人力資源市場工作總結（通用10篇）
不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的人力資源市場工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
人力資源市場工作總結 1
20xx年，人力資源市場工作在局黨組的正確領導下，圍繞職能創新工作方式，加強與市人才協調溝通，進一步開發人才、服務人才、支持人才，以建設“學習型、創新型、服務型、效能型”機構為工作目標，規范相關規章制度管理，推動軟硬件建設，加大工作力度，全面完成了工作任務。現將主要工作完成情況小結如下：
通過對檔案管理知識的學習，進一步提高檔案管理人員業務素質水平，樹立服務、安全意識，發揮固有優勢，消除漏洞、彌補不足提高檔案管理水平。針對人員少業務量大，管理業務面廣的情況，在去年檔案分類分柜管理的基礎上，進一步規范檔案管理流程，完成了檔案室由四樓到三樓的搬遷工作，進行了重新整理規劃，從便于管理便于使用入手，將托管檔案進行了重新歸類，具體劃分為高校畢業生、人事代理、靈活就業三大類，將靈活就業人員、下崗失業人員、按40號文參保人員、企業參保人員統一歸到靈活就人員一大類。并對人員和工作業務進行了定崗定位，形成流水作業，強化互相監督制約機制，杜絕管理及業務上的真空。通過一系列的規范管理使檔案管理工作又上新臺階。截止現在人力資源市場共計管理各類檔案14887份。其中高校畢業生檔案7137份，靈活就業人員檔案7226份，人事代理人員檔案524份。
1、窗口建設
股室人員在總結工作經驗的基礎上再接再勵，積極參加政治業務學習，端正服務態度，提升隊伍素質和服務水平，努力營造良好的工作氛圍，為廣大求職人員和用人單位提供了熱情、周到、優質、快捷的服務，同時，結合人力資源市場的工作內容和年度目標任務，補充修訂和完善了人力資源市場各個崗位的工作流程和工作規范，確保每項工作做到了程序化，規范化，真正把以制度管人，用制度管事落到了實處，全年工作效率有了很大的提高，業務誠信度更加深入人心，為區域經濟發展提供了必要的人才保障。
2、高校畢業生工作
今年高校畢業生報到注冊工作從7月底全面展開，我們先后分二次從XX市人力資源市場接收高校畢業生檔案699份，積極為應屆高校畢業生出具檔案接收證明，審核簽訂三方就業協議，出具以檔案為依據的相關證明，共計為171名大學生辦理了檔案接收轉移手續，為14名人員出具了相關證明，接待檔案查詢530多人次，接待畢業生咨詢1100人次左右。9月份按照XX市人力資源和社會保障局《關于開展20xx年高校畢業生就業服務月活動的通知》（滄人社字〔20xx〕412號）文件精神積極開展就業服務月活動工作，結合20xx屆離校未就業高校畢業生實名信息數據核實通知精神，自9月初至11月對我縣20xx年屆319名離校未就業高校畢業生實名數據信息進行登記核實。通過查詢戶籍，電話回訪核實、下鄉實地調查摸底，確實弄清了今年離校高校畢業生目前實際就業未就業情況。
3、人事代理業務
今年在做好原有高校畢業生轉正定級人事代理工作的'同時進一步拓展人事代理工作范圍和服務對象。又將公安交警大隊、中醫院和縣醫院近幾年聘用人員人事工作納入人事代理工作范圍。招聘人員全部納入人事代理，對其人事關系和人事檔案實行集中管理、統一服務。目前共計辦理人事代理524份。下一步根據單位申請和工作安排逐步擴大聘用人員人事代理工作范圍，更好地服務于機關事業單位以及人事代理人員。
4、靈活就業、養老保險轉移接續工作
今年共計辦理靈活就業退休檔案372份，接收213名退役軍人養老保險轉移。10月份從養老保險所共計接收養老保險轉移檔案916份，經過近半個月的檔案整理，目前做到了人員與檔案一清二楚并按檔案管理要求，便于管理與使用的原則，對檔案重新進行了分類編號歸檔。為加快人事代理工作步伐，規范完善人事代理工作制度、操作規程，不斷擴大服務范圍，簡化辦理手續，重點發揮現代化辦公優勢，減少人事代理服務中手寫的成分，將一些重要文本材料，如高校畢業生轉正定級審批表、工資定級表、調檔函、流動人員行政介紹信、工資關系介紹信等均采用電腦打印，降低人為因素對檔案材料帶來的不利影響，進一步提高人事代理檔案管理的規范化水平。
人力資源市場工作總結 2
為了貫徹落實《山東省人民政府關于在市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的實施意見》，實現部門聯合“雙隨機、一公開”監管常態化很全覆蓋的目標，助力企業復工復產，推進公正監管，優化營商環境，大隊自9月18日至11月30日參加了省第二次部門聯合“雙隨機、一公開”監管抽查工作，現將工作情況匯報如下：
一、主要做法
一是提高認識，加強組織領導。全面推行“雙隨機、一公開”監管，是黨中央、國務院作出的重大決策部署，是市場監管理念和方式的重大創新，是深化“放管服”改革、加快政府職能轉變的內在要求，是減輕企業負擔、優化營商環境的有力舉措，是加快信用體系建設、創新事中事后監管的重要內容。我大隊充分認識到全面推行“雙隨機、一公開”監管工作的'重要性、緊迫性，健全工作機制，統籌執法資源，提高裝備水平，強化業務培訓，為全面實施“雙隨機、一公開”監管奠定了堅實的基礎。
