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收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié)范文（通用14篇）
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 1
5月10日下午，鋪鎮(zhèn)收費站開展消防安全培訓(xùn)及消防演練活動。特邀請到漢中市消防救援大隊興漢路消防救援站班長王宇進行消防安全知識培訓(xùn)，并組織開展消防演練。
培訓(xùn)中，結(jié)合案例講授了消防安全知識，對火災(zāi)現(xiàn)場的應(yīng)急處置預(yù)案、火災(zāi)種類、逃生基本技能、滅火器使用方法以及注意事項等進行了詳細講解，具有很強的`針對性和指導(dǎo)性。在實際演練中，對消防器材的功能和使用技巧進行現(xiàn)場示范講解，指導(dǎo)職工正確使用泡沫滅火器對模擬火點進行滅火。演練后，實地檢查了站宿辦樓的重點消防隱患部位，對檔案室、稽查監(jiān)控室、收費亭的安全設(shè)備、消防設(shè)施進行了檢查，并現(xiàn)場聽取了整改意見。
通過本次培訓(xùn)和演練，增強了職工們的消防安全防范意識和責(zé)任意識，也發(fā)現(xiàn)了消防安全工作中的缺點和不足，切實提高了應(yīng)對火災(zāi)等突發(fā)事件的處置能力，為確保站各項安全工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 2
為進一步提高收費站工作人員的交通安全意識，加強與沿線收費部門之間交流合作，共同提高道路交通安全管理水平，4月9日，臨洮交警以“我為群眾辦實事”活動為載體，應(yīng)邀走進蘭臨高速公路井坪收費站，對收費站全體工作人員集中開展交通安全宣傳及交通指揮手勢培訓(xùn)。
活動中，民警向收費站工作人員講解了交通安全知識以及如何正確利用交通指揮手勢指揮疏導(dǎo)交通。并從基礎(chǔ)動作開始，詳細為參訓(xùn)人員示范交通手勢的動作要領(lǐng)，同時反復(fù)演示講解，從手勢所代表的含義和具體作用一一說明，對于不規(guī)范的動作，民警手把手逐一進行糾正。在培訓(xùn)民警的`耐心演示講解下，參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)情緒高漲，積極主動，經(jīng)過反復(fù)練習(xí)，很快學(xué)會了交通指揮手勢。
隨后，民警結(jié)合近期正在開展的道路交通事故預(yù)防“減量控大”工作和“一盔一帶”安全守護行動，向參訓(xùn)人員發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳交通法律法規(guī)和交通安全防護常識，提升了參訓(xùn)人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。
通過培訓(xùn)，收費站工作人員進一步熟悉掌握了交通指揮手勢的要領(lǐng)，有效提升了收費站員工整體素質(zhì)和交通應(yīng)急保暢能力，為警企共建轄區(qū)“平安、暢通、文明”高速公路奠定了良好基礎(chǔ)。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 3
為進一步增強員工消防安全意識，熟練掌握消防器材使用方法和逃生自救技能，8月2日，忻州收費站邀請陽光眾安消防中心閆云波教官為全站員工進行了以“遵守安全生產(chǎn)法，當(dāng)好第一責(zé)任人”為主題的消防安全知識專題培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)以生活中常見的火災(zāi)事故典型案例為切入點，通過生動的講解讓參加培訓(xùn)的每位員工深刻感受到火災(zāi)的危險性和掌握防火及逃生知識的重要性。同時，通過互動提問，糾正員工們關(guān)于消防自救常識的.錯誤認識。最后，對正確使用煙感報警器、滅火毯、水基滅火器和滅火貼等消防器材進行了詳細講解和現(xiàn)場演示。
此次消防安全知識培訓(xùn)，進一步強化了員工“消防安全責(zé)任重于泰山”的認識，提高了應(yīng)急處置能力，為安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 4
為切實提高職工安全意識和安全操作技能，預(yù)防安全事故的發(fā)生，近日，204國道柘汪收費站結(jié)合工作實際，組織全站職工開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)活動。
