辦公室目標(biāo)績效管理的年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文
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20xx年，市人大常委會辦公室在常委會領(lǐng)導(dǎo)和秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十七屆六中全會精神，緊緊圍繞常委會年初確定的工作目標(biāo)，積極履行辦公室職責(zé)，較好地發(fā)揮了服務(wù)、參謀和協(xié)調(diào)的職能作用，圓滿完成了各項工作任務(wù)，保障了人大及其常委會依法履行職權(quán)和常委會機(jī)關(guān)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、主要工作
（一）圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真做好“三會”服務(wù)工作
“三會”是市人大及其常委會依法履職的重要形式和有效途徑，“三會”服務(wù)水平的高低，將直接影響人大及其常委會依法履職的水平。常委會辦公室堅持把“三會”服務(wù)工作擺在機(jī)關(guān)工作的突出位置，嚴(yán)格按照“會前精心準(zhǔn)備，會中認(rèn)真服務(wù)，會后善始善終”的原則，從每一個環(huán)節(jié)上保證各次會議的順利召開，為市人大及其常委會提升依法履職水平提供了堅強(qiáng)有力的保障。
一是為人代會做好服務(wù)。20xx年是換屆之年，為確保市七屆人大一次會議的順利召開，辦公室工作人員提前進(jìn)入角色，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，科學(xué)謀劃并組織開展人代會各項籌備工作。根據(jù)市人大常委會黨組的意見，協(xié)助“一府兩院”和部門準(zhǔn)備大會材料，及時起草大會的各項名單、議程、日程和選舉辦法等，落實會議所需的各類資料文件、證件、會議場所和代表住、食、行的安排，為市七屆人大一次會議的順利召開提供了有力的保障。下半年，辦公室上下齊心協(xié)力，全力以赴做好市七屆人大二次會議的各項籌備工作，確保大會圓滿完成選舉省人大代表的任務(wù)。同時，及早著手籌備市七屆人大三次會議，在落實中央“八項規(guī)定”，改進(jìn)會風(fēng)會貌等方面作了大量準(zhǔn)備工作。
二是為常委會會議做好服務(wù)。根據(jù)市人大常委會20xx年監(jiān)督工作計劃的安排，每次會前，征求各委、室意見，協(xié)助秘書長提出會議建議議題，經(jīng)主任會議通過后，及時印發(fā)會議通知，并做好各次會議主持人講話提綱撰寫、會議材料收集、與會人員落實、會場布置等各項準(zhǔn)備工作；會中，全程提供后勤保障和會務(wù)服務(wù)；會后，認(rèn)真做好會議材料的整理歸檔，并及時將會議通過事項進(jìn)行公告，做好發(fā)文。20xx年共召開常委會會議8次，聽取和審議“一府兩院”專項工作報告20個，作出決議決定12項。
三是為主任會議做好服務(wù)。20xx年，市人大常委會舉行主任會議14次，聽取“一府兩院”有關(guān)議題23個。按照主任會議要求，交辦常委會審議意見5件、主任會議意見建議3件、常委會視察意見3件。加大各類意見的督辦力度，切實提高常委會監(jiān)督工作實效。同時，積極做好省人代會的會務(wù)及后勤保障工作。
（二）著眼全局、統(tǒng)籌兼顧，全力保障機(jī)關(guān)工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)
辦公室對外是人大常委會機(jī)關(guān)的窗口，對內(nèi)是整個機(jī)關(guān)運(yùn)行的調(diào)節(jié)器，處于樞紐位置。
一是積極為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策。圍繞常委會工作重點(diǎn)，加強(qiáng)工作調(diào)研，提出有價值、有決策參考性的工作意見和思路，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。
二是充分發(fā)揮橋梁作用。認(rèn)真做好與省人大常委會辦公廳的聯(lián)系，加強(qiáng)與市委辦公室、市政府辦公室及工作部門等的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，就有關(guān)重大事項和重要活動及時通報情況，做好信息反饋。按照20xx年常委會工作安排，對每個議題所涉及書面報告需送交有關(guān)專門委員會征求意見和送達(dá)時間作了明確，并以函告的形式告知“一府兩院”及有關(guān)部門，以便在規(guī)定的時限內(nèi)將書面材料送達(dá)常委會組成人員審閱，做好會議審議準(zhǔn)備。
三是對內(nèi)發(fā)揮紐帶作用。通過秘書長辦公會議、辦公室辦公會議及各處室會議等，加強(qiáng)與各委室的協(xié)調(diào)和聯(lián)系，為各項會議和活動及時提出具體的意見建議，確保各方齊心協(xié)力為常委會當(dāng)好參謀和助手。制定跨年度工作和全年主要工作安排，協(xié)助秘辦會議合理安排每月工作，利用短信平臺，及時提醒重要會議和活動的相關(guān)信息，保證各項工作有序開展。
（三）加強(qiáng)管理、提升效率，扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)日常工作
扎實開展辦公室日常工作，為常委會依法行使職權(quán)、機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)：
