物業(yè)部門崗位職責(zé)匯編15篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)部門崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)部門崗位職責(zé)1
負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對(duì)接、與租戶工作對(duì)接;
負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常保潔工作，對(duì)保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內(nèi)容;
負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常安保工作，對(duì)保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行;
日常項(xiàng)目巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)溝通或上報(bào)物業(yè)經(jīng)理;
對(duì)保潔人員、保安人員的日常出勤管理;
對(duì)保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務(wù)規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管理;
每月對(duì)保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況;
物業(yè)部門崗位職責(zé)2
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需求，編寫運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)流程，使流程標(biāo)準(zhǔn)化;
2、制定、完善運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，制定營(yíng)運(yùn)策略及相關(guān)管理機(jī)制，指導(dǎo)、培訓(xùn)相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程;
3、流程型組織構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)端到業(yè)務(wù)流程梳理與再造;
4、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門開展并落實(shí)流程優(yōu)化方案，推進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)施，提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、提高客戶滿意度;
5、對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)流程現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估調(diào)研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告，不斷提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理程度;
6、監(jiān)督各項(xiàng)流程實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過檢查督促機(jī)制保證標(biāo)準(zhǔn)化有效執(zhí)行，制定方案推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的落地工作;
7、通過調(diào)研和業(yè)務(wù)深入，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中影響業(yè)務(wù)高效開展的阻礙和問題，提出可行性解決方案，并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化，流程標(biāo)準(zhǔn)化。
物業(yè)部門崗位職責(zé)3
護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：
一、熟悉小區(qū)平面布置，熟悉護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)；
二、按照班長(zhǎng)的安排，做好執(zhí)勤、巡邏和守護(hù)工作；
三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，對(duì)車輛、物資、人員進(jìn)出小區(qū)實(shí)施嚴(yán)格管理；
四、按照規(guī)定的時(shí)間和范圍完成巡邏任務(wù)，遇可疑人員應(yīng)主動(dòng)盤查，遇重要情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告；
五、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，不斷提高自身素質(zhì)；
六、熟悉小區(qū)消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到會(huì)使用；熟悉撲救火災(zāi)的行動(dòng)預(yù)案；
七、著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、 熱情服務(wù)；
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)部門崗位職責(zé)4
1、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)管理整體運(yùn)作，識(shí)別并控制物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，與業(yè)主方建立良好關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)公司的籌建，建立健全組織架構(gòu)，制定公司的管理方針，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況審核物業(yè)人員編制、運(yùn)作方案、費(fèi)用測(cè)算等工作;
3、制定物業(yè)管理制度，推廣標(biāo)準(zhǔn)化體系(如質(zhì)量管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等)，完善細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度計(jì)劃及職能目標(biāo)分解，對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理、監(jiān)督工作;
5、主導(dǎo)物業(yè)管理中風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)控以及重難點(diǎn)事件的協(xié)調(diào)處理，組織召開品質(zhì)分析會(huì)、報(bào)運(yùn)營(yíng)分析會(huì)等重點(diǎn)會(huì)議;
6、對(duì)集團(tuán)開發(fā)的項(xiàng)目在前期規(guī)劃、施工、交付等方面提供物業(yè)管理專業(yè)意見;
7、對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理的不合格事項(xiàng)，組織制定糾正預(yù)防措施，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;
8、負(fù)責(zé)各物業(yè)管理項(xiàng)目人才的選拔、培養(yǎng)以及梯隊(duì)搭建、輸出計(jì)劃的制定及實(shí)施。
物業(yè)部門崗位職責(zé)5