本次培訓(xùn)通過安全知識講解、安全事故案例分析等形式，結(jié)合工作實際講解各崗位人員應(yīng)熟知的風(fēng)險因素、防范措施及應(yīng)急辦法，要求大家認真學(xué)習(xí)的同時吸取教訓(xùn)，在日常工作中避免安全事故的發(fā)生。培訓(xùn)結(jié)束后及時組織職工進行安全知識考試，檢驗了學(xué)習(xí)成效，鞏固了學(xué)習(xí)成果。
通過此次安全教育培訓(xùn)，使全體職工更深的了解安全生產(chǎn)的.重要性，增強了安全防范意識，提高了預(yù)防事故的能力。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 5
為進一步強化職工安全防范意識，提升職工應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，8月13日，保阜高速平陽收費站組織開展了事故應(yīng)急處置培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)中，安全員以隱患管理為切入點，詳細講解了日常工作生活中隱患發(fā)生的`原因、產(chǎn)生的危害性、常見事故類型與防治措施和事故應(yīng)急處理等方面內(nèi)容，重點普及了在緊急情況下如何實施現(xiàn)場應(yīng)急救護、心肺復(fù)蘇等科學(xué)的急救措施和注意事項。此次培訓(xùn)將理論+實踐相結(jié)合，從看、學(xué)、教、練四個維度普及應(yīng)急安全相關(guān)知識并輔以避險、逃生、應(yīng)急、急救等知識的再學(xué)習(xí)、再鞏固，切實將安全學(xué)習(xí)教育落到了實處。培訓(xùn)結(jié)束后，平陽收費站對在崗職工進行了培訓(xùn)知識考試，以考促學(xué)，以學(xué)促用，全面檢驗了職工的學(xué)習(xí)成果。
此次培訓(xùn)有效提升了職工的安全防范意識，增強了職工應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力和自救互救能力。大家表示今后要時刻提高安全防范意識，學(xué)以致用，防患于未然。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 6
為進一步加強職工對消防安全知識和消防技能的了解，掌握消防常識及逃生自救能力，切實保障收費站工作人員生命安全。5月19日下午，江西省交投集團萍鄉(xiāng)南收費站組織開展了消防安全知識培訓(xùn)及應(yīng)急演練。
培訓(xùn)會上，由站負責(zé)人結(jié)合近年來發(fā)生的火災(zāi)案例，以PPT課件、視頻的形式生動地闡述了提升消防安全知識和消防意識的.重要性。隨后向大家講解了基本的消防知識，從“防火”、“滅火”、“逃生”、“自救”等方面詳細介紹了火災(zāi)發(fā)生的`原因、怎樣預(yù)防火災(zāi)、火場逃生基本知識，并對消防設(shè)施，滅火器、消防栓等功能及使用方法進行了步驟演示，經(jīng)過近1小時的培訓(xùn)，職工們紛紛表示，在這次培訓(xùn)中學(xué)到了救命的知識。
培訓(xùn)結(jié)束后，該站還進行了消防應(yīng)急演練，模擬火災(zāi)現(xiàn)場進行疏散逃生，分組依次對著燃燒物噴射干粉，撲滅火源。整個過程緊張有序，達到了預(yù)期效果。站負責(zé)人還強調(diào)要以此為契機，進一步把安全工作做好、筑實，把各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，采取切實有效措施杜絕一切火災(zāi)事故的發(fā)生，保障在消防事故發(fā)生時能最大限度減輕事故帶來的傷害和損失，真正做到“防患于未然”。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 7
為進一步加強全體干部職工的消防安全意識，更好地推進收費站消防安全宣傳工作，提高預(yù)防和處置突發(fā)火災(zāi)的能力，11月17日上午，秦皇島北收費站緊緊圍繞“抓消防安全，保高質(zhì)量發(fā)展”的主題，組織開展了一次消防安全知識培訓(xùn)和滅火演練活動。
會上，結(jié)合近年來生活中真實發(fā)生的火災(zāi)事故案例，站長分別就造成火災(zāi)的`常見原因、疏散逃生自救的基本常識、火災(zāi)的預(yù)防和應(yīng)急處置、滅火器的種類及使用方法、各類消防器材的正確使用、正確撲滅初期火災(zāi)等知識進行了細致的講解。會后，在院區(qū)內(nèi)模擬易燃物著火，收費員使用滅火器及時撲滅初期火災(zāi)。站長強調(diào)：現(xiàn)在正值秋冬季節(jié)，天干物燥，火災(zāi)頻發(fā)，消防安全，不容忽視。我們一定要時刻提高警惕，提高安全意識，做好火災(zāi)的預(yù)防和初期火災(zāi)的撲滅工作。
