技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)集合15篇
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)軟、硬件(打印設(shè)備等)的售前及售后技術(shù)維修維護(hù)及相關(guān)合約服務(wù)。
2、通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)成100%客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報(bào)告等。
4、保持與客戶(hù)的良好溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)及需求。
技術(shù)支持部的'部門(mén)職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)控，保證其正常運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試、排障、病毒安全維護(hù)和辦公設(shè)備(如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、APP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作;
4、為其他相關(guān)項(xiàng)目提供技術(shù)支持;
任職要求
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有較強(qiáng)的.故障分析和排錯(cuò)能力，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等辦公設(shè)備日常問(wèn)題排障;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力，有耐心、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、具有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及處理能力。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)3
1協(xié)助區(qū)域技術(shù)工程師對(duì)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持，包括售前技術(shù)咨詢(xún)，售后問(wèn)題遠(yuǎn)程解答或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
2定期匯總客戶(hù)投訴和產(chǎn)品問(wèn)題，及時(shí)整理技術(shù)支持過(guò)程中典型案例并分享。
3對(duì)客戶(hù)返修產(chǎn)品進(jìn)行分析和維修過(guò)程跟蹤，保證返修產(chǎn)品能及時(shí)有效的處理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4協(xié)助研發(fā)開(kāi)展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應(yīng)用與測(cè)試，并撰寫(xiě)應(yīng)用與測(cè)試報(bào)告;
技術(shù)支持部的'部門(mén)職責(zé)4
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務(wù)器相關(guān)方案
2.負(fù)責(zé)虛擬化管理相關(guān)工作實(shí)施，設(shè)計(jì)虛擬機(jī)遷移、備份等方案制定
3.虛擬化故障定位，問(wèn)題解決，性能優(yōu)化，負(fù)責(zé)虛擬化管理，保證其穩(wěn)定性，保證客戶(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性
4.虛擬化性能監(jiān)控，定期對(duì)虛擬化進(jìn)行健康檢查
任職資格：
1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)Ｂ毺摂M化2年以上工作經(jīng)歷
3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種
4.精通虛擬化方案設(shè)計(jì)，能為客戶(hù)提供配合和指導(dǎo)，編寫(xiě)虛擬化設(shè)計(jì)文檔
5.除主流虛擬化以外，最好對(duì)及存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)有一定的了解
6.性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，吃苦耐勞，聽(tīng)從工作分配，對(duì)工作積極主動(dòng)，熱情上進(jìn)
技術(shù)支持部的'部門(mén)職責(zé)5
一、在項(xiàng)目總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下參與項(xiàng)目策劃及管理，進(jìn)行項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；組織編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，制定工程管理工作計(jì)劃、管理目標(biāo)。
二、在項(xiàng)目總工程師的主持下審核設(shè)計(jì)文件，對(duì)施工圖進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)和確認(rèn)，復(fù)核工程數(shù)量，填報(bào)審查記錄，及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更。
三、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，制訂工程質(zhì)量通病的預(yù)防和糾正措施；負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工技術(shù)交底和安全技術(shù)交底。
四、負(fù)責(zé)進(jìn)行交接樁和施工復(fù)測(cè)，檢查、復(fù)核測(cè)量資料。
五、負(fù)責(zé)檢查開(kāi)工前準(zhǔn)備工作，編制開(kāi)工報(bào)告并上報(bào)。
六、負(fù)責(zé)推廣使用經(jīng)業(yè)主或監(jiān)理批準(zhǔn)的“新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法”（即“四新”），督促指導(dǎo)項(xiàng)目部積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)。
七、按時(shí)編制、上報(bào)、下達(dá)月度、季度、年度施工進(jìn)度計(jì)劃，掌握施工進(jìn)度完成情況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)控。
八、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部的勞務(wù)組織評(píng)價(jià)和參與合同評(píng)審工作。
九、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程量統(tǒng)計(jì)進(jìn)行復(fù)核及工程量結(jié)算；審核項(xiàng)目部物資設(shè)備需用量計(jì)劃；負(fù)責(zé)工程報(bào)表的'編寫(xiě)與上報(bào)工作；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目施工人力、材料和施工機(jī)械設(shè)備的調(diào)度管理。
十、對(duì)項(xiàng)目重難點(diǎn)工程部位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定專(zhuān)項(xiàng)措施、應(yīng)急預(yù)案；編制關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
十一、配合合同管理、物資設(shè)備、安全質(zhì)量環(huán)保等部門(mén)，積極完成本部門(mén)在協(xié)作過(guò)程中應(yīng)分擔(dān)的工作任務(wù)。
十二、收集整理竣工文件所需資料，按合同要求編制竣工文件。
十三、嚴(yán)守保密制度，負(fù)責(zé)技術(shù)文件、圖紙資料的保管和發(fā)放工作。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持，包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、現(xiàn)場(chǎng)支持等;
2.配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術(shù)支持，進(jìn)行技術(shù)宣講;
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)產(chǎn)品需求分析和可行性評(píng)估，并協(xié)調(diào)市場(chǎng)與研發(fā)部門(mén)工作，跟進(jìn)項(xiàng)目落地;
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，收集客戶(hù)需求及反饋，跟蹤客戶(hù)需求處理過(guò)程及結(jié)果;
5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料，并對(duì)客戶(hù)等內(nèi)外部人員指導(dǎo)開(kāi)展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓(xùn);
6.其他的銷(xiāo)售支撐工作。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)7
職責(zé)：
a. IT關(guān)聯(lián)硬件設(shè)備(電腦、工作機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器等軟硬件)的安裝、配置、運(yùn)行，以及常規(guī)故障處理;
b.桌面系統(tǒng)支持，關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制，必要時(shí)指導(dǎo)用戶(hù)使用相關(guān)設(shè)備;
