店員員工崗位職責15篇
在發展不斷提速的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的店員員工崗位職責，希望能夠幫助到大家。
店員員工崗位職責1
一、高級洗衣師
最起碼應該有一名高級洗衣師。消費者來干洗店洗衣物，一種是厚重衣物自己不好洗，另外一種是洗滌難度高在家洗不了。如果洗衣師干洗技術不過硬也是應付不了的，這就需要高級洗衣師來解決。
二、營業員
營業員的崗位非常重要，這是每一位經營者必須重視的問題，有些干洗店投資老板經常安排一些隨意的人，不經培訓就放在干洗店負責收活，這是一種錯誤的做法。
其實干洗店門市崗位非常重要，營業員必須經過嚴格培訓，不但要熟知洗衣程序的所有環節，還要掌握服裝面料的基本常識以及干洗店基本服務常識，否則車間的辛勤勞動也許被營業員的一句話就化為烏有。據不完全統計，現在的投訴有70%以上是由于營業員的工作不到位造成的。營業員不僅僅是能把衣物收下就行了，她的一言一行都會關系到干洗店利潤，維系著干洗店的生存與興衰。
因此，建議干洗店員工都持證上崗，這雖然需要投入一定的費用和占用一定的時間，但這些必需的。干洗店員工持證上崗，不僅給人正規、標準的感覺，還有利于接受社會公開監督，促使員工提高服務質量。
三、店長
店長是干洗店的靈魂，優秀的店長把所有員工凝聚成一個整體，是干洗店成功的保障。看一個干洗店的質量，不用去看衣服洗得怎么樣，只要看到店內的環境與員工的精神面貌就可以得出結論，如果店內一片混亂，員工的精神面貌非常不好，衣服的清洗質量肯定也不會高。
店員員工崗位職責2
職位：員工餐廳服務員
部門：行政綜合部員工餐廳
直屬領導：員工餐廳領班
工作概述：為酒店員工提供優質服務，達到一流水準。
職責描述：
1、按酒店的工作流程提前10分鐘完成上崗前的準備工作。在領班的帶領下，按照餐廳工作規程和質量要求做好餐前準備，餐間服務和結束工作。
2、認真檢查所要出品的菜品質量，當發現菜品有問題時應及時與炒鍋廚師協商，尋求解決方案；如果問題不可以得到解決，應上報領班；領班不在要上報主管。保質餐廳環境整潔，確保餐具，布件清潔完好、齊備各種物料用具。
3、所有離開廚房的食品應該用保鮮紙加以保鮮防此污染，嚴禁食品裸露。
4、所有菜品要在酒店規定的用餐時間前10分鐘布臺到位，否則，按酒店規章制度予以懲罰。
5、要及時與炒鍋廚師溝通反映用餐員工在用餐時對菜品所提出的良性可行的合理性意見，不可以隨意根據自己的主觀想法說三道四。
6、根據酒店用餐員工的用餐人數及時與炒鍋廚師溝通，讓炒鍋廚師做到心中有數，控制成本。
7、在收餐時間前半小時，要認真檢查保溫售餐臺里面的菜品，對于變質的食品要及時予以撤換，然后補充菜品。
8、愛護餐廳設備財產，做好清潔保養工作。
9、對于沒有刷卡的員工用餐要及時予以提醒，當員工拒絕刷卡用餐時，要記下該員工的工號牌上的部門與姓名，然后上報主管。
10、一切服從酒店的管理，認真遵守酒店和廚房的相關規章制度。
店員員工崗位職責3
1、負責酒店前廳、客房、餐飲、工程等部門工作的安排、檢查、督導及運營保障工作，對總經理負責。
2、協助總經理確立賓館的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善賓館的長遠規劃及年度經營計劃。
3、根據年度經營、管理計劃分解，督促所負責部門，形成部門工作任務。
4、審核賓館的各項人事、行政制度和重要崗位的人事聘用，提出任免中級管理人員的建議。協助公司對各部門主要管理人員進行考核、評估。
5、檢查分管部門落實崗位責任制情況，發現問題并及時解決。
6、不斷改善員工工作條件，抓好企業文化和精神文明建設。
7、參與賓館重大業務問題的決策，重要事項及時、完整和準確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度;
8、協助公司做好公共關系，營造良好、安全的經營環境;
9、監督并參與賓館日常的前臺財務管理，采購管理，監督考核資產管理、使用、維護的執行情況，保證其完整性及良性運轉;?
