人力資源部崗位職責(zé)15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的人力資源部崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人力資源部崗位職責(zé)1
傳統(tǒng)意義上的人力資源部門主要從事招聘、培訓(xùn)、員工發(fā)展、薪金福利設(shè)計等方面的工作，隨著現(xiàn)代企業(yè)對人力資源部門工作要求和期待的提升，部門角色的轉(zhuǎn)變逐漸具備了外在的條件，這與人力資源部門本身不滿足于單純的行政管理職能相結(jié)合，使得在未來的世紀(jì)中人力資源部門的角色向企業(yè)管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。但著眼于目前的現(xiàn)實，人力資源部門最終完成這種轉(zhuǎn)變還要有相當(dāng)長一段路好走。
人力資源部對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性
企業(yè)的經(jīng)營管理對人力資源部門要求的提升： 企業(yè)的經(jīng)營管理說到底是資源的爭奪、重新組織和利用，在知識經(jīng)濟(jì)的時代，在企業(yè)的眾多資源中，人做為一種資源的重要性越來越引起重視，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)尋找合適的人才，留住人才，發(fā)展人才，為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競爭力提供有力的人力支持成為人力資源部門面臨的重要課題。
在這種背景下，如果人力資源部門的工作仍是僅僅停留在“以人為本”，“人盡其才”這樣傳統(tǒng)的口號下顯然管理只能是一句空話。如果把大部分時間都用于日常性事務(wù)的協(xié)調(diào)和處理，而根本沒有時間來研究和預(yù)測、分析、制定計劃來解決企業(yè)的根本問題，這樣的人力資源部門自然是仍無威信可言。
人力資源的從業(yè)人員只有對企業(yè)存在的問題、發(fā)展方向、面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有清醒的認(rèn)識，才有可能為各業(yè)務(wù)職能部門提供有益的幫助。人力資源戰(zhàn)略的制定，應(yīng)以企業(yè)總體的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以遠(yuǎn)景規(guī)劃所規(guī)定的目標(biāo)為方向。也就是說，在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時，首先必須清楚企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分，對實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著巨大的支持和推動作用。
公司人力資源部崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部推行全面勞動工資管理，負(fù)責(zé)辦理新職工審查、錄用和新工種、新崗位的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)安排外單位職工的代培工作，配合有關(guān)部門安排好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、負(fù)責(zé)編制年度勞動計劃、工資基金計劃和季、月度工資基金調(diào)整計劃，報上級部門審批后實施。
3、負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)動，以及全員勞動合同制的各項管理工作。負(fù)責(zé)歸口辦理使用臨時工、季節(jié)工、外包工的各項手續(xù)及檔案管理工作。
4、負(fù)責(zé)做好職工晉級、工資調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正定級工作。
5、牽頭制定崗位定員和勞動定額，完善勞動組合，提高勞動生產(chǎn)率，抓好企業(yè)兩級勞務(wù)市場管理，安置好富余人員。
6、負(fù)責(zé)辦理職工的養(yǎng)老保險工作。
7、負(fù)責(zé)督促執(zhí)行《考勤制度》等廠規(guī)廠紀(jì)，會同有關(guān)部門檢查勞動紀(jì)律的執(zhí)行情況，提出違紀(jì)職工的處理意見，并執(zhí)行公司決定。
8、負(fù)責(zé)審核各項假別的審批手續(xù)，并做好工資、各項津貼、補貼、加班工資的審核工作。
9、會同安全、技術(shù)管理等部門制定、修改營養(yǎng)費的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，會同有關(guān)部門做好職業(yè)病患者的勞動鑒定，并積極做好崗位調(diào)整安置工作。
10、會同有關(guān)部門制定勞動保護(hù)用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和辦法，并組織實施。