通過此次消防安全培訓(xùn)和實際演練，增強了干部職工的消防安全防范意識、責(zé)任意識和實際操作能力，讓廣大職工充分認識到消防安全工作中“防”的重要性，為秦皇島北收費站各項工作的開展奠定了堅實的安全基石。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 8
為切實貫徹落實“預(yù)防為主，安全第一”以及“消防安全，重于泰山”的指導(dǎo)思想，提高全體員工的消防意識，杜絕火災(zāi)隱患，9月21日，山西交控大同高速管理有限公司天鎮(zhèn)收費站開展消防安全知識培訓(xùn)，此次培訓(xùn)邀請山西消防郭雨教官作專題輔導(dǎo)，站內(nèi)所有休班人員參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，郭教官結(jié)合近年來的火災(zāi)案例、電氣火災(zāi)案例，就消防日常管理、日常檢查及疏散逃生的`基本常識、消防火災(zāi)的應(yīng)急和預(yù)防、消防器材的正確使用方法進行了深入淺出的講解。期間，員工們結(jié)合自己工作和生活中所接觸到的消防安全隱患提問，進行了互動交流。郭教官通過列舉大量實例和現(xiàn)場圖片，展示缺乏消防意識和消防知識的嚴(yán)重危害。最后結(jié)合實際，對火災(zāi)特點、預(yù)防火災(zāi)的基本常識，火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展、熄滅的基本規(guī)律和特點等方面知識，進行了重點講解，傳授了防范措施和如何對初期火災(zāi)進行撲救，以及如何組織人員疏散、火場自救逃生方法等知識。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 9
為了進一步加強收費站的消防安全工作，增強消防安全知識和應(yīng)急自救能力，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，20xx年11月15日，新疆昌吉東收費站邀請安全健康教育網(wǎng)王媛媛教員給職工上了一堂易懂、易記、實用性強的消防安全知識講座。
培訓(xùn)中，王教官著重分析了收費站的消防安全形勢，講解了《中華人民共和國消防法》消防法律法規(guī)，重點對消防“四個能力”建設(shè)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、火災(zāi)撲救的基本方法進行了逐條逐句的講解。詳細介紹了如何落實消防安全制度、防火公約，如何開展消防安全宣傳教育培訓(xùn)活動、防火巡查、防火檢查、滅火預(yù)案演練、消防工作會議等工作。并解答了工作人員在實際工作遇到的疑難問題。
通過此次培訓(xùn)，不僅增強了大家的消防意識，同時還提高了自護自救的能力，在以后的'工作生活當(dāng)中，要把學(xué)到的安全消防知識充分的運用到日常工作和生活當(dāng)中，更加努力地提高消防知識和各種求生技巧，共建和諧平安社會。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 10
由于今年我專項負責(zé)我收費站的安全培訓(xùn)，為了能夠更好地看展安全知識培訓(xùn)教學(xué)，今年我自主學(xué)習(xí)了很多安全生產(chǎn)知識。通過不斷地學(xué)習(xí)，我深刻認識到，安全生產(chǎn)的重要性。我認為，在收費站日常安全生產(chǎn)工作中，有以下幾點需要特別注意：
一、上崗安全
在學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識的過程中，我看到了很多交通安全的案例，樁樁件件慘不忍睹。在交通事故面前，它會不分老弱婦孺毫不留情地奪走大家的生命和健康。而收費站每天要面對各種各樣的車輛，更需要注意上崗安全。在為職工進行培訓(xùn)過程中，我發(fā)覺在這一方面安全意識的培訓(xùn)比任何其他培訓(xùn)更為重要，因為交通事故的主要成因就是安全意識的缺乏。
二、用電安全
電能是十分方便的能源，但是還隱藏著無數(shù)的危險。首先，我看到很多用電不當(dāng)觸電的案例都是受害人當(dāng)下便失去了生命反應(yīng)，十分可怕。另外，大多數(shù)居民樓、辦公樓的火災(zāi)都是由于用電不當(dāng)造成的，特別是秋冬季節(jié)，往往是因為大功率電器使用不當(dāng)、過度充電等情況造成火災(zāi)。因此妥善使用電器十分重要，主要是食堂的大功率電器和宿舍私用電器。因此我發(fā)覺安全培訓(xùn)時為大家多講解用電常識和觸電、火災(zāi)的危害更能發(fā)人深省。
三、防盜搶、防恐安全
雖然就目前國情來講，我國的治安大大優(yōu)于其他國家，但是依然有一些不法分子逍遙法外。針對這些危害人民生命財產(chǎn)安全的犯罪分子，我們能做的'主要是防范。樹立良好的安全意識遇到危險情況能夠臨危不亂是最好的辦法。
