業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)15篇【精華】
在當(dāng)今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)1
一崗位職責(zé)
1實施公司的營銷計劃
2帶領(lǐng)團隊完成業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和營銷任務(wù)
3搭建業(yè)務(wù)平臺，開拓客戶渠道，確保客戶來源
4建立維護與銀行及其他金融機構(gòu)良好的合作關(guān)系
5負(fù)責(zé)團隊管理，建立高效團隊。
二崗位要求
1金融及經(jīng)濟相關(guān)專業(yè)，兩年以上擔(dān)保業(yè)務(wù)部門管理經(jīng)驗
2具親和力熟悉公司各項金融擔(dān)保業(yè)務(wù)及銀行的`授信業(yè)務(wù)
3事務(wù)繁多，要求工作條理性強，并能妥善進行計劃安排
4要求協(xié)調(diào)溝通能力強，具備高超的商務(wù)技巧
5能發(fā)揮榜樣帶頭作用。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)2
1、全面負(fù)責(zé)開發(fā)工程的規(guī)劃、建設(shè)、營銷等組織與管理工作；
2、熟識房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運營管理、本錢掌握、營銷管理的相關(guān)學(xué)問；
3、熟識工程全面運作，具有先進的管理理念及很強的`戰(zhàn)略制定和實施力量；
4、熟識辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般學(xué)問；
5、人際理解力和溝通協(xié)調(diào)力量強，團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊合作力量強；
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1、按照銀行整體進展規(guī)劃制定部門進展規(guī)劃及業(yè)務(wù)目標(biāo),對所屬部門及團隊績效負(fù)總責(zé)。
2、負(fù)責(zé)部門人員聘請、團隊建設(shè)并圍繞部門進展規(guī)劃組織推動實施。
3、帶領(lǐng)部門舉行市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)推進實施工作,整合線上線下零售及消費金融業(yè)務(wù)渠道,建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化獲客、申請、審批等業(yè)務(wù)流程,為客戶提供高效智能化金融服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推動部門項目實施及業(yè)務(wù)進展,并確保業(yè)務(wù)風(fēng)險可控。
5、負(fù)責(zé)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新,融合消費、支付、借貸及運營等場景,建設(shè)零售業(yè)務(wù)場景平臺及生態(tài)平臺。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷。具備零售、消費金融、小微業(yè)務(wù)等金融相關(guān)業(yè)務(wù)10年以上工作閱歷,認(rèn)識相關(guān)政策、產(chǎn)品及市場狀況。
2、有全國性股份制商業(yè)銀行及全國性消費金融公司、大型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺從業(yè)工作經(jīng)受,并擔(dān)任中高級管理職務(wù)。
3、具有宏觀的進展視野,擁抱金融科技,對線上金融業(yè)務(wù)有深化的'理解和業(yè)務(wù)閱歷。
4、具有敏銳的市場意識及豐盛的產(chǎn)品創(chuàng)新及業(yè)務(wù)推進管理閱歷,良好的交流能力及分析能力。
5、主觀能動性強,能夠擔(dān)當(dāng)較大的工作強度和壓力。
6、學(xué)習(xí)能力強,有較強的風(fēng)控意識。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)承攬及開拓，包括商業(yè)談判、盡職調(diào)查、可行性分析、業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品設(shè)計;
2、負(fù)責(zé)信托項目設(shè)立前信托業(yè)務(wù)審批事務(wù)的流轉(zhuǎn)、文本準(zhǔn)備，業(yè)務(wù)項目立項申報及推介期的.信息披露工作;
3、負(fù)責(zé)部門/團隊業(yè)務(wù)檔案的制作及臺帳管理;
4、負(fù)責(zé)本部門/團隊的日常管理和完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦其它工作。
任職資格:
1、金融、經(jīng)濟、法律、財會等相關(guān)專業(yè)，985或20xx全日制本科及以上學(xué)歷;
2、8年以上信托、銀行、證券等業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，信托行業(yè)、投資銀行工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉信托業(yè)相關(guān)法規(guī)政策，具有豐富的金融專業(yè)知識，風(fēng)險控制能力;
4、具有較強的市場開拓、商務(wù)談判、溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力，一定的創(chuàng)新能力;
5、具有良好的職業(yè)操守，較強的溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力，出色的語言表達(dá)能力和文字處理能力。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)集團及分子公司工程部門的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提升集團工程整體管理水平；
2、組織制定本部門年度預(yù)算、工作目標(biāo)、計劃并監(jiān)督實施；
3、主持制定設(shè)備裝備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況；
