課程顧問崗位職責

時間：2023-06-30 10:06:29 海潔崗位職責我要投稿

課程顧問崗位職責（通用26篇）

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的課程顧問崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

課程顧問崗位職責（通用26篇）

　　課程顧問崗位職責 1

　　崗位職責:

　　1、通過各種社交工具，與學員溝通交流，并建立良好的客戶關系。

　　2、專業、準確的解答學員對考研專業、院校、地區的疑問。

　　3、介紹公司提供的各種班型內容及各類增值服務。

　　4、根據學員實際情況提供全程解決方案，推薦適合課程。

　　5、持續有效跟進客戶，完成售前服務工作。

　　6、開辦線上院校專業設置和錄取情況分析講座。

　　7、組織各類線上或線下的.活動推廣工作。

　　8、運營小組內部的公眾賬號。

　　9、配合其他部門完成公司內部交叉項目內容。

　　10、完成當月銷售業績目標。

　　崗位要求:

　　1、普通話標準，口齒伶俐，表達嚴謹、清晰。

　　2、性格開朗，熱愛生活，充滿激情。

　　3、思維敏捷，善于引導，有較強的社交能力。

　　4、對待工作態度積極，執行力強，敬業。

　　5、有良好的抗壓能力，敢于面對挑戰。

　　6、熱愛教育事業，有耐心和良好的助人心態。

　　7、大專以上學歷，渴望賺取高薪。

　　8、長期實習，提供轉正。

　　課程顧問崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1、負責QQ群、網站、微博、微信、貼吧等各種線上渠道的推廣工作，收集客戶信息并進行匯總

　　2、初步解答客戶對日本留學項目的疑問，之后將客戶名單推薦給咨詢師進行轉化

　　3、配合進行公司各階段營銷、宣傳、推廣工作

　　4、利用社交平臺如QQ和微信，維系意向客戶，解答留學相關的問題；

　　5、通過電話的方向，篩選公司意向去日本留學和日語培訓的學員信息；

　　5、通過以上各種方式獲取相關有效客戶資源。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有互聯網、電話銷售或者教育培訓行業相關工作經驗優先

