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殯儀館清明節(jié)應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2025-04-01 10:35:38 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿
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殯儀館清明節(jié)應(yīng)急預(yù)案(精選5篇)

  在平平淡淡的日常中,保不準(zhǔn)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,為了避免造成更嚴(yán)重的后果,就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么你有了解過應(yīng)急預(yù)案嗎?下面是小編幫大家整理的殯儀館清明節(jié)應(yīng)急預(yù)案(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

殯儀館清明節(jié)應(yīng)急預(yù)案(精選5篇)

  殯儀館清明節(jié)應(yīng)急預(yù)案1

  一、總則

  (一)目的

  為積極應(yīng)對(duì)清明節(jié)期間殯儀館可能出現(xiàn)的各類突發(fā)情況,確保祭掃活動(dòng)安全、文明、有序進(jìn)行,切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

  (二)工作原則

  以人為本,安全第一:把保障人民群眾生命安全作為首要任務(wù),最大程度減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和危害。

  統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé):在館領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各部門按照各自職責(zé)和權(quán)限,負(fù)責(zé)本部門突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

  預(yù)防為主,平戰(zhàn)結(jié)合:堅(jiān)持預(yù)防為主,加強(qiáng)日常管理和監(jiān)測(cè)預(yù)警,做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  (三)適用范圍

  本預(yù)案適用于清明節(jié)期間殯儀館內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

  二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  (一)應(yīng)急指揮部

  成立以館長(zhǎng)為總指揮,副館長(zhǎng)為副總指揮,各部門負(fù)責(zé)人為成員的清明節(jié)應(yīng)急指揮部。負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)清明節(jié)期間的應(yīng)急處置工作。

  (二)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)組

  由業(yè)務(wù)部門人員組成,負(fù)責(zé)館內(nèi)祭掃現(xiàn)場(chǎng)的人流疏導(dǎo),引導(dǎo)群眾有序祭掃,避免出現(xiàn)擁擠、踩踏等事故。

  (三)安全保障組

  由安保部門人員組成,負(fù)責(zé)館內(nèi)安全保衛(wèi)工作,加強(qiáng)巡邏,排查安全隱患,預(yù)防火災(zāi)、盜竊等事故發(fā)生。

  (四)后勤保障組

  由后勤部門人員組成,負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和供應(yīng),保障水電等設(shè)施正常運(yùn)行。

  (五)醫(yī)療救護(hù)組

  與附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,設(shè)立醫(yī)療救護(hù)點(diǎn),配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品,負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)疾病或受傷人員進(jìn)行緊急救治。

  三、應(yīng)急響應(yīng)

  (一)信息報(bào)告

  當(dāng)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍等。

  (二)分級(jí)響應(yīng)

  一般突發(fā)事件:由各部門自行處置,并及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告處置情況。

  較大突發(fā)事件:應(yīng)急指揮部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,各應(yīng)急小組迅速開展工作,進(jìn)行應(yīng)急處置。

  重大突發(fā)事件:在啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的同時(shí),及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告,請(qǐng)求支援。

  (三)處置措施

  人流擁堵:現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)組迅速采取措施,增加疏導(dǎo)人員,設(shè)置臨時(shí)隔離設(shè)施,引導(dǎo)群眾有序流動(dòng),避免擁擠踩踏。

  火災(zāi)事故:安全保障組立即組織滅火,疏散群眾,同時(shí)撥打 119 報(bào)警電話,并配合消防部門進(jìn)行滅火救援。

  人員突發(fā)疾病或受傷:醫(yī)療救護(hù)組立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治,病情嚴(yán)重的及時(shí)送往附近醫(yī)院。

  四、后期處置

  (一)善后處理

  對(duì)突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估,做好家屬的安撫和賠償工作。

  (二)恢復(fù)重建

  對(duì)受損設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和重建,恢復(fù)殯儀館正常運(yùn)營(yíng)。