二是加強部門協同，實施聯合檢查。我們通過省工作平臺獲取名單后，及時隨機匹配工作人員，組成聯合調查組，組織開展實地聯合檢查。檢查過程中，檢查人員按照工作職責有序開展檢查，分別填寫檢查記錄表。檢查結束后，我們及時將檢查結果錄入省工作平臺，并通過國家企業信用信息公示系統（山東）向社會公示，同時共享至“信用中國（山東）”網站、“互聯網+監管”系統。此次我大隊共牽頭開展各類用人單位工資支付情況和勞務派遣單位用工情況聯合檢查，參與校外培訓機構聯合檢查和進出口企業公示信息聯合檢查，共檢查用人單位213戶，未發現違反勞動保障法律法規的行為。
二、下步打算
一是進一步充實執法力量，引入新鮮血液，加大基層保障，強化業務知識培訓，提升執法能力水平，切實打通基層隊伍老化、人員短缺和專業結構不合理等癥結，為全面落實“雙隨機、一公開”制度提供堅實的隊伍保障。
二是強化聯合征信建設，形成監管合力。要設專人實時錄入、推送和實時查詢、認領數據，實時共享數據，形成上下互通、業務互聯、信息共享、傳輸迅速、查詢方便、運轉高效的網絡平臺，把抽查信息和即時信息予以共享，讓失信企業在銀行貸款、優惠扶持政策、招投標等方面受到限制，達到“一處失信、處處知曉、處處受限”的目的。
人力資源市場工作總結 3
xx年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己xx年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作
一、招聘工作：
積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。xx年2—12月招聘入職94人。
招聘的成果：
積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，xx年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯。
利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據。利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標改善。
招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客戶渠道，增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發與建設。
a）針對網絡招聘：調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等網站，并取得網聘第一手信息。并及時調研：58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展招聘發布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果，也是最常用辦法；
b）針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。
c）針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西111現優秀。
積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。
積極與3—5家職業介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
公司目前存在招聘的.難點：現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力；公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3—4月份基礎工人很難招聘；8—10月份業務人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。
勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
二、培訓工作
xx年培訓工作主要堅持公公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。xx年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。
人力資源市場工作總結 4
處理好今年的人力資源工作也讓我付出了諸多努力，所幸的是領導的支持與同事們的幫助使我很好地完成了人力資源的相關工作，可以說集體的力量使我在工作中深受感染并因此而獲得了進步，為此應該不斷提升自身能力并爭取獲得工作中的成就來回報公司的培養，因此我對今年個人完成的人力資源工作進行了簡單的總結。