一是做好文秘、會務(wù)工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦文統(tǒng)一管理和指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)關(guān)公文處理辦法實施細(xì)則》，著重抓好辦文質(zhì)量、格式、審簽程序等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了辦文的準(zhǔn)確、高效和規(guī)范。一年來，辦公室共計辦理收文1280余件，印發(fā)各類文件172件。積極做好相關(guān)會議的承辦和協(xié)助辦理工作，重點(diǎn)做好全市人大常委會辦公室主任聯(lián)席會議、市人大常委會與日本富士市、斐濟(jì)群島巴鎮(zhèn)市代表團(tuán)友好交流座談會的承辦工作；協(xié)助相關(guān)委室做好華東六省一市人大內(nèi)務(wù)司法工作座談會、市人大理論與工作研究會二屆一次會員大會以及常委會各類視察、檢查匯報會的相關(guān)會務(wù)工作；同時，積極做好全市人大常委會理論中心組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會議的籌備工作等。一年來，辦公室共計承辦、協(xié)辦各類會議40余次。
二是做好人事和老干部工作。加強(qiáng)與組織部門和“一府兩院”的聯(lián)系，協(xié)調(diào)常委會任命干部事宜。20xx年，常委會共依法任免國家機(jī)關(guān)工作人員74人次。協(xié)助常委會機(jī)關(guān)黨組做好機(jī)關(guān)人事工作，組織開展競爭性選拔科級干部工作，提拔任用科級干部4名。及時調(diào)整機(jī)關(guān)有關(guān)工作人員級別工資、職務(wù)工資，共計58人次，協(xié)助辦理出國（出境）手續(xù)和政審13人次。重視離退休老干部政治理論學(xué)習(xí)，定期向離退休干部通報人大工作情況，組織老干部赴南通、上海、千島湖等地考察，切實關(guān)心離退休老同志的身體狀況和生活質(zhì)量。
三是做好財務(wù)管理、接待服務(wù)、后勤保障和車改實施工作。嚴(yán)格按照市財政核準(zhǔn)的預(yù)算合理安排本部門預(yù)算，依照財務(wù)規(guī)定控制各項收支，堅持經(jīng)費(fèi)開支審批制度、財務(wù)公開制度，做好財務(wù)管理工作。積極做好換屆以后常委會機(jī)關(guān)辦公用房調(diào)整和辦公設(shè)備的購置、更新工作。本著既熱情周到又勤儉節(jié)約的原則，做好接待工作和各次會議和活動的后勤保障工作。一年來，辦公室共接待來賓176批1616人次。扎實推進(jìn)人大機(jī)關(guān)公車改革工作，共上交公務(wù)用車24輛，轉(zhuǎn)崗安置在編司機(jī)9名，另行安置自聘司機(jī)7人和外借司機(jī)5名，確保了司機(jī)隊伍的平穩(wěn)過渡，出臺車改后公務(wù)用車相關(guān)保障制度。
四是積極做好規(guī)范性文件備案審查工作。20xx年已接受報備規(guī)范文件37件，向省人大常委會報備1件，從源頭上預(yù)防和減少違法行政行為的發(fā)生，促進(jìn)了政府依法行政，維護(hù)了國家法制統(tǒng)一，保障了公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。
五是認(rèn)真開展信訪工作。高度重視群眾來信來訪，做好逢雙月15日領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日服務(wù)工作，加強(qiáng)與“一府兩院”及有關(guān)部門的聯(lián)系，對重點(diǎn)信訪事項進(jìn)行督查，加強(qiáng)信訪工作調(diào)研，努力提高辦結(jié)率和解決率。20xx年，共收到來信191件(1220人次)，接待來訪35批(116人次)，共226件/次(1336人次)。其中多頭投訴、重復(fù)投訴、無法回復(fù)、暫存不轉(zhuǎn)的有60件，占來信總量的31.4％，實際轉(zhuǎn)交辦理131件，辦結(jié)回復(fù)的有94件，占71.8％。
六是加強(qiáng)機(jī)關(guān)信息化、檔案管理和保密工作。加大對信息化建設(shè)的投入力度，完成主任會議會議室音響系統(tǒng)的更新工作，改版《嘉興人大常委會公共信息網(wǎng)》；進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)數(shù)字檔案室建設(shè)，全面完成室管傳統(tǒng)載體檔案的數(shù)字化工作，全文掃描和數(shù)據(jù)掛接紙質(zhì)檔案共計709卷，10326件，做到紙質(zhì)和電子檔案同步保存。對市人大常委會重要會議、重大活動的照片、音視頻、光盤等多媒體資料進(jìn)行收集整理，并添置專用防磁柜妥善存放，為建立多媒體數(shù)據(jù)庫打好了基礎(chǔ)；建立健全機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，機(jī)關(guān)政務(wù)網(wǎng)電腦全部安裝保密局提供的保密監(jiān)控軟件，并定期組織對機(jī)關(guān)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息的安全狀況進(jìn)行檢查，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
七是做好“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建和人大志、六屆人大史料編撰工作。制定相關(guān)工作方案，明確分工，落實責(zé)任，組織召開動員大會并多次召開推進(jìn)會，協(xié)調(diào)相關(guān)委室扎實開展“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建和《XX市志（1991-2010）·地方人大篇》、《XX市第六屆人民代表大會史料》編纂工作。