10、協助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。
11、完成總經理交辦的其他任務。
店員員工崗位職責4
1、負責葷素菜的加工、領料。
2、負責食品的細加工，剔肉除骨，分檔加工。切配，要求刀功整齊利落，大小、長短、厚薄、粗細均勻，選配適當，節約原料，做到物盡其用。
3、搞好菜墩、案板、地面的衛生和刀具潔凈與保養工作。管理好機械設備。
4、講究個人衛生，保證飲食衛生，防止食物中毒。
5、自覺遵守公司各項規章制度，端正服務態度，做到服務熱情、態度和藹、文明禮貌、優質服務。
店員員工崗位職責5
1.服從安排并積極配合店長工作，實現個人價值。
2.負責店面衛生、早晚桌椅的擺放與收回，上下班時開門開燈與鎖門關燈等相關工作。
3.做好輪班交接工作，下班時統計當日營業額并上報到地鐵站奶茶店微信群。
店員員工崗位職責6
（一）店長的職責
崗位責任：
1.具有一定的本行業專業技能，能熟練操作洗衣店相關設備；
2.定期對工作人員的技術提供進行在培訓，對工作人員思想的高度統一做再調整；
3.以身作則，吃苦耐勞，團結店員、互相協助；
4.對店內工作人員工作的相關事務處理，做到公正、公平、公開，嚴禁假公濟私、濫用職權，打擊報復或進行包庇；
5.凡店內出現投訴、賠付事件，店長都應承擔相應的經濟處罰責任，并從當月工資中扣除；
6.對店內工作人員工作質量認真考核，嚴把洗衣質量關，監督店堂經營的所有工作環節；
7.認真執行公司總部及店內的各項規章制度，嚴禁陽奉陰違、有章不循；
8.每天應對設備的使用、維護、及生產場地的衛生進行監督檢查；
9.對出現顧客投訴、索賠事件，應及時按規定進行適當處理，并及時上報公司企管部。
（二）副店長的職責
代理店長：
在門店店長因事外出或不在店內時，由副店長代行店長的職責，負責門店的全面管理工作，并與店長輪早、晚班。
實習店長：
通常，企業會有意識地在各門店安排一批副店長實習，讓他們熟悉并掌握門店店長的全面管理工作，為今后企業的不斷發展，培養后備的經營管理人才。
店長助理：
店長的事務面廣，并繁雜。門店的整體工作計劃制定以后，就需要副店長協助店長按照計劃深入到各個具體環境中，細致地逐項安排落實，并且檢查實際作業的效果，做到拾遺補缺。
店員員工崗位職責7
1. 服從總臺領班的工作部署,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
2. 認真地開展交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3. 作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。
4. 掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會公告,確認其付款方法,以保證入住和結帳準確無誤。
5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。
6. 準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理規定開具發票。
7. 熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵循各項制度和操作程序。
8. 根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。
9. 制作、呈報各種報表報告。
10. 每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。
11 切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并承擔責任監督員工遵循外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的資訊,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
13. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不一樣幣種, 不一樣票據分別填寫在繳款袋上。
14. 妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。
15. 備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。)
16. 協調好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。
17. 在授理信用卡和支票結帳業務時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。
18. 嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的部署,認真完成任務。
19. 員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各企業協議,特別是折扣和掛帳協議。
20. 正確處理客人的留言、電傳等。
21. 每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況開展匯報。
22. 正確處理鑰匙的發放。
23. 嚴格遵循現金和票據管理制度。
24. 作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25. 做好柜臺的.清潔工作及終端機的維護保養。
26. 密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27. 做好本崗位的清潔衛生。
28. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