　　2、善于把握網民的'閱讀喜好，尋找關注熱點

　　3、熱愛社群營銷，對QQ群、BBS、論壇、熱門APP較為熟悉，對移動互聯網發展潮流有一定關注，有創意

　　4、后期掌握各種線上互動和活動的組織和實施，具有一定的抗壓能力

　　課程顧問崗位職責 3

　　【崗位職責】

　　1、負責校區的招生工作，達成個人月度、季度、年度招生指標；

　　2、接聽家長咨詢電話并邀約來訪、接待Walk-in來訪家長，給家長和學生提供咨詢服務，并達成課程銷售；

　　3、負責與客戶進行電話溝通，預約意向學員參加校區公開體驗課，并達成課程銷售；

　　4、保持與現有客戶的溝通，做好后期服務維系，并做好續費工作；

　　5、積極推進在讀學員的推薦轉介紹，并達成課程銷售；

　　6、定期接受公司、校區組織的銷售體系、教學體系、職業素養培訓，不斷提高自身綜合素質；

　　7、不斷提升顧問式銷售和體驗式銷售的咨詢技巧，確保自身的`簽約率和平均客單價；

　　8、即時進行數據的錄入和統計分析工作，提高工作效率。

　　【任職要求】

　　1、大專及以上學歷，溝通能力強，樂觀開朗；

　　2、具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現；

　　3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；

　　4、有良好的語言組織表達能力和應變能力，有銷售或咨詢經驗者優先；

　　5、良好的團隊合作精神，具備較強的學習能力。

　　課程顧問崗位職責 4

　　一、崗位職責：

　　1、通過電話或面談與學員家長溝通，幫助了解優加英語課程體系和服務；

　　2、挖掘學員和家長的實際需求，為學員進行測評并制定合適的學習方案；

　　3、長期跟蹤意向學員，積極邀約上門，促成簽單，完成月度銷售任務；

　　4、保持與老客戶的聯系，維護好客戶關系，提高客戶滿意度；

　　5、積極參加部門和公司組織的`各種培訓、學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

　　二、任職要求：

　　1、學歷：全日制統招本科及以上學歷；

　　2、經驗：具備半年以上銷售工作經驗，優秀應屆畢業生亦可；

　　3、能力：語速適中，善于與人交流，口語表達能力好；

　　4、形象：外形甜美親切，舉止得體大方；

　　5、素養：積極向上，能承受工作壓力并及時排解。

　　課程顧問崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1、負責對意向客戶通過互聯網資訊、跟蹤；

　　2、負責熟練掌握品牌的產品以及教學流程，為客戶量身定制學習方案；

　　3、負責解答客戶對課程的疑問，提供良好的'顧問式咨詢服務并促成簽單；

　　4、負責定期對新老客戶進行跟蹤管理和維護；

　　6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護；

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷。

　　2、溝通能力強。

　　3、自信、熱情，愿意挑戰高薪。

　　4、工作時間：9:00-18:00，周末雙休。

　　課程顧問崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、與客戶進行溝通，介紹課程，促成銷售；

　　2、與客戶電話溝通，約聽說明會或課程體驗活動；

　　3、保持與已簽約學員的良好關系，進行保單、續費，引導推薦；

　　4、作好數據統計分析，為總部市場部提供參考；

　　5、協助班主任及教師做好學生學習管理工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有教育咨詢行業和銷售經驗者優先；

　　2、形象好、氣質佳，成熟、自信、穩重，言談舉止大方得體，有親和力；

　　3、性格開朗、頭腦靈活，反應速度，應變能力強，抗壓能力強；

　　4、有責任心，做事積極、嚴謹，執行力強、學習能力強；

　　5、熱愛咨詢業，有進取心，有良好的溝通技巧，表達能力強，有感染力；

　　6、有良好的.客戶服務意識，奮斗精神，團隊合作精神。

　　課程顧問崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、向潛在客戶介紹課程內容，通過開發新資源與挖掘舊資源，持續穩定地實現個人銷售目標、

　　2、通過團隊合作實現由中心總經理設定的每日、周期和月度銷售目標，與同事和學員建立密切關系，以達成銷售和服務目標、

　　3、參加銷售培訓并做業務陳述，以便為潛在客戶設計合適的課程，并按時完成個人目標、

　　4、完善學員跟進數據庫，確保達成學習目標、

　　5、按時分析個人表現，開發個人和企業客戶、

　　6、參加例會和銷售培訓，確保完成每日銷售報告、

　　職位要求:

　　1、1年及以上直接銷售經驗和/或客戶服務經驗、

　　2、熱愛銷售，出色的銷售技能、

　　3、強烈的團隊精神和優秀的`溝通能力、

　　4、強烈的責任感與客戶服務意識、

　　5、英語口語流利者更佳

　　課程顧問崗位職責 8

　　崗位職責

　　1、利用網絡在線上推廣公司產品；

　　2、按時完成公司、部門制定的銷售目標；

　　3、配合公司做好售后服務；

　　4、完成上級領導安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、性格開朗，心態良好；男女不限，28歲以下

　　2、有夢想、有勇氣，敢于挑戰高薪；

　　3、具有強烈的責任心，團隊協作意識強；

　　4、善于溝通，普通話標準，語言表達能力強；

　　5、有一定的'網絡在線銷售經驗者優先。

　　1、跟進包括課程咨詢、教務管理、教師管理等；

　　2、負責接待來訪家長，制定出解決問題的階段性學習計劃，最終達成簽單報名目標；

　　3、積極執行學校策劃的其他市場活動和交代的任務

　　4、負責課程培訓合同的簽訂、實施及執行

　　5、承擔客戶的服務及管理工作

　　6、完成其他部門負責人安排的工作

　　課程顧問崗位職責 9

　　崗位職責：

　　1、負責邀約家長參加睿丁英語的免費公開課；

　　2、通過我們提供的標準化流程及話術向家長展示睿丁英語培訓的特色最終促成簽單 ;