11、負(fù)責(zé)公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事檔案，并按規(guī)定辦理接轉(zhuǎn)、閱檔工作。
12、審批技術(shù)工種、特殊工種、關(guān)鍵要害崗位的人員變動，并配合做好特殊工種的技術(shù)培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。
13、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和政策，會同有關(guān)部門妥善安置好退休職工，做好職工因工死亡的撫恤工作，以及供養(yǎng)直系親屬的勞保待遇工作。
14、負(fù)責(zé)公司中層干部的教育、培養(yǎng)、考察、使用等管理工作。負(fù)責(zé)公司中層后備干部隊伍的建立、考察、培養(yǎng)和使用。
15、負(fù)責(zé)編制職工教育和崗位培訓(xùn)的長遠(yuǎn)計劃和年度計劃并組織實施，對公司的各種培訓(xùn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。牽頭辦好各類型的培訓(xùn)班，會同有關(guān)部門開展專項教育，負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育考核、職稱管理，負(fù)責(zé)外出培訓(xùn)、進(jìn)修和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年以上在職職工的管理工作。
16、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門制定內(nèi)部監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度。
17、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
人力資源部崗位職責(zé)2
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定人力資源工作規(guī)劃，并帶領(lǐng)團(tuán)隊執(zhí)行規(guī)劃;
2、根據(jù)公司年度研發(fā)和業(yè)務(wù)計劃，制定人員配置計劃，并通過各渠道進(jìn)行招聘，搭建和補充各工作/項目團(tuán)隊;
3、制定和完善培訓(xùn)體系，協(xié)調(diào)組織各團(tuán)隊的培訓(xùn)過程，督促培訓(xùn)效果;
4、制定和完善公司薪酬績效體系和制度，通過執(zhí)行而不斷完善，激勵員工、達(dá)成最終績效指標(biāo);
5、年度進(jìn)行社保、公積金、工商等申報;
6、規(guī)范勞動制度，完善用工流程;
7、根據(jù)公司和員工的實際情況，制定和執(zhí)行各類福利措施;
8、統(tǒng)一管理公司行政工作，如辦公用品、行政費用、車輛管理、工商年檢與變更、資質(zhì)證照等工作。
人力資源部崗位職責(zé)3
1、利用公司現(xiàn)有資源，組織開拓和完善人力資源招聘渠道；
2、發(fā)布招聘信息，進(jìn)行簡歷篩選、電話邀約安排面試；
3、維護(hù)人才儲備庫及做好招聘統(tǒng)計工作；
4、參與組織執(zhí)行人才市場招聘、校園招聘等其他招聘渠道工作；
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
人力資源部崗位職責(zé)4
1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)對本部門（人力資源中心/行政中心）工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。
2、協(xié)助經(jīng)理對本部門人員的管理，包含但不限于部門入職、離職、晉升考核、績效輔導(dǎo)、培訓(xùn)、氛圍打造等。
3、負(fù)責(zé)部門會議的組織與紀(jì)錄，跟進(jìn)會議決議的執(zhí)行與反饋，監(jiān)督部門層小組會議的落地。
4、撰寫郵件、公文、報告等各種文件，負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，完成信息的上傳下達(dá)。
人力資源部崗位職責(zé)5
1、制度建設(shè)：能夠負(fù)責(zé)組織編制人力資源管理及行政管理的相關(guān)制度并組織實施落實;
2、人力資源規(guī)劃：根據(jù)公司確定的人員編制及工資成本預(yù)算目標(biāo)編制人力資源規(guī)劃并負(fù)責(zé)實施，以實現(xiàn)公司人力資源需要和人工成本控制;
3、招聘錄用：根據(jù)公司人員預(yù)算審核人員需求，組織招聘，擇優(yōu)錄用新員工;
4、員工培訓(xùn)：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略審定公司培訓(xùn)體系、審批培訓(xùn)計劃、檢查培訓(xùn)實施情況，開發(fā)人才，提高素質(zhì)，增強(qiáng)公司發(fā)展動力;
5、績效考核：審核公司員工年度績效考核計劃，檢查績效考核實施情況;
6、薪酬福利管理：逐步建立有競爭力、公平性的薪酬福利管理體系，審核新員工崗位序列，在激勵員工的潛力和積極性的同時控制總?cè)斯こ杀?