4、負(fù)責(zé)對集團工程資源消耗進行監(jiān)控，跟蹤、掌握水、電等的消耗并嚴(yán)格掌握能耗，保證完成集團利潤指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)分子公司工程技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題；
7、負(fù)責(zé)集團重大工程的規(guī)劃、質(zhì)量的'驗收、外包單位的合作與管理；
8、全面負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場工程管理工作，組織編制工程工程進度計劃、工程專項計劃等；
9、負(fù)責(zé)對集團公共設(shè)備的突發(fā)性、故障性、安全性大事進行分析與匯報，提出整改方案。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)團隊重點客戶、重點工程的營銷，依據(jù)所在機構(gòu)的指標(biāo)進行相關(guān)業(yè)務(wù)拓展，有效開發(fā)目標(biāo)客戶，保障團隊各項指標(biāo)的完成；
2、負(fù)責(zé)團隊內(nèi)部客戶的`整體授信方案的設(shè)計與評估，并提出修改看法；撰寫授信調(diào)查報告，按時發(fā)起授信工程，并擔(dān)當(dāng)指導(dǎo)團隊成員相關(guān)業(yè)務(wù)的責(zé)任；
3、協(xié)調(diào)好本團隊內(nèi)部關(guān)系，推動團隊建設(shè)，增加團隊凝聚力；
4、將本團隊業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)合理分配至各客戶經(jīng)理，并牽頭組織實施；
5、帶著團隊做好貸前調(diào)查和貸后檢查工作，防范各類風(fēng)險隱患的產(chǎn)生，保障我行資產(chǎn)安全；
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)7
(一)崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)的營銷推廣，包括開拓客戶、銀行和中介渠道。
2、負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)的承辦。
3、負(fù)責(zé)部門的.營銷管理。
(二)職位要求:
1、金融、營銷、財務(wù)、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、具有擔(dān)保業(yè)務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉銀行信貸流程，熟悉融資業(yè)務(wù);
4、熟悉房管部門的操作流程;
5、語言表達(dá)良好、具備良好寫作能力，善于與人溝通。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)集團物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實施物業(yè)經(jīng)營計劃和年度預(yù)算；
2、負(fù)責(zé)集團對各工程客服、品質(zhì)考核的檢查與評估；
3、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理工程招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作；
4、根據(jù)公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)工程開展有效的現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)；
5、針對公司各物業(yè)工程服務(wù)現(xiàn)狀，進行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進方案；依據(jù)公司考核體系，對下屬工程實施有效的'考核；負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理；
6、負(fù)責(zé)與外包服務(wù)單位的對接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并強化外包單位服務(wù)水平的監(jiān)管、評價，滿意服務(wù)要求，并負(fù)責(zé)處理工程運營中的重要事項和重大大事。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)9
職責(zé)一:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo),組織實施,確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。
2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金,加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫存,實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。
5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作,組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析,掌握競爭對手動態(tài),及時組織競爭方案的制定和實施,確保公司在市場競爭中的主動。
6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標(biāo)的實現(xiàn)。
7、推進公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動態(tài),倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
8、完成項目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。
9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài)。
11、對于重點項目、重點用戶應(yīng)及時申報公司,并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。