八是協(xié)助機(jī)關(guān)黨組和機(jī)關(guān)黨委開展工作。做好機(jī)關(guān)黨委、工會換屆的相關(guān)工作。認(rèn)真完成機(jī)關(guān)黨工委布置的黨員教育、統(tǒng)計資料和工作材料上報及評比等任務(wù)，協(xié)助開展各支部迎黨日專題考察活動，為活動提供聯(lián)絡(luò)和后勤保障工作。另外，還協(xié)助機(jī)關(guān)工會組織工會會員療休養(yǎng)，認(rèn)真做好與四聯(lián)村、電子社區(qū)的結(jié)對共建工作，20xx年度被XX市城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評為“十佳結(jié)對共建示范單位”。
（四）改進(jìn)作風(fēng)、樹立形象，切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)
新一屆市人大常委會高度重視自身建設(shè)，專門作出了《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)加強(qiáng)自身建設(shè)的決定》。辦公室以此為契機(jī)，堅持從加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、注重調(diào)查研究、強(qiáng)化廉潔自律等方面著手，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提升辦公室工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。針對換屆以后，人員變動較大、新同志較多的實際情況，辦公室更加注重理論學(xué)習(xí)。通過舉辦學(xué)習(xí)會、專題報告會、輔導(dǎo)會、研討會、交流會等形式，為同志們營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍和條件，積極引導(dǎo)大家牢固樹立學(xué)習(xí)理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任，做到集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)內(nèi)容和常委會審議議題內(nèi)容相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系、黨的十八大精神、與人大工作密切相關(guān)的法律法規(guī)以及當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、政治、科技、文化和社會等多領(lǐng)域的知識，堅持以理論指導(dǎo)實踐，用學(xué)習(xí)推動工作，進(jìn)一步提升了廣大干部的理論素質(zhì)、法律素養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)能力。
二是注重調(diào)查研究。辦公室始終堅持把調(diào)查研究工作放在重要位置，結(jié)合辦公室工作實際情況，加強(qiáng)與周邊地市的溝通聯(lián)系，了解掌握并學(xué)習(xí)借鑒其先進(jìn)工作經(jīng)驗，進(jìn)一步拓展了工作思路，提升了辦公室工作水平；圍繞市人大常委會專題審議議題，積極參與相關(guān)專門委員會組織的各類調(diào)研活動，努力學(xué)習(xí)掌握相關(guān)專業(yè)知識，更好地發(fā)揮參謀助手作用，為市人大及其常委會提升依法履職水平提供更好的保障；以開展“雙千雙百”進(jìn)村入企走訪服務(wù)活動為契機(jī)，深入村和社區(qū)，走訪有關(guān)企業(yè)，廣泛聽取基層群眾對人大工作的意見建議，并進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，積極整改落實，進(jìn)一步展現(xiàn)了辦公室機(jī)關(guān)良好的'工作作風(fēng)。
三是強(qiáng)化廉潔自律。辦公室始終高度重視機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，認(rèn)真踐行社會主義核心價值體系，自覺加強(qiáng)從政道德修養(yǎng)，模范遵守國家法律法規(guī)和廉潔自律的各項規(guī)定，以身作則，嚴(yán)于律己，自覺防止和抵制腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)。進(jìn)一步強(qiáng)化對人民負(fù)責(zé)、受人民監(jiān)督的意識，始終按照法定權(quán)限和法定程序履行職責(zé)，進(jìn)一步樹立和維護(hù)了人大機(jī)關(guān)干部的良好形象。
一年來，在常委會和秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室承擔(dān)了大量的事務(wù)性工作，較好地發(fā)揮了服務(wù)、協(xié)調(diào)和參謀助手的作用，但是，與新時期加強(qiáng)人大工作的要求和常委會領(lǐng)導(dǎo)、人大代表的期望相比，還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是調(diào)查研究工作不夠深入廣泛；三是工作創(chuàng)新意識和服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、工作思路