7、員工管理：組織本部門員工的培訓(xùn)、考核工作，通過溝通與激勵，挖掘潛力，提高部門工作業(yè)績;
9、建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考;
10、負(fù)責(zé)勞動合同簽訂和管理工作，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進(jìn)行勞動訴訟。
人力資源部崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理，及時完成入離職異動等信息變更。
2、協(xié)助完成技能等級考評晉升工作。
3、完成上級安排的報表統(tǒng)計工作。
4、協(xié)助員工的入離職手續(xù)辦理。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
人力資源部崗位職責(zé)7
1)負(fù)責(zé)招聘管理的平臺化和信息化建設(shè)，提高測評技術(shù)，提升招聘質(zhì)量;
2)負(fù)責(zé)人力資源供應(yīng)鏈建設(shè)，拓展招聘，提高公司A類人才比例;
3)負(fù)責(zé)優(yōu)化職位分布，建立關(guān)鍵職位的職級認(rèn)證體系;
4)負(fù)責(zé)優(yōu)化訂單績效系統(tǒng)，支持營銷部建設(shè)，助力整體銷售目標(biāo)實現(xiàn);
5)負(fù)責(zé)優(yōu)化產(chǎn)品績效系統(tǒng)，適應(yīng)PDT管理，支持產(chǎn)品研發(fā)效率提升。
人力資源部崗位職責(zé)8
1、全面負(fù)責(zé)水產(chǎn)業(yè)務(wù)人力資源管理工作;
2、貫徹華潤集團(tuán)和華創(chuàng)的人力資源管理相關(guān)規(guī)定，并根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展建立健全人力資源管理體系，制訂并組織實施人力資源管理制度;
3、組織開展公司的招聘配置、薪酬績效、員工關(guān)系、培訓(xùn)發(fā)展等人力資源各項職能工作;
4、參與公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營決策等重要事項的討論和研究分析，提供人力資源方面的分析決策依據(jù)，并制訂解決方案。
人力資源部崗位職責(zé)9
一、掌握國家、地方勞動法規(guī)和政策，掌握公司及人才市場的人力資源供應(yīng)狀況，了解各部門人才需求情況，建立人力資源信息庫，為公司用人提供法律、信息支持。
二、合理配置勞動崗位，優(yōu)化各部門崗位定員，組織崗位競聘測評，控制人力資源使用成本。
三、負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂，人事檔案的管理，辦理員工接收、調(diào)動和內(nèi)部崗位調(diào)整的相關(guān)手續(xù)。
四、負(fù)責(zé)全員考勤管理和紀(jì)律檢查工作，定期或不定期抽查考勤管理制度的執(zhí)行情況，根據(jù)《違紀(jì)職工處罰條例》進(jìn)行紀(jì)律檢查，提出處罰意見，公布處理結(jié)果。
五、負(fù)責(zé)薪酬的日常管理工作。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及政策，為員工辦理和繳納各種社會保險。
六、負(fù)責(zé)公司各部門的績效考核及相關(guān)資料數(shù)據(jù)的收集整理工作。
七、組織人力資源培訓(xùn)教育活動，指導(dǎo)實施員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提升人力資源素質(zhì)。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
人力資源部崗位職責(zé)10
1、協(xié)助人事經(jīng)理完成員工宿舍的各項管理工作。
2、協(xié)助人事經(jīng)理起草并制定員工宿舍管理的相關(guān)制度。
3、熟悉員工住宿的各項制度和程序，保證員工宿舍日常管理工作有序地完成。
4、督促巡查宿舍管理員的工作情況，迅速、妥善處理違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和糾紛，發(fā)現(xiàn)可疑之處或安全隱患要及時向人事經(jīng)理匯報。
5、安排新入職員工住宿及派發(fā)用品，清點離職員工的領(lǐng)用物品并做好記錄。
6、定期檢查宿舍各種安全消防設(shè)施及通道、出入口是否通暢，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理并向經(jīng)理匯報，跟進(jìn)員工宿舍的維修、用品的報損、補充等工作。
7、與轄區(qū)派出所、居委會、附近居民等保持良好的關(guān)系，爭取他們對員工宿舍工作上的支持。
8、熟悉員工宿舍的各項設(shè)施設(shè)備的使用和管理，做好宿舍資產(chǎn)的管理工作。
9、負(fù)責(zé)管理員工宿舍庫房。
10、負(fù)責(zé)布草的發(fā)放、換洗及與客房部之間布草的交接。
11、完成上級交給的其他工作任務(wù)。
人力資源部崗位職責(zé)11