  (三)總結(jié)評(píng)估

  應(yīng)急處置結(jié)束后,應(yīng)急指揮部對(duì)突發(fā)事件的處置情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)措施。

  五、應(yīng)急保障

  (一)通信保障

  確保應(yīng)急指揮部與各應(yīng)急小組之間的`通信暢通,配備必要的通信設(shè)備。

  (二)物資保障

  儲(chǔ)備足夠的應(yīng)急物資,如滅火器、急救藥品、隔離設(shè)施等,并定期進(jìn)行檢查和更新。

  (三)人員保障

  加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練,提高應(yīng)急處置能力。

  六、宣傳、培訓(xùn)和演練

  (一)宣傳

  通過多種渠道向群眾宣傳文明祭掃、安全祭掃知識(shí),提高群眾的安全意識(shí)。

  (二)培訓(xùn)

  對(duì)應(yīng)急工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高應(yīng)急處置能力。

  (三)演練

  定期組織應(yīng)急演練,檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

  七、附則

  (一)預(yù)案管理

  本預(yù)案由殯儀館負(fù)責(zé)制定和修訂,報(bào)上級(jí)主管部門備案。

  (二)預(yù)案解釋

  本預(yù)案由殯儀館負(fù)責(zé)解釋。

  (三)預(yù)案實(shí)施時(shí)間

  本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

  殯儀館清明節(jié)應(yīng)急預(yù)案2

  一、總則

  為保障清明節(jié)期間群眾祭掃活動(dòng)安全有序進(jìn)行,妥善應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《殯葬管理?xiàng)l例》等法規(guī),結(jié)合本館實(shí)際情況,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

  二、應(yīng)急組織架構(gòu)

  1. 領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):殯儀館館長(zhǎng)

  副組長(zhǎng):副館長(zhǎng)、安保科長(zhǎng)

  職責(zé):統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置,調(diào)配應(yīng)急資源,向上級(jí)部門報(bào)告情況。

  2. 工作分組

  現(xiàn)場(chǎng)管理組:由辦公室主任負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)祭掃區(qū)域秩序維護(hù)、人流疏導(dǎo)。

  安全保障組:由安保科長(zhǎng)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)消防、治安巡查及突發(fā)事件初期處置。

  后勤保障組:由后勤部主任負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)物資供應(yīng)、設(shè)備檢查及應(yīng)急車輛調(diào)度。

  醫(yī)療救護(hù)組:與屬地醫(yī)院聯(lián)動(dòng),安排1名醫(yī)護(hù)人員駐點(diǎn),配備急救藥品及設(shè)備。

  宣傳聯(lián)絡(luò)組:由宣傳干事負(fù)責(zé),發(fā)布安全提示、輿情應(yīng)對(duì)及信息通報(bào)。

  三、風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)措施

  1. 火災(zāi)事故

  風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):焚燒紙錢、香燭引發(fā)火情。

  應(yīng)對(duì)措施:

  劃定集中焚燒區(qū)域,配備滅火器、消防沙桶及水車。

  安排專人值守,發(fā)現(xiàn)火情立即撲滅;火勢(shì)擴(kuò)大時(shí),疏散人群并撥打119。

  2. 人員擁擠踩踏

  風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):高峰時(shí)段(9:00-11:00、14:00-16:00)人流密集。

  應(yīng)對(duì)措施:

  設(shè)置單向通行路線,加裝臨時(shí)護(hù)欄及指示牌。

  實(shí)時(shí)監(jiān)控人流量,超過承載量70%時(shí)啟動(dòng)分流,開放備用出入口。

  3. 交通事故

  風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):停車場(chǎng)及周邊道路車輛擁堵、剮蹭。

  應(yīng)對(duì)措施:

  協(xié)調(diào)交警部門在周邊道路疏導(dǎo)交通,增設(shè)臨時(shí)停車區(qū)。

  館內(nèi)安排專人指揮車輛停放,預(yù)留應(yīng)急通道。

  4. 突發(fā)疾病或意外傷害

  風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):祭掃群眾因情緒激動(dòng)或身體不適突發(fā)疾病。