店員員工崗位職責8
接到已審批好的申購單后應認真檢查后簽收,然后分類裝訂好,以供收貨時核對。
根據經審核批準的采購申請單、每日采購清單、補倉單進行數量驗收,檢查質量、保存期是否符合收貨標準,嚴把檢驗關,難以分辨的請使用部門協助。
有權拒收質量低劣、規格不符的物品,有權抵制任何未經批準的物品采購。
在收貨后認真核對申購單,未完成的申購單要在上面注明,以便下次驗收使用。
每日驗收結束,將驗收單據匯集并按工作要求傳遞到各相關崗位。
收貨后及時通知部門領取,同時將未到達貨品的信息反饋給采購部。
做好收貨區域的衛生工作,做到干凈整潔。
保管好驗收工具,正確使用電子稱等儀器設備。
做好收貨記錄及工作交接記錄。
完成上級交辦的其它工作。
店員員工崗位職責9
1、前廳設專人負責接待客人入住登記工作，全天當值。
2、凡在本酒店入住的客人，一律評護照、身份證明等有效證件登記入住。
3、先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負責接待的服務員驗證無誤后填寫完表內所列內容，收取住宿押金后將入住房間的鑰匙交給客人。
4、沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告值班經理處理。
5、長包房的客人，須在租房協議上注明住客的人數及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續，并建檔管理。
6、旅行團客人的入住手續，統一由陪同代辦，并負責發鑰匙。
店員員工崗位職責10
1、作好開餐前的準備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規范要求配備餐具、布置臺型。
2、對待顧客要做到來有迎聲，去有送聲，微笑服務。迎接引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的菜肴，滿足顧客需求。
3、保持服裝儀表整潔，注意個人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛生，做到無蚊蠅、無灰塵。發現不合格食品，不出窗口，并向上匯報。
4、嚴格執行服務規范和操作程序，掌握好上菜時機，根據菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。熱情主動滿足顧客的正當要求，做到有客人不離崗。
5、團結同志，作風正派，關心集體，愛護餐具、用具。
6、客人就餐完畢及時通知前臺收取就餐費用，避免錯收或跑單。
7、每天工作結束前，搞好衛生工作。
店員員工崗位職責11
崗位職責：
1、車間生產現場監控；
2、中間體監控；
3、批生產記錄復核；
4、潔凈區環境監測；
5、中間體和成品取樣；
6、清潔驗證、工藝驗證、純化水取樣和物料取樣。
任職資格：
1、大學藥學、食品或化學等相關專業專科及以上學歷；
2、至少一年保健食品或中藥生產企業現場監控經驗；
3、對保健食品GMP或藥品GMP關于生產和質量方面有較好的理解；
4、了解制劑生產的過程；
店員員工崗位職責12
1、負責門市的日常經營工作;
2、按照產品標準流程制作奶茶等飲品;
3、確保收銀金額無誤;
4、接待顧客應主動熱情、禮貌、耐心周到、使顧客有賓至如歸之感;
5、運用禮貌語言，為客人提供優質服務;
6、服從店主管或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作。
店員員工崗位職責13
1、目的：規范藥品的購進工作，保證購進藥品的合法性和質量可靠性。
2、依據：《藥品經營質量管理規范》。
3、適用范圍：適用于藥品采購人員。
4、責任：藥品購進人員對本職責的實施負責。
5、工作內容：
5.1 擇優選擇合法經營和信譽好的企業購進藥品，不與非法藥品經營單位發生業務聯系，保證購進藥品質量保證，價格公平合理。
5.2 購進前認真核對供應商的經營方式和經營范圍，所購進的藥品不得超出供應商的經營范圍。
5.3 與供應商簽訂的購貨合同中必須明確質量條款或與供貨單位簽訂質量保證協議。
5.4 購進藥品有合法票據。
5.5 嚴格按照規定進行首營品種、首營企業的審批，經企業負責人批準后方可簽訂合同進貨。
5.6 分析銷后和庫存狀況，優化藥品結構，為保證滿足市場需求和保證在庫藥品質量打好基礎。
店員員工崗位職責14
1、主動、熱情、禮貌接待顧客，服務耐心、周到，為客人提供最佳服務;
2、完成飲品的調配;
3、店鋪一般各崗位的工作接觸;
4、協助店長日常對店鋪日常營運管理;
5、服從其或以上領導指揮，團結并幫助同事工作。
店員員工崗位職責15
1.根據心中領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給相關領導。
2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。協助中心主任對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類、編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
3.根據要求領用日常辦公用品、勞保用品，并及時登帳。管理本部的財產帳目，做好辦公室設備管理。
4.節假日協助公司發放福利禮品，保持辦公室的衛生清潔。做好技術中心人員月考勤。
5.負責及時更新公司更改后的表格，并指導本中心員工填寫。
6.負責中心固定資產、低值易耗品、備品備件、工具的分發及管理工作，負責編制資產清單，并定期對中心各項資產進行盤點和及時更新。
7.履行公司的保密制度，對各類檔案、說明書、培訓手冊等文件資料負有保密義務，嚴守公司機密。
8.協助主任做好日常管理工作，完成部門安排的其他臨時工作任務。
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