一、負(fù)責(zé)公司人力資源管理。根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營日常需要，制定公司招工計劃并負(fù)責(zé)落實實施，做好招工錄用和把關(guān)工作，確保企業(yè)用工對生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定性和可持續(xù)性的支撐作用。
二、負(fù)責(zé)對公司招工錄用的員工進(jìn)行背景和無違法記錄調(diào)查，作為公司招工錄用的重要依據(jù)。
三、、加強(qiáng)用工管理。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際，會同生產(chǎn)部門和相關(guān)車間測定各工種勞動定額，核定定額標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理調(diào)整勞動組織，嚴(yán)格控制崗位定員，深入挖掘勞動潛力，不斷降低用工成本。
四、加強(qiáng)工資監(jiān)管。對各車間各部門工資的計算與發(fā)放進(jìn)行監(jiān)督、檢查和審核，發(fā)現(xiàn)不符合公司規(guī)定和其他違規(guī)違紀(jì)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并給予嚴(yán)肅處理。
五、負(fù)責(zé)勞動管理。嚴(yán)格按國家和公司相關(guān)規(guī)定及時辦理員工養(yǎng)老保險金的扣繳、退休、離廠等手續(xù)，按照公司的規(guī)定對員工需交接的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)；如發(fā)生工傷等事故要及時報案和處理；認(rèn)真做好員工檔案管理。
六、做好員工崗位培訓(xùn)工作。制定員工崗位技能專業(yè)知識年度培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)落實實施。認(rèn)真做好新員工的崗前培訓(xùn)和在職員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，嚴(yán)格做到未進(jìn)行崗前培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗。
七、負(fù)責(zé)對各部門提交的關(guān)于海關(guān)法律法規(guī)、信息安全、應(yīng)急演練和貿(mào)易安全意識方面培訓(xùn)進(jìn)行計劃管理，并對各部門開展的相關(guān)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督。
八、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人力資源部崗位職責(zé)12
1、協(xié)助組織制定公司人力規(guī)劃，并統(tǒng)籌管理人力資源部的日常工作;
2、協(xié)助制定公司的各項人力資源管理制度及相關(guān)政策;
3、負(fù)責(zé)公司人力資源的招聘與開發(fā)工作，保證公司人力資源供給。
4、負(fù)責(zé)評估公司崗位人員能力，做好梯隊規(guī)劃及崗位勝任能力培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)建立公司績效管理體系及員工激勵體系，并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系管理;
人力資源部崗位職責(zé)13
酒店人力資源部的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)建立完善本部門的各項規(guī)章制度并貫徹實施，負(fù)責(zé)協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)制訂人員編制、工資方案等；負(fù)責(zé)員工招聘錄用、勞動合同及社會保險的簽訂與辦理；負(fù)責(zé)編制酒店年度培訓(xùn)計劃，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施；負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量和勞動紀(jì)律的監(jiān)控工作。
第一節(jié)、組織機(jī)構(gòu)圖
人力資源部
人事勞資培訓(xùn)質(zhì)檢
第二節(jié)、各崗位人員任職要求
忠于酒店，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以身作則，善于溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
一、人力資源部門經(jīng)理任職基本要求
1、思想品德
2、知識結(jié)構(gòu)
熟悉國家及地方政府的各項勞動法規(guī)、法令；掌握各類員工聘任的標(biāo)準(zhǔn)；有崗位規(guī)范和酒店管理知識及人才學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)方面的基礎(chǔ)知識；具有較強(qiáng)英語會話、閱讀能力。
3、工作能力
具有較強(qiáng)的語方表達(dá)能力，擅長思想工作；有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能促進(jìn)管理人員與員工之間良好的人際關(guān)系。電腦操作熟練。具有三年以上酒店人事管理和部門管理工作經(jīng)驗。