招聘方面通過多個平臺建立了相應的人才招收渠道并獲得不錯的效果，其中通過今年的考察可以得知人才市場的質量與網絡平臺的數量都是其優勢所在，然而經過面試環節并最終留在公司的員工則大多是人才市場招聘而在，正因為對工作比較重視才會準備較為齊全的材料并來到公司進行應聘，所以這類渠道招聘的員工往往都具備豐富的工作履歷并對公司有著一定忠誠度。至于網絡平臺獲取的員工的數量較多以至于幾乎每天都能展開面試工作，然而由于跳槽頻繁以及沒有太多的工作履歷導致這部分員工僅僅是學歷不錯而已，除此之外校園招聘在人事工作中所重視的程度也越來越高。
考勤方面則根據員工平時的表現進行了公正的記錄與審核，由于公司員工素質較高的`緣故倒是沒出現過任何不請假便曠工的行為，而且從上班考勤的結果來看基本都能讓員工樹立相應的打卡意識，然而與之對應的則是部分員工偶爾在下班時忘記進行打卡，對于這類狀況我往往會選擇私聊對方并給予相應的警告以防再次發生，所幸的是經過自己提醒的大部分員工都能夠意識到打卡的重要性，尤其是打卡制度實行以來將其記錄與員工工資掛鉤以后便更讓他們重視了。
活動策劃與員工福利方面則經過領導請示以后再去進行辦理，無論是禮品的采購還是活動涉及的具體項目都進行了參與，再加上選用禮品的包裝都比較不錯的緣故導致今年開展的節假日活動都受到了一致好評，通過這樣的方式排解員工內心的壓力可以對他們的工作起到很好的促進作用，除此之外則是幫助領導處理員工資料一類的文件并將其存放在指定區域，只不過為了更好地處理人事工作還是需要在個人能力方面有所提升才行。
簡單的總結體現出的是自己對人力資源工作的重視，實際上能夠完成年初制定的任務也讓我最近的心情變得愉快不少，但是即便獲得這般成就也遠遠達不到令人沾沾自喜的余地，尤其是明年人力資源工作的挑戰讓我意識到自己仍需不斷努力才行。
人力資源市場工作總結 5
20xx年，人力資源部在xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
一、具體實施方案
1、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經理辦公會（或部門經理會議）審議通過；
2、自xx年春節后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；
3、主要工作內容：結合xx年度績效考核工作中存在不足，對現行《績效考核規則》和《績效考核具體要求》、相關使用表單進行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行；建議將目標管理與績效考核分離，平行進行。
目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之一；將充分考慮推行全員績效考核，xx年僅對部門經理進行的績效考核嚴格來說是不成功的，20xx年人力資源部在對績效評價體系完善后，將對全體職員進行績效考核。
4、推行過程是一個貫穿全年的.持續工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
二、實施目標注意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效評價體系作為人力資源開發的新生事物，在操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
三、目標責任人
第一責任人：人力資源部經理
協同責任人：人力資源部經理助理
四、實施目標需支持與配合的事項和部門
1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經公司各部門和董事會共同審議。
2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司至少應有一名高層領導參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協調組織與記錄核查、匯總統計并與薪酬的職責。
人力資源市場工作總結 6
第二周我的工作主要有以下兩個，一個是資源的開拓，包括學校資源以及惠陽地區的人才市場及中介市場資源開拓，第二個就是索尼招聘，形式為攤點招聘，地點設在平南農貿市場旁邊，現做以下幾點總結：
首先是資源開拓方面的，周一周二我接上個星期的工作這一周繼續做校園資源開拓，以及中介人才市場資源的開拓，相比上一周的工作，這一周在電話銷售方面已經開始找到狀態，開始克服緊張的心態可以比較從容地與學校的老師或負責人交談，與職介所人才市場交談時也可以做到比較清晰流利，這是上周到現在的一個比較明顯的突破與進步。
以下就是在電話交流中遇到的幾個問題：