總之，安全無小事，安全生產(chǎn)大于天。因為，安全生產(chǎn)是保證人民生命安全的基石，但是無論哪一種安全問題，思想上的重視才能保證安全生產(chǎn)順利進行，思想上的麻痹大意才是安全生產(chǎn)最大的障礙。只有時刻把安全生產(chǎn)放在心上，才能克服日常麻痹大意思想和僥幸心理。我們應(yīng)該教導(dǎo)每一位職工把安全生產(chǎn)和自己寶貴的生命聯(lián)系到一起，把自己生命的安全和家庭幸福聯(lián)系到一起，根本地從思想上重視安全，才能做好安全生產(chǎn)工作。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 11
安全對于每個人來說并不是一個陌生的詞，它的重要性在每個人眼中理解的程度并不一樣，但是它在每個人工作生活中又是息息相關(guān)的。同時安全又是極其重要的，因為個人安全家庭才能幸福，企業(yè)安全才能順利發(fā)展。
培訓(xùn)第二天下午第一節(jié)課，由多年收費工作經(jīng)驗的站領(lǐng)導(dǎo)給我們講解了收費安全這一重要課題。收費安全表面字眼看是收費員自身安全和收費票款的安全。然而作為我們收費員來說。其中最容易被疏忽就是自身的人身安全。我記得剛參加工作時聽說某高速收費站收費員由于攔截逃費車輛被撞身亡;106國道某收費站收費員在夜晚為攔截逃費車輛，被車輛拖行五百米，住院半年多尚未痊愈。當(dāng)公安機關(guān)質(zhì)問司機為什么不停車時，司機說當(dāng)時以為收費員看到車來會躲開。然而當(dāng)公安人員問收費員：“為什么車輛快度加油門闖桿時，他還跑車前面去攔截”，收費員告知以為司機看到有人攔截就會繳費而不敢闖桿了。因為兩人心里都是想著對方的“不敢”，結(jié)果造成事故的'發(fā)生，最后司機進監(jiān)獄，收費員半年多在醫(yī)院度過。
所以為了收費人員的安全，為了收費作業(yè)的安全生產(chǎn)，收費管理部門制定一系列安全防范措施，譬如在收費站車道進入崗?fù)さ娘@著位置安置了限速、減速警示標(biāo)志;疏導(dǎo)員夜間穿反光背心;在車道通過時嚴(yán)格遵守一停二看三通過以及遇到歹徒如何做好人身安全、遇到惡劣天氣注意哪些事項、日常工作中應(yīng)注意哪些細節(jié)以保護好通行費的安全等等。通過安全防范措施的制定順序及實例說明，只有自身安全才能更好的保護通行費的安全。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 12
隨著高速公路行業(yè)競爭的日趨激烈，我們高速公路施工企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗，同時也為我們工程施工單位加強競爭迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)。我公司結(jié)合本單位的工作實際，牢牢掌握安全生產(chǎn)工作思路，以《高速公路建設(shè)工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真抓好本單位的安全生產(chǎn)工作。
按照上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我公司及時召開了安全生產(chǎn)工作會議，傳達貫徹青上級公司安全生產(chǎn)工作會議精神，認真總結(jié)回顧我公司安全生產(chǎn)工作，部署制定調(diào)整新的安全生產(chǎn)工作計劃，以“安全第一，預(yù)防為主”和“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則為指導(dǎo)思想，切實抓好公司的安全生產(chǎn)管理工作。現(xiàn)將我公司在安全生產(chǎn)方面所做的工作總結(jié)如下。
一、完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和加強職工安全生產(chǎn)培訓(xùn)
為使安全生產(chǎn)意識深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，我公司不斷建立健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進行安全教育，加強我公司職工安全培訓(xùn)教育工作，增強職工的安全意識和安全防護能力，切實讓職工從思想上長期樹立安全思想意識，并在單位內(nèi)部逐步形成大事小事講安全，時時刻刻想安全，工作處處保安全的良好局面，具體內(nèi)容如下：
1、職工定期接受安全培訓(xùn)教育，堅持先培訓(xùn)、后上崗的制度。培訓(xùn)內(nèi)容包括本崗位的安全操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動紀(jì)律等