1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監(jiān)督維護(hù)和運(yùn)行;
3.領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部工作,制定物業(yè)管理、工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;
4.編制年度工程預(yù)算方案,對(duì)公司工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的指導(dǎo)及監(jiān)管;
5.負(fù)責(zé)公司所管理項(xiàng)目的工程技術(shù)支持,解決項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工中的重大技術(shù)問題,并提供專業(yè)的工程建議。
物業(yè)部門崗位職責(zé)6
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)部門崗位職責(zé)7
1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實(shí)施工作目標(biāo)、計(jì)劃等管理制度的制定與實(shí)施,擬定部門中心費(fèi)用預(yù)算,控制實(shí)際費(fèi)用支出。
2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)工作,編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,接收、處理客戶(顧客及商戶)各項(xiàng)服務(wù)需求及投訴,收集、分析客戶服務(wù)信息,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)分包商管理,控制分包商服務(wù)品質(zhì),組織、實(shí)施對(duì)各服務(wù)分包商的服務(wù)評(píng)估,修訂服務(wù)分包商合同條款。
5、推動(dòng)服務(wù)設(shè)施的改善,考察、跟蹤優(yōu)秀購(gòu)物中心物業(yè)設(shè)施,提出改善建議,組織相關(guān)部門、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。
6、建立物業(yè)管理知識(shí)體系,組織編寫物業(yè)各項(xiàng)管理方案,iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。
物業(yè)部門崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)完善并創(chuàng)新客戶服務(wù)管理體系，與品質(zhì)保障部聯(lián)動(dòng)，制定關(guān)鍵/重點(diǎn)客戶服務(wù)方案;
2.整合項(xiàng)目資源建立關(guān)鍵/重點(diǎn)客戶信息檔案并進(jìn)行更新、維護(hù);
3.負(fù)責(zé)關(guān)鍵/重點(diǎn)客戶的客戶訴求處理、意見解決;
4.定期總結(jié)并反饋服務(wù)缺陷、投訴問題、及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);
5.組織重要客戶各項(xiàng)活動(dòng)，與客戶建立良好關(guān)系，保持良性互動(dòng)等。
物業(yè)部門崗位職責(zé)9
經(jīng)理職責(zé)
1、主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，分管人事部、安防部、工程部；
2、擬訂公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案，并組織實(shí)施；
3、擬訂公司基本管理制度和內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；
4、擬訂公司規(guī)章制度方案；
5、提請(qǐng)聘任或調(diào)聘公司副總經(jīng)理、物業(yè)主任；
6、董事會(huì)交辦的工作。
主任職責(zé)
1、 協(xié)助總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作的安排和監(jiān)督；
2、 完成總經(jīng)理交代的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)辦公室的全面工作；
3、 做好公司重要會(huì)議的會(huì)議記錄；
4、 負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的績(jī)效考核；
5、 做好物業(yè)公司其他日常工作，提醒總經(jīng)理日常工作；
6、 做好文件的分類呈送，并及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排；
7、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)工作，并與總經(jīng)理保持方向一致；
8、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
客服專員職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和催繳工作。
2、 負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線的值守，記錄報(bào)修的情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)和業(yè)主聯(lián)系和溝通。
3、 負(fù)責(zé)業(yè)主來電、來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
4、 負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作，做好滿意度度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析工作。
5、 做好轄區(qū)內(nèi)宣傳工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)廣告，海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理。
6、 負(fù)責(zé)收集整理公司各種文件，做好檔案管理工作。
7、 協(xié)助物業(yè)主任處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
財(cái)務(wù)部職責(zé)
會(huì)計(jì)職責(zé)
1、制訂財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃，報(bào)執(zhí)行董事審批。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度，審核工資和各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷。
3、及時(shí)處理帳務(wù)，上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
4、小區(qū)的經(jīng)濟(jì)核算工作。
5、財(cái)務(wù)檔案管理。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
出納職責(zé)
1、按財(cái)務(wù)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的.管理和帳務(wù)處理。
2、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的報(bào)銷和工資等發(fā)放。
3、發(fā)票和收據(jù)的管理。
4、負(fù)責(zé)員工社保工作，按時(shí)繳納社保費(fèi)。
5、按時(shí)交納稅金。
6、交納各管理處的水費(fèi)和公用電
7、保管財(cái)務(wù)檔案、辦理行政和財(cái)務(wù)有關(guān)證照。
