酒店行政總監(jiān)的崗位職責（精選21篇）
在現實社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的酒店行政總監(jiān)的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇1
1、負責店面人員的考勤，根據員工工作表現進行獎勵和懲罰。
2、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔。
3、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人反饋建議。
4、負責店面員工的培訓，確保員工有良好的專業(yè)知識，技巧及良好的'工作態(tài)度。
5、檢查督促服務員服務，對客人及工作人員提出問題熱心給予解答。
6、負責監(jiān)督檢查店內各項衛(wèi)生細節(jié)，確保用餐環(huán)境干凈舒適。
7、完成每月總部下達的各項任務及業(yè)績目標。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇2
1、根據賓館市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；
2、與客戶保持密切的業(yè)務聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的.銷售價格；
3、分析客戶心理，了解客戶對賓館設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向營銷部經理提供客戶信息；
4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶；
5、利用公關技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇3
1、 負責日常管理、支持、協(xié)調酒店財務工作（包括：報表收集、審核、分析）。
2、 負責對酒店財務進行相關培訓（包括：公司政策、行業(yè)準則、財務流程）。
3、 負責開業(yè)前酒店的財務工作（包括：開業(yè)前預算、開業(yè)前籌備協(xié)助、開業(yè)前流程建立梳理）。
4、 協(xié)助已有酒店的預算制定，并最終預算審核上報。
5、 負責直營新開發(fā)項目的`可行性分析，建立測算模型協(xié)助開發(fā)部評估現有項目。
6、 負責酒店管理公司日常賬務處理。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇4
一、負責部門管理架構及人員編制的申報工作。
二、負責編制、報審部門年（半年）度工作計劃，以及計劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫、申報部門年（半年）度工作總結。
三、負責組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。
四、負責部門上報總經室的文件及業(yè)務往來的各類工作表單的簽認工作，負責部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。
五、負責安排部門員工的工作，檢查、指導部門員工的工作情況。
六、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核作。
七、負責督導部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務技能培訓工作，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。
八、負責部門員工的績效考核工作。
九、負責審批部門員工的請（休）假、排班及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤異常情況表。
十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批。
十一、負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。
十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進措施。
十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）。
十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。
十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調整工作。
十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實施監(jiān)督和效果評估工作。
十七、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調整、組織實施和效果評估工作。
十八、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。
十九、負責統(tǒng)籌酒店網站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。
二十、負責主持酒店營銷專員會議，協(xié)調各營業(yè)部門的營銷工作。
二十一、負責統(tǒng)籌部門的市場調研工作。
二十二、負責統(tǒng)籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作，負責對重要客戶的`接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。
二十三、負責統(tǒng)籌大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。
二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作，負責重要客戶投訴的受理。
二十五、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。
二十六、負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的審核、申報工作。
二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。