2、合理使用勞保用品，加強勞動保護，按規(guī)定及時購買發(fā)放各類勞保用品。
3、登高及電工等特殊行業(yè)必須持證上崗。
4、對各種設(shè)備工具實行定期檢測、維修、保養(yǎng)。購進設(shè)備時嚴(yán)格按照有關(guān)程序進行檢查驗收，確保設(shè)備完好無損
二、建立單位各項應(yīng)急預(yù)案，確保安全生產(chǎn)。
為確保各項應(yīng)急預(yù)案順利實施，我公司對各項應(yīng)急預(yù)案進行了補充和完善，使應(yīng)急預(yù)案更貼近實際，更切實可行，更具有可操作性。并先后制定了“消防(救火)應(yīng)急預(yù)案”、“交通事故應(yīng)急預(yù)案”、“現(xiàn)場傷害應(yīng)急預(yù)案”等多個應(yīng)急預(yù)案，并將其傳達到每個員工，制定詳細的預(yù)案演練計劃。
三、安全生產(chǎn)責(zé)任體系建立情況
根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，實行安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，每個職工要對所在崗位的安全生產(chǎn)負責(zé)，實行全員安全生產(chǎn)承諾書制度，形成一個全方位、分層次的安全工作責(zé)任管理網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格貫徹實施安全生產(chǎn)工作管理規(guī)定，做到責(zé)任明確到人、考核落實到人。在日常安全生產(chǎn)管理上努力做到組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。工作中，我公司高度重視安全生產(chǎn)管理工作，每逢有關(guān)加強安全生產(chǎn)方面的文件精神，都及時組織單位職工認真學(xué)習(xí)貫徹落實。對不安全因素要及早發(fā)現(xiàn)、及早報告、及早解決，扎扎實實做好安全防范工作。
四、開展安全生產(chǎn)自查自糾情況
結(jié)合本公司的'實際，我公司定期或不定期的開展安全生產(chǎn)自查自糾活動。根據(jù)不同時期,不同季節(jié),認認真真做好安全生產(chǎn)自查自糾。在施工工地安排督導(dǎo)人員，對施工質(zhì)量、安全、消防等工作進行監(jiān)督檢查。
五、車輛安全管理情況。
公司針對車輛較多的情況，每月至少一次召集駕駛員進行安全學(xué)習(xí)。落實一日三檢制度，定期對公司的所有車輛燈光、轉(zhuǎn)向、剎車、雨刷、機油等情況作為重點進行檢查。加強車輛管理，嚴(yán)格遵守車輛管理規(guī)程，做到出車前、運行中和收車后三檢查制度，不開英雄車、斗氣車，不酒后駕車，杜絕人為的事故發(fā)生。
六、辦公、倉庫、施工要害區(qū)域安全管理情況
合理配置辦公室、倉庫的消防器材，定期對消防器材檢修維護和保養(yǎng)，加強倉庫等重點部門的安全防范，杜絕消防隱患。加強員工的安全教育，嚴(yán)禁在倉庫、高速公路機房等要害區(qū)域內(nèi)喝水、吸煙及明火施工，杜絕安全及高速公路事故的發(fā)生。
總之，安全生產(chǎn)工作事關(guān)重大。在今后的工作中，公司在不斷完善制度，加強管理力度的同時，將繼續(xù)把安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事來抓，認認真真找問題，扎扎實實抓落實，堅決杜絕各類事故的發(fā)生，切實做到“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”。
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 13
時間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實。
在今年2月份我從一名班長轉(zhuǎn)換成一個站領(lǐng)導(dǎo)，由心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著的不一樣的責(zé)任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟�，F(xiàn)對一年來分管站工作做以下總結(jié)。
一、思想方面
