醫(yī)務部的主任工作總結(jié)

時間：2023-02-28 18:46:45 總結(jié) 我要投稿

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醫(yī)務部的主任工作總結(jié)

　　篇一：醫(yī)務科主任年度個人工作總結(jié)

　　不知不覺一年又過去了，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

醫(yī)務部的主任工作總結(jié)

　　一、愛崗敬業(yè)，院興我榮，院衰我恥。

　　1、強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

　　2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。

　　4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。

　　二、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。

　　自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“科學發(fā)展觀”重要思想的理解，增強了做“科學發(fā)展觀”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。

　　三、銳意進取，為開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面貢獻自己一份力量。一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論

　　水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的'需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。

　　醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中，得到了領導和同事的肯定。

　　四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平

　　醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務”兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度；加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。

　　篇二：醫(yī)務科主任工作總結(jié)

　　醫(yī)務科在院領導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主，以管理和規(guī)范為工作重點，認真學習和貫徹13項核心制度等，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務人員能力培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務質(zhì)量和效率，較好地完成了年初制定的各項任務。

　　現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、強化醫(yī)政管理，應對重點工作。

　　（一）順利完成第六期西學中培訓班、全科醫(yī)師培訓班、村醫(yī)培訓班、急癥急救能力培訓班、適宜技術培訓班、中醫(yī)預防保健及康復能力培訓班等一系列市區(qū)指派任務。共計培訓200人次，720學時。

　　（二）完成2014年度對口幫扶工作。共計下派6名高年資醫(yī)師，帶教20名學員，專題講座38次，門診接診病人644人次，義診下派專家75人次，義診757人次，對口援建專科門診人次同期增長11%。

　　（三）完成2014年度師承教育考核。全部師承筆記按期完成，老師及學員經(jīng)費已發(fā)放到位。

　　（四）完成6次技術比武、崗位練兵活動。共舉辦2次三基理論考核、2次適宜技術考核、1次心肺復蘇理論考核、1次心肺復蘇技能操作，所有臨床醫(yī)師考核合格。

　　二、防范醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全。

　　（一）開展規(guī)范醫(yī)療服務行為簡化就醫(yī)流程治理過度醫(yī)療減少醫(yī)患糾紛專項活動，從質(zhì)量和溝通著手保證醫(yī)療安全。

　　1、認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格按管理規(guī)范開展工作，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。強化醫(yī)療安全教育，組織醫(yī)務人員學習新增有關醫(yī)療文書及法律法規(guī)條例。

　　2、強調(diào)入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫；加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度；嚴格做好手術安全核查。

　　（二）做好醫(yī)療糾紛的調(diào)解、應訴工作。完善第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解機制，全部臨床、檢驗、影像醫(yī)師按期參加醫(yī)療責任險，妥善處理醫(yī)療糾紛。

　　三、醫(yī)療質(zhì)量管理。

　　（一）強調(diào)醫(yī)療核心制度的落實執(zhí)行。主要敦促科主任在科室管理中嚴格按照核心制度的要求管理，加強科室自身建設，完善各種質(zhì)量活動和資料整理。

　　（二）醫(yī)護藥協(xié)同開展醫(yī)療質(zhì)量活動和病案質(zhì)量管理。督導各科室主任嚴把科室醫(yī)療質(zhì)量，針對不足提出合理改進意見。

　　四、學科發(fā)展方面。

　　（一）圓滿完成針灸科創(chuàng)建蘭州市中醫(yī)重點專科工作，10月順利掛牌。

　　（二）完成2014年度繼續(xù)醫(yī)學教育培訓工作。

　　（三）鼓勵科室積極開展中醫(yī)適宜技術，創(chuàng)建科室特色的'醫(yī)療技術服務。

　　五、日常工作和特殊工作。

　　（一）協(xié)調(diào)好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關系。保證各科業(yè)務工作的正常順利開展，應對各種突發(fā)事件的處理，未因這些關系的問題造成醫(yī)療業(yè)務運轉(zhuǎn)的障礙。

　　（二）較好完成了上級各種檢查的策應、協(xié)助工作。

　　（三）做好各種醫(yī)療文件的上傳下達。

　　（四）做好基層衛(wèi)生院的對口支援工作。

　　（五）協(xié)助網(wǎng)絡部門較好完成了信息工作。

　　六、加強科主任管理。科主任是維系醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)和醫(yī)療工作有序開展的中堅力量，科主任管理是醫(yī)務科工作的重要一環(huán)。醫(yī)務科通過做好科主任功課，有重點的分析、督促、解決科室存在問題，強化科主任管理意識，強化制度落實，貫徹執(zhí)行院部決策。