4、學(xué)歷與外形
具有大專以上學(xué)歷或同等文化程度，懂一門或一門以上外語。身體健康，五官端正，精神飽滿。
二、人事勞資主管任職基本要求
1、思想品德
忠于酒店，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以身作則，大公無私，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2、知識結(jié)構(gòu)
熟悉國家及地方政府的各項勞動法規(guī)、法令，熟悉酒店各崗位人員素質(zhì)要求和崗位職現(xiàn)，具有一定的英語會話、翻譯能力。
3、工作能力
具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力，熟練掌握酒店薪金及相關(guān)福利制度，熟悉人事勞保政策，勞動、社保等用工及福利操作手續(xù)，電腦操作熟練。具有二年以上酒店人事管理工作經(jīng)驗。
4、學(xué)歷與外形
具有中專以上學(xué)歷或同等文化程度，懂一門或一門以上外語。身體健康，五官端正，精神飽滿。
三、質(zhì)檢培訓(xùn)主管任職要求
1、思想品德
忠于酒店，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以身作則，正直無私，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2、知識結(jié)構(gòu)
熟悉本酒店各崗位人員素質(zhì)要求、崗位職責(zé)，具有教育學(xué)、心理學(xué)的基礎(chǔ)知識；達(dá)到國家旅游局旅游英語要求，具有較強(qiáng)的英語會話、書寫能力。
3、工作能力
有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)、溝通和質(zhì)檢能力，掌握酒店《員工手冊》全部內(nèi)容及相關(guān)規(guī)章制度，電腦操作熟練，具有兩年以上酒店培訓(xùn)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作經(jīng)驗。
4、學(xué)歷與外形
具有中專以上學(xué)歷或同等文化程度，懂一門或一門以上外語，身體健康、五官端正，精神飽滿。
第三節(jié)、崗位職責(zé)
一、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)人事部門的日常工作，執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作指令，全面負(fù)責(zé)酒店的人事勞資、質(zhì)檢、培訓(xùn)工作。
2、在酒店主管領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示下，制定人力需求計劃，根據(jù)工作需要和部門要求合理調(diào)配員工，參與員工的提升及任免安排。
3、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好人員編制、工資制定、工資調(diào)整工作，協(xié)助制定酒店員工獎懲條例。
4、熟悉掌握國家的有關(guān)人事勞保政策、法規(guī)，掌握并執(zhí)行酒店有關(guān)勞動工資、勞動保護(hù)、職工福利、獎懲等有關(guān)政策規(guī)定。
5、督導(dǎo)培訓(xùn)主管編制年度培訓(xùn)計劃，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施。
6、督導(dǎo)質(zhì)檢主管做好酒店服務(wù)質(zhì)量和勞動紀(jì)律的.監(jiān)控工作。
7、協(xié)助檢查《員工手冊》和酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況，匯總上報，提出獎懲方案。
8、督導(dǎo)質(zhì)檢主管做好酒店服務(wù)質(zhì)量和勞動紀(jì)律的監(jiān)控工作。
9、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
二、人事勞資主管崗位職責(zé)
1、執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人及酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；負(fù)責(zé)麗江金泉大酒店的人事勞資工作。
2、根據(jù)部門負(fù)責(zé)人及酒店主管領(lǐng)導(dǎo)制定的各部門人員編制，合理安排人員的調(diào)配、提升及任免工作。
3、了解并掌握各部門的人員狀況，及時為各部門招用所需人員。
4、熟悉并掌握國家有關(guān)人事、保險、勞動等方面的政策法規(guī)，掌握并執(zhí)行酒店的人事勞動等有關(guān)政策規(guī)定。
5、按規(guī)定做好麗江金泉大酒店員工的轉(zhuǎn)正、定級、晉級的考核工作。
6、負(fù)責(zé)麗江金泉大酒店的工資、獎金、各種補貼、津貼的造冊、計算工作，保證每月工資的按時發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)麗江金泉大酒店人事、勞資檔案的管理工作。 8、參與酒店新進(jìn)員工的培訓(xùn)授課工作。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