首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得在這一年里自身各方面轉(zhuǎn)變很大，特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創(chuàng)新是社會發(fā)展必然趨勢，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認識，有一定創(chuàng)新的精神與思維。一個人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長，不定期受到公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)思想教育方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高的政治意識、大局意識、服務(wù)意識，改善自身的工作作風(fēng)。
同時作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質(zhì)和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費員的思想方面提高才是首要的。一個班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵是先要提高班長的思想和工作作風(fēng)。改變和提高班長的思想和工作作風(fēng)才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時工作中，以身作則，改變自身的工作作風(fēng)，班長提出來的想法及建議，我認真做好筆記，如果覺得有建設(shè)性的可行性的條件允許下應(yīng)該馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上創(chuàng)造性。對于一些班長造成的差錯，指導(dǎo)性、引導(dǎo)性認識其錯誤，同時給予開導(dǎo)，讓其能從心里上認識到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。
對于如何提高收費員的思想工作是一件長期工作，我經(jīng)常到收費亭積極主動去了解收費員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發(fā)展，從而認清目前他們所處的形勢，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發(fā)展步伐。由于我站收費員的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費員要采取不同的形式交流與談心，關(guān)心他們的工作和生活，平時工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導(dǎo)解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務(wù)好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位;比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓(xùn)，應(yīng)該一個季度舉辦一次，讓收費員們思想教育方面認識進一步的提高。
二、工作方面
作為一個剛從班長崗位轉(zhuǎn)換成一個副站長崗位。剛上任時，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷、鼓勵以及各班長和收費員的支持下，我越來越快進入了工作狀態(tài)。同時虛心向各位上級領(lǐng)導(dǎo)和同僚學(xué)習(xí)，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導(dǎo)、支持與幫助。
1.考核工作。
收費員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對業(yè)務(wù)要求非常熟悉，并且要經(jīng)得起收費員監(jiān)督和反饋考驗。所以在考核工作時，我利用以前擔(dān)任班長時的積累的工作經(jīng)驗優(yōu)勢和各方面考慮完善，對事不對人，力求公平、公正。收費員在平時工作出現(xiàn)的差錯般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對各種不同的原因，作為負責(zé)考核的站領(lǐng)導(dǎo)，我還是從收費員出現(xiàn)問題根源找問題，與其他站領(lǐng)導(dǎo)和收費員一起分析出現(xiàn)差錯的原因，避免收費員在以后的工作中出現(xiàn)類似的問題，這樣才能真正達到考核的目的。在做考核時當(dāng)碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長、其他副站長一起溝通達到一致，完善制度、條例和作出相應(yīng)該處理。