1、嚴(yán)格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行,為驗收做好全部準(zhǔn)備。
12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃,并按時實施完成。
13、開拓新市場,增加新客戶。
14、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
15、樹立xx公司的專業(yè)形象,保證xx公司的名譽不受到侵害。
職責(zé)二:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司總經(jīng)理、董事長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和市場開發(fā)工作。
2、貫徹執(zhí)行建筑法、招投標(biāo)法、合同法等法律、法規(guī)及相關(guān)文件。
3、熟悉工程概、預(yù)算業(yè)務(wù),有效的測算工程造價。
4、負(fù)責(zé)進行市場調(diào)研,對工程信息的收集、分析情況報公司總經(jīng)理、董事長篩選,按領(lǐng)導(dǎo)的決策進行跟蹤。
5、積極主動聯(lián)系業(yè)務(wù),事前請示,事后報告,積極發(fā)展新客戶與新老客戶保持良好的溝通關(guān)系。
6、熟悉各項定額的標(biāo)準(zhǔn),計算規(guī)則,參加施工預(yù)算和投標(biāo)報價的編制和報價內(nèi)審工作。
7、負(fù)責(zé)收集和分析行業(yè)競爭對手經(jīng)營動態(tài)和業(yè)內(nèi)信息。
8、參與對工程合同的起草、組織會審、報批,經(jīng)公司法定代表人授權(quán),可按授權(quán)權(quán)限范圍對外簽訂合同和其他業(yè)務(wù)。
9、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。
10、對各項業(yè)務(wù)應(yīng)負(fù)責(zé)到底、對應(yīng)收的款項按合同規(guī)定配合其他部門及時追蹤回收。
11、負(fù)責(zé)本部門與公司其他部門的工作協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)交流。
12、完成公司總經(jīng)理、董事長交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)三:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面計劃、安排、管理市場部工作,協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系,協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的'資源,推動工程項目的實施。
3、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。
4、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5、了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息。
6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7、負(fù)責(zé)陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。
8、指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。
9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展。
11、指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外中英文工作往來函件,并給與決策。
12、對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13、階段性進行工作總結(jié)并完善部門工作制度,結(jié)合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。
14、指導(dǎo)部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談,完成報價部所涉及的各種表格、文件,并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16、為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,及時提供市場信息反饋。
17、指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn)。
18、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
19、配合市場部業(yè)務(wù)主管的各項工作。
20、每日部門員工報告的信息整理。
21、改善部門員工的形象及禮儀。
職責(zé)四:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、計劃管理
1、1、負(fù)責(zé)制訂年度、月度營銷目標(biāo)計劃,并呈報營銷副總;
1、2、負(fù)責(zé)跟進目標(biāo)計劃的實施;
1、3、負(fù)責(zé)營銷實績的管理,并督導(dǎo)所屬文員進行統(tǒng)計、歸類并存檔;
1、4、負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門的對于營銷目標(biāo)的執(zhí)行情況,并制訂月度營銷實績報告;
1、5、負(fù)責(zé)日常車輛使用的審批;
1、6、合理編排公司出貨計劃,安排車次,以降低運輸成本;
1、7、負(fù)責(zé)組織成品出貨,報營銷副總簽字放行;
2、信息與情報管理
2、1、負(fù)責(zé)市場調(diào)查及預(yù)測工作的實施,制訂應(yīng)對準(zhǔn)備策略;
2、2、負(fù)責(zé)制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度,并指導(dǎo)實施;
2、3、負(fù)責(zé)制訂競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度,并指導(dǎo)實施;
2、4、負(fù)責(zé)依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨,對本行業(yè)市場信息及營銷進行整合;