①學校的老師態度并沒有想象中的那么容易攀談，自報家門之后“你好，請問是xx學校嗎？我是銳旗人力集團的，現在我們這里掌握了比較多的資源，可以為你們學校的學生提供比較多的實習和就業的崗位，請問你們有這個需要嗎？”他們的回答很多都是不需要，然后就直接掛電話，很難進行接下來深入的了解，這個情況的比例幾乎達到六成；還有其他情況的有，表明了沒有需求后還愿意做進一步的了解其就業方向，渠道的；還有就是表示已經出去一批學生了，暫時沒有需求，但是愿意留下我的電話，或是留下一個郵箱讓我發送郵件資料的，這些情形到現在都還沒有回復，只能是保留信息做以后的一個跟蹤，并且在交談中盡量可以留下該學校負責人的移動電話。
②如上所說的，很多學校這個時候已經出去一批學生了，就是這段時間比較晚，時機有點遲，現在可以找到的學校，有學生資源輸出的學校已經沒有那么多，所以在選擇學校時就需要更加關注省份以及最近的時事動態，接下來的工作中我會將資源篩選集中在廣西，江西以及四川這幾個省份；其次在學校的選擇方面我也盡量集中在職業技術學校上，培訓學校則是一個備選資源目標。
③網絡信息渠道的開發，通過一段時間的網上信息關注，我發現在網上有類似的職業介紹網站，現在我找到一個廣東打工網，上面有一個關于普工類專欄，上面有關于招工的信息，學校輸出，中介輸出的信息，上面有聯系人電話以及發布時間，信息雖然難以考證其真實性，但是會嘗試撥打上面的聯系電話，作為一個渠道盡量開拓資源。
④聯系職業介紹所，我主要負責的事惠陽淡水那邊的，以及惠東和博羅那邊的，電話聯系了十多家，主要問題有以下幾個：1職業介紹所已經不在了，或者是電話號碼改了，無法取得聯系，有淡水好幫手職業介紹所，證通職業介紹所，南華職業介紹所，市婦聯職業介紹所等六七家2有意向但合作意向不明確的，這些職介所愿意交流，但是可能由于資源不足或者是不明確，沒有給一個肯定的答復，只是留了我的電話，說聯系到有人再通知我，這些職介所，接下來還要進行下一步的接洽商量，包括有惠東縣職業介紹所，勞動與社保局職介中心，八禾職業介紹所，惠東婦聯職介所，四海通職介所等3就是不愿意合作，或者是沒有資源的，有幾家是明確表明不和勞務派遣公司合作的，或者是已經由原來的職介所轉型為派遣公司了，這部分公司包括富力派遣公司，聚能職介所等。接下來的主要工作就是針對第二項的職介所進行進一步商量交流，預計在三月下旬爭取可以與其中兩家以上職介所達成合作細節商量以及完成資源輸出。
⑤在搜集資料和打電話之后的一個問題就對資料的整理分類，之前對這個概念還是不怎么清晰，這段時間打了一定數量的電話后才發現，資料的整理很重要，這就需要更細心的記錄每一個電話，并且要事先做好文案預備，打一個電話就做一個記錄，一天下來后再對聯系的學校和職介所進行分類，整理再進行一個分析篩選，少了這一步，第二天就會對一大堆的資料暈頭轉向，所以繪制做一個更細致的excel記錄表，在接下來的一周工作中就將這方面的資料整理歸類出來，并做成一份比較完善的excel表格。
以上就是在上周一周二在打電話與學校職介所交流時發現的問題以及一些相應的措施或是計劃。
接下來在周三到周日我的工作則主要是索尼招聘的攤點招聘，我，老馮，小彭分別在平南，陳江和大榮商場各設了一個點，周三到周日（除了周六喻鈺頂了一天）我都在平南那個點招聘，登記了33個人，面試那天到了10個人，以下是攤點招聘工作期間的總結：
①人流量，在平南那個點，靠平南工業區，人流量比較多，而且不少都是在找工作的，但是其中男的所占比例較多，主要有以下幾類，男的，或者是男女一起的，或者是女的，來咨詢工作的大部分都在30歲以下，男的很多都想進索尼，有些一伙的.就是一個男的不進，那么其他女的都不進，這個應對措施就只好說是讓女的先進，等以后索尼再招聘的時候才以介紹或引進的方式帶進去，這種說辭可以讓一些人登記，但是很難讓他們會過來面試。
②索尼招聘競爭對手，在平南除了我們以外還有一家中南人力資源在招聘索尼的，就人手和物料來說，我們和中南是持平的（除了他還有招聘TCL王牌之外）那幾天的招聘情況的對比，我們銳旗登記的人要多一些，而且面試那天，中南沒有派人在平南那里接人，可能是招聘人數不多，這可能有幾個因素：
1、早上我過去平南比較早，所占地方為公告欄的旁邊，這里來看工作的人比較多一些。
2、就是措辭方面，中南那邊給人介紹的時候一般都是說工資保底在2500，我是說有2800，這里可能會有一些影響。
3、我們只是招聘索尼的，他們連同TCL王牌的一起招聘，而且他們的招聘牌子也比較小，所以不夠醒目也不夠專業。當然我們的攤點布置也是比較簡單的，宣傳板也是比較破舊的，這一點以后有條件的話可以改善一些。
③其他招聘攤點，其他攤點主要都是一些電子廠，包括路霹靂，海格電子等，鈺原燈飾，金時發塑膠花，臨時工招聘等，競爭優勢沒有索尼那么明顯，只是他們的門檻較低，而且他們的攤點安排的人也比較多，布置的也比較好一些，關鍵的是他們的廠比較容易進，我們的一些登記的人就是這樣進了其他廠，例如那個路霹靂。
④專業程度不足，在招聘過程中，雖然對宣傳簡章上面的資料已經很熟了，但是有不少問題還是我很難回答，例如廠里面部門生產什么的，車間詳細情況的，或者是工資調高的問題，壓工資的問題，這些問題還是比較難問答，而且很多人問的問題層出不窮，這需要對索尼公司的一些規章制度以及工廠細節做一個比較深入的了解以及當時問答問題的一個把握和應變，在這個環節處理的比較合適。
