4S店崗位職責

時間：2023-07-08 14:45:20 靈崗位職責我要投稿

4S店崗位職責（精選32篇）

　　在現在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編整理的4S店崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

4S店崗位職責（精選32篇）

　　4S店崗位職責 1

　　1.負責所轄區域內的終端店鋪員工的.招聘工作以及招聘渠道的開拓;

　　2.負責員工入離職手續辦理、完成社保繳納、公積金辦理等人事基礎工作及其他相關事務性工作;

　　3.負責員工人事檔案管理，確保公司員工人事檔案的完整;

　　4.負責店鋪員工的薪酬核算，確保薪酬核算的準確性以及及時性;

　　5.負責區域活動的組織安排以及相關行政工作內容;

　　6.完成領導交代的其他工作事項;

　　4S店崗位職責 2

　　1.根據年度預算指標，制訂銷售部門目標，并負責組織完成部門目標;

　　2. 監督檢查指導銷售部對于廠家及集團各項規章制度業務流程經銷商標準的執行，并確保執行到位;執行銷售業務合規自查;

　　3.監控銷售客戶滿意度，并不斷整改和提升;

　　4.制定合理激勵方案培訓計劃等，提升銷售團隊整體工作能力;

　　5. 對銷售部的'日常管理和5S檢查;

　　6. 完成本部門其他經營管理及上級交辦的其他工作。

　　4S店崗位職責 3

　　一、在總經理的領導下，參與擬定年度預算大綱，并提交董事長審批。

　　二、根據年度預算大綱，在總經理的領導下擬定年度財務預算，并提交董事長審議。

　　三、根據董事長審定的年度經營目標，開展財務工作，并對集團財務目標負責。

　　四、主持制定集團月度、季度的`資金計劃，并負責督導調整，實施工作。

　　五、負責公司融資管理工作。

　　六、負責管理整體的財務成本，并對最終結果負責。

　　七、主持公司財務管理體系的建設，擬訂制度，并監督實施。

　　八、主持公司的會計核算與財務分析工作。

　　九、參與審定市場計劃/預算文件。

　　4S店崗位職責 4

　　1、車間現場作業管理工作，保證入廠車輛維修專業高效；

　　2、分解下達各班組工時、單項活動目標月、周、日目標，并過程輔導協助達成；

　　3、負責入廠車輛的`維修各班組派工，利用維修進度看板保證每臺車輛的順利維修；

　　4、跟進、協調維修車輛的配件異常情況，保證配件質量和及時供應；

　　5、車間安全生產管理工作，保證人員、財產安全；

　　6、提出車間改善并實施，維護車間6S；

　　7、車間人員入職初試、培訓、績效管理等日常工作。

　　4S店崗位職責 5

　　1.負責上海辦公室日常行政工作;

　　2.負責上海大區人員考勤報表制作;

　　3.負責基礎人事工作;

　　4.負責大區人員的行政類費用報銷，與總部營銷中心財務對接;

　　5.負責總部文件在大區的'下發，大區文件的起草和下發

　　6.領導交待的其他工作。

　　4S店崗位職責 6

　　1、制定財務戰略和計劃

　　2、指導下屬建立和完善財務核算體系

　　3、建立和完善財務監控體系，進行有效的內部控制

　　4、負責資金籌措和稅務規劃，確保公司各部門正常運轉

　　5、進行財務分析，為公司決策提供依據

　　6、團隊建設和人員培養

　　4S店崗位職責 7

　　1、負責日常單據的整理與通知，匯總各物流員每月物流信息及費用發生情況;

　　2、聯系并通知業務部門及客戶相關貨物的到貨情況;