　　3、完成團隊業績目標，定期總結、分享工作經驗與工作心得；

　　4、借助企業平臺學習行業前途沿理論知識、并將其運用到工作中。

　　任職要求：

　　1、無學歷要求，有同行業經驗者優先考慮；

　　2、認同企業的定位，培養孩子英語實際運用能力；

　　3、熱愛銷售工作，有強烈的個人進取心和對于成功的.渴望；

　　4、良好的團隊協作精神，優秀的溝通表達能力，較強的邏輯思維能力；

　　5、性格開朗，親和力強，形象氣質佳。

　　課程顧問崗位職責 10

　　1、負責拓展業務，開發新的客戶，維護老客戶；

　　2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；

　　3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態；

　　4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；

　　5、作好數據統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；

　　6、保持與已簽約家長的良好關系，進行保單，續費，引導和推薦；

　　7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理；

　　8、與學生及家長保持良好的'溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。

　　9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通；

　　10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜；

　　課程顧問崗位職責 11

　　崗位職責：

　　1、了解K12教育培訓的特點和要求；

　　2、熟悉英語教育產品的內容和特點，并承擔專業的咨詢和講解；

　　3、具備對課程了解、咨詢、規劃的溝通技巧；

　　任職要求：

　　1、學歷：大專以上學歷；

　　2、經驗：一年以上銷售經驗，優秀應屆生可放寬條件；

　　3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設備；

　　4、能力：較強的.銷售咨詢、客戶服務及講解能力；

　　5、素養：五官端正，熱愛銷售工作，愿意挑戰高薪；有較強的服務意識，善于和家長溝通；

　　課程顧問崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、負責來訪客戶的接待工作，依據學員信息及當前水平，合理規劃課程

　　2、根據公司提供的資源篩選學員，為潛在學員傳遞公司品牌及產品價值

　　3、完成個人月度/季度/年度業績目標

　　4、做好學員后期管理及客戶維護工作，實現客戶的`二次開發；管理簽約學員并跟蹤學員學習情況，確保學員順利完成學業

　　5、完成領導安排的其他任務

　　任職要求：

　　1、學歷：專業不限，高中以上學歷；

　　2、知識：會簡單使用EXCEL，WORD等辦公軟件；有銷售或營銷知識優先；

　　3、經驗：咨詢類、銷售類工作經驗或同行業工作經驗者優先考慮；教育行業咨詢領域工作經驗尤佳；

　　4、能力：良好的溝通能力、語言表達能力及團隊合作意識；

　　6、技能：善于和學員溝通，親和力強。

　　5、素養：工作踏實、耐心細致，抗壓能力強，應變能力強。

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　　工作職責:

　　1、指導教育中心課程顧問完成銷售目標，支持并監督售后服務;

　　2、組建團隊，具有豐富的管理團隊能力，有效培訓，管理與激勵團隊中的.其他員工;

　　3、為區域總監提供營銷支持，并協助相關的公關事宜;

　　4、與其它部門協作，完善日常行政管理工作。

　　任職資格:

　　1、擁有三年及以上銷售工作經驗，教育及培訓領域尤佳;

　　2、良好的銷售市場營銷技能;

　　3、良好的人際溝通技巧和處理問題和矛盾沖突的能力;