  應(yīng)對(duì)措施:醫(yī)療組第一時(shí)間施救,必要時(shí)撥打120并協(xié)助送醫(yī)。

  5. 極端天氣影響

  風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):降雨導(dǎo)致地面濕滑、祭掃設(shè)施損壞。

  應(yīng)對(duì)措施:提前備好防滑墊、雨棚,廣播提醒群眾注意安全。

  四、應(yīng)急響應(yīng)流程

  1. 事件報(bào)告:任何員工發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后,立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,簡(jiǎn)要說明時(shí)間、地點(diǎn)、事件類型及影響范圍。

  2. 啟動(dòng)預(yù)案:領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件級(jí)別(Ⅰ級(jí)重大/Ⅱ級(jí)一般)啟動(dòng)響應(yīng),調(diào)配對(duì)應(yīng)工作組。

  3. 現(xiàn)場(chǎng)處置:

  優(yōu)先保障人員安全,疏散群眾至安全區(qū)域。

  控制事態(tài)發(fā)展,防止次生災(zāi)害。

  4. 信息通報(bào):宣傳聯(lián)絡(luò)組及時(shí)向公眾通報(bào)情況,避免謠言傳播。

  五、保障措施

  1. 物資儲(chǔ)備:提前檢查消防設(shè)施、急救箱、擴(kuò)音器、應(yīng)急照明等設(shè)備,確保可用。

  2. 人員培訓(xùn):清明節(jié)前組織全員演練,熟悉疏散路線及職責(zé)分工。

  3. 值班制度:4月1日-4月7日實(shí)行24小時(shí)值班,領(lǐng)導(dǎo)帶班,關(guān)鍵崗位雙人值守。

  4. 宣傳引導(dǎo):通過公眾號(hào)、公告欄等渠道倡導(dǎo)文明祭掃,提示錯(cuò)峰出行。

  六、后期處置

  1. 事件結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)小組組織復(fù)盤會(huì)議,完善預(yù)案漏洞。

  2. 對(duì)受影響群眾做好安撫及善后工作,必要時(shí)提供心理援助。

  3. 將處置情況書面報(bào)告民政、應(yīng)急管理等上級(jí)部門。

  附件:

  1. 應(yīng)急通訊錄(消防、醫(yī)療、交警等部門聯(lián)系方式)

  2. 殯儀館平面圖及疏散路線標(biāo)識(shí)

  3. 物資清單及存放位置

  殯儀館清明節(jié)應(yīng)急預(yù)案3

  一、總則

  (一)目的

  有效應(yīng)對(duì)清明節(jié)期間殯儀館祭掃高峰,保障祭掃活動(dòng)安全、有序、文明開展,維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全及殯儀館正常運(yùn)營(yíng)秩序。

  (二)適用范圍

  適用于清明節(jié)期間本殯儀館內(nèi)各類突發(fā)事件的'預(yù)防與處置。

  (三)工作原則

  以人為本,安全第一;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分工協(xié)作;預(yù)防為主,平戰(zhàn)結(jié)合。

  二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  (一)應(yīng)急指揮中心

  由館長(zhǎng)任總指揮,副館長(zhǎng)任副總指揮,各部門負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作,制定決策。

  (二)業(yè)務(wù)疏導(dǎo)組

  業(yè)務(wù)部門人員組成,負(fù)責(zé)祭掃業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo),合理安排祭掃流程,避免業(yè)務(wù)窗口擁堵。

  (三)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)組

  安保人員負(fù)責(zé),在館內(nèi)各區(qū)域巡邏,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,防止人員擁擠、沖突等情況發(fā)生。

  (四)后勤保障組

  后勤部門承擔(dān),保障物資供應(yīng),確保水電暖等設(shè)施正常運(yùn)行,提供必要的應(yīng)急物資。

  (五)醫(yī)療救護(hù)組

  與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,在館內(nèi)設(shè)置醫(yī)療救護(hù)點(diǎn),配備醫(yī)護(hù)人員及藥品器械,應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病救治。