⑤通知接洽問題，攤點招聘完，那晚的電話通知也是有幾個點需要注意的，首先是先確認對方是否是登記的那個人，然后是自報家門“我是銳旗人力集團索尼招聘的”需要強調自己是銳旗人力集團，并且是索尼招聘的，接下就是通知其時間和地點所要攜帶的物品，身份證黑色筆等。
在接人的時候需要注重的就是一個時間問題，通知的太早會讓面試者等太久，但是太晚的話讓司機等也不合適，所以這一環節需要和找車的人（老馮）事先協商好時間和趟次，并且需要在等候點那里陪著面試者，與他們聊聊天或者告訴他們由于人太多，所以車比較慢，盡量語氣誠懇一些，讓面試者愿意體諒這個現象，這樣避免一些不必要的面試流失現象。
人力資源市場工作總結 7
一、主要工作完成情景
20xx年，是公司業務突飛猛進的一年，這一年來里實現了銷售業績和員工規模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應及公司正常運轉方面發揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎管理平臺”為目標，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾個方面的工作：
（一）員工招聘與培訓
20xx年隨著公司業務的急速發展，員工規模不斷擴張，由年初的230余人擴張到463人，累計完成招聘243人（包括離職人員），研發人員新增XX人，技術人員新增XX人，市場銷售人員新增XX人，行政人員新增XX人，人才結構和員工整體素質不斷得到優化。20xx年共組織新員工培訓XX次，技術培訓XX次，起草并制定新員工培訓方案。
（二）制度及流程建設
隨著公司的不斷發展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規定》、《項目管理暫行規定》、《版本發布及實施流程》、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規定》、《考勤管理暫行規定》、《辦事處管理暫行規定》、《工號編制規則及工作證管理暫行規定》、《勞動合同范本》等相關制度流程。
（三）員工關系管理與企業文化建設
隨著員工規模的不斷擴張，良好的員工關系和企業文化建設顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響；二是籌劃組織員工團體活動及年會，增強員工凝聚力；三員積極地進行員工日常的教育與引導，提高員工工作積極性；四是經過表彰先進，鞭策落后，培育積極積極的企業文化；五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。
（四）重要文字組織及文件起草
20xx年人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：XXX政府采購目錄、ISO質量管理認證、商密資質申請、海淀區自主創新產品、國家自主創新產品、科技部科技型企業創新資金、海淀園重大產業專項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結及規劃起草、重要通知起草及發布、重要會議組織及紀要發布等。
（五）其他日常事務性工作
積極穩妥有效地處理好日常事務性工作，是公司管理和運營的基礎。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報、技術文檔的翻譯、績效考核的組織及實施、員工轉正組織及實施、年度考核組織及實施等。
二、存在的主要問題
（一）管理平臺亟待規范和完善
近兩年人力資部以制度及流程建設為重點，初步建立了基礎管理平臺，但仍然存在不少問題，主要體此刻：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據，員工憑感覺或以往的習慣做事很容易造成權責不清，遇到問題相互推諉扯皮，獎罰不明，激勵乏力，導致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強，或者是過于復雜脫離公司實際，對一些具體的、突發的事件沒有明確規定，造成制度執行過程中困難重重；三是制度缺乏執行力，由于長期以來構成的習慣和文化，在新制度的執行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規范可能會造成必須的時間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規范的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓成本，更嚴重可能會阻礙公司進一步的發展。
（二）員工培訓力度薄弱