　　4、擁有高度責任感和客戶服務意識。

　　5、擁有教育培訓行業銷售管理者優先。

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　　崗位職責：

　　1、以專業的態度向家長介紹課程內容，學習方法及課程價值

　　2、負責課程產品的銷售工作，完成每月的銷售指標

　　3、為顧客設計符合顧客需求的課程，并跟進兒童教育狀況

　　4、與學員建立良好的關系，確保學員完成學習目標

　　5、協助校方管理，做好學員服務，處理學生在學習中遇到的.問題

　　崗位要求：

　　1、接待來訪咨詢者：全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考；

　　2、熟悉相關銷售及商務談判流程

　　3、具有強烈的進取心及工作熱情，良好的團隊合作精神

　　課程顧問崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、認同企業定位、培養學員舞蹈興趣愛好；

　　2、通過公司資源、通過電話與學員進行溝通、預約試課體驗；

　　3、為學員提供深度咨詢、分析潛在需求、推薦合適的舞蹈課程、制定學習計劃、達成銷售；

　　4、協助部門主管進行團隊建設

　　5、負責客戶數據分析、制定營銷策略

　　6、負責建立并維護客戶資源

　　崗位要求：

　　1、有同行經驗者優先考慮

　　2、熱愛銷售工作、有強烈的個人進取心和對成功的.渴望；

　　3，性格開朗、親和力強

　　課程顧問崗位職責 16

　　崗位職責：

　　1、接聽熱線，電話邀約家長上門咨詢，接待來訪學生和家長；

　　2、通過面談了解學生學習狀況，提供專業教育咨詢服務和詳細的分析診斷；

　　3、協助市場部宣傳和講座電話邀約，引導家長簽約，幫助家長完成繳費全部手續，完成銷售任務；

　　4、做好目標學生信息管理及數據統計分析，整理、錄入相關學生家長信息工作；

　　5、維護微信群，后續不定期回訪、跟蹤客戶，對接學管工作，保證服務質量；

　　6、收集k12行業相關考試信息，熟悉中小學教材、題庫相關參考資料；

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、有一定銷售經驗（特別優秀者可放寬）；

　　3、形象氣質佳，溝通能力好，客戶導向強；

　　4、熟練word、excel等相關軟件操作；

　　5、有責任感，熱愛教培事業，能接受教育行業時間特殊性（周末）；

　　6、可接受優秀的應屆畢業生；

　　課程顧問崗位職責 17

　　崗位職責：

　　1、完成電話約訪及每月度銷售目標

　　2、參加并配合支持中心內外部活動

　　3、發展及維護客戶關系

　　4、解答客戶咨詢

　　任職要求：

　　1、中專或以上學歷

　　2、一年以上的.銷售或服務行業相關工作經驗

　　3、熱愛教育培訓行業，并喜歡同孩子一同工作

　　4、具備良好的親和力、耐心，有強烈的責任感、注重細節

　　5、優秀的服務意識及職業素養、

　　6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）

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　　崗位職責：

　　1、為客戶提供培訓課程咨詢，受理客戶的來訪咨詢、電話咨詢、網上咨詢等所有渠道的咨詢服務并促成報名；

　　2、電話回訪未報名的咨詢客戶以促成報名；

　　3、已成交客戶的后續服務工作；

　　4、其他以客戶為中心的市場營銷相關服務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、具有強烈的責任心、上進心和學習精神；執行力強；

　　3、具有良好的服務意識和營銷意識；服從上級領導安排的`各項工作；

　　4、形象端莊，有親和力，表達能力強，善于與不同類型的人溝通；

　　5、應變能力強，能靈活處理現場各種情況；

　　6、有教育培訓行業銷售經驗者優先考慮;

　　7、能適應周末工作；

　　課程顧問崗位職責 19

　　崗位職責:

　　1、通過微信、社群、電話等方式，向客戶介紹職業教育版塊的在線培訓課程，具體包括財會金融課程、考研輔導課程、公務員考試課程、it互聯網課程等，運用專業知識，解答客戶的咨詢和問題。

　　2、對客戶的背景、程度及要求等進行分析，幫助客戶建立合理可行的`學習計劃，為客戶推薦相應的課程套餐，達成招生任務;