考核的另一項工作，我覺得與監(jiān)控班加強交流是必要的，所以在工作中加強與監(jiān)控班班長和監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費員上崗錄像和詳細差錯的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時減少我站收費員與監(jiān)控員由于崗位職責(zé)和溝通產(chǎn)生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費工作。
2.辦公樓的內(nèi)務(wù)整理辦公設(shè)施的維護。
這項工作開展我覺得是比較難的，但經(jīng)過自身的摸索和其他站領(lǐng)導(dǎo)及收費員的大力支持與配合，這項工作取得一定的成績。
a)以身作則，起帶頭作用。在工作之余，我經(jīng)常到各個辦公室和宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂和擺放不整齊時親自打掃和整理，促使收費員一起打掃和自覺整理，保持辦公樓內(nèi)務(wù)的衛(wèi)生整潔。
b)從思想上改變收費員各種陋習(xí)。在每月開例會舉出例子進行教育和引導(dǎo)，利用下崗?fù)づc收費員交流和溝通中，提高收費員的素質(zhì)和思想。要時刻提醒他們以站為家。
c)以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式約束。針對一些個別收費員在平時工作不愛衛(wèi)生陋習(xí)進行考核扣分和教育批評。
d)為收費員提供更多的.后勤保障，多下崗?fù)ぢ犎∈召M員的心聲和建議，為他們購置實用的生活用品，同時定期檢查和更換損壞的設(shè)施，不斷完善內(nèi)務(wù)和整潔辦公區(qū)域。
3.培訓(xùn)工作
a)由于公司業(yè)務(wù)的開展需要提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，收費站舉行崗位大練兵活動，我積極落實崗位大練活動，和站其他領(lǐng)導(dǎo)一起利用下班時間，從文明禮儀、收費文件等各方面對收費員進行培訓(xùn)。并且協(xié)助人力資源部出試題方案和參與監(jiān)考，更好地為公司開展崗位大練兵做好工作。
b)文明禮儀方面的培訓(xùn)。多次利用每月一會的時間，以看文明禮儀視頻的形式展開培訓(xùn)工作。
c)經(jīng)常下崗?fù)�，在收費員收費過程中，對收費員現(xiàn)場碰到業(yè)務(wù)難題和提出的一些業(yè)務(wù)問題進行解答和培訓(xùn)。
三、收費工作
1.積極參與站的各項收費管理工作和站每月收費收入進行分析，并向公司上級部門提交每月收費分析報告。收費分析報告可以為上級部門提供有效的數(shù)據(jù)分析，對收費站的收費工作布置起到良好的參考工作。讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全站員工都能了解我們站的收費收入情況，更好地改變收費模式和布置、實施新的工作計劃。
2.自去年收費站實行“一桿一車”通行制度以來，本人積極投入前期宣傳工作，與站長一起走訪收費站附近企業(yè)、村委進行宣傳，并得各方到大力支持。在實施過程中下崗?fù)づc收費員一起向過往車輛的司機解釋和宣傳“一桿一車”制度，嚴(yán)格要求并以考核制度形式來約束收費在這方面的執(zhí)行，實行“一桿一車”通行制度以來，我站是收費額有了一定的提高，收費站人員、財物的安全也得到了保障，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚。
3.落實公司布置的對無粘貼月票的車輛進行查驗工作。這項工作對于收費員來說是前所未有的壓力，整天面對幾十上百位司機不理解的漫罵和恐嚇，收費員都能從容面對，文明服務(wù)為主。面對收費場所惡劣的環(huán)境收費依然堅持收費和查驗，這是使我感動的.。感謝收費員對公司和站工作的支持。建議采取的措施：
1.加強收費員的文明微笑服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量以及工作責(zé)任心。
2.繼續(xù)堅持實行一車一桿的制度，減少車輛的沖卡和對無粘貼月票車輛進行宣傳和查驗。
3.利用崗位大練兵的時機把收費員的業(yè)務(wù)能力和個人的處理能力進行加強，特別是新的收費員業(yè)務(wù)培訓(xùn)進行崗位一對一的培訓(xùn)。
四、存在問題
1.思想覺悟有待提高，要經(jīng)常向黨組織作匯報。
2.由于擔(dān)任副站長時間有限，經(jīng)驗不足，處理工作的方式方法有待提高。
3.自己的管理知識在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實自己.