8、檢查督促收費(fèi)，催討債權(quán)。
人事行政部職責(zé)
1、員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等，并建立人事檔案。
2、管理印章。
3、文件收發(fā)，送閱、存檔。文件資料的打印、復(fù)印。
4、檔案管理。
5、會(huì)議組織，整理會(huì)議紀(jì)要。
6、負(fù)責(zé)接待和有關(guān)外聯(lián)工作。
7、公司財(cái)產(chǎn)管理和辦公室的管理。
8、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
水電工職責(zé)
一、堅(jiān)守崗位，做好值班記錄。
二、每日檢查電房1次、泵房1次，做好運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理，保證正常供電、供水等。
三、按安排定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，做好記錄。參加突擊維修設(shè)施設(shè)備。
四、每月記錄當(dāng)月共用電計(jì)量表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即檢查處理。
五、每月記錄當(dāng)月水計(jì)量總表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常的立即檢查水箱進(jìn)水控制器、閥門等，立即維修，并做好記錄。
六、認(rèn)真做好交接班記錄和機(jī)房及設(shè)備衛(wèi)生。
七、主管交辦的其他工作。
電梯工職責(zé)
一、每日檢查電梯運(yùn)行情況，做好記錄；
二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機(jī)房鑰匙；
三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯，并跟蹤、了解檢修和保養(yǎng)結(jié)果。
四、發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用建議，并報(bào)告主管。
五、在電梯安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前的30日內(nèi)向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請(qǐng)。
六、規(guī)范電梯乘客的行為，發(fā)現(xiàn)電梯乘客實(shí)施下列行為及時(shí)予以糾正：
1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯；
2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；
3、采用非安全手段開啟電梯層門；
4、拆除、破壞電梯安全警示、標(biāo)志或者報(bào)警裝置和安全控制回路等電梯安全部件；
5、運(yùn)載超重貨物乘坐電梯；
6、其他危及電梯安全運(yùn)行或者他人安全乘坐的行為。
七、發(fā)現(xiàn)電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時(shí)，應(yīng)在確保自身及乘客安全的前提下及時(shí)放人，如果沒有絕對(duì)把握應(yīng)緊急通知維保單位派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)放人。
八、協(xié)助維修工工作。
九、主管交辦的其他工作。
保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
一、負(fù)責(zé)制定小區(qū)安防工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
二、管理小區(qū)安防人員，包括值勤安排、內(nèi)務(wù)管理等。
三、負(fù)責(zé)安防人員的培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)。
四、負(fù)責(zé)組織、檢查小區(qū)安防的值勤和巡邏，包括夜間。
五、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛停放管理。
六、負(fù)責(zé)編制小區(qū)治安突發(fā)事件和火災(zāi)處理預(yù)案。
七、負(fù)責(zé)治安和火警事件的處理，重要事件立即報(bào)經(jīng)理。
八、定期組織小區(qū)安全檢查，包括消防檢查。
九、負(fù)責(zé)安防員的考核，向經(jīng)理提出獎(jiǎng)罰方案。
十、公司安防部經(jīng)理交辦的其他工作。
保安職責(zé)
一、熱愛本職工作，忠于職守，堅(jiān)持原則，不徇私情，廉潔奉公，精神飽滿，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、要服從命令聽指揮，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)；準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退，不準(zhǔn)私自調(diào)班；工作期間不準(zhǔn)喝酒、打牌、看電視、聽收音機(jī)、睡覺、打磕睡等；不準(zhǔn)閑聊打鬧，看書閱報(bào)，干私活，會(huì)私客等；監(jiān)控室閑雜人員不得進(jìn)入，外人不得隨意觸碰監(jiān)控消防設(shè)施。
三、著裝整齊，佩帶好胸卡，不準(zhǔn)穿拖鞋、卷袖子、褲子、敞胸露懷。
四、做好來訪人員和車輛的登記，認(rèn)真查驗(yàn)物資出門；不得私自放未繳費(fèi)車輛進(jìn)地下室，因特殊情況需要進(jìn)地下室車輛須報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才允許放行，違者一次罰款50元。
五、維持好小區(qū)門崗的交通秩序，保證進(jìn)出口車輛暢通，人員出入有序無阻。人員和車輛進(jìn)出要及時(shí)開門。值班期間除本公司員工外不得讓閑雜人員進(jìn)入崗?fù)らe聊，如有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，發(fā)現(xiàn)第二次自行離職。
六、遇突發(fā)事件應(yīng)立即報(bào)告，必要時(shí)立即報(bào)警。
七、愛護(hù)公司公共財(cái)物和小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，不得隨意侵吞、破壞；不得私自違法實(shí)施處罰，或收取公司規(guī)定以外的費(fèi)用。
八、按公司有關(guān)制度的要求，廣場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到過而不漏，收而不貪，不放人情車。如收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真做好交接班手續(xù)，事事記錄在案；做好信件、報(bào)刊等清點(diǎn)交接工作。
九、嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度，每天上午9點(diǎn)，下午15點(diǎn)30分，值班保安著保安制服并佩戴消防安全巡邏袖標(biāo)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行2次巡邏，未按要求著裝一次罰款20元，未巡邏一次罰款50元。
十、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的考勤制度。
十一、業(yè)主投訴問題，及時(shí)匯報(bào)管理處方便及時(shí)處理。
十二、隊(duì)長(zhǎng)交辦的其他工作。
保潔員職責(zé)
1、清掃：每日清掃道路、停車場(chǎng)、綠化地、球場(chǎng)、休閑場(chǎng)所、各層走道、樓梯、電梯底面。每周清公共天花板、墻壁、燈罩灰塵。
2、清抹：每日清抹電梯門和轎廂、公共休閑座椅；隔日清抹樓梯扶手、單元防盜門、公共場(chǎng)所門、窗、玻璃、信報(bào)箱。