員工培訓是人力資源開發的重要手段，也是一項重要的投資。由于缺乏培訓，造成了許多隱構成本和損失。培訓需要投入，不僅僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當前公司缺乏系統的培訓機制，在員工培訓中人力資源部、業務部門各自應充當什么樣的主角，培訓效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關的考核標準。另外，缺乏高質量的系統的培訓教材，每次培訓的資料具有很大的隨機性，培訓者和被培訓人都不明白培訓的目標，導致培訓流于形式。
（三）企業文化建設滯后
企業文化是一個企業的靈魂。企業文化是系統管理，由精神、物質和行為三個層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價值觀念、工作態度等方面的具有潛移默化的影響。
公司當前所謂的企業文化建設僅僅局限于物質層面，沒有大家一致認同的價值準則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認的行為方式，我認為這應當是制約公司發展的最大瓶頸。沒有健康的企業文化，員工規模和銷售業績能夠實現一時的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實現持久的發展，甚至還會滑落到發展的原點。企業文化建設不是華麗的辦公環境，不是形式上的重視，是領導層和管理者“一句句話、一個個行為”點滴的累積。
（四）執行力及團隊協作能力有待加強
公司當前許多制度沒有得到很好的執行，一方面與員工的習慣性思維有關，另一方面也與我個人的執行力和團隊協作能力有關。由于過于擔憂制度推行帶來的阻力和壓力，導致很多制度在執行過程中走了樣，甚至半途而廢。
三、20xx年工作思路
（一）進一步規范和改善公司內部管理，不斷完善管理平臺
一是逐步修訂《薪酬制度》、《績效考核制度》、《培訓管理規定》等人力資源制度規范，增強其可操作性和可行性；
二是逐步建立健全研發管理制度規范和項目管理制度規范，并在實踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項工作都有章可循；
三是加強新制度培訓，強化制度執行力，將制度執行情景納入績效考核，提高各部門主管對新制度的認識和執行力；
四是修訂完善業務流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道，在前實踐工作的基礎上，結合公司實際，對流程進行優化和簡化，做到既能規范工作，又不降低工作效率。
（二）著力加強企業文化建設，營造積極積極的工作氛圍
一是明確公司發展遠景及戰略，并經過充分的溝通交流增強大家的認同感。將公司的愿景及戰略經過年度規劃、半年度計劃、季度計劃和月度計劃的方式分解，并經過定期會議進行糾偏，這樣既增強了績效考核的針對性，也能保障發展愿景和戰略的可行性。
二是結合公司發展，提煉公司發展理念，培育共同的價值觀念和行為準則。結合公司自身特點和發展愿景，提煉有利有實現這些愿景的理念和準則，并將這些準則列入員工手冊和張貼在工作場所，時刻提醒大家、時刻督促大家。
三是經過制度保障共同的價值觀念和價值準則得到貫徹執行。在制定或修訂公司制度時，注意與公司文化的銜接，經過制度的方式強化企業文化的推行，剔除制度中與企業文化相悖的資料。
四是經過必須的物質載體和行為儀式，宣傳、培育和強化企業文化。宣傳冊、網站、內刊、標語、辦公環境等都是宣傳企業文化的.重要物質載體，要充分利用，甚至開發利用，另外，經過表彰、頒獎、團體活動等行為方式不斷地培育和強化企業文化。
（三）建立健全培訓機制，強化員工培訓，提高員工素質
一是拓寬員工培訓渠道和方式，針對不一樣級別和性質的崗位，開發出有針對性的培訓方式，適度借用社會資源加強對骨干員工的培養，為每一位員工設計職業生涯發展規劃，并經過不間斷的培訓逐步實現，引導并經過制度強化員工經過自學的方式提高自身素質，逐步培養學習性組織的文化氛圍。
二是建立一套以研發、技術和銷售三類崗位為主的培訓教材，進行充分的調研分析，聽取資深骨干員工的提議，提高培訓教材的針對性和可行性，并隨著公司的發展，不斷優化；
三是建立以培訓需求調查、培訓組織實施和培訓效果考核為中心的員工培訓機制，明確部門經理在員工培訓中主導地位，發揮人力資源部在培訓中協調各方的作用。
（四）積極穩妥地推進公司管理變革，提升管理水平
一是改善現有績效考核體系，充分發揮績效考核在戰略執行和激勵約束方面的積極作用。實現當前由單一的績效考核向績效管理轉變，把提升公司和員工的工作績效作為績效管理的重點。
二是改善薪酬福利制度，充分發揮薪酬福利在員工激勵方面的作用。改善薪酬福利結構、完善薪酬晉級方案、豐富并提升福利水平。
三是完善費用報銷及差旅管理制度，針對員工反映的主要問題，修訂現有的費用報銷及差旅管理制度，提高員工滿意度。
四是實施好工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感及凝聚力。
五是配合業務部門做好業務管理制度的規范和推行。
四、公司下年度發展規劃提議
（一）增強公司發展的戰略性和規劃性