  三、應(yīng)急響應(yīng)

  (一)信息報(bào)告

  一線工作人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后,立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告,內(nèi)容包括事件類型、時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍等。

  (二)分級(jí)響應(yīng)

  1. 一級(jí)響應(yīng)(輕微事件):相關(guān)部門自行處理,如個(gè)別祭掃人員情緒激動(dòng),業(yè)務(wù)疏導(dǎo)組及時(shí)安撫處理。

  2. 二級(jí)響應(yīng)(較大事件):?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案,各小組協(xié)同處理,如出現(xiàn)小規(guī)模人流擁堵,現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)組與業(yè)務(wù)疏導(dǎo)組聯(lián)合疏導(dǎo)。

  3. 三級(jí)響應(yīng)(重大事件):應(yīng)急指揮中心全面指揮,向上級(jí)部門報(bào)告,如發(fā)生火災(zāi)等,全體應(yīng)急小組全力應(yīng)對(duì),同時(shí)請(qǐng)求外部支援。

  (三)處置措施

  1. 業(yè)務(wù)辦理擁堵:業(yè)務(wù)疏導(dǎo)組增開窗口,延長(zhǎng)辦公時(shí)間,引導(dǎo)群眾有序排隊(duì),提供業(yè)務(wù)咨詢。

  2. 現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂:現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)組迅速隔離沖突區(qū)域,勸解沖突人員,恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

  3. 突發(fā)疾病:醫(yī)療救護(hù)組第一時(shí)間進(jìn)行急救,根據(jù)病情送醫(yī)治療。

  四、后期處置

  (一)善后處理

  統(tǒng)計(jì)事件損失,對(duì)受傷人員及家屬進(jìn)行安撫、賠償,修復(fù)受損設(shè)施。

  (二)事件評(píng)估

  應(yīng)急指揮中心對(duì)事件原因、處置過程及效果進(jìn)行評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善應(yīng)急預(yù)案。

  五、應(yīng)急保障

  (一)物資保障

  儲(chǔ)備充足應(yīng)急物資,如滅火器、急救箱、警戒帶等,定期檢查更新。

  (二)人員保障

  加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力與應(yīng)急處置水平。

  (三)通信保障

  確保應(yīng)急指揮中心與各小組通信暢通,配備對(duì)講機(jī)等通信設(shè)備。

  六、宣傳與培訓(xùn)

  (一)宣傳

  通過官網(wǎng)、公眾號(hào)等渠道宣傳文明祭掃、安全祭掃知識(shí),引導(dǎo)群眾錯(cuò)峰祭掃。

  (二)培訓(xùn)

  定期對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與應(yīng)急演練,提升應(yīng)急能力。

  七、附則

  (一)預(yù)案管理

  本預(yù)案由殯儀館負(fù)責(zé)修訂與解釋,報(bào)上級(jí)部門備案。

  (二)預(yù)案實(shí)施時(shí)間

  本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

  殯儀館清明節(jié)應(yīng)急預(yù)案4

  一、總則

  (一)目的

  為確保清明節(jié)期間殯儀館祭掃活動(dòng)安全、順暢,有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件,保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全,特制定本預(yù)案。

  (二)適用范圍

  適用于清明節(jié)期間本殯儀館內(nèi)發(fā)生的各類緊急情況處置。

  (三)工作方針

  預(yù)防為主,快速反應(yīng);統(tǒng)一指揮,協(xié)同應(yīng)對(duì);科學(xué)處置,減少損失。

  二、應(yīng)急組織體系

  (一)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

  由館領(lǐng)導(dǎo)班子組成,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮應(yīng)急工作,制定應(yīng)急決策。