　　3、維護客戶資源，持續跟進潛在意向客戶，做好回訪和跟蹤，提高滿意度與認知度，與客戶建立良好的伙伴關系;

　　4、準確收集、統計、整理咨詢數據。

　　5、根據部門發展規劃，持續完成每月的招生和銷售指標。

　　任職要求:

　　1、22-30歲，大專以上學歷，教育培訓行業或相關銷售工作1-3年;

　　2、有強烈的成功欲望，普通話標準，口齒伶俐，思維敏捷，具有優秀的表達能力和親和力，形象氣質佳;

　　3、具有良好的職業心態，較強的溝通、談判能力;熱情、耐心，有服務意識和團隊合作精神，能夠承受較強的工作壓力;

　　4、有財務金融培訓、考研輔導、公務員考試、it互聯網培訓等從業經驗者優先。

　　課程顧問崗位職責 20

　　崗位職責:

　　1、幫助學員和家長定制學習計劃;

　　2、監督教學質量，積極推動教學質量的提升;

　　3、負責追蹤學生的學習效果、解決學生和家長的.學習效果相關問題;

　　4、能很好的與學員和家長溝通，了解學員及家長的思想動態及時給予解決;

　　5、確保服務質量達到客戶滿意度指標;

　　6、完成上級安排的其他工作

　　任職要求:

　　1、統招大專以上學歷，普通話標準。

　　2、有互聯網行業&教育行業服務相關以及呼叫中心工作經驗優先錄用;

　　3、參與過教學管理工作;英文專業或管理專業優先錄用;

　　4、有身為人師的責任感，能耐心積極地幫助學生和家長解決學業方面的問題;

　　5、有團隊協作能力，能與教師管理部門等協同完成工作;

　　6、服務意識強，能積極應對用戶提出的問題及投訴;

　　7、團隊意識強，熱愛教育行業，抗壓能力強，適應加班，對工作保持高度熱情;

　　8、熟練使用office辦公軟件。

　　課程顧問崗位職責 21

　　崗位職責：

　　1、接收市場客戶分配，在規定時間內完成客戶初步邀約工作；

　　2、接待來訪學員，了解客戶需求，介紹對應年齡英語課程；

　　3、解答關于課程相關的一切問題，引導客戶簽約，完成銷售指標；

　　4、對未成功客戶的定時跟蹤，確定良好的關系，挖掘其中的潛在客戶；

　　5、引導在讀學員推薦新客戶；做好客戶二次、三次開發，做好前端口碑。

　　6、完成上級交待的其他任務；做好客戶跟進和維護，達成招生目標；

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，至少1年（含）以上的`工作經驗，相關行業背景者優先考慮；