3、績效管理
3、1、根據(jù)營銷目標(biāo)計劃,制訂月度考核計劃,并配合行政部進行考核的實施;
3、2、負(fù)責(zé)制訂本部門的崗位責(zé)任制,輔助提升全體營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平;
3、3、負(fù)責(zé)按計劃完成每月貨款回籠;
3、4、負(fù)責(zé)收集新產(chǎn)品信息和樣品,及時提供給工程部進行研發(fā),負(fù)責(zé)不定期征求客戶對品質(zhì)質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息,并反饋給公司質(zhì)檢部;
3、5、負(fù)責(zé)監(jiān)控營銷項目的實施,督導(dǎo)下屬工作的高效達(dá)成;
3、6、負(fù)責(zé)在本部門推行目標(biāo)管理模式,以推動公司經(jīng)營的發(fā)展;
3、7、負(fù)責(zé)研究效率最高的事務(wù)處理法,并經(jīng)常予以檢討;
4、對外、公關(guān)管理
4、1、負(fù)責(zé)制訂營銷外務(wù)公關(guān)的管理制度,并推行;
4、2、負(fù)責(zé)根據(jù)市場狀況,整合市場信息,并提出相關(guān)措施;
4、3、負(fù)責(zé)加強完善經(jīng)銷商合同,經(jīng)銷商鋪底合理比例,監(jiān)控各類合約的簽訂、建檔工作;
4、4、負(fù)責(zé)對大中型客戶的溝通與監(jiān)控,做好服務(wù)跟蹤;
5、其他管理
5、1、參與或主持相關(guān)的工作會議;
5、2、負(fù)責(zé)在本部門推行企業(yè)文化管理體制;
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)10
職責(zé)描述:
1、根據(jù)銀行整體發(fā)展規(guī)劃制定部門發(fā)展規(guī)劃及業(yè)務(wù)目標(biāo),對所屬部門及團隊績效負(fù)總責(zé)。
2、負(fù)責(zé)部門人員招聘、團隊建設(shè)并圍繞部門發(fā)展規(guī)劃組織推進實施。
3、帶領(lǐng)部門進行市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)推動實施工作,整合線上線下零售及消費金融業(yè)務(wù)渠道,建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化獲客、申請、審批等業(yè)務(wù)流程,為客戶提供高效智能化金融服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推進部門項目實施及業(yè)務(wù)發(fā)展,并確保業(yè)務(wù)風(fēng)險可控。
5、負(fù)責(zé)推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新,融合消費、支付、借貸及運營等場景,建設(shè)零售業(yè)務(wù)場景平臺及生態(tài)平臺。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷。具備零售、消費金融、小微業(yè)務(wù)等金融相關(guān)業(yè)務(wù)10年以上工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)政策、產(chǎn)品及市場情況。
2、有全國性股份制商業(yè)銀行及全國性消費金融公司、大型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺從業(yè)工作經(jīng)歷,并擔(dān)任中高級管理職務(wù)。
3、具有宏觀的.發(fā)展視野,擁抱金融科技,對線上金融業(yè)務(wù)有深入的理解和業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
4、具有敏銳的市場意識及豐富的產(chǎn)品創(chuàng)新及業(yè)務(wù)推動管理經(jīng)驗,良好的溝通能力及分析能力。
5、主觀能動性強,能夠承擔(dān)較大的工作強度和壓力。
6、學(xué)習(xí)能力強,有較強的風(fēng)控意識。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)的`營銷推廣，包括開辟客戶、銀行和中介渠道。
2、負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)的承辦。
3、負(fù)責(zé)部門的營銷管理。
職位要求:
1、金融、營銷、財務(wù)、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、具有擔(dān)保業(yè)務(wù)的從業(yè)閱歷;
3、認(rèn)識銀行信貸流程，認(rèn)識融資業(yè)務(wù);
4、認(rèn)識房管部門的操作流程;
5、語言表述良好、具備良好寫作能力，擅長與人交流。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)12
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)/參與開拓同業(yè)市場，挖掘市場資源，做好渠道建設(shè)和客戶的開發(fā)、管理與維護工作;
2.負(fù)責(zé)信托項目前期的市場分析、項目調(diào)研、可行性分析，組織相關(guān)商務(wù)洽談;
3.負(fù)責(zé)信托項目的開發(fā)、發(fā)行、貸后運作及管理等工作，做好項目風(fēng)險、合規(guī)經(jīng)營等管控工作;
4.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人落實各項經(jīng)營管理目標(biāo)，做好部門日常事務(wù)工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2. 35歲以下，5年以上工作經(jīng)歷，其中信托業(yè)或其他金融企業(yè)工作經(jīng)歷3年以上;
3.具備扎實的金融基礎(chǔ)理論、財務(wù)管理知識，熟悉金融、信托業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)，熟悉國家相關(guān)監(jiān)管要求;
4.具有良好的市場拓展能力、商務(wù)談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具有良好的'職業(yè)素養(yǎng)，過往無違法、違規(guī)、違紀(jì)情況;