　　3、聯系物流供應商做好在途貨物的跟蹤信息。

　　4、完成領導交代的'其他任務。

　　4S店崗位職責 8

　　崗位職責：

　　1、接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問，將客戶電話轉接給適當人員；

　　2、接待來訪客戶，初步了解客戶需求，根據客戶需求，將客戶引導至相應個人；

　　3、記錄客戶電話訪問、來訪信息及接車效率表等信息統計；

　　4、完成上級委派的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、中專及以上文化程度；

　　2、1年前臺接待員工作經驗，或1年以上汽車前臺相關行業工作經驗；

　　3、具有較好的語言表達能力、溝通能力、基礎商務禮儀及職業著裝知識；

　　4S店崗位職責 9

　　一、根據銀行結算制度與公司報銷制度，通過審核原始憑證的合法性、準確性，準確及時完成現金收付工作及報銷工作；對現金的收付，開具或索取相關票據；

　　二、根據公司有關規定提取、送存和保管現金，保證經營活動的`正常進行；準確及時完成清查現金和銀行存款工作，保證帳帳相符、帳實相符；

　　三、負責工資的按期發放、保管工作，并及時記帳；

　　四、保管空白支票和相關財務印鑒，按規定使用程序使用票據和印鑒

　　五、及時登記現金日記帳和銀行日記帳，每日進行現金帳款盤存，并審核收款日報表收取款項，同時及時將原始憑證傳遞給會計；

　　六、完成上級領導交辦的其它任務。

　　4S店崗位職責 10

　　1、協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。

　　2、負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。

　　3、負責銷售統計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經理。

　　4、負責本部人員的`績效考核工作。

　　5、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務。

　　4S店崗位職責 11

　　崗位職責：

　　1、嚴格執行國家及公司制定的各項制度、標準和工作流程。

　　2、負責公司各類會計憑證登錄，會計帳本記錄，編制各類會計報表。

　　3、及時、準確地辦理報稅及繳納稅款工作，堅持合法納稅。

　　4、負責會計檔案的.保管。

　　5、審核公司各類資金支出，協助財務經理對公司所有收支情況進行管理和監督。

　　6、做好各項會計數據的統計和分析工作，及時向財務經理或總經理匯報。

　　7、領取和保管各類發票。

　　任職要求：

　　熟悉會計操作、會計核算流程與管理。

　　有汽車行業工作經驗者優先。

　　4S店崗位職責 12

　　1、維修車間的全面協調工作，包括工種之間及各工種內部的協調，保證車間生產有序進行；

　　2、按要求完成車間各項報表的統計分析及上報工作；

　　3、參與維修車間各項規章制度及流程的制定并監督執行；

　　4、進行維修質量的.控制，將返修率控制在合理的范圍內；

　　5、進行維修進度的控制，確保維修車輛按時完工；

　　6、維修車間設備工具管理確保維修工作順利進行；

　　7、維修車間安全管理（包括生產、消防、交通安全）；

　　8、維修車間5S管理；

　　9、維修車間人員管理及考核。

　　4S店崗位職責 13

　　1、認真貫徹公司的銷售政策，在銷售經理及展廳主管的領導下，組織開展整車銷售業務；

　　2、嚴格執行公司各項規章制度（考勤、展車、5S、整車出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險、上牌），及長城的接待流程、交車流程；

　　3、負責銷售統計及信息反饋。確保數據的'準確性、及時性（客戶信息、到店客流量、潛客分析、潛客跟進、訂單及成交訂單）；

　　4、對客戶滿意度負責，端正工作態度和服務態度、提高銷售能力和銷售質量,處理好相關投訴；

　　5、積極參加各項培訓，提高自身的專業技能和綜合素養；

　　6、配合公司開展各類外拓工作，并配合銷售經理開好晨會，夕會，周會，月會工作；

　　7、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品；

　　8、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情；

　　9、完成領導交辦的其他工作。

　　4S店崗位職責 14

　　1、負責配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。根據長城公司要求和市場需求，將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加快資金周轉。

　　2、負責制定配件的儲備上下限定額。

　　3、負責到貨配件的入庫。

　　4、負責新車計劃、配件知識的培訓工作。

　　5、負責緊急件的訂貨管理，新老車型、庫存限額制定合理的計劃。

　　6、負責提升部門員工專業能力和現場管理能力，保證充足的`配件供應

　　7、配合財務部進行每月的盤點工作。

　　8、每月向相關部門提供月度報表及相關文件。

　　9、負責定期對配件部進行盤點，確保帳、卡、物一致。

　　4S店崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、負責4S店的市場管理，建立和帶領市場團隊完成公司市場業績目標；