　　2、擁有良好的個人形象氣質和修養；

　　3、具有一定的英文基礎，普通話標準；

　　4、熱愛教育事業，有專業精神和職業操守；能夠承受壓力；

　　5、熟悉電腦操作、辦公軟件；

　　6、良好的溝通和協調以及表達能力，具備良好的團隊合作精神；

　　課程顧問崗位職責 22

　　崗位要求：

　　1、有親和力、溝通能力強；

　　2、有團隊合作精神和敬業精神，執行力好，抗壓能力強，富有責任心。

　　3、22—30歲，大專以上學歷，市場營銷相關類專業優先；

　　4、6個月以上培訓行業工作經驗或銷售工作經驗優先。

　　5、接受周末上班。

　　崗位職責：

　　1、完成少兒培訓課程的市場營銷及學員服務，完成業績目標；

　　2、對來訪學員及家長接待：做好咨詢工作，幫助少兒學員選擇培訓課程做參考；

　　3、辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的.準備與整理；

　　4、組織已報名學員的上課，做好教務工作；

　　5、完成其他臨時性工作。

　　課程顧問崗位職責 23

　　崗位職責：

　　1、持續穩定地實現個人銷售目標。

　　2、負責本校區招生管理，帶領團隊實現由中心設定的銷售目標。

　　3、制定與執行公司銷售戰略規劃與工作計劃。

　　4、負責客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的解答。

　　5、做好市場調研、客戶分析工作并及時反應市場信息。

　　6、及時向總部報告分校銷售的總體情況和重要舉措。

　　職位要求：

　　1、中專以上學歷，有教育培訓項目運營管理經驗及能力；具有財經類培訓或碩士及以上學歷項目的運營經驗者優先；

　　2、、熱愛教育培訓行業，親和力佳，自信樂觀，有良好的溝通表達能力；

　　3、具有獨立的工作能力和分析能力，具有高度的工作熱情和事業心，有良好的團隊合作精神；

　　4、具有3年或以上教育培訓行業招生或管理工作經歷，有10人及以上團隊或部門管理經驗；

　　5、具有很強的市場敏感度，擁有企業培訓或高端教育資源者優先；具有良好的身體素質和良好的品行修養。

　　學校介紹：

　　鳳凰機器人為中國文化上市公司“鳳凰傳媒”旗下高端教育培訓品牌，由南京譯林教育管理咨詢有限公司運營，致力于服務3-16歲中國兒童和青少年的`科技創新教育。從小基于鳳凰機器人課程的學習和充滿創新的研究，將對中國兒童和青少年的未來發展產生深遠的影響。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

　　課程顧問崗位職責 24

　　職責描述:

　　1、負責接待客戶來訪，為客戶提供專業全面的課程咨詢，完成招生目標。

　　2、負責電話回訪及試聽課邀約，建立及維護好家長與學校溝通的渠道。

　　3、配合老師進行學習進展的跟進，協助老師一起解決學員學習過程中的問題。

　　4、上傳和記錄有效和完整的客戶信息，提供市場真實可靠數據。

　　5、負責微信、線上營銷，宣傳效果的'監控和跟蹤反饋，配合團隊進行常規的市場推廣活動。

　　任職要求:

　　1、中專及以上學歷，專業不限;認真負責，愿意接受有挑戰的工作目標。

　　2、溝通表達能力良好，親和開朗;喜歡小孩，熱愛兒童教育事業。

　　3、英語讀寫熟練，普通話標準;熟悉電腦操作，文案、策劃、創新能力強。

　　4、具較強溝通協調能力、組織能力、市場分析力和執行力。

　　5、有教育培訓行業同崗位經驗者優先。

　　課程顧問崗位職責 25

　　職位描述：

　　1、主動接聽、呼出意向客戶，通過各種渠道，市場活動預約客戶上門咨詢；

　　2、接待來訪客戶，對客戶進行現場咨詢、分析客戶的潛在需求，針對性的.達成課程銷售；

　　3、確保按時完成校區安排的課程銷售任務和指標；

　　4、維護好在讀學員，跟進學員的需求變化和建立良好的關系，實現后期學員的續費和推薦；

　　5、完成領導交辦的其他事務工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，教育、營銷等相關專業者優先；

　　2、有國際教育銷售經驗2年以上，懂得國際學校課程；

　　3、形象氣質佳，親和力強，善于溝通，銷售意識強，能承受工作壓力。

　　課程顧問崗位職責 26

　　崗位職責:

　　1、負責院校銷售任務及各項業務指標的完成；

　　2、負責區域市場的調研與分析；

　　3、負責所屬院校高端課程的咨詢與報名及課程質量意見的收集和反饋；

　　4、負責院校宣講會的的組織與協調；

　　5、負責院校高端代理團隊的搭建與管理；

　　6、完成領導交付的其他工作；

　　崗位要求:

　　1、男女不限，專業不限，本科及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學專業優先考慮；

　　2、自信樂觀，性格開朗，良好的溝通能力和較強的`責任心，同時具有良好的團隊協作意識及承壓能力，出色的學習能力。

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