  (二)安全保障組

  安保部門牽頭,聯(lián)合相關(guān)人員,負(fù)責(zé)館內(nèi)安全檢查、巡邏,預(yù)防和處理安全事故。

  (三)祭掃服務(wù)組

  業(yè)務(wù)部門為主,優(yōu)化祭掃服務(wù)流程,提供引導(dǎo)、咨詢等服務(wù),確保祭掃活動(dòng)有序。

  (四)環(huán)境保障組

  后勤部門負(fù)責(zé),保障館內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,維護(hù)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,做好垃圾清理等工作。

  (五)應(yīng)急救援組

  由專業(yè)救援人員及志愿者組成,配備救援設(shè)備,應(yīng)對(duì)火災(zāi)、坍塌等重大事故救援。

  三、應(yīng)急響應(yīng)

  (一)預(yù)警機(jī)制

  通過數(shù)據(jù)分析、天氣預(yù)測(cè)等提前預(yù)判祭掃高峰,發(fā)布預(yù)警信息,提醒工作人員及祭掃群眾注意安全。

  (二)信息報(bào)告

  發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后,目擊者立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,詳細(xì)說明事件詳情。

  (三)分級(jí)響應(yīng)

  1. 小型事件:相關(guān)責(zé)任組現(xiàn)場(chǎng)處理,如祭掃區(qū)域輕微垃圾堆積,環(huán)境保障組及時(shí)清理。

  2. 中型事件:?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案,多組協(xié)作處理,如部分區(qū)域人流緩慢,祭掃服務(wù)組與安全保障組聯(lián)合疏導(dǎo)。

  3. 大型事件:應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全面指揮,各小組全力投入,如發(fā)生重大火災(zāi),應(yīng)急救援組為主力,其他小組配合疏散群眾、保障后勤等。

  (四)處置流程

  1. 安全事故:安全保障組第一時(shí)間控制現(xiàn)場(chǎng),組織救援,撥打報(bào)警、急救電話。

  2. 祭掃秩序問題:祭掃服務(wù)組引導(dǎo)群眾,維持秩序,化解矛盾糾紛。

  3. 設(shè)施故障:環(huán)境保障組迅速搶修,保障正常運(yùn)營(yíng)。

  四、后期工作

  (一)恢復(fù)重建

  對(duì)受損設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)、重建,恢復(fù)殯儀館正常環(huán)境與運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

  (二)調(diào)查評(píng)估

  對(duì)應(yīng)急處置過程進(jìn)行調(diào)查,評(píng)估效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。

  (三)心理疏導(dǎo)

  對(duì)受事件影響人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù),安撫情緒。

  五、保障措施

  (一)物資儲(chǔ)備

  儲(chǔ)備消防器材、急救藥品、照明設(shè)備等應(yīng)急物資,建立物資管理臺(tái)賬。

  (二)人員培訓(xùn)

  定期開展應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)與演練,提高人員應(yīng)急處置能力。

  (三)技術(shù)支持

  利用信息化技術(shù),如監(jiān)控系統(tǒng)、流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等,為應(yīng)急決策提供數(shù)據(jù)支持。

  六、附則

  (一)預(yù)案修訂

  根據(jù)實(shí)際情況及演練、事件處置經(jīng)驗(yàn),適時(shí)修訂本預(yù)案。

  (二)預(yù)案解釋

  本預(yù)案由殯儀館負(fù)責(zé)解釋。

  (三)實(shí)施時(shí)間

  本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

  殯儀館清明節(jié)應(yīng)急預(yù)案5

  一、總則

  (一)目標(biāo)

  全力保障清明節(jié)期間殯儀館祭掃活動(dòng)安全有序,有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況,最大程度降低損失與影響。

  (二)適用條件

  適用于清明節(jié)期間本殯儀館范圍內(nèi)發(fā)生的各類應(yīng)急事件處理。

  (三)基本原則

  以人為本,預(yù)防第一;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé);快速反應(yīng),協(xié)同應(yīng)對(duì)。

  二、應(yīng)急指揮與職責(zé)

  (一)應(yīng)急指揮部

  由館長(zhǎng)任指揮長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作,制定應(yīng)急策略。