　　2、建立和完善市場業務流程，策劃并開展有效的市場活動，幫助銷售、售后業績達成；

　　3、整合各種媒體資源，開展網絡營銷，降低公司單車廣宣成本。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，3年以上汽車4S店市場營銷管理經驗；

　　2、熟悉4S店銷售或市場業務和運營管理；

　　3、具有較強的績效管理、團隊激勵和培養能力；

　　4、具有較強的'領導、協調、監督和指導能力；

　　5、具有良好的團隊協作精神，有良好的服務意識和工作激情。

　　4S店崗位職責 16

　　崗位職責：

　　1、從招聘、培訓、績效、員工關系等方面，協助運營部門達成其業績目標；

　　2、落實公司關于人力資源相關規定和操作流程，嚴把用人質量關，防范公司用工風險；

　　3、根據業務部門需要和公司預算要求，制定績效考核方案并執行；

　　4、負責4S店后備人才培養、團隊建設，推進企業文化的建設工作；

　　5、負責實施辦公設備、用品、車輛等后勤保障，提升內部客戶滿意度；

　　6、負責管理4S店對外公關事務，代表公司與政府相關職能部門和有關團體、機構聯絡，保持良好的合作關系并維護公司的形象；

　　7、有效實施內部資產的`管理，實現資產的保值增值；

　　8、負責公司安全及消防管理，保障公司人、財、物的安全。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，3年以上人力資源及行政管理經驗；

　　2、具4S店相關管理經驗者優先；

　　3、親和力強，優秀的談判溝通技巧；

　　4、較強的領導、協調、監督和指導能力；

　　5、良好的團隊協作精神，有良好的服務意識和工作激情。

　　4S店崗位職責 17

　　1、制定月度工作計劃、年度人工成本和管理費用預算、績效考核方案、獎金發放方案，并檢查督促和控制執行;

　　2、主導面試錄用、用工評估、干部考察、績效考核、違紀處理等事務，提出意見和建議;

　　3、審核崗位說明書、年度招聘計劃、年度培訓計劃;審核人事工作審批流程，轉發部分業務審批流程;審核工資核算、社保交繳、費用報銷等業務;

　　4、編制人員、人工、錄用、培訓、合同等匯總統計分析調查報表;

　　5、收集、審查、整理、歸檔、保管和調閱人事檔案資料;

　　6、對口聯絡上級集團公司、外協公司、鎮級及區級行政部門;

　　7、嚴格執行公司規章制度，認真履行其崗位職責;

　　4S店崗位職責 18

　　1、負責驗收材料及零配件的驗收、入庫、擺放、保管、盤點、對賬等工作

　　2、負責保持倉庫內部的'貨品和環境的整潔衛生工作

　　3、負責倉庫日常物資的挑選、復核、及發貨工作。

　　4、負責倉庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實物三結合。

　　5、完成領導交辦的其他任務。

　　4S店崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1、負責4S店的售后服務管理，建立和帶領售后團隊完成公司售后業績目標；

　　2、建立和完善售后業務流程，提高運營效率；

　　3、整合售后資源，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，3年以上4S店售后服務管理經驗；

　　2、熟悉4S店售后業務和運營管理；

　　3、具有較強的績效管理、團隊激勵和培養能力，敏銳的市場意識，良好的判斷和決策能力；

　　4、具有較強的'領導、協調、監督和指導能力；

　　5、具有良好的團隊協作精神，有良好的服務意識和工作激情。

　　4S店崗位職責 20

　　崗位職責：

　　1、主持4S店客戶服務管理工作，建立和帶領市場團隊完成公司客服業績目標；

　　2、建立和完善公司客戶服務流程，提升客戶服務效率和服務質量，妥善處理客戶抱怨，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，3年以上汽車4S店客戶服務管理經驗；