三、質(zhì)檢、培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
質(zhì)檢方面
1、執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人及酒店領(lǐng)導(dǎo)工作指令。負(fù)責(zé)酒店的員工服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、勞動紀(jì)律、清潔衛(wèi)生等酒店規(guī)章制度的執(zhí)行和檢查。向酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門提出員工工作期間的（含外租部門工作人員）處罰及處理意見，并跟蹤、落實處理結(jié)果，做好工作日記記錄。
2、根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作要求，定期到酒店各崗位、各工作部門進(jìn)行檢查，抽查各部門員工簽到及質(zhì)檢記錄、協(xié)助人事勞資審核部門考勤工作。
3、負(fù)責(zé)搜集整理同行業(yè)酒店的有關(guān)質(zhì)檢工作方面的規(guī)章制度，結(jié)合本酒店實際。不斷補充完善酒店質(zhì)檢
管理工作制度
4、負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理及總經(jīng)理反饋服務(wù)質(zhì)量工作發(fā)現(xiàn)的問題和重要情況。
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行部門及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的有關(guān)服務(wù)質(zhì)量檢查工作中的存在的問題的督促，整改及跟蹤檢查工作，并向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6、負(fù)責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題和責(zé)任事故。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
培訓(xùn)方面
1、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)質(zhì)量，了解培訓(xùn)需求，并制訂酒店中、短期培訓(xùn)計劃，報部門及酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施。
2、配合人事勞資對新員工的招用考察、考核及錄用工作。
3、指導(dǎo)檢查、督促各部門制訂部門培訓(xùn)計劃，落實實施情況并給予具體指導(dǎo)。
4、指導(dǎo)、幫助各部門開展員工培訓(xùn)工作，參與培訓(xùn)授課活動，負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)考核的日常業(yè)務(wù)管理。 5、按酒店要求編寫印發(fā)酒店自用培訓(xùn)教材。
6、負(fù)責(zé)組織安排酒店送培人員及來店培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員有關(guān)聯(lián)系及接待工作。
7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的資料管理、文件、考核檔案的歸存檔工作。負(fù)責(zé)教學(xué)培訓(xùn)的課堂、教學(xué)設(shè)施、設(shè)備等的管理。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
第四節(jié)、操作規(guī)程
一、人員錄用工作程序
（一）招用工作
1、根據(jù)各部門的人員編制計劃，為空缺的崗位招用人員。
2、通過電視、廣播、報紙等媒介對外宣傳招聘。
3、利用平時儲備的人才信息進(jìn)行人員甄選。
4、根據(jù)酒店內(nèi)部員工的專長，合理調(diào)配使用。
（二）面試工作
1、對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的面試，掌握基本情況。
2、將符合條件的人員推薦到相關(guān)部門，由部門經(jīng)理進(jìn)行面試。
3、部門經(jīng)理面試合格后，簽署意見后，上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
（三）錄用工作
1、通知錄用人員準(zhǔn)備有關(guān)的入職資料：身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件；辦理健康體檢等相關(guān)事項。
2、辦理入職手續(xù)后，發(fā)放制服、工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙，通知到部門報到。
3、進(jìn)入試用期內(nèi)。
（四）辦理錄用手續(xù)
1、填寫《錄用員工登記表》，到轄區(qū)內(nèi)的勞動行政部門辦理錄用登記手續(xù)。
2、建立員工檔案。
（五）勞動合同
1、員工在試用期內(nèi)合格者，可提前或按期轉(zhuǎn)正。不符合條件者，可適當(dāng)延長其試用期限。
2、酒店與轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同，合同期限暫定三年。