戰略規劃是公司遠景和戰略目標的具體化，戰略規劃是指導公司在某一階段發展的路標，明確、具體、可行的戰略規劃對全體員工具有激勵作用，能夠使員工明確地看到公司發展的前景。公司當前雖有3—5年的戰略目標，但如何實現這些戰略目標，有哪些風險需要規避，有誰來執行等等都沒有明確的計劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態，沒有激勵作用。
提議公司制定系統明確的戰略規劃體系，包括，公司愿景、戰略目標、長期戰略規劃、中期戰略規劃、年度工作規劃，并于每個季度分析差距，進行糾偏，凡是與戰略規劃相悖的事情堅決不做。讓每個部門根據公司的戰略規劃制定工作計劃，根據戰略規劃進行績效考核，使績效考核成為戰略執行的工具。
（二）提高產品的穩定性和標準化程度
公司從事行業的特殊性，對公司軟件產品的穩定性和質量提出更高的要求，這也直接關系到公司品牌的美譽度和發展的持久性。在豐富產品線的同時，不斷加大研發投入，提升產品的質量，不斷打造公司的核心競爭力。
另外，還應適時提出并推進產品的標準化程度，減少研發和實施產本，實現市場的規模化擴張和公司的跨越式發展。
（三）加強市場和品牌建設，加大市場開拓力度
一是加大市場宣傳和品牌推廣力度，擴寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業內外的知名度和影響力。
二是不斷擴充和塣大銷售隊伍，加大市場開拓力度。
三是規范銷售團隊管理和渠道管理體系，為市場的規模化擴張供給機制保障。
人力資源市場工作總結 8
20xx年，我部緊密圍繞公司中心任務，認真落實部門工作職責和目標，團結拼搏。求真務實。開拓創新，較好地完成了年度各項工作任務。主要總結如下：
一、人力資源部部門工作教育培訓。
勞資保險。工會。老干。計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務性。服務性的工作，工作當中必然會出現新情況。新問題。
公司教育大會，組織公司系統"弘揚中華民族傳統美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統紀檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作。有關公司人事規章制度的制訂。對競聘上崗的.新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論。業務知識等方面的培訓;組織召開職代會，積極推進司務公開，加強企業文化宣傳和建設，努力為職工辦實事。
二、加強管理。狠抓落實是各項工作順利完成的關鍵。
年初，部門領導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務，層層落實到每個工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時發現存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團結協作。認真負責是各項工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少，任務多而重的實際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部內提倡合作精神，全體職工團結協作。互相配合。互相理解。互相支持，工作質量和效率大大提高。
四、提高綜合素質是做好各項工作的基礎。
要全面履行職責，完成各項工作任務，就必須有一個高素質的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業務知識學習，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
人力資源市場工作總結 9
告別了20xx年，我們又迎來了新的一年，XX年我們走過了不平凡的一年，XX年人力資源部在各部門的關心幫助和密切配合下，加強服務意識，提升自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發展、持續發展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結經驗、發揚成績、找出差距、以利再戰，現將XX年的工作總結如下：
回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：
一.為滿足醫院發展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫療行業，各個崗位要求具都有專業比較性強、技術相對穩定的工作人員，對此根據醫院情況，XX年共引進各類專業技術人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫師1人、博士后研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人，臨床醫學大學畢業生10余人。