　　2、熟悉4S店業務和運營管理；

　　3、具有較強的績效管理、團隊激勵和培養能力，良好的判斷和決策能力；

　　4、具有較強的領導、協調、監督和指導能力；

　　5、具有良好的.團隊協作精神，有良好的服務意識和工作激情。

　　4S店崗位職責 21

　　崗位職責：

　　1、協助總經理制定4s店年度、季度、月度銷售目標，并根據市場情況對銷售目標進行合理分配；

　　2、參與編制年度銷售部費用預算并監督執行；

　　3、依據廠家銷售政策，根據市場變化，制定階段性銷售策略及價格調整方案；；

　　4、把控銷售計劃完成進度，根據市場情況調整部門績效考核，并對銷售團隊的工作進行方向性指導；

　　5、定期向廠家、總經理匯報經營和管理工作，并接待廠家銷售部分的檢車和工作指導；

　　6、指導內訓師依據廠家計劃及市場變化對銷售人員進行專業知識與業務技能培訓；

　　7、協調內外部關系，保障銷售任務的完成；

　　8、其他領導交辦的.事項。

　　職位要求：

　　1、汽車相關專業專科以上學歷，有3年以上汽車4s店銷售管理經驗；

　　2、熟練使用office辦公軟件，具備一定的文案撰寫及數據分析能力；

　　3、優秀的服務意識，溝通能力及組織協調能力，并且具備一定的市場開拓能力；

　　4、有較強的責任心，良好的職業操守，嚴謹的作風；

　　4S店崗位職責 22

　　1、負責組織公司工作、規定、報告、總結及決議等文件的成文工作，組織制定公司規章制度中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密工作。

　　2、負責公司各項證照的審核、年檢工作。

　　3、負責對公司固定資產、辦公設備的'采購和管理工作。

　　4、負責公司各項規章制度的組織學習和落實、檢查工作。

　　5、協助總經理確保公司管理制度的標準化;

　　6、人力資源的儲備,組織人才的甄選與考核,實施公司績效考核工作;

　　7、做好公司的硬件點檢及5S點檢工作

　　8、負責公司的食堂管理、宿舍管理、環境衛生管理、綠化管理、廠房管理、等綜合事務工作

　　9、各部門之間關系協調

　　4S店崗位職責 23

　　1、協助上級建立健全的人力資源管理相關制度的'制定/維護并落實管理;

　　2、協助上級進行管理體系的建立、和完善工作，編制、修訂相關文件;

　　3、協助上級進行年度工作規劃并落實，完成人事科年度各項指標;

　　4、收集/評審/執行勞動相關的法律法規/政策，確保醫院正常運營;

　　5、完成上級安排的其它工作。

　　4S店崗位職責 24

　　1.負責總經理室的人員來訪、文件、檔案整理及后勤服務工作；

　　2.負責公司總機的接聽、轉達，向來電者提供必要信息，并記錄留言，收發傳真、信件和報刊并做好相應記錄；

　　3.負責草擬會議通知、日常信函，進行公司會議紀錄，并整理歸檔；

　　4 .負責做好來客的日常接待工作；

　　5.負責對公司往來文件的收發、印制、檔案整理工作；

　　6.進行公司辦公用品、辦公器材的采購、入庫、分發、登記工作和辦公設備的.管理維修工作；

　　7.負責食堂采買后的驗收和費用的統計控制工作；

　　8.負責員工考勤和外出登記工作；

　　9.制作、更新和管理員工通訊地址及電話號碼等聯系方式；

　　10.完成上級領導交辦的各項任務。

　　4S店崗位職責 25

　　1、根據公司當年的經營計劃和戰略目標，制定行政和人力資源管理計劃，包括行政費用預算和人力資源預算計劃。

　　2、根據工作需要，選拔、培養、管理、保留員工，做好團隊建設和人才培養工作。

　　3、根據公司制度，做好行政費用、人力資源預算的.管理和使用。

　　4、根據公司制度，做好人力資源規劃、招聘、員工關系、薪酬、績效和培訓管理工作。

　　5、根據公司制度，做好公務車輛、行政采購、辦公場所和辦公家具管理、IT管理等行政工作。

　　6、完成其他上級交辦的工作。

　　4S店崗位職責 26

　　崗位職責：

　　1、全面負責4S店運營管理，完成公司經營目標；

　　2、根據集團總部戰略要求，制訂并實施4S店經營計劃和業務發展計劃；

　　3、組織制訂和實施4S店年度預算，并對預算執行進行糾偏；

　　4、建立和維護4S店經營所需的.外部關系，包括客戶、廠家、當地政府以及同品牌競爭者；

　　5、建立4S店組織體系和業務體系，完善各項制度及工作流程；

　　6、負責4S店內部人才培養、團隊建設，推進企業文化的建設工作；

　　7、整合內外部資源，協調4S店各部門工作，確保公司資源利用和利潤最大化；

　　8、考核評估各部門工作成效，檢查及修訂各部門工作目標，保證4S店年度經營目標的實現。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，具汽車4S店管理崗位5年以上工作經驗；

