營管理工作的“大事記”。

　　4、協(xié)助總辦主任處理日常接待，來信來訪等有關(guān)事宜，及時上傳下達。

　　5、負責總經(jīng)理的'日常電話轉(zhuǎn)接，向總經(jīng)理提供秘書性服務(wù)。

　　6、督導(dǎo)下屬做好公文收發(fā)、打字、文印、文書檔案和印章管理工作。

　　7、督導(dǎo)總辦的設(shè)備保管和維護工作，使之正常運行。

　　8、完成總辦主任交辦的其他工作。

　　酒店行政部的崗位職責 12

　　1.制定行政管理制度與工作計劃

　　組織制定酒店行政管理的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行

　　組織制定行政部門工作計劃，并組織實施

　　參與制定行政經(jīng)費預(yù)算，嚴格控制酒店各項行政經(jīng)費的支出，監(jiān)督辦公用品、辦公設(shè)備的購買、使用和維護

　　2.行政事務(wù)管理

　　根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定，合理組織、安排行政會議、辦公文書處理各項行政事務(wù)

　　組織做好辦公車輛的合理調(diào)度及車輛的日常維護、保養(yǎng)及駕駛員的日常管理工作

　　統(tǒng)籌酒店內(nèi)刊的xx與發(fā)行

　　接待并配合政府相關(guān)部門的檢查工作，代表酒店參加政府相關(guān)部門召開的會議，并向上級匯報會議內(nèi)容

　　組織策劃、籌備、舉辦各種類型的`員工活動，提高員工的積極性

　　完成上級交辦的其他工作

　　3.后勤管理

　　根據(jù)工作計劃，自主、協(xié)調(diào)和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進行

　　負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監(jiān)督、檢查工作

　　制定衛(wèi)生管理制度及獎罰條例，組織落實酒店衛(wèi)生工作的監(jiān)督、檢查、整改

　　4.人員管理

　　傳達酒店的方針政策，下達上級的命令

　　指導(dǎo)、監(jiān)督和考核行政所屬人員的工作

　　發(fā)覺培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　酒店行政部的崗位職責 13

　　1、按總經(jīng)理的要求，起草本酒店的.報告、計劃、總結(jié)、決議等公文函件。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理安排行政會議及每日例會，必要時作好會議記錄并檢查各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。匯總各類報表，作好酒店大事記和外事活動日記。

　　3、負責有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和酒店營銷管理狀況及動向，為總經(jīng)理作好參謀。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關(guān)事宜，負責審核對外發(fā)文、對內(nèi)行文。

　　5、在總經(jīng)理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)處理日常行文并及時承辦各部門遞交總經(jīng)理批示的請示、報告等；提出處理意見，按輕重緩急順序進行處理。通知、安排總經(jīng)理每日的活動內(nèi)容。

　　6、輔助總經(jīng)理完成“總經(jīng)理月度報告、季度報告以及年度報告”并按時呈報給上級。

　　7、負責對酒店各部門的秘書進行專業(yè)培訓(xùn)。對外與各相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)工作，以保證酒店的正常運營等。

　　酒店行政部的崗位職責 14

　　1、優(yōu)化企業(yè)管理制度，負責公司行政事務(wù)的上傳下達，監(jiān)督行政工作的執(zhí)行，并提出改進意見；

　　2、監(jiān)管檔案文書管理，各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好；

　　3、負責相關(guān)會議的.組織以及會議決議的督辦事項；

　　4、負責政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護，做好公司相關(guān)資質(zhì)證書工作；

　　5、建立、健全公司法律事務(wù)相關(guān)規(guī)章制度和流程，搭建風險防控體系，為公司制訂發(fā)展戰(zhàn)略提供法律支持；

　　6、負責對超期應(yīng)收款項的跟進落實，發(fā)現(xiàn)潛在逾期應(yīng)收款并提前預(yù)警，定期組織應(yīng)收款會議；

　　7、負責公司各類相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)商、調(diào)解、訴訟與仲裁活動。

　　酒店行政部的崗位職責 15

　　(1)按照總經(jīng)理的要求，根據(jù)酒店工作實際，負責和組織綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等各種文件的起草、審核、打印、存檔的工作。

　　(2)根據(jù)酒店的運作規(guī)程對行政、保安的工作，按總經(jīng)理和營業(yè)需要做出督導(dǎo)、具體安排。

　　(3)負責安排和組織酒店行政會議和總經(jīng)理辦公會議。隨時將會議精神的貫徹情況反饋給總經(jīng)理。在總經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下，負責各部門之間的協(xié)調(diào)平衡工作，使總經(jīng)理的經(jīng)營決策得以落實。

　　(4)負責做好來信來訪，包括向行政部投訴的接待工作。

　　(5)堅持經(jīng)常性的調(diào)查研究工作，分析經(jīng)營管理情況，收集各方面的信息，為總經(jīng)理決策提供資料，當好參謀。同時，做好對外聯(lián)絡(luò)工作，使總經(jīng)理與外界聯(lián)系的渠道保持暢通。

　　(6)對行政部實施科學(xué)管理，以提高工作效率。根據(jù)總經(jīng)理的要求，起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)性報告、總結(jié)、計劃、決議等公文信函。

　　(7)負責審核對外發(fā)文，做到行文流暢，符合公文規(guī)格。

　　(8)協(xié)助總經(jīng)理組織安排辦公會議和行政、業(yè)務(wù)會議，做好會議記錄，及時了解和反饋各部門對各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。

　　(9)負責有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和本企業(yè)營銷管理狀況及動向，組織專題調(diào)研、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　(10)管理使用酒店行政公章和介紹信，做好保管和登記工作。

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