二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、制作、發(fā)布及效果評估工作。
二十九、負責統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調整和組織實施工作。
三十、完成總經室交辦的其它工作。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇5
1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網技術應用。
2、制定本部門的組織架構、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊；
3、制定公司的服務品質標準、管理檢查制度，服務流程、物品配置標準與品質標準，通過營運標準管理系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務質量；
4、建立培訓體系、質檢體系，保持酒店的服務品質、提升客戶滿意度；
5、負責運營酒店的經營督導和品質把控，評估酒店管理及經營情況，對存在的問題進行系統(tǒng)的.處理，確保公司標準有效執(zhí)行；
6、隨時關注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學決策提供依據；
7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議；
8、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導；
9、各開業(yè)門店的經營指導、店總的培訓督導、開業(yè)城市的籌建運營。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇6
1、參與酒店財務部一般財務人員的考核工作，參與制定考核標準，并監(jiān)督對其的日常管理工作；
2、配合、監(jiān)督酒店財務總監(jiān)的財務管理工作，與酒店管理方保持良好的合作關系；
3、對酒店違反總部財務管理制度、酒店財務管理制度，及可能在經濟上造成損失浪費的行為進行制止或糾正，并即時向業(yè)主代表及總部財務作出書面報告；
4、保持與銀行、工商、政府部門和稅務部門良好合作關系，維護公司利益；
5、參與酒店納稅籌劃及審計工作；
6、參與酒店的年、季度、月、周匯報會及日常性工作例會及其他酒店專題會議
7、其他由總部財務中心總經理、酒店總經理和酒店財務總監(jiān)交予的.相關工作。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇7
1、根據公司中長期經營計劃，組織編制年度綜合財務計劃和控制標準；
2、建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制；
3、負責資金計劃、稅務規(guī)劃，財政政策、財務管控體系建設，制定公司資金運營計劃，監(jiān)督資金管理報告和預、決算，制定公司的會計核算方案和稅收籌劃方案；
4、組織各融資渠道的拓展與關系維護、制訂和實施集團重大融資方案；
5、對公司重大的投資、融資、并購等經營活動提供建議和決策支持，參與風險評估、指導、跟蹤和控制；
6、與財政、稅務、銀行、證劵等相關政府部門及會計師事務所等相關中介機構建立并保持良好關系。
7、為企業(yè)經營、業(yè)務發(fā)展及對外投資等事項提供專業(yè)的'財務分析和決策依據；
8、從公司戰(zhàn)略層面，健全公司的財務制度和內部管理流程
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇8
1、負責酒店日常運營管理工作；
2、負責對店長/儲備店長的培訓、指導工作；
3、對總部下達的'各項規(guī)章制度、標準，監(jiān)督執(zhí)行情況；
4、負責門店價格體系的優(yōu)化及所有門店收益管理；
5、掌握掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，制相關渠道合作拓展計劃；維護合作渠道關系；對業(yè)績結果負責。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇9
1、負責酒店財務運營管理工作；
2、建立或完善酒店財務管理制度、會計核算系統(tǒng)，組織編制財務報表，督導日常會計核算和酒店的`經濟核算；
3、負責組織編制酒店經營計劃、資本支出、現金收支等計劃；
4、負責建立或完善成本控制體系，落實成本控制；
5、建立并督導執(zhí)行付款制度，負責審核應付款，審核各部門設備、物資采購計劃執(zhí)行情況，控制資金使用，確保資金支付合理、合法、安全；
6、嚴格審查合同，并監(jiān)管其在酒店運作中的有效實施；
7、協(xié)助總經理提高酒店經營管理水平，做好參謀與助手，根據酒店經營實際情況，不斷對現有的財務政策和操作規(guī)程進行補充、修改；
8、控制現金收支，審核零星開支和控制銀行賬戶；
9、負責監(jiān)督控制酒店財務政策和財務程序的執(zhí)行情況。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇10
1、總經理的直接領導下，主持酒店財務工作。
2、組織執(zhí)行國家有關財經法律法規(guī)和制度，建立健全酒店內部財會管理制度，保證投資者權益不受侵犯。
3、領導財務部門，做好各項財務收支計劃的編制及其控制、核算、分析和考核工作，依法合理籌集資金，有效利用酒店各項資產，督促有關部門開辟財源、增加收入、降低成本、節(jié)約費用，有效運用資金，努力提高酒店的經濟效益。
4、做好各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作，結合賓館實際情況制訂物品供應和物資儲備的最高定額與最低定額，加速資金周轉。
5、負責對酒店財會機構設置和會計人員的配備和人員聘任方案的提出，組織財會人員的培訓和考核。
6、協(xié)助總經理參與重大經濟問題的分析、研究和決策，參與賓館重要經濟合同（協(xié)議）的研究和審查，監(jiān)督、檢查經濟合同的執(zhí)行情況。
7、協(xié)調酒店各部門之間有關財務、采購管理工作的關系，保證酒店經濟活動和財會工作的`順利運行。
8、對酒店經營過程中的成本、費用支出，物品消耗的合理性進行監(jiān)督檢查。
9、定期召開財務人員會議，掌握工作中發(fā)生的各種情況，以便及時進行解決。