二.建章立制，規范員工行為今年以來，根據醫院文化建設需要，起草并印刷了部分醫院員工手冊，規范醫院制度管理，涉及到32個小項，對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。并以此為突破口，重點要求以下三點：首先是規范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院員工知道做到辦事有規定，不能破規矩——哪些能辦，哪些不能辦，應該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應該怎么說；第二是干任何事情、執行任務都要有工作程序，不能亂了規定，第三是加強對新進員工的.入院崗前院級教育，對應知應會等必修內容督促其加強學習。
三.加強醫療護理工作的評聘考試報名工作為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛生局局、羅莊區人事局、羅莊區衛生局等部門聯系，組織醫院符合條件的員工報名參加評審和考試，XX年共考取執業醫師和執業助理醫師10余人，護師5人、護士20余人，為20xx－20XX年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人，為臨床醫療工作人員報名辦理醫師資格證等30余人次，護士及護師等執業資格考試20余人次。
為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續醫學教育學習工作，為全院醫護人員報名參加由臨沂市人事局和衛生局組織的各類必修課的學習工作。
四.做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協調、大中專畢業生和調動來院人員落戶工作。 五.完成其他醫院安排的臨時性工作。在實際工作中，距離醫院要求還存在一定差距，例如工作效率不高、服務意識還有較大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。
XX年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提升到一個新的水平，并努力做到如下幾點：
1.在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提升服務意識和服務質量，進一步樹立為臨床服務、從員工工作、生活急需開始的理念；
2.進一步開源節流，降低各項人力資源辦公費用；
3.努力改善員工文化輿論環境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環境和氛圍；
4.完成其他醫院安排的臨時性工作。
新的一年已經到來，20xx年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、扎實的作風、規范的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。
人力資源市場工作總結 10
通過對人力資源管理的學習，感受自身受益匪淺，讓我更加了解人力資源的內涵，深入了解知識經濟條件下，作為百大集團的一員即將面臨嚴峻的挑戰，對自己未來也產生更多的思考。對我國人力資源的法律規則也有了一定的了解。不可否認，這些對我有很大的幫助，我對人力資源管理有了更系統的了解，不再覺得一切都是模模糊糊，似懂非懂。通過學習人力資源管理基本原理，使我了解到，在工作生活中，員工與崗位的適合是相對的，充分利用和開發員工的潛能和聰明才智，始終保持人才競爭的優勢。社會一切事物和現象都是處于變動之中的，企業員工要有上有下，有升有降，有進有出，不斷調整，合理流動，才能充分發揮每個員工的潛能、優勢和長處，使企業和員工個人都受益。
中層管理者，我認為做好這個職位，首先需要明確這個職位的使命是什么，也就是你的職責、任務和非你不可的事。
首先要有溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
其次要有協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。
第三要有規劃與統整能力。管理者的.規劃能力，并非著眼于短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
要有決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。要有統馭能力。有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
員工是一個企業賴以生存和發展的基石，一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發正是解決這一問題的關鍵。
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