  (二)人流管控組

  業(yè)務(wù)及安保人員聯(lián)合組成,在館內(nèi)入口、祭掃區(qū)域等關(guān)鍵位置疏導(dǎo)人流,控制人員密度。

  (三)消防安全組

  由消防專業(yè)人員與館內(nèi)安保人員組成,負(fù)責(zé)消防安全檢查、消防設(shè)施維護(hù),火災(zāi)撲救與救援。

  (四)服務(wù)保障組

  后勤及業(yè)務(wù)部門協(xié)同,保障祭掃服務(wù)質(zhì)量,提供休息區(qū)域、茶水等便民服務(wù),處理群眾投訴。

  (五)信息聯(lián)絡(luò)組

  負(fù)責(zé)收集、傳遞應(yīng)急信息,與上級(jí)部門、外部救援機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系,發(fā)布應(yīng)急通知。

  三、應(yīng)急流程

  (一)監(jiān)測(cè)與預(yù)警

  通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方式監(jiān)測(cè)祭掃人流、安全隱患等情況,提前發(fā)布預(yù)警信息。

  (二)事件報(bào)告

  工作人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后,立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確。

  (三)響應(yīng)級(jí)別

  1. 一級(jí)響應(yīng)(低風(fēng)險(xiǎn)事件):相關(guān)小組自行處置,如祭掃區(qū)域個(gè)別不文明行為,服務(wù)保障組及時(shí)勸導(dǎo)。

  2. 二級(jí)響應(yīng)(中風(fēng)險(xiǎn)事件):?jiǎn)?dòng)部分應(yīng)急預(yù)案,多組協(xié)作,如局部人流擁堵,人流管控組與服務(wù)保障組共同疏導(dǎo)。

  3. 三級(jí)響應(yīng)(高風(fēng)險(xiǎn)事件):全面啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮,各小組全力應(yīng)對(duì),如發(fā)生重大安全事故。

  (四)處置措施

  1. 人流擁擠:人流管控組設(shè)置分流通道,引導(dǎo)群眾有序流動(dòng),必要時(shí)采取限流措施。

  2. 火災(zāi)險(xiǎn)情:消防安全組迅速滅火,疏散群眾,配合消防部門后續(xù)工作。

  3. 服務(wù)投訴:服務(wù)保障組及時(shí)溝通,了解訴求,妥善處理,化解矛盾。

  四、后期處置

  (一)現(xiàn)場(chǎng)清理

  事件處理完畢后,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)殯儀館正常環(huán)境。

  (二)損失評(píng)估

  統(tǒng)計(jì)事件造成的人員、財(cái)產(chǎn)損失,評(píng)估應(yīng)急處置效果。

  (三)改進(jìn)完善

  根據(jù)評(píng)估結(jié)果,對(duì)應(yīng)急預(yù)案及工作流程進(jìn)行改進(jìn),提升應(yīng)急能力。

  五、資源保障

  (一)人力資源

  組建專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍,定期培訓(xùn),確保人員具備應(yīng)急處置能力。

  (二)物力資源

  儲(chǔ)備滅火器、擔(dān)架、急救包等應(yīng)急物資,定期維護(hù)更新。

  (三)財(cái)力資源

  設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金,保障應(yīng)急物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。

  六、宣傳教育

  (一)文明祭掃宣傳

  通過海報(bào)、廣播等形式宣傳文明祭掃理念,倡導(dǎo)環(huán)保、安全祭掃方式。

  (二)應(yīng)急知識(shí)普及

  向工作人員及祭掃群眾宣傳應(yīng)急知識(shí),提高應(yīng)急意識(shí)與自救能力。

  七、附則

  (一)預(yù)案管理

  本預(yù)案由殯儀館負(fù)責(zé)管理、修訂,報(bào)上級(jí)部門審批備案。

  (二)解釋權(quán)

  本預(yù)案解釋權(quán)歸本殯儀館所有。

  (三)生效時(shí)間

  本預(yù)案自發(fā)布之日起生效。

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