6.具有豐富的業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)13
1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達(dá)的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報工程工作情況，全面負(fù)責(zé)工程的管理工作。
2、組織制訂并落實工程年度工作計劃，確保公司的.各項管理制度和指標(biāo)任務(wù)等在工程的貫徹執(zhí)行；
3、組織編制工程年度財務(wù)預(yù)算和本錢開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算掌握日常管理費用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費檢查、報批手續(xù)；
4、制定有效的工程營收方案，推動本錢管控；負(fù)責(zé)工程日常費用支出的審核工作，合理掌握費用開支。
5、嚴(yán)格根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)流程，落實并監(jiān)督工程的物業(yè)管理工作，并負(fù)責(zé)各類大型活動的相關(guān)工作；
6、負(fù)責(zé)確定工程的組織架構(gòu)和用人計劃，對工程員工推行績效考核及獎懲考評，將工程的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線；
7、定期組織客戶拜見，了解客戶需求，制定并實施工程客戶滿意度提升方案，到達(dá)并提高客戶滿意度，按時并有效處理客戶投訴；
8、定期召開工程工作會議，講評、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知工程的工作目標(biāo)和要求；
9、負(fù)責(zé)對外（與政府主管部門、業(yè)主方）的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部（包括與公司各部門）的協(xié)調(diào)工作；
10、定期對工程各項工作落實及服務(wù)質(zhì)量進行抽查，做好記錄，并組織人員進行整改及總結(jié)；
11、負(fù)責(zé)工程范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)大事等事務(wù)處理。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)14
今年以來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，業(yè)務(wù)部在信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，緊密圍繞年初制定的工作重點和計劃目標(biāo)，持續(xù)強化能力建設(shè)，克服了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的各項不利因素，積極穩(wěn)妥、高效有序地開展各項工作，信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。下面我將業(yè)務(wù)部20xx年信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況以及我部主要工作匯報如下：
一、信貸業(yè)務(wù)完成情況
截止12月31日，業(yè)務(wù)部貸款結(jié)余達(dá)到萬元，較去年提高增加，投資結(jié)余萬元，比去年增加了萬元，完成部業(yè)務(wù)門20xx年計劃業(yè)務(wù)量計劃的%。
二、主要工作
1、業(yè)務(wù)渠道拓展。
業(yè)務(wù)部人員因公司整體人員調(diào)整安排，于20xx年4月有較小變動，但調(diào)整前后的業(yè)務(wù)部各位成員均能按照公司對市場拓展的要求，結(jié)合本地市場情況，采取多渠道營銷拓展模式，選取本地較好口碑的擔(dān)保公司、投資公司、小貸公司、信貸公司、銀行等貸款業(yè)務(wù)推薦平臺進行營銷合作，其中在銀行渠道拓展上有較大進步與突破，部分渠道正在進一步的協(xié)調(diào)溝通之中。同時，我部正在不斷到接觸各類商協(xié)會、老鄉(xiāng)會等大型商業(yè)團體，為20xx在業(yè)務(wù)上作出突破奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、加強小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作，提高營銷工作的針對性。
今年以來，我部先后開會，就完善貸款客戶檔案進行了布置和安排，要求各客戶經(jīng)理對各自名下的客戶進行分類，對貸款各大市場深入細(xì)致分析，了解各行業(yè)的用款周期，重點關(guān)注貸款概率高、信用好的行業(yè)，為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎(chǔ)。
3、積極開展商戶和小企業(yè)貸款客戶多種方式營銷，業(yè)務(wù)下沉。
今年以來，我部先后組織開展上門營銷活動和小企業(yè)走訪營銷活動，充分借助信貸公司、擔(dān)保、小貸公司、個私協(xié)、商會、協(xié)會等中間平臺和房產(chǎn)、銀行部門提供的企業(yè)和個人客戶信息，要求各客戶經(jīng)理利用58同城、微信平臺、短信平臺、電梯廣告、郵件廣告、發(fā)彩頁、掃樓、郵件、電話以及上門等多種形式，拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場。通過上述活動的開展，有力提升公司信貸產(chǎn)品的社會知名度和市場認(rèn)知度。
4、加強信貸管理，確保信貸健康發(fā)展；
�。�1）、規(guī)范流程，加大培訓(xùn)和監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)控信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險。
一是建立電話回訪制度。每月由客戶經(jīng)理對自己名下發(fā)放的貸款進行電話回訪，監(jiān)督信貸員制度以及公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況，嚴(yán)控人員道德風(fēng)險。
二是建立系統(tǒng)抽查制度。對客戶經(jīng)理的客戶信息登記、回訪、催貸情況進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤落實，督促客戶經(jīng)理樹立規(guī)范操作意識；