10、完成總經理布置的其他工作。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇11
1、負責酒店的財務運營管理工作；
2、參與制定酒店的財務制度、工作流程、會計核算與監(jiān)控系統(tǒng)，并不斷予以完善（與公司財務管理制度相吻合、不抵觸）；
3、參與公司重要經營活動的決策和方案的制定，定期分析財務收支狀況，為公司經營戰(zhàn)略的制定提供財務方面的依據；
4、負責組織編制公司的經營計劃、費用預算、財務收支等計劃，按時報送上級領導，并監(jiān)督執(zhí)行情況；
5、負責建立與完善成本控制體系，落實成本控制；
6、負責組織公司的會計核算、審計監(jiān)察、稅務處理等工作，加強酒店的.財務管理，提高經濟效益；
7、協(xié)調處理與銀行、稅務、工商等政府部門的關系，維護公司利益。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇12
1、制定酒店年度市場銷售計劃。
2、負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標，確定本部門銷售業(yè)務計劃的實施細則，確定市場定位及目標市場。
3、掌握省內外市場動態(tài)，提出調查報告，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業(yè)務，并爭取國外的客源市場。
4、根據酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業(yè)務的專項資金預算。
5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯(lián)系，并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系。
6、協(xié)助執(zhí)行總經理搞好酒店產品的多種經營，并爭取各有關部門的密切配合，開展多形式、多內容的`對外宣傳與推銷工作。
7、培訓營銷人員的業(yè)務活動，確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇13
1、在總經理領導下，貫徹執(zhí)行國家經濟政策、財經制度、財經紀律；貫徹賓館經營方針、各項規(guī)章制度和領導決策；負責賓館財務部各項管理工作。
2、建立健全賓館內部財務管理制度；組織賓館的全面經濟核算；監(jiān)督賓館資金管理、成本管理、利潤管理和財產管理；組織賓館的經濟活動分析，為賓館領導提供決策依據。
3、根據領導決策，分析市場環(huán)境和市場供求關系，擬定賓館預算原則、制度；審核部門預算方案；制定全店的預算指標，確定各級、各部門的計劃任務，并報總經理審批確定后，組織貫徹實施。
4、參與賓館基本建設投資，客房、餐廳的改造，經濟利益的分配，經濟合同的簽訂等重要決策；組織經濟預算，擬定可行性方案，組織資金籌措，監(jiān)督資金使用，從經濟管理的角度為領導決策提供參考數據，防止決策失誤。
5、擬定財務部內部的組織機構，確定各級主管人員的`崗位職責，分配工作任務，監(jiān)督各級主管會計人員的工作，及時、準確地提供會計報表。
6、組織財務收支核算工作，建立收入、成本、費用和利潤核算制度；擬定和審核會計科目，收入、成本、費用、利潤和專題分析會計報表，保證各級核算工作的正確性。
7、控制資金使用，審核各部門的設備、物資采購計劃和賓館開支計劃；會同有關部門簽署重要的經濟合同和經濟協(xié)議，并在報告總經理批準后，監(jiān)督貫徹實施；維護賓館經濟利益。
8、審核賓館的收益報告和利益分配報告；監(jiān)督財稅計劃的貫徹實施，按期上交國家稅費，協(xié)調賓館同銀行、稅務等有關部門的關系。
9、定期向賓館提出預算和決算報告、資金收支報告，并在總經理審核同意后，組織貫徹實施。
10、負責財務部的日常行政管理工作。
11、負責前臺以及各營業(yè)場所收款工作的監(jiān)督管理和人員培訓管理。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇14
1、負責酒店的經營管理，建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，合理化、精簡化、高效化;
2、確立酒店的.經營計劃、發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標;
3、負責酒店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標達成;
4、負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動等策劃執(zhí)行;
5、對運營數據進行統(tǒng)計、分析和總結，不斷提高入住率和品牌影響力;
6、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標;
7、根據市場變化趨勢，分析市場機會，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額;
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇15
1、負責制定、修訂集團酒店、公寓的總體發(fā)展規(guī)劃，并會同相關部門對戰(zhàn)略的執(zhí)行進行督導、輔助、跟蹤和評估，適時提出評估和建議。
2、根據集團發(fā)展規(guī)劃，組織開展酒店、公寓年度運營計劃的制定與修訂，并跟進執(zhí)行、績效評估與反饋。
3、建立并完善酒店、公寓的運營管理制度與流程、集團與各酒店的管控模式，并推進實施。
4、監(jiān)督各酒店、公寓嚴格執(zhí)行總體運營標準及服務品質;對各酒店、公寓的運用管理工作提供技術支持和專業(yè)化的指導;協(xié)助處理各酒店、公寓在運營過程中的.實際問題，促進各酒店的運營提升。
5、負責會員體系的維護和推廣，負責業(yè)務系統(tǒng)的信息話建設。
6、負責建立酒店、公寓品牌的輸出標準和品控標準，并監(jiān)督執(zhí)行;建立符合酒店、公寓的特色服務模式，保障賓客滿意度。
7、負責建立、健全的集團總部運營團隊，對各酒店、公寓的運營管理團隊進行監(jiān)督指導。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇16
1. 市場信息調研，物業(yè)信息收集、篩選、洽談、簽約及后期工作;
2. 識別、評估和創(chuàng)造業(yè)務增長機會，確保符合美侖品牌的戰(zhàn)略和標準;