20xx年，辦公室將繼續(xù)本著當(dāng)好參謀，搞好服務(wù)，學(xué)好業(yè)務(wù)，健全制度，搞好協(xié)調(diào)，帶好隊伍，在完善中發(fā)展，在創(chuàng)新中提高的工作原則和方法，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，注重服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范工作程序，提高辦事效率，著力開創(chuàng)人大常委會辦公室工作的新局面。
（一）強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高“三會”服務(wù)質(zhì)量和水平
按照要求，根據(jù)會議審議內(nèi)容，加強(qiáng)與各委室以及“一府兩院”的溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排月度、季度和年度工作，使整個人大機(jī)關(guān)工作有序開展。一是認(rèn)真做好市七屆人大三次會議的各項服務(wù)工作。精心謀劃，制定好人代會的籌備工作實施方案，提前做好各項會議準(zhǔn)備工作，確保會議順利召開。二是為常委會各次會議做好服務(wù)工作。根據(jù)常委會領(lǐng)導(dǎo)和秘書長的要求，按照議事規(guī)則及時提出會議時間、內(nèi)容、議題和日程安排。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，積極建言獻(xiàn)策，豐富常委會審議形式，抓好審議意見的處理和交辦，協(xié)調(diào)相關(guān)委室做好跟蹤檢查和督辦，不斷提高常委會審議質(zhì)量。三是為各次主任會議做好服務(wù)工作。協(xié)助秘書長和各委室及時提出主任會議討論的議題，做好主任會議意見建議的交辦工作。四是為省人代會做好服務(wù)工作。加強(qiáng)與省人大常委會辦公廳的溝通與聯(lián)系，落實人員、明確責(zé)任，認(rèn)真做好會務(wù)、行政、后勤等各項保障工作。
（二）完善工作制度，進(jìn)一步推動辦公室工作規(guī)范運(yùn)作
嚴(yán)格遵循監(jiān)督法的相關(guān)規(guī)定，不斷建立和完善各項工作制度，增強(qiáng)制度的針對性和操作性，確保各項工作有章可循、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是完善“三會”服務(wù)工作，做好會務(wù)的培訓(xùn)工作。二是協(xié)助常委會進(jìn)一步建立和完善市人代會、常委會會議、主任會議、視察等方面的工作制度，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上啟動市人大常委會詢問工作制度的起草工作。三是進(jìn)一步加強(qiáng)公文處理、信息檔案、人事信訪、行政接待、規(guī)范性文件備案審查、老干部和機(jī)關(guān)車改等制度的完善充實和修改工作，進(jìn)一步提高為機(jī)關(guān)服務(wù)的水平。四是進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識，通過工作創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)辦文、辦會、辦事等經(jīng)常性工作的規(guī)范化管理，提高辦事效率。
（三）注重能力提升，進(jìn)一步提高辦公室工作效率
始終堅持把加強(qiáng)自身建設(shè)放在辦公室工作的重要位置，著力提升機(jī)關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)，推動機(jī)關(guān)日常工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神。聯(lián)系辦公室工作的實際，在系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)憲法、地方組織法、選舉法、監(jiān)督法等法律和法規(guī)的同時，還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等知識，以武裝頭腦、拓寬視野，同時注重學(xué)以致用，用學(xué)習(xí)推動和指導(dǎo)實踐工作。二是加強(qiáng)信息化建設(shè)。進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)信息化管理制度，積極推進(jìn)市人大網(wǎng)站的改版提升，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升人大網(wǎng)站建設(shè)和管理水平，努力推進(jìn)機(jī)關(guān)信息化建設(shè)工作不斷向前發(fā)展。三是加強(qiáng)調(diào)查研究。根據(jù)常委會監(jiān)督工作計劃安排，著重圍繞“三會”服務(wù)、信息化建設(shè)、信訪工作、人事和老干部管理等，積極開展調(diào)查研究，注重調(diào)研成果的運(yùn)用，為提高常委會履職水平和機(jī)關(guān)服務(wù)保障水平提供決策參考。四是加強(qiáng)干部管理工作。圍繞“三會”服務(wù)和會議文稿起草，組織開展培訓(xùn)，增強(qiáng)全市人大機(jī)關(guān)工作人員辦文辦會的業(yè)務(wù)能力。鼓勵年輕干部參加學(xué)歷教育，協(xié)調(diào)做好年輕干部下派掛職工作，通過各種途徑和方式，強(qiáng)化對機(jī)關(guān)干部的教育和培養(yǎng)，努力造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)扎實的機(jī)關(guān)干部隊伍。
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