c.負(fù)責(zé)對(duì)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、上網(wǎng)行為管理設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控與管理，負(fù)責(zé)辦公室綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)與管理;
d.用戶(hù)端故障的接收、處理、匯報(bào)，包括向第三方服務(wù)商的報(bào)障及協(xié)助處理
e.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理，包括一些常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的建決
f.域名賬號(hào)、郵件賬號(hào)的開(kāi)通、管理、故障對(duì)應(yīng)。
任職要求：
1、本科優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至大專(zhuān)學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、需要會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)，深圳戶(hù)口優(yōu)先，接受短途出差(如香港);
3、熟悉桌面支持管理，熟悉網(wǎng)絡(luò)管理，熟悉域環(huán)境;
4、了解windows系統(tǒng)和Linux系統(tǒng)以及常見(jiàn)測(cè)試軟件的安裝和調(diào)試(如AD,Exchange，MySQL等);
5、了解計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)，能獨(dú)立進(jìn)行服務(wù)器組裝、拆卸、調(diào)試及基本故障排解;
6、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，良好的.語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技能，具有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)8
1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)、技術(shù)支持，持續(xù)提高顧客滿(mǎn)意度;
2)掌握雷達(dá)裝備在部隊(duì)使用情況要求，隨時(shí)保持與部隊(duì)的`溝通;
3)分析裝備在部隊(duì)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議;
4)走訪部隊(duì)，測(cè)量顧客滿(mǎn)意度;
5)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷(xiāo)售和研發(fā)部門(mén)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場(chǎng)和銷(xiāo)售，為客戶(hù)和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的'制作。
7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷(xiāo)售管理部門(mén)帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的`日常維護(hù);
3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;
4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持;
5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;
6、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
7、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)11
職責(zé)：
1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級(jí)以及故障診斷和排查
2、為客戶(hù)、外教老師提供及時(shí)有效的`技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)(包括系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)、溝通反饋技術(shù)需求信息等)，同時(shí)為其他部門(mén)提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢(xún)
3、良好的英語(yǔ)溝通能力(文字溝通/口語(yǔ)溝通)，熟練英文打字
4、問(wèn)題預(yù)警(發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))
任職要求：
1.英語(yǔ)以及計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2.專(zhuān)科英語(yǔ)四級(jí)以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉計(jì)算.機(jī)，熟悉一般的系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)
4.適應(yīng)力強(qiáng)，良好溝通表達(dá)，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，富有責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);
3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;
4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持;
崗位要求
1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，2年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的`搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理，幫助同事解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;
3、熟悉辦公電子設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、門(mén)禁、電話交換機(jī)等)的維護(hù)，能進(jìn)行簡(jiǎn)易維修;
4、熟悉Windows server操作系統(tǒng)知識(shí)，可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務(wù)器等;
5、熟悉辦公軟件，可熟練安裝、配置與更新;
6、熟悉虛擬機(jī)管理軟件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和管理。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)13
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
任職要求：
1、形象氣質(zhì)較好，普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、熱情開(kāi)朗
3、親和力較好，有培訓(xùn)，機(jī)器人教育方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作資料
1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`演示
2負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解
3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)公司電腦及周邊設(shè)備(如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護(hù)、
2.保證設(shè)備的正常運(yùn)行及常見(jiàn)故障排除，同時(shí)為其他部門(mén)的軟硬件提供技術(shù)支持，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題
3.負(fù)責(zé)公司及機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和規(guī)劃
4.收集、整理用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的.使用意見(jiàn)及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔
5.在系統(tǒng)使用過(guò)程中對(duì)用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)
6.解答并處理系統(tǒng)使用過(guò)程中用戶(hù)遇到的困難和問(wèn)題
7.用戶(hù)賬戶(hù)的開(kāi)通及權(quán)限管理
技術(shù)支持部的部門(mén)職責(zé)15
1、配合前端銷(xiāo)售完成數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的售前、招投標(biāo)以及深化設(shè)計(jì)等各階段工作，參與數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目售前技術(shù)交流與投標(biāo)方案制作;
2、負(fù)責(zé)主持和完成所承擔(dān)中小型機(jī)房工程項(xiàng)目的售前、招投標(biāo)以及整體規(guī)劃、初設(shè)和深化設(shè)計(jì)等相關(guān)工作(總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);
3、負(fù)責(zé)審核各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)圖紙，并在施工過(guò)程中做技術(shù)指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)售前、交付階段設(shè)計(jì)管理
5、輔助部門(mén)經(jīng)理或主任工程師進(jìn)行部門(mén)人員能力提升和人員培訓(xùn)工作。
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