3、持鑒證所需材料，到勞動仲裁部門辦理合同鑒證工作。
4、為符合酒店規(guī)定條件的員工辦理社會保險，并按期繳納社會保險費用。
二、人事檔案管理工作規(guī)程
人事檔案是員工的個人經(jīng)歷，社會實踐和德才表現(xiàn)等情況的原始材料的反映。以員工個人為單元收集保存起來的文件材料，是各級組織歷史地、全面地考察了解和正確選拔使用干部的一項重要依據(jù)。為加強(qiáng)酒店人事檔案的管理，更好地為組織、人事工作服務(wù)，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合酒店實際制定本辦法。
（一）人事檔案
1、凡屬應(yīng)歸入人事檔案的材料，集中人事部門統(tǒng)一管理，任何人不得私自保存人事檔案和人事檔案材料。
2、人事檔案收集的內(nèi)容：
（1）聘任材料，黨、團(tuán)員登記表，大中專畢業(yè)生登記表，招工登記表。
（2）考察、考核、培訓(xùn)、自傳、鑒定、獎懲等材料。
（3）歷史問題審查（復(fù)查）結(jié)論、調(diào)查報告、證明、本人申訴。
（4）結(jié)業(yè)、畢業(yè)成績單、獲獎?wù)撐摹⒅鞯取?/p>
（5）入黨、入團(tuán)、轉(zhuǎn)正，更改入黨、入團(tuán)時間、姓名、參加工作時間材料。
（6）參加黨代會、人代會、職代會的有關(guān)證件材料。
3、移交檔案材料必須登記、清點、核對、交接雙方簽字。
4、沒有調(diào)查調(diào)查核實的檢舉材料（交有關(guān)部門處理）。
5、頭尾不清的材料。
（二）填寫檔案
1、填寫閱檔審批表，由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，加蓋公章。
2、因工作需要，其他人員受單位負(fù)責(zé)人派遣查閱一般干部或員工的人事檔案，應(yīng)持有本單位領(lǐng)導(dǎo)簽字證明，并經(jīng)人事部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、外單位因工作需要查閱人事檔案，應(yīng)持有黨組織的介紹信，經(jīng)酒店主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可查閱。
（三）查閱人事檔案注意事項
1、查閱人事檔案者必須按酒店規(guī)定辦理，外單位查閱必須二人一起方準(zhǔn)查閱。
2、對人事檔案不得涂改、拆散、抽出、增添、圈劃、污損。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)不得摘抄、復(fù)制檔案材料。
4、閱檔時嚴(yán)禁吸煙、確保安全。
（四）查閱人事檔案的規(guī)定
1、因工作需要查閱人事檔案，要按規(guī)定履行正常手續(xù)。
2、編寫史料，一般不得查閱人事檔案，確因特殊原因需查閱人事檔案，由組織派人履行正常手續(xù)，經(jīng)過批準(zhǔn)后，可查閱履歷、自傳或有關(guān)材料。
3、本人不得查閱自己及親屬的檔案。
4、保管及查閱檔案的人員，必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。
（五）人事檔案傳遞
1、凡分配、調(diào)入單位的人員，在調(diào)動過程中負(fù)責(zé)承辦調(diào)動手續(xù)的規(guī)定調(diào)閱人事檔案材料，審閱后認(rèn)為不需調(diào)入的退回原單位，經(jīng)上級批準(zhǔn)調(diào)入的人員待報到辦妥一切手續(xù)后，將檔案移交保管員保管。
2、調(diào)出人員時辦理檔案轉(zhuǎn)遞手續(xù)，由承辦單位按管理權(quán)限進(jìn)行。
3、轉(zhuǎn)遞干部人事檔案，必須以密件轉(zhuǎn)寄或收發(fā)專送，不準(zhǔn)交由當(dāng)事人自帶。
三、培訓(xùn)紀(jì)律操作規(guī)程
1、每一次培訓(xùn)，參加人員須提前到達(dá)培訓(xùn)地點。
2、按照要求認(rèn)真在《簽到表》上簽到，不得為他人代簽。確實需在崗位上值班不能參加培訓(xùn)的人員須由部門相關(guān)負(fù)責(zé)人在《培訓(xùn)記錄》中注明，并簽字確認(rèn)。
3、授課人在《簽到表》上簽名，以示確認(rèn)。
4、授課人員嚴(yán)格把關(guān)，實事求是做好考勤記錄。遲到或早退超過15分鐘作缺勤處理，上課時睡覺或大部分時間不注意聽講者作缺勤處理。
四、新員工培訓(xùn)操作規(guī)程
1、新員工按酒店要求辦理完入職手續(xù)后，由所在部門派專門人員培訓(xùn)新員工酒店作息時間、員工行走路線、基本禮節(jié)禮貌等知識。
2、培訓(xùn)部根據(jù)新進(jìn)店員工情況適時安排統(tǒng)一大課培訓(xùn)，接到通知后部門須條件安排新員工參加授課。
3、新員工必須接受金泉大酒店概況、《員工手冊》、酒店意識、服務(wù)意識、貫徹ISO9001和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容知識培訓(xùn)。
4、新員工接受培訓(xùn)部統(tǒng)一安排的培訓(xùn)考核。
五、酒店人事管理制度
1、臨時用工管理制度
臨時用工是酒店用工的補充，由于它是暫時、短期、非正式的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制，編入勞動計劃，辦理一定的批準(zhǔn)手續(xù)。