3. 根據品牌發(fā)展規(guī)劃，完成區(qū)域內酒店項目拓展;
4. 按照年度計劃完成業(yè)務開發(fā)及拓展目標;
5. 建立強而有力的.關系網，和潛在業(yè)主、加盟商、合作伙伴、投資者保持良好的關系。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇17
1、根據酒店全年發(fā)展戰(zhàn)略做出酒店全年銷售預算、并按淡旺季分解到各季度月份執(zhí)行完成任務；
2、了解國家有關酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內酒店業(yè)發(fā)展狀況，并根據情況做出年計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃；
3、定期考察周邊酒店銷售行情和同級別酒店銷售價格等行情；
4、制訂市場營銷部管理規(guī)定和工作程序，報總經理批準后執(zhí)行；
5、制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經理批準后組織實施；
6、監(jiān)督審核銷售員工作不斷完善銷售績效考核方案；
7、審核酒店公關策劃方案；
8、制定酒店重大促銷計劃和方案；
9、細分酒店銷售客戶群體做出相應公關策略；
10、組織酒店大型的營銷推廣活動；
11、建立完善客戶檔案開發(fā)新客戶、維護老客戶、穩(wěn)住大客戶；
12、完成各項上級交予的.重要客戶的接待工作；
13、組織和實施部門例會制度；
14、維護好各對外政府口和同行酒店關系；
15、做好第三方網絡維護平臺，保持網絡銷售持續(xù)增長；
16、對酒店內部做好各部門銜接工作；
17、制定前臺、銷售全年培訓計劃并執(zhí)行；
18、做好總經理臨時交予的任務；
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇18
崗位職責：
1、進行市場調研，了解同行產品研發(fā)及產品變化趨勢。
2、根據營運反饋的情況，及時在工藝上進行改良，調整不理想因素，使產品適應市場需求，增加競爭力。
3、負責組織產品設計過程中的.設計評審，技術驗證和技術確認。
4、負責相關技術、工藝文件、標準樣品的制定、審批、歸檔和保管。
5、負責建立健全技術檔案管理制度。
6、負責建立健全原材料、半成品、成品數據性資料的收集、管理及歸檔。
7、熟悉行業(yè)生產工藝流程、設備技術資料，對生產工藝技術進行把關，當工藝參數不適應生產時，及時做出判斷并進行調整、修改。
8、根據公司產品研發(fā)規(guī)劃，開發(fā)新產品，每月新產品開發(fā)數量不少于2個，并至少有一款新產品能夠通過市場及營運部門審核上市。
9、負責與設計開發(fā)有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔，制訂工藝流程規(guī)范、確定設備需求、編寫自己研發(fā)產品的產品手冊。
10、負責組織研發(fā)人員進行新產品研制、舊工藝優(yōu)化、不斷降低生產成本，降低能耗。
11、負責對部門人員進行定期培訓和專業(yè)技術隊伍的建設，并對部門人員定期考核，并進行年終業(yè)績考核。
12、負責監(jiān)督項目執(zhí)行情況，及時向上級領導匯報。
13、負責編制本部門日常工作計劃和目標。
14、完成上級領導交待的其他臨時工作。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇19
1、主管企業(yè)安全生產工作，負責建立安全生產管理體系，逐級分解落實安全責任。
2、負責組織制定、修訂安全生產規(guī)章制度；
3、負責審批安全技術措施和計劃，并督促實施；
4、定期組織安全生產例會，分析安全生產動態(tài)，了解安全生產中存在的隱患和問題，提出明確合理的解決辦法和措施，及時解決安全生產存在的問題；
5、按計劃組織實施安全生產大檢查和督促定期檢查制度的'落實及重大事故隱患的整改；
6、按計劃組織安全教育和考核工作，組織開展安全生產競賽活動，總結推廣安全生產工作先進經驗；
7、組織各類重大事故和惡性未遂事故的調查處理，并及時上報主管部門；
8、負責督促落實職業(yè)衛(wèi)生防治工作及職業(yè)病后續(xù)處理工作；
9、負責園區(qū)污水設施、設備的安裝事宜。
10、負責監(jiān)督管理特種設備管理及操作人員持證工作；
11、負責督促落實環(huán)境保護工作；
12、負責監(jiān)督管理危險化學品管理及操作人員持證工作；
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇20
1、根據酒店發(fā)展的需求，制定酒店人力資源規(guī)劃和年度人力需求計劃。
2、按照酒店崗位需求制定人員編制及崗位職責。
3、根據有關規(guī)定建立、健全并落實員工各項社會保險的工作。
4、負責酒店薪酬及福利方案的設計，進行人員管理和人力資源的開發(fā)。
5、在崗位責任目標基礎上開展“績效考核”。
6、組織制定員工培訓規(guī)劃;審核年度培訓計劃和方案;規(guī)劃培訓費用的使用。督導各級人員培訓員工，實施培訓計劃，不斷提高員工素質、技術水平和服務質量。
7、制定各種招聘規(guī)范，優(yōu)化人力資源結構，善于“識人”“選人”“育人”“用人”“為人”。
8、檢查監(jiān)督《勞動合同》、《員工手冊》及酒店人事管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
9、接待并解決員工有關勞動人事方面的.投訴。
10、完成總經理交辦的其他人力資源部方面的工作任務。
酒店行政總監(jiān)的崗位職責 篇21
1、全面負責酒店項目的開發(fā)統(tǒng)籌工作，制定開發(fā)計劃并執(zhí)行;
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;
3、根據市場變化和發(fā)展，制定切實可行的工作策略，并組織實施和有效控制;
4、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的.內、外部形象;
5、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;
6、全面負責安全管理，食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產安全;
7、完成公司交辦的其他工作。
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