3、拖洗、沖洗：每周拖洗各層走廊、樓梯；每月沖洗道路、公共場(chǎng)所、休閑場(chǎng)所、建筑小品等。每月檢查并疏通水溝。
4、垃圾收集清運(yùn)：每日2次收集、清運(yùn)各戶生活垃圾和小區(qū)公共場(chǎng)所垃圾。
5、根據(jù)管理處安排，協(xié)助清洗供水蓄水設(shè)備，清掏陰井、化糞池；滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。
6、業(yè)主投訴衛(wèi)生問題，每月不得超過3次，投訴超過3次結(jié)合實(shí)際情況每次罰款20元—30元。
7、同事之間搞好團(tuán)結(jié)，遇到問題要互相理解體諒。因撿垃圾問題發(fā)生口角一次罰款100,發(fā)生2次自行離職，一旦打架，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即自行離職，公司概不負(fù)責(zé)。
8、業(yè)主投訴問題，及時(shí)匯報(bào)管理處方便及時(shí)處理。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)部門崗位職責(zé)10
1.熟悉并正確執(zhí)行有關(guān)國(guó)家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。
2.培訓(xùn)本部門人員業(yè)務(wù)技能和傳授專業(yè)知識(shí)。
3.組織本部門人員搞好會(huì)計(jì)核算工作,及時(shí)編制各種報(bào)表。
4.組織開展財(cái)務(wù)管理,編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算。正確合理使用資金, 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算。
5.經(jīng)常進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,提出改善經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)管理的措施和意見。
6.審核、參與、擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其經(jīng)濟(jì)文件,加強(qiáng)事前監(jiān)督, 嚴(yán)守經(jīng)濟(jì)信譽(yù)。
7.搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料和會(huì)計(jì)核算憑證,報(bào)表等檔案管理工作。
8.組織、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系。
9.按月呈報(bào)部門的工作計(jì)劃,定期檢查執(zhí)行情況。
10.負(fù)責(zé)與稅務(wù)局、保險(xiǎn)公司、財(cái)政局等地方有關(guān)部門的聯(lián)系。
11.負(fù)責(zé)有關(guān)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報(bào)銷的審核。
12.負(fù)責(zé)與大業(yè)主、新海康、保利集團(tuán)代理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。
13.加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格管理,確保不發(fā)生重大問題。
14.負(fù)責(zé)各種備忘錄、報(bào)表的審核與簽發(fā)。
物業(yè)部門崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)辦公室固定資產(chǎn)、辦公用品管理及檔案管理；
2、負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境管理；
3、負(fù)責(zé)處理往來文檔資料和部門物品的采購(gòu)；
4、負(fù)責(zé)日常行政接待和行政會(huì)議的召集，會(huì)議記錄撰寫；
5、負(fù)責(zé)員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾恚?/p>
6、負(fù)責(zé)辦理員工入職、晉升、調(diào)動(dòng)、離職、辭退等手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)辦理員工考勤統(tǒng)計(jì)、績(jī)效、轉(zhuǎn)正考核；
8、負(fù)責(zé)處理往來文檔資料和部門物品的采購(gòu)；
9、負(fù)責(zé)日常行政接待和行政會(huì)議的召集，會(huì)議記錄撰寫；
10、負(fù)責(zé)員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾恚?/p>
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé)12
1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作；
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的催繳和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；
4、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改；
5、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請(qǐng)及管理；
7、統(tǒng)籌監(jiān)管各部門收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé)13
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、公共水電費(fèi)的催繳;
6、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng);
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安、工程、消控等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、負(fù)責(zé)業(yè)主租戶裝修手續(xù)和及時(shí)溝通事宜。
物業(yè)部門崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)銷售配套服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查,并向管理處提交檢查結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn);
4、負(fù)責(zé)物料倉庫管理等行政后勤工作;
5、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的核對(duì)及歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)部門人員的服裝、考勤等匯總工作;
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé)15
1、保持與租戶的聯(lián)系，對(duì)租戶進(jìn)行定期走訪并征詢意見，完成的租戶的滿意度調(diào)查;
2、完成部門周、月度、，處理各項(xiàng)客戶投訴并上報(bào)。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)的管理費(fèi)催繳工作，并實(shí)施上級(jí)制定催繳方案;
4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作，并做好租戶的回訪;
5、負(fù)責(zé)租戶檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動(dòng)。
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