　　七、不足方面。

　　（一）臨床路徑雖已建立，但尚未是真正開展，還有許多工作要做。

　　（二）在對醫(yī)療質(zhì)量管理工作的監(jiān)察方面尚存較大差距。

　　（三）在學科建設方面投入的精力不足。

　　（四）科主任管理工作尚有不足。

　　（五）二甲持續(xù)性改性工作開展不足。20xx年醫(yī)務科將以繼續(xù)統(tǒng)領醫(yī)療工作發(fā)展全局，圍繞醫(yī)院管理主題開展工作，在2014年進行的工作基礎上，繼續(xù)加強醫(yī)療安全性、制度落實、學科建設和人才培養(yǎng)，使醫(yī)務科管理工作更加制度化、規(guī)范化、科學化。

　　篇三：醫(yī)務科主任工作總結(jié)

　　醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務科上下團結(jié)一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務”兩個主題，開展工作。下面就醫(yī)務科20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、立足自身，加強科室自身建設

　　只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開展。全科人員在思想上認識明確，態(tài)度端正，醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。面對節(jié)奏快、要求高的'工作環(huán)境，如果對工作理不出頭緒抓不住重點，就無法開展工作。在院領導的關心、幫助下，臨床、醫(yī)技科室的配合與支持中，與行政各科室的協(xié)作，使醫(yī)務科工作穩(wěn)步前進。

　　對大家提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善、更新，圍繞“確保醫(yī)療質(zhì)量，服務臨床”的核心重點，轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化管理意識、服務意識，提高服務工作的時效性，對于臨床科室反應的各種問題做到“三個及時”即：及時上報、及時協(xié)調(diào)及時解決，不斷完善和更新科室各項記錄，

　　令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。

　　二、繼續(xù)加強核心制度落實，更新完善科室制度建設

　　根據(jù)醫(yī)院實際情況出發(fā)，不斷深化醫(yī)療核心制度，完善并落實醫(yī)療質(zhì)量控制工作實施方案，主要通過

　　（1）參加科室晨間交班、參與查房，在業(yè)務查房時，參加科室晨間交班，督查內(nèi)容包括：參加人員是否完整；對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫(yī)師能否做到24小時值班。對存在問題和改進意見及時反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。

　　（2）繼續(xù)規(guī)范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論。

　　（3）加強危重患者的督查：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，加強危重患者的跟蹤監(jiān)督，查看患者治療和用藥合理性，確保救治流暢和質(zhì)量。

　　三、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用

　　1、逐步加強中醫(yī)臨床路徑管理工作，根據(jù)科室制定的路徑方案，采取鼓勵與督導相結(jié)合的措施，推動各科臨床路徑的開展與落實，今年臨床路徑開展情況比去年有明顯增加，但存在的問題仍很多，如：路勁的評價、總結(jié)、分析、優(yōu)化、統(tǒng)計等方面，明年需進一步完善路勁的管理。

　　2.依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案，對我院抗菌藥物品種的進行了規(guī)范，和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫(yī)師分線》，規(guī)范抗菌

　　藥物監(jiān)管程序。

　　四、通過醫(yī)師大會，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量

　　強化每月的醫(yī)師大會內(nèi)涵，通過每月一次的醫(yī)師大會，對臨床每位醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量、病歷、處方點評、工作量、抗菌素應用、藥占比等各方進行評價分析，對存在的不足定期督導整改，不斷完善，確保醫(yī)療質(zhì)量。

　　五、積極做好醫(yī)療投訴工作，減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　20xx年醫(yī)療糾紛0起。醫(yī)療投訴主要以服務質(zhì)量為主，醫(yī)務科對待每起無論大小的醫(yī)療投訴。對均能做到和藹接待，聽取患者的投訴，安撫患者。及時向相關科室及醫(yī)師溝通，了解事件經(jīng)過，再給患者耐心解釋。并事后督促相關科室、醫(yī)師改進不足。做到了投訴有接待，事后有總結(jié)，總結(jié)有改進，除較大的醫(yī)療糾紛外，均將問題解決在醫(yī)務科內(nèi)，減少科室及醫(yī)生的壓力，避免擴大影響。

　　六、醫(yī)療指標完成情況

　　20xx年1月--11月各項指標完成情況：

　　(1)實際開放床位數(shù)320張

　　(2)病床使用率73.43%

　　(3)全年門診總?cè)舜危?9246人次

　　(4)住院人數(shù)：5993人

　　(5)平均住院日：10.13天

　　(6)全院實際占用床日數(shù)：61242天

　　(7)三日確診率：100%

　　(8)處方合格率：98%

　　(9)入院、出院診斷符合率：99.98%

　　(10)手術前后診斷符合率：99.7%