三是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。今年以來，我部先后下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行貸款業(yè)務(wù)貸審會制度及按級報告的通知》和《關(guān)于業(yè)務(wù)部與公司其他部門工作銜接的通知》，對貸款流程、客戶信息記錄、貸款資料標(biāo)準(zhǔn)以及審查審批過程中進行了發(fā)現(xiàn)的問題進行了規(guī)范，并對相關(guān)責(zé)任人進行了處罰。
四是加大監(jiān)督檢查力度。本年我部共組織業(yè)務(wù)檢查12次，每天堅持晨會、夕會制度，下發(fā)風(fēng)險提示5次，對所有信貸人員經(jīng)辦的各類貸款進行了抽查，重點對貸前調(diào)查、貸后檢查責(zé)任人的履職情況進行檢查，并對檢查中存在的問題進行了處罰。（2）、加大逾期催收力度，效果顯著。
通過建立逾期預(yù)警報告制度和分級催收制度、按月下發(fā)逾期分級管理數(shù)據(jù)以及信貸員逾期情況通報，提升了客戶經(jīng)理對逾期催收工作的重視程度，為公司挽回了很多損失。
�。�3）、加強學(xué)習(xí)，不斷提高信貸人員的業(yè)務(wù)技能。
20xx年，我部業(yè)務(wù)人員有兩名新人，針對業(yè)務(wù)部各員工實際情況，按照公司要求，結(jié)合實際業(yè)務(wù)，采取老帶新模式提升新員工業(yè)務(wù)技能，合理安排人員參與盡調(diào)。業(yè)務(wù)部將每日晨會和夕會形成日常行為規(guī)范，晨會主要每天統(tǒng)計、分享每戶客戶情況，匯報當(dāng)天工作計劃，利用夕會時間，總結(jié)一天的工作，集體討論學(xué)習(xí)行業(yè)最前沿的知識。共參加公司的組織的法律知識培訓(xùn)4次，消防知識1次。
三、當(dāng)前工作中存在的問題
1、疏于貸后管理。普遍存在重視貸前調(diào)查輕于貸款貸后管理，貸后管理工作僅限于貸款利息催收
2、開拓創(chuàng)新力度不夠。發(fā)展創(chuàng)新意識不強，貸款營銷力度不大，宣傳不到位，穩(wěn)定的渠道建設(shè)數(shù)量不足，沒有開發(fā)新的貸款品種。
3、信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格。貸款“三查”制度落實不夠到位。中間不良貸款清收進展緩慢，清收措施不靈活，有待進一步改進和提高。
4、內(nèi)部制度建設(shè)滯后，制度執(zhí)行力度不夠，需全面加強制度建設(shè)，專門設(shè)立制度執(zhí)行監(jiān)督崗。
5、同行交流較少，需進一步加強對金融行業(yè)、同行的了解，加強學(xué)習(xí)，加強成員之間的分享交流，促使內(nèi)部共同進步。
第二部分、20xx年工作方向
1、重點完成對20xx年不良貸款客戶的貸后清理；
2、明確信貸投放重點，著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，在保證小微業(yè)務(wù)量穩(wěn)定的情況下，嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行貸款“三查”制度，重點圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)質(zhì)企業(yè)選取部分行業(yè)較好、風(fēng)險較低、抵押物、現(xiàn)金流均充足的`小貸客戶；
3、抓好隊伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì)，強化提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，增加團隊執(zhí)行力。一是進行業(yè)務(wù)理論與實踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動，提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平；二是加強客戶經(jīng)理的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌，每天充滿正能量。
4、加強對外交流學(xué)習(xí)合作，提高業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。
5、加強合作平臺的引入，維護現(xiàn)有合作渠道，提升現(xiàn)有渠道推薦的客戶質(zhì)量與數(shù)量。
6、不斷創(chuàng)新、與時俱進，開發(fā)新的貸款品種，今年嘗試發(fā)展工程履約擔(dān)保和訴訟保全擔(dān)保業(yè)務(wù)，多元化經(jīng)營降低風(fēng)險，為公司創(chuàng)收多做貢獻(xiàn)。
7、平衡貸款和投資比例。
回顧20xx年的工作，我們經(jīng)受住了異常復(fù)雜局面的考驗，取得的成績實屬不易，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、關(guān)心與指導(dǎo)，得益于機制創(chuàng)新與和諧向上的工作氛圍，更得益于全公司所有家人同心同德、奮力拼搏、務(wù)實苦干。在此，我謹(jǐn)代表個人向公司領(lǐng)導(dǎo)及其他所有家人，表示衷心的感謝和崇高的敬意！新的一年，萬象更新，我們業(yè)務(wù)部的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)財政、社保、教導(dǎo)、醫(yī)療、煙草等機構(gòu)客戶及業(yè)務(wù)的`營銷及管理工作;
2、負(fù)責(zé)機構(gòu)業(yè)務(wù)的政策討論和市場營銷，并制定業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃和相關(guān)客戶的營銷活動策劃，制定、分解詳細(xì)業(yè)務(wù)年度經(jīng)營方案;
3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、推進各經(jīng)營機構(gòu)與機構(gòu)客戶開展業(yè)務(wù)合作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門設(shè)計營銷解決計劃。
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