　　2、熟悉4S店業務和運營管理；

　　3、有豪華品牌4S店管理經驗者優先。

　　4S店崗位職責 27

　　1、協助銷售經理、服務經理制定產品不同時期的'廣告營銷、服務營銷策略。

　　2、及時向廠家提交相關市場活動計劃、總結及其他相關資料。

　　3、及時收集競品信息，加以整理與分類，并制作調研報告及時反饋給銷售部。

　　4、負責市場促銷活動的策劃、組織，實施工作。

　　5、及時對廣告活動的效果進行評估及總結，分析廣告效果，對比投入產出。

　　6、制定4S店活動的預算，合理控制預算花費。

　　4S店崗位職責 28

　　1、負責公司各項數據統計分析，并制定有針對性提升的月度市場推廣方案并執行；

　　2、組織、策劃品牌和公司的形象提審推廣活動；

　　3、負責廠家的'各類品牌性推廣活動溝通執行；

　　4、各類宣傳物料的設計與制作跟進。

　　4S店崗位職責 29

　　1、積極主動的'推行雙向預約工作；

　　2、負責建立并完善客戶服務檔案；

　　3、及時熱誠地接待客戶，努力了解客戶需求；

　　4、認真執行本企業以長城公司制定的各項流程規定，熱情向客戶宣傳公司政策及品牌形象；

　　5、正確提示、判斷客戶汽車故障并做出估價；

　　6、積極協調各部門關系，做好客戶服務工作，努力提高客戶滿意度；

　　7、做好交車后的跟蹤服務，努力了解客戶反饋信息，根據客戶需求不斷改進工作；

　　8、客戶滿意度負責，端正工作態度和服務態度、提高銷售能力和銷售質量，處理好相關投訴；9、積極參加各項培訓，提高自身的專業技能和綜合素質；

　　10、配合公司開展各類外拓工作，并配合銷售經理開好晨會，夕會，周會，月會工作；

　　4S店崗位職責 30

　　1、據公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監督完成；

　　2、負責研讀并領會廠家下的商務政策，并對廠家要求的'各項做負責組織監督實施完成；

　　3、負責月初制定每月銷售任務及工作目標、計劃報總經理處；

　　4、負責制定和落實針對銷售顧問的培訓計劃，并對其進行考核；

　　5、負責對銷售顧問每日的工作進行監督、抽查，督促銷售顧問嚴格按銷售流程、業務流程執行；

　　6、負責對銷售及市場信息的整理和分析；

　　7、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態情況；

　　8、負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作；

　　9、負責督促信息部定期向廠家上報報表。掌握車輛動態的銷售。

　　4S店崗位職責 31

　　1、配合銷售經理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準；

　　2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監督和考核，營造適宜的展廳氛圍；

　　3、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問的工作進行監督和指導；

　　4、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；

　　5、領導銷售顧問完成銷售經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的`銷售工作，協助銷售經理進行績效考核；

　　6、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

　　7、協助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;

　　8、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;。

　　9、協助銷售經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋

　　10、協助處理客戶抱怨；

　　4S店崗位職責 32

　　1、認真執行保修政策，維護長城品牌和銷售服務中心的'利益和形象；

　　2、認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合索賠要求；

　　3、按照長城汽車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養單據的填報，索賠舊件管理等；

　　4、積極向顧客宣傳長城汽車索賠條例，現場解決用戶關于索賠的各種問題；

　　5、主動收集反饋有關車輛質量方面的信息；

　　6、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況；

　　7、將索賠件按時返廠，協助財務人員與廠家結算三包費用。

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