最后，借此機會向收費站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關(guān)心!
收費站收費員安全培訓(xùn)總結(jié) 14
收費站是單位的一個細胞，一個群體，一個最基層的組織，收費站也是為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供信息、依據(jù)的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神有可能直接影響管理站、所的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢，如果擁有許多精明強干、高效率、高水平的基層組織，那它就能蒸蒸日上，不可戰(zhàn)勝。那么，收費站如何管理才能達到高水平、高效率，才能具有凝聚力、結(jié)合力，我認為在收費站管理中最重要的是在站內(nèi)形成積極向上、和諧的良好氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。
一、首先要加強員工的政治思想培養(yǎng)
要使他們樹立正確的人生觀、價值觀。要培養(yǎng)員工的向心力，讓員工認清當(dāng)前的社會形勢，產(chǎn)生緊迫感，從而達到自身激勵。并讓每位員工了解局、處、所、站的責(zé)任和目標(biāo)。鼓勵員工不斷地努力，相互學(xué)習(xí)，研究什么才是正確的價值判斷，提高員工的政治思想素質(zhì)，人人能克服困難，承擔(dān)壓力。站長要經(jīng)常找收費員談心，了解他們的思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變他們的就業(yè)觀念，要求他們樹立為人民服務(wù)的思想，在實際工作中，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，干好本職工作。
二、用人要知人、容人、用人
作為一名收費站站長，我們要做到，知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力;容人：創(chuàng)造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進自律;用人：為每個員工提供施展才能的舞臺，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機會。對每個員工要以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗。對待要用之人，首先就要信任，并且要抱著寧愿讓對方辜負我，也不愿懷疑他的誠意，如此可能更會贏得別人的效勞�，F(xiàn)代社會最大的缺點就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷，因此導(dǎo)致許多意識上的樹立，甚至行為上的爭執(zhí)，造成秩序的混亂，如果能培養(yǎng)起信任別人的.度量和采用有一定能力的人，不但可以提高辦事效率，還可以為社會增添許多光明與和諧。
三、注重人才的開發(fā)與培養(yǎng)
在收費站管理中積極營造尊重人才、開發(fā)人才的氛圍與環(huán)境，根據(jù)每位員工的技術(shù)特長，有針對性的開展工作。同時，不斷的開發(fā)員工原有的興趣，鼓勵他們不斷的學(xué)習(xí)，提高他們這方面的素質(zhì)，然后再運用于工作中，這樣可以達到事半功倍的效果，使收費站形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機制，增強收費站的綜合素質(zhì)。
四、實施工作多樣化和豐富性
打破員工崗位固定化和單一專長化模式，適時調(diào)換員工工作崗位和地點或建立工作小組制，使職工做到一專多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰(zhàn)性。同時大力開發(fā)制度化的合理化建議活動，從中發(fā)現(xiàn)、挖掘人才。
五、加強收費站內(nèi)部信息交流，促進資訊共享，鼓勵員工參與管理
在收費站設(shè)立信息小組，充分調(diào)動黨員、團員的積極性，發(fā)揮黨、團員的積極性，發(fā)揮每一個人的主觀能動性，使他們積極參與收費站管理、參與班組的管理，相互促進，相互配合，相互信任，相互監(jiān)督，同時采取多種形式如聊天、談心、座談會，及時了解和掌握員工的思想動態(tài)，在工作和生活上給予盡可能的關(guān)心和幫助，使大家心往一處想，勁住一處使，增加工作、思想上的交流，達到共同進步。
收費站管理不是一蹴而就的事，也不是一名話、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，是一個循序漸進的過程，這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，不斷提高科學(xué)文化水平，并結(jié)合工作實際制定適宜的管理方案，這樣才能在收費站管理中創(chuàng)造出自己的事業(yè)。
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