（1）、來源和條件
①、來源：社會待業(yè)人員，下崗人員及部份外來人員。
②、條件：須年滿16周歲，退休人員中男姓不超過65歲，女姓不超過60歲，身體健康，初中以上文化，符合崗位用人標(biāo)準(zhǔn)。
（2）、錄用程序和手續(xù)
①、錄用程序：由用工部門向人事部門申請，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子研究同意后，人事部門根據(jù)工作需要結(jié)合編制統(tǒng)一安排，錄用。各部門不得擅自招用，須經(jīng)人事部門及用人部門面試及體檢合格、政審合格，經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗。對聘用高、中級技術(shù)人員及管理人員，由人事部門和有關(guān)部門考核，報酒店班子審批。
②、手續(xù)：臨時用工人員由總辦人事部門門辦理入店手續(xù)，提交身份證、退休證或待業(yè)證、失業(yè)證、下崗證；外來人員提交暫住證，外來人員就業(yè)證可證，身份證及體檢合格證。并交納制服押金200元后，與酒店簽訂“臨時用工勞務(wù)協(xié)議”，期限最長6個月，期滿即行終止。如工作需要經(jīng)雙方協(xié)商同意可以續(xù)簽。
（3）、待遇和管理
①、臨時工人員的工資實行日工資制（元/人天計件工資制，并提供免費一餐。對高、中級技術(shù)人員及管理人員的聘用，視情況經(jīng)店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)適當(dāng)增加聘用金。
②、管理：人事部門有權(quán)按照臨時用工人員進(jìn)行考察、獎罰、調(diào)配、解除合同及辭退
的權(quán)利；臨時工人員在工作期間必須遵守酒店《員工手冊》和各項規(guī)章制度，服從管理，積極工作，如有違反將給予解除合同或辭退處理。
2、員工加班費管理辦法
為使酒店的各項管理工作得以正常的開展，鑒于酒店服務(wù)經(jīng)營在管理上的特殊性，根據(jù)國家勞動法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和要求，酒店將實行“綜合計算工時工作制”。本著提高工作效率、嚴(yán)格控制并盡量削減發(fā)放加班費的原則，特制定本管理辦法：
（1）、在法定節(jié)日、休息日或遇重大接待任務(wù)需安排員工的加班，各部門須事前向人事部門報告?zhèn)浒福⒓影嗉狱c人員、班次、時間詳細(xì)計入考勤，累計為加班天數(shù)。
（2）、各部門人員確因工作需要，在法定節(jié)假日加班者可享受日工資200%的加班費。
（3）、在休息日或平時的加班加點，原則上均不發(fā)放加班費，只可享受同等時間的補休。補休盡量安排在當(dāng)月，如當(dāng)月無法安排補休，可填寫《加班補休單》上報人事部門審批后，安排在淡季補休，當(dāng)年補休單的有效期為當(dāng)年12月30日前。
（4）、執(zhí)行“綜合計算工作制”的部門（如：前廳、客房、餐飲、娛樂、保安、工程等部門）按月累計計算工作時間，因工作需要并獲批準(zhǔn)加班的，以超過每184小時以外的工時計算加班費。
（5）、由于個人原因未完成工作定額任務(wù)而延長的工作時間不計算為加班加點。
（6）、在每天規(guī)定的工作時間外，因工作上的原因，確須延長員工工作時間時，延長的工作時間需按小時
人力資源部崗位職責(zé)14
1、了解勞動合同法、勞動法等相關(guān)法律知識。
2、專業(yè)知識扎實;行業(yè)經(jīng)驗相對豐富;邏輯思維強(qiáng)。
3、能開拓招聘渠道，完善招聘流程、提高招聘效率。
4、能協(xié)助公司各職能部門做好人力資源相關(guān)工作。
人力資源部崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利管理、績效管理、勞動關(guān)系管理等6大模塊的全面工作。
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與年度工作計劃。
3、負(fù)責(zé)制定公司各項人力資源管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建和完善公司人力資源管理體系。
4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，分析人力資源需求，制定招聘計劃、招聘程序，并組織實施。
5、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，制定員工成長計劃和年度培訓(xùn)計劃，并組織實施。
6、協(xié)助總經(jīng)理核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，制定調(diào)整薪資標(biāo)準(zhǔn)，并組織執(zhí)行。
7、根據(jù)公司績效管理的要求，制定績效管理實施方案，并指導(dǎo)各部門開展績效管理。
8、負(fù)責(zé)考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作的管理。
9、掌握國家勞動人事政策、法律、法規(guī)和社會保險等人力資源管理的政策和信息，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促人力資